Enviar correo interno
La acción Enviar correo interno envía un correo desde la sender email address. Si tienes problemas para enviar o recibir correos desde Flow, verifica que la dirección de correo electrónico del remitente esté configurada correctamente y que el cliente de correo electrónico no esté filtrando correos de esta dirección. Es posible que algunos dominios requieran autenticación adicional; de lo contrario, es posible que la dirección del remitente se muestre con via shopifyemail.com o como store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Como no se pueden usar variables para personalizar la dirección a la que se envía un correo electrónico, es recomendable usar la acción Enviar correo electrónico interno para enviar correos electrónicos a los empleados. Para automatizar los correos electrónicos dirigidos a los clientes, crea una automatización de marketing.
Campos
La acción Enviar correo interno incluye los siguientes campos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico | La dirección de correo electrónico a la que se envía el mensaje. Para enviar correos electrónicos a varias personas, separa las direcciones con una coma. No se pueden usar variables para personalizar la dirección de correo electrónico. |
| Asunto | El asunto del correo electrónico. |
| Mensaje | El mensaje del correo electrónico. |
Activadores
La acción Enviar correo interno se puede usar en cualquier flujo de trabajo.
Plantillas
Alertar al equipo de preparación de pedidos cuando un cliente conocido por abusar de las devoluciones realiza un pedido
Etiqueta y notifica al equipo de preparación de pedidos para revisar los pedidos realizados por clientes que abusan de las devoluciones. View template
Cancelar y etiquetar pedidos provenientes de direcciones de correo electrónico en una lista de denegación
Cancela los pedidos y les agrega una etiqueta si provienen de direcciones de correo electrónico asociadas previamente con actividades fraudulentas. Comprueba una lista de correos y dominios maliciosos que proporciones y aplica acciones de cancelación y etiquetado a los pedidos identificados. View template
Cancelar pedidos de alto riesgo
Cancela los pedidos marcados como de alto riesgo, reembolsa y repone los artículos, etiqueta el pedido y al cliente, y envía un correo de notificación. Recomendamos revisar manualmente los pedidos después de la cancelación. View template
Capturar el pago si el pedido no tiene un alto riesgo de fraude
Después de crear un pedido y completar el análisis de riesgos, este flujo de trabajo verifica que el nivel de riesgo no sea alto y que sea posible capturar el pago. De ser así, captura el pago. Para usar este flujo de trabajo, también debes cambiar la configuración del panel de control para usar la captura manual de pagos. View template
Enviar un correo al equipo de logística cuando sea necesario agilizar pedidos
Envía un correo de notificación para los pedidos que pagaron envío exprés y agrega una etiqueta para facilitar la organización. View template
Enviar resumen semanal de los descuentos activos que usan un código
Envía por correo un resumen de los descuentos activos que usan un código. El flujo de trabajo se ejecuta de forma programada todos los lunes a las 9 a. m. Se puede personalizar para cambiar el horario, cómo recibes el resumen, el tipo de descuentos que quieres incluir y más. View template
Recibir una notificación sobre pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago
Recibe un correo que solicita revisar los pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago (los pagos deben estar configurados para captura manual). View template
Recibir una notificación sobre cantidades de pedido inusualmente grandes
Recibe una notificación por correo cuando se realice un pedido que supere un umbral establecido de cantidad de artículos. View template
Recibir una notificación sobre descuentos elevados en pedidos nuevos
Recibe un correo cuando se aplique a un pedido un descuento inusualmente grande. View template
Recibir una notificación sobre pedidos de un dominio específico
Recibe un correo cuando se haga un pedido desde un dominio de correo específico. View template
Recibir una notificación y configurar las empresas creadas por solicitudes de cuenta de empresa
