Enviar correo electrónico interno
La acción Enviar correo electrónico interno envía un mensaje desde flow@shopify.com. Si tienes problemas para recibir correos electrónicos de Flow, asegúrate de que tu correo electrónico no esté filtrando los mensajes de esta dirección.
Debido a que no pueden usarse variables para personalizar la dirección a la que se envían los mensajes de correo electrónico, es mejor usar la acción Enviar correo electrónico interno para mandar correos a los empleados. Para automatizar el envío de correos electrónicos a los clientes, usa Automatizaciones de marketing.
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Campos
La acción Enviar correo electrónico interno contiene los campos siguientes.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Dirección de correo electrónico | La dirección de correo electrónico a la que se envía el mensaje. Para enviar correos electrónicos a varias personas, separa sus direcciones de correo electrónico con una coma. No puedes usar variables para personalizar la dirección de correo electrónico. |
| Asunto | El asunto del correo electrónico. |
| Mensaje | El mensaje en el correo electrónico. |
La acción Enviar correo electrónico interno puede usarse en cualquier flujo de trabajo.
Plantillas
Avisar al equipo de preparación de pedidos cuando un cliente que suele abusar de las devoluciones realice un pedido
Etiqueta y avisa al equipo de preparación de pedidos de que revisen los pedidos que realicen los clientes que abusan de las devoluciones. Ver plantilla
Cancelar y etiquetar pedidos de direcciones de correo electrónico rechazadas
Cancela pedidos y los etiqueta si provienen de direcciones de correo electrónico que han sido asociadas con actividades fraudulentas en el pasado. Compara con una lista de correos electrónicos y dominios maliciosos conocidos que proporcionas, y aplica acciones de cancelación y etiquetado a los pedidos identificados. Ver plantilla
Cancelar pedidos de alto riesgo
Cancela pedidos marcados como de alto riesgo, reembolsa y repone los artículos, etiqueta los pedidos y clientes, y envía una notificación por correo electrónico. Recomendamos controlar los pedidos de forma manual después de su cancelación. Ver plantilla
Capturar el pago si el pedido no presenta riesgo alto de fraude
Luego de que se crea un pedido y se completa el análisis de riesgos, este flujo de trabajo verifica que el nivel de riesgo no sea alto y si se puede capturar el pago. De ser así, lo captura. Para usar este flujo de trabajo, también debes cambiar la configuración del panel de control para utilizar la captura de pago manual. Ver plantilla
Envía un correo electrónico al equipo de logística cuando haya pedidos que deben agilizarse
Envía una notificación por correo electrónico para los pedidos que pagaron por envío acelerado y agrega una etiqueta para facilitar la organización. Ver plantilla
Enviar un resumen semanal por correo electrónico de descuentos activos que utilicen un código
Envía un resumen por correo electrónico de descuentos activos que utilicen un código. El flujo de trabajo se ejecuta según una programación todos los lunes a las 9:00 a. m. Se puede personalizar para cambiar la hora, la forma en que recibes el resumen, el tipo de descuentos que deseas incluir y más. Ver plantilla
Recibir notificaciones sobre pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago
Recibe un correo electrónico en el que se solicite una revisión de los pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago (debes tener los pagos establecidos en captura manual). Ver plantilla
Recibe notificaciones sobre cantidades de pedidos irregularmente grandes
Recibe una notificación por correo electrónico cuando se realiza un pedido por encima del límite de cantidad de artículos establecido. Ver plantilla
Recibe notificaciones sobre descuentos grandes en pedidos nuevos.
