Cancelar pedido
Esta página fue impresa el Sep 08, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/shopify-flow/reference/actions/cancel-order.
La acción Cancelar pedido cancela el pedido que activa el flujo de trabajo.
En esta página
Campos
La acción Cancelar pedido contiene los siguientes campos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Enviar una notificación al cliente. | Cuando está marcado, el flujo de trabajo notifica al cliente que su pedido se canceló. |
| Motivo | Obligatorio. Indica el motivo de la cancelación del pedido. De forma predeterminada, el motivo se establece como El cliente cambió o canceló el pedido. |
| Reembolsar artículos | Cuando se verifica, los cargos por el producto y los aranceles se reembolsan al cliente. |
| Reembolsar envío | Cuando se verifica, los cargos de envío se reembolsan al cliente. |
| Reponer los artículos | Cuando se verifica, los artículos del pedido se devuelven al inventario de la tienda. |
Activadores
El activador añade un campo oculto a la acción Cancelar pedido. Este campo, Identificación de pedido (o order.id), identifica el pedido que hay que cancelar. La identificación de pedido se establece de forma predeterminada y no se puede modificar.
La acción Cancelar pedido puede usarse en flujos de trabajo que empiezan con los activadores siguientes:
- Se creó la preparación del pedido
- Se creó evento de preparación de pedidos
- Pedido cancelado
- Pedido creado
- Pedido preparado
- Pedido pagado
- Riesgo de pedido analizado
- Se creó la transacción del pedido
- Reembolso creado
- Transacción de licitación creada
Ejemplo
En este flujo de trabajo de ejemplo, se cancela un pedido si su nivel de riesgo es alto.
Información de la API
Para más información, revisa Cancelar un pedido.