監控 Shopify Flow 中的工作流程

工作流程執行後,您可以監控其執行成效與行為。

追蹤工作流程

您可以透過 Shopify 管理介面的 Shopify Flow 應用程式來追蹤大部分工作流程。若要追蹤包含行銷活動的工作流程,請按照追蹤自動化行銷工作流程的步驟進行。

檢視所有工作流程的執行作業

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「Flow」。
  2. 按一下「近期的執行」。
  3. 查看列出的執行作業,點按其中一個執行作業以瞭解詳細資訊。

檢視特定工作流程的工作流程執行作業

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「應用程式」>「Shopify Flow」。
  2. 開啟工作流程。
  3. 查看列出的執行作業,點按其中一個執行作業以瞭解詳細資訊。

追蹤自動化行銷工作流程

  1. 在 Shopify 管理介面 中,前往「行銷」>「自動化」。
  2. 按一下您要追蹤的自動化行銷,以查看執行記錄。

工作流程狀態

工作流程可能有以下狀態:

工作流程可能狀態清單及狀態說明
狀態 說明
正在執行 工作流程正在執行中。
正在等待 工作流程進入等待步驟,且於此步驟期間暫停執行。
已成功,有採取動作 工作流程成功執行,且有採取動作。
已成功,沒有採取動作 工作流程成功執行,但沒有採取動作。
發生錯誤 工作流程未成功執行且發生錯誤。

尋找工作流程執行

您可以使用多種方式搜尋在 Flow 執行的工作流程。

從管理介面尋找

若為具有「更多動作」選單的資源,您可以選擇「搜尋 Flow 執行次數」選項,初始化工作流程執行次數的搜尋作業。此選項適用於下列資源:

  • 訂單
  • 訂單草稿
  • 客戶
  • 產品
  • 變體
  • 商品系列

若要使用此選項,請按照下列步驟操作:

  1. 在 Shopify 管理介面中,開啟要搜尋的資源 (如:訂單)
  2. 點擊「更多動作」。
  3. 按一下「搜尋 Flow 執行次數」。

依觸發條件參數搜尋

您可以輸入觸發工作流程的資源 ID 來搜尋工作流程的執行作業。例如,如果您要尋找由訂單觸發的工作流程,請輸入訂單 ID。請留意,如果您在管理介面中檢視該資源,即可在網址中找到訂單、商品和其他資源的 ID。舉例來說,如果您的網址是 https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878,則 9790885625878 就是訂單 ID。

依時間搜尋

尋找工作流程執行的考量事項:

  • 如果您裝置的時區與商店的時區不同,則工作流程執行的日期和時間可能會不準確。 請將此差異納入您使用的「時間」篩選條件。
  • 在高流量的商店中,您可能需要使用較短的時間範圍和其他篩選條件,才能更輕鬆找到特定的工作流程執行。
  • 工作流程執行僅會在執行完成後儲存 7 天。
  • 從執行工作流程到「近期的執行」頁面顯示工作流程的執行結果,其間可能會出現延遲。如果尚未顯示最近工作流程的結果,請稍待幾分鐘後再試一次。

若要尋找某個工作流程執行,請使用「時間」篩選條件。

步驟:

  1. 在「近期的執行」頁面上,點擊搜尋工具列中的「時間」篩選條件。
  2. 在「開始」欄位中,輸入一個日期和時間,該日期和時間等於活動應發生的時間。 例如,對於「訂單已建立」觸發條件,請使用訂單的建立時間。 請務必輸入正確的上午/下午時間。
  3. 在「結束」欄位中,請輸入在「開始」日期和時間之後 10 分鐘的日期和時間。
  4. 查看搜尋結果。 工作流程通常在觸發事件的同一時間或不久後執行。點擊與時間相符的結果,然後驗證顯示的資源是否符合您正在尋找的資源,例如訂單。

時間篩選條件範例

檢視工作流程執行的詳情

若要存取個別工作流程的詳細資訊,請點擊該工作流程名稱。

狀態」區段會顯示工作流程是否已完成。

動作」區段會顯示工作流程中成功執行的動作數量。若要取得完整動作清單並瞭解這些動作是否已執行,請點擊「X 個動作成功」。

詳細資訊」區段會顯示工作流程預覽。

  • 藍綠色符號代表已滿足的條件和已採取的動作。
  • 藍色符號代表使用等候動作暫停的工作流程。
  • 當前執行的步驟旁邊會顯示一個旋轉圖示。
  • 發生錯誤時,該步驟旁邊會顯示徽章。

工作流程的執行紀錄範例,該工作流程會依據顧客的終生花費新增顧客標籤

在此範例中,工作流程會檢查最近更新的商品、確認商品類型是否為 test,並為商品加上標籤。

工作流程預覽後方則是結果區段,此區段提供其他詳細資訊。

  • 開始時間為...」區段會顯示啟動工作流程的觸發條件。
  • 請檢查...」區段會顯示經過檢查的條件以及是否有符合條件。
  • 每個...」區段會顯示所選清單中的品項數量,以及執行步驟時是否出現錯誤。
  • 執行此動作的時間...」區段會顯示工作流程所執行的動作。
  • 結果區段會顯示以下資訊,並包含日期和時間:

工作流程的執行紀錄「結果」區段範例,該工作流程會依據顧客的終生花費新增顧客標籤

監控使用「每個」動作的工作流程

包含「每個」動作的工作流程會重複執行動作數次。因此,對於包含「每個」動作之工作流程的「近期的執行」頁面,下列情況皆成立:

  • 狀態」和「動作」區段適用於「每個」動作執行的所有動作。如果發生錯誤,則會顯示錯誤數量。
  • 詳細資訊」區段和工作流程預覽僅適用於「每個」動作執行的最後一個動作。

工作流程執行作業的疑難排解

在某些情況下,執行工作流程可能會發生錯誤或未如預期執行。最常見的原因是工作流程的設定有問題。深入瞭解如何對 Flow 錯誤進行疑難排解,並重試執行工作流程以追溯並修正先前的執行結果。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用