Recibe un correo electrónico cuando se aplique un descuento irregular a un pedido. Ver plantilla
Recibir notificaciones sobre pedidos de un dominio específico
Recibe un correo electrónico cuando se realice un pedido desde un dominio de correo electrónico específico. Ver plantilla
Recibir notificaciones y configurar empresas creadas por solicitudes de cuenta de empresa
Enviar un correo electrónico interno cuando se envíe una solicitud y actualizar la configuración de pago de la empresa, enviar correos electrónicos de acceso B2B y mucho más. Ver plantilla
Recibir notificaciones por correo electrónico cuando haya bajo inventario de una variante de producto
Si usas la función de notificación de bajas existencias, recibirás un correo electrónico cuando haya bajo inventario de una de tus variantes. Ver plantilla
Recibir notificaciones por correo electrónico cuando se detectan errores de ejecución del flujo de trabajo
Recibe un correo electrónico si uno de tus flujos de trabajo no logra ejecutarse. Ver plantilla
Recibir una notificación cuando se cancela un pedido que contiene un producto específico
Recibe un correo electrónico cuando se cancele un pedido que contenga un producto específico. Ver plantilla
Recibir una notificación cuando los clientes soliciten una llamada telefónica
Recibe un correo electrónico cuando un cliente envíe una solicitud de llamada telefónica a través de Callback. Ver plantilla
Recibe notificaciones cuando aumente la demanda de productos agotados
Recibe un correo electrónico cuando un artículo agotado tenga 10 clientes esperando que se reponga a través de Back in Stock. Ver plantilla
Obtener una notificación cuando quede poco inventario y ocultar los productos cuando se agoten
Notifica a los miembros del equipo por correo electrónico y Slack cuando los productos del inventario disminuyen por debajo del umbral específico y oculta de forma automática los productos de la tienda online cuando se agotan por completo. Ver plantilla
Recibir una notificación cuando se crea un nuevo pedido preliminar
Recibe un correo electrónico cuando se crea un nuevo pedido preliminar. Ver plantilla
Recibe notificaciones cuando se utiliza un código de descuento específico
Recibe un correo electrónico cuando se utilice un código de descuento específico en un pedido. Ver plantilla
Recibir notificaciones cuando se reciben reseñas negativas
Recibe un correo electrónico cuando recibas una reseña negativa en Stamped Reviews. Ver plantilla
Poner en espera órdenes de preparación de pedidos para clientes con contra cargos
Cuando un pedido está listo para prepararse, el flujo de trabajo recupera cualquier pedido del mismo cliente en los últimos 60 días que haya tenido un contracargo. Si existe dicho pedido, se mantiene la gestión de cada envío y se envía un correo electrónico interno para notificar tus operaciones. Ver plantilla
Iniciar un nuevo pedido con el proveedor cuando el inventario disminuya
Cuando un producto tenga poco inventario, envía un correo electrónico al proveedor para iniciar un nuevo pedido. Ver plantilla
Notificar al equipo de preparación de pedidos si un cliente con la etiqueta "Serial Returner" realiza un pedido
Envía un correo electrónico al equipo de preparación de pedidos y agrega una etiqueta de revisión de pedido si un cliente con la etiqueta "Serial Returner" realiza un pedido. Ver plantilla
Notificar al equipo de atención al cliente si se envió un contracargo en un plazo de siete días
Este flujo de trabajo espera hasta siete días después de que se crea un pedido para determinar si un contracargo está en progreso. De ser así, envía un correo electrónico para notificar al equipo de atención al cliente. Ten en cuenta que si se presenta un contracargo después de siete días, este método no funcionará. Ver plantilla
Notifica a tu equipo de atención al cliente sobre todas las preparaciones de pedidos fraccionadas
Envía un correo electrónico al equipo de atención al cliente cuando los pedidos se etiqueten con "Dividir preparación de pedidos" en Order Tagger. Ver plantilla
Notificar al equipo de la preparación de pedidos si un cliente tiene una etiqueta de varios pedidos abiertos
Envía un correo electrónico al equipo de preparación de pedidos si un pedido contiene la etiqueta "Varios pedidos abiertos" en Customer Tagger. Ver plantilla
Notificar, hacer seguimiento y crear un ticket de atención al cliente cuando se cree una nueva reseña de producto
Completa múltiples acciones cuando se cree una reseña de producto de Okendo. Ver plantilla
Solicitar contacto con el cliente para devoluciones de alto valor
