Poner pedido de preparación en espera
La acción Retener orden de preparación de pedidos cambia el estado del pedido que activa el flujo de trabajo a En espera. Los pedidos con estado En espera no se preparan hasta que se elimina el estado. Flow hace esto al colocar una retención para cada una de las sucursales de preparación de pedidos en las órdenes (denominada orden de preparación de pedidos). Si se proporciona una sola orden de preparación de pedidos al activador, por ejemplo, cuando se usa el activador Orden de preparación de pedidos lista para su preparación, solo esta última se pondrá en espera.
En esta página
Campos
La acción Retener preparación de pedidos contiene los siguientes campos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Motivo | El motivo por el cual la preparación de pedidos está en espera. |
| Notas sobre el motivo | Notas adicionales sobre el motivo por el que la preparación de pedidos está en espera. |
| Notificar al comerciante | Cuando se selecciona esta opción, se le envía al comerciante una notificación de que la preparación de pedidos se ha puesto en espera. |
Activadores
La acción Retener preparación de pedidos tiene campos ocultos agregados por el activador. Estos campos, Identificación de pedido e Identificación de preparación de pedidos, identifican el pedido para el cual se enviará una solicitud de espera. La identificación del pedido y la identificación de preparación de pedidos se establecen de forma predeterminada y no se pueden cambiar.
Para retener todas las órdenes de envío en un pedido, se puede usar la acción Retener orden de preparación de pedidos en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de pedido:
- Pedido cancelado
- Pedido creado
- Pedido preparado
- Pedido pagado
- Riesgo de pedido analizado
- Se creó la transacción del pedido
- Se creó la preparación del pedido
- Se creó evento de preparación de pedidos
- Reembolso creado
- Transacción de licitación creada
Para retener una solo una orden de preparación de pedidos, la acción Retener orden de preparación de pedidos se puede usar en flujos de trabajo que comienzan con activadores que contienen un objeto de orden de preparación de pedidos:
- Orden de preparación de pedidos cancelada
- Solicitud de cancelación de preparación de pedidos aceptada
- Solicitud de cancelación de preparación de pedidos rechazada
- Solicitud de preparación de pedidos aceptada
- El servicio de logística no pudo completar la preparación de pedidos
- Se liberó la preparación de pedidos en espera.
- La preparación de pedidos se movió
- Orden de preparación de pedidos lista para prepararse
- Preparación de pedidos reprogramada
Información de la API
Para obtener más información, revisa la mutación fulfillmentOrderHold.
Plantillas
Poner en espera órdenes de preparación de pedidos para clientes con contra cargos
Cuando un pedido está listo para prepararse, el flujo de trabajo recupera cualquier pedido del mismo cliente en los últimos 60 días que haya tenido un contracargo. Si existe dicho pedido, se mantiene la gestión de cada envío y se envía un correo electrónico interno para notificar tus operaciones. Ver plantilla
Poner las preparaciones de pedidos en espera según el nivel de riesgo
Pone la preparación de pedidos en espera si el nivel de riesgo es alto. Ver plantilla
Poner las preparaciones de pedidos en espera en función del su valor total
Pone la preparación de pedidos en espera si el valor total del pedido es mayor que 1.000$. Ver plantilla
Poner las preparaciones en espera si un cliente realizó varios pedidos en 24 horas
Verifica si un cliente realizó varios pedidos en un período de 24 horas. De ser así, pon las preparaciones de pedidos en espera y unifica el envío. Ver plantilla
Poner el pedido en espera y agregarle una etiqueta cuando un cliente tenga una etiqueta determinada
Cuando llegue un nuevo pedido, verifica si hay una etiqueta de cliente, como de alto riesgo o sospechoso. De ser así, pon el pedido en espera y agrega la etiqueta "Alto riesgo". Ver plantilla
Poner los pedidos en espera si el cliente realizó más de un pedido en las últimas 24 horas
Cuando se cree un pedido, comprueba si el cliente realizó otros pedidos en las últimas 24 horas. De ser así, pon todos los pedidos en espera. Ver plantilla
Enviar una solicitud de preparación de pedidos pagados que utilizan un servicio de logística especificado
Cuando las preparaciones de pedidos estén listas, si se paga el pedido, solicita el envío y, si es para un servicio de logística especificado, requerirá la preparación del pedido. De lo contrario, pondrá el pedido en espera. Ver plantilla