Poner pedido de preparación en espera

La acción Retener orden de preparación de pedidos cambia el estado del pedido que activa el flujo de trabajo a En espera. Los pedidos con estado En espera no se preparan hasta que se elimina el estado. Flow hace esto al colocar una retención para cada una de las sucursales de preparación de pedidos en las órdenes (denominada orden de preparación de pedidos). Si se proporciona una sola orden de preparación de pedidos al activador, por ejemplo, cuando se usa el activador Orden de preparación de pedidos lista para su preparación, solo esta última se pondrá en espera.

Campos

La acción Retener preparación de pedidos contiene los siguientes campos.

Campos utilizados en la acción Retener preparación de pedidos.
CampoDescripción
MotivoEl motivo por el cual la preparación de pedidos está en espera.
Notas sobre el motivoNotas adicionales sobre el motivo por el que la preparación de pedidos está en espera.
Notificar al comercianteCuando se selecciona esta opción, se le envía al comerciante una notificación de que la preparación de pedidos se ha puesto en espera.

Activadores

La acción Retener preparación de pedidos tiene campos ocultos agregados por el activador. Estos campos, Identificación de pedido e Identificación de preparación de pedidos, identifican el pedido para el cual se enviará una solicitud de espera. La identificación del pedido y la identificación de preparación de pedidos se establecen de forma predeterminada y no se pueden cambiar.

Para retener todas las órdenes de envío en un pedido, se puede usar la acción Retener orden de preparación de pedidos en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de pedido:

Para retener una solo una orden de preparación de pedidos, la acción Retener orden de preparación de pedidos se puede usar en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de orden de preparación de pedidos:

Información de la API

Para obtener más información, revisa la mutación fulfillmentOrderHold.

Plantillas

Poner en espera órdenes de preparación de pedidos para clientes con contracargos

Cuando un pedido está listo para prepararse, el flujo de trabajo recupera cualquier pedido del mismo cliente en los últimos 60 días que haya tenido un contracargo. Si existe dicho pedido, se mantiene la preparación de cada envío y se envía un correo electrónico interno para notificar tus operaciones. Ver plantilla

Poner las preparaciones de pedidos en espera según el nivel de riesgo

Pone la preparación de pedidos en espera si el nivel de riesgo es alto. Ver plantilla

Poner las preparaciones de pedidos en espera en función del su valor total

Pone la preparación de pedidos en espera si el valor total del pedido es mayor que 1.000$. Ver plantilla

Poner las preparaciones en espera si un cliente realizó varios pedidos en 24 horas

Verifica si un cliente realizó varios pedidos en un período de 24 horas. De ser así, pon las preparaciones de pedidos en espera y unifica el envío. Ver plantilla

Poner el pedido en espera y agregarle una etiqueta cuando un cliente tenga una etiqueta determinada

Cuando llegue un nuevo pedido, verifica si hay una etiqueta de cliente, como de alto riesgo o sospechoso. De ser así, pon el pedido en espera y agrega la etiqueta "Alto riesgo". Ver plantilla

Poner los pedidos en espera si el cliente realizó más de un pedido en las últimas 24 horas

Cuando se cree un pedido, comprueba si el cliente realizó otros pedidos en las últimas 24 horas. De ser así, pon todos los pedidos en espera. Ver plantilla

Enviar una solicitud de preparación de pedidos pagados que utilizan un servicio de logística especificado

Cuando las preparaciones de pedidos estén listas, si se paga el pedido, solicita el envío y, si es para un servicio de logística especificado, requerirá la preparación del pedido. De lo contrario, pondrá el pedido en espera. Ver plantilla

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