Envía un correo interno cuando se envíe una solicitud y actualiza la configuración de pago de la empresa, envía correos de acceso B2B y más. View template
Recibir una notificación por correo cuando el inventario de una variante de producto esté bajo
Con esta notificación de pocas existencias, puedes recibir un correo cuando el inventario de cualquier variante esté bajo. View template
Recibir una notificación por correo cuando se detecten errores de ejecución de un flujo de trabajo
Recibe un correo si alguno de los flujos de trabajo no se ejecuta. View template
Recibir una notificación cuando se cancele un pedido que incluye un producto específico
Recibe un correo cuando se cancele un pedido que contenga un producto específico. View template
Recibe una notificación cuando los clientes soliciten una llamada telefónica
Recibe un correo cuando un cliente envíe una solicitud de llamada telefónica mediante Callback. View template
Recibe una notificación cuando aumente la demanda de productos agotados
Recibe un correo cuando un artículo agotado tenga 10 clientes esperando a que se reponga a través de Back in Stock. View template
Recibe una notificación cuando el inventario sea bajo y oculta los productos cuando estén agotados
Notifica por correo y Slack a los integrantes del equipo cuando el inventario de un producto caiga por debajo de ciertos umbrales y oculta automáticamente los productos de la tienda online cuando estén completamente agotados. View template
Recibe una notificación cuando se cree un nuevo pedido preliminar
Recibe un correo cuando se cree un nuevo pedido preliminar. View template
Recibe una notificación cuando se use un código de descuento específico
Recibe un correo cuando se use un código de descuento específico en un pedido. View template
Recibe una notificación cuando recibas reseñas negativas
Recibe un correo cuando haya una reseña negativa en Stamped Reviews. View template
Pon en espera los pedidos de preparación de pedidos de clientes con contracargos
Cuando un pedido está listo para preparar, el flujo obtiene los pedidos del mismo cliente de los últimos 60 días que tengan un contracargo. Si hay alguno, pone en espera la preparación de cada envío y envía un correo electrónico interno para notificar al equipo de operaciones. Ver plantilla
Inicia una reposición con el proveedor cuando el inventario sea bajo
Cuando un producto tiene poco inventario, enviar un correo electrónico al proveedor para solicitar una reposición. Ver plantilla
Notifica al equipo de preparación de pedidos si un cliente con la etiqueta "Serial Returner" realiza un pedido
Enviar un correo electrónico al equipo de preparación de pedidos y agregar una etiqueta de pedido para revisión si un cliente con la etiqueta "Serial Returner" realiza un pedido. Ver plantilla
Notifica al equipo de atención al cliente si se presenta un contracargo dentro de los 7 días
Este flujo espera hasta 7 días después de que se crea un pedido para verificar si hay un contracargo en curso. Si es así, envía un correo electrónico para notificar al equipo de atención al cliente. Ten en cuenta que, si un contracargo ocurre después de 7 días, este enfoque no funcionará. Ver plantilla
Notifica al equipo de atención al cliente sobre todas las preparaciones de pedidos divididas
Enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente cuando los pedidos se etiquetan como "Split Fulfillment" en Order Tagger. Ver plantilla
Notifica al equipo de preparación de pedidos si un cliente tiene la etiqueta de múltiples pedidos abiertos
Enviar un correo electrónico al equipo de preparación de pedidos si un pedido contiene la etiqueta "Multiple Open Orders" en Customer Tagger. Ver plantilla
Notifica, haz seguimiento y crea un ticket de soporte cuando se cree una nueva reseña de producto
Completar varias acciones cuando se crea una reseña de producto en Okendo. Ver plantilla
Solicita contactar al cliente por devoluciones de alto valor
Obtener información útil sobre la experiencia del cliente etiquetando devoluciones de alto valor y pidiendo a los empleados que se pongan en contacto con el cliente. Ver plantilla
Envía una notificación cuando el volumen de pedidos sea menos de 10 en la última hora
