Annuler la commande

L’action Annuler la commande annule la commande qui déclenche le flux de travail et annule l’autorisation.

Une deuxième action Annuler la commande (obsolète) est temporairement disponible pour être utilisée dans les flux de travail, et était précédemment utilisée dans Flow. Cette action n’annule pas l’autorisation et utilise une API différente. Elle sera supprimée à l’avenir.

Sur cette page

Champs

L’action Annuler la commande contient les champs suivants.

Champs utilisés dans l’action Annuler la commande.
ChampDescription
Envoyez une notification au clientLorsqu’il est vérifié, le flux de travail informe le client ou la cliente que sa commande a été annulée.
MotifObligatoire. Indique la raison de l’annulation de la commande. Par défaut, la raison est définie sur Le client a changé/annulé la commande.
RembourserSi l’action est cochée, le montant payé par le/la client(e) est remboursé, y compris les montants facturés pour le produit, les frais de douane et l’expédition.
Rembourser les frais d’expédition et les articles (obsolète)Une version précédente de l’action Annuler la commande proposait des options permettant de rembourser séparément les frais d’expédition et les articles.
Réapprovisionner les articlesLorsqu’elles sont cochées, les articles de la commande sont retournés au stock de la boutique.
Note aux employésUne note aux employés à afficher dans le calendrier de l’interface administrateur.

Déclencheurs

Le déclencheur ajoute un champ masqué à l’action Annuler la commande. Ce champ, Référence de commande (ou order.id) identifie la commande à annuler. La référence de commande est définie par défaut et ne peut être modifiée.

L'action Annuler une commande peut être utilisée dans les flux de travail qui commencent avec les déclencheurs suivants :

Exemple

Exemple d'un flux de travail qui annule une commande lorsque son niveau de risque est élevé

Dans cet exemple de flux de travail, une commande est annulée lorsque son