Etiqueta devoluciones de alto valor y solicita al personal que se comunique con el cliente para recabar información útil sobre la experiencia del cliente. Ver plantilla
Enviar una notificación cuando el volumen del pedido sea inferior a 10 en la última hora
Envía una notificación de pedido a intervalos regulares. Cada hora, busca hasta 10 pedidos creados y cuéntalos. Si son menos de 10, envía una notificación por correo electrónico. Utiliza los pasos Programar hora, Obtener datos del pedido y Contabilizar. Ver plantilla
Enviar un correo electrónico interno cuando se reciba una reseña de Shop negativa
Envía un correo electrónico interno cuando se reciba una reseña de Shop con una calificación de menos de tres estrellas. Ver plantilla
Enviar un resumen diario por correo electrónico con una lista de preparaciones de pedidos en espera
Todos los días, este flujo de trabajo realizará una consulta para verificar todas las preparaciones de pedidos que estén en espera (hasta 100 a la vez). Enviará un resumen por correo electrónico con el nombre del pedido y la sucursal de preparación de pedidos asignada. Ver plantilla
Enviar un resumen diario por correo electrónico con productos agotados
Todos los días, busca todos los productos con inventario cero y envía un resumen por correo electrónico. Utiliza la acción Obtener datos del producto y el activador Hora programada. Ver plantilla
Enviar una notificación por correo electrónico cuando se agrega una variante con SKU duplicado
Cuando se agrega una nueva variante, verifica si alguna otra variante utiliza el mismo SKU. De ser así, envía un correo electrónico interno con enlaces a los productos y variantes afectados. Ver plantilla
Enviar un resumen por correo electrónico de todos los pedidos del último día a la tienda online
Todos los días, busca los pedidos del último día y envía un resumen por correo electrónico con aquellos que se realizaron en la tienda online. Ver plantilla
Enviar un resumen por correo electrónico con todos los pedidos no preparados que tengan más de dos días
Obtén un resumen diario de todos los pedidos no preparados que tengan una antigüedad superior a dos días y utiliza las funciones de programación, obtención de datos de los pedidos, recuento y suma. Ver plantilla
Enviar correo electrónico interno cuando se realiza un pedido B2B
Envía un correo electrónico interno con detalles de los pedidos realizados por una empresa B2B. Ver plantilla
Enviar una notificación cuando un cliente pide varias variantes de un producto
Recibe una notificación por correo electrónico cuando un cliente pide varias variantes del mismo producto. Ver plantilla
Enviar una notificación cuando el pedido contiene un paquete
Este flujo de trabajo comienza cuando se crea un pedido y verifica si alguno de los productos del pedido se compró como parte de un paquete. Si se encuentra, se envía un correo electrónico interno con los detalles del paquete. Además, puedes usar este flujo de trabajo como punto de partida para cualquier caso de uso que necesite detectar la presencia de un paquete dentro de un pedido. Ver plantilla
Enviar notificaciones por variantes agotadas en una sola sucursal
¿Usas una sola sucursal para preparar pedidos online? Recibe notificaciones por variantes agotadas. Ver plantilla
Enviar un resumen semanal por correo electrónico con una lista de variantes de bajas existencias
Este flujo de trabajo se ejecuta según una programación (como una vez por semana). Obtiene una lista de variantes de producto de bajas existencias, cuenta los resultados y envía un resumen por correo electrónico con los títulos de variante y un enlace a la página del panel de control de la variante. Ver plantilla
Etiquetar y enviar un resumen diario de preparaciones de pedidos atrasadas
Todos los días, etiqueta y envía un resumen diario por correo electrónico que cuente el número total y el valor en dólares de todos los pedidos que no cumplan con la garantía de envío de dos días. Ver plantilla
Etiquetar productos agotados para una sola sucursal únicamente
¿Usas una sola sucursal para preparar pedidos online? Cuando todas las variantes de un producto estén agotadas en una sucursal, este flujo de trabajo agrega una etiqueta de producto, que se puede utilizar para controlar lo que se muestra en la tienda online. Ver plantilla
Principales búsquedas en la tienda y notificación de resultados por correo electrónico
Recibe un correo electrónico de Klevu Search cada dos días con las principales búsquedas en la tienda y búsquedas que tuvieron cero resultados. Ver plantilla
Hacer seguimiento de pedidos especiales en función de potentes condiciones
Haz seguimiento, etiqueta y envía un correo electrónico cuando se realicen pedidos especiales. Ver plantilla