Enviar una notificación de actividad de pedidos. Cada hora, obtener hasta 10 pedidos que se hayan creado y contarlos. Si son menos de 10, enviar una notificación por correo electrónico. Usa los pasos Programar hora, Obtener datos del pedido y Contar. Ver plantilla
Envía un correo electrónico interno cuando se reciba una reseña negativa en Shop
Enviar un correo electrónico interno cuando se reciba una reseña en Shop con una calificación inferior a 3 estrellas. Ver plantilla
Envía un resumen diario por correo electrónico con la lista de pedidos de preparación de pedidos en espera
Todos los días, este flujo consultará todas las órdenes de preparación de pedido que estén en espera (hasta 100 a la vez). Enviará un resumen por correo electrónico con el nombre del pedido y la sucursal de preparación de pedidos asignada. Ver plantilla
Envía un resumen diario por correo electrónico con los productos agotados
Todos los días, obtener todos los productos que tienen inventario en 0 y enviar un resumen por correo electrónico. Usa Obtener datos del producto y el activador de hora programada. Ver plantilla
Envía una notificación por correo electrónico cuando se agregue una variante con SKU duplicado
Cuando se agrega una variante nueva, verificar si otras variantes usan la misma SKU. Si es así, enviar un correo electrónico interno con enlaces a los productos y variantes afectados. Ver plantilla
Envía un resumen por correo electrónico de todos los pedidos de la tienda online del último día
Todos los días, obtener los pedidos del último día y enviar un resumen por correo electrónico con los que se realizaron en la tienda online. Ver plantilla
Envía un resumen por correo electrónico con todos los pedidos no preparados con más de 2 días de antigüedad
Obtener un resumen diario de todos los pedidos no preparados con más de 2 días de antigüedad, usando programaciones, Obtener datos del pedido, Contar y Sumar. Ver plantilla
Envía un correo electrónico interno cuando se realiza un pedido B2B
Enviar un correo electrónico interno con detalles de pedidos realizados por una empresa B2B. Ver plantilla
Envía una notificación cuando un cliente compra varias variantes de un producto
Recibir una notificación por correo electrónico cuando un cliente compra varias variantes del mismo producto. Ver plantilla
Envía una notificación cuando un pedido contiene un paquete
Este flujo inicia cuando se crea un pedido y verifica si alguno de los productos del pedido se compró como parte de un paquete. Si detecta uno, envía un correo electrónico interno con los detalles del paquete. Además, puedes usar este flujo como punto de partida para cualquier caso de uso que necesite detectar la presencia de un paquete dentro de un pedido. Ver plantilla
Envía notificaciones de variantes agotadas en una sola sucursal
¿Usas una sola sucursal para preparar pedidos online? Recibe notificaciones de variantes agotadas. Ver plantilla
Envía un resumen semanal por correo electrónico con la lista de variantes de producto con pocas existencias
Este flujo se ejecuta con una programación (por ejemplo, una vez por semana). Obtiene una lista de variantes de producto con pocas existencias, cuenta los resultados y envía un resumen por correo electrónico con los títulos de las variantes y un enlace a la página del panel de control de la variante. Ver plantilla
Etiqueta y envía un resumen diario de preparaciones de pedidos atrasadas
Todos los días, etiquetar y enviar un resumen diario por correo electrónico que cuente el número total y el valor en dólares de todos los pedidos que no cumplen la garantía de envío en 2 días. Ver plantilla
Etiqueta productos agotados solo para una sucursal
¿Usas una sola sucursal para preparar pedidos online? Cuando todas las variantes de un producto están agotadas en una sucursal, este flujo agrega una etiqueta de producto, que se puede usar para controlar lo que se muestra en la tienda online. Ver plantilla
Notificación por correo electrónico sobre las búsquedas principales de la tienda y sus resultados
Recibir un correo electrónico de Klevu Search cada dos días con las búsquedas más populares en la tienda y las que no tuvieron resultados. Ver plantilla
Haz seguimiento de pedidos especiales con condiciones potentes
Hacer seguimiento, etiquetar y enviar un correo electrónico cuando se realicen pedidos especiales. Ver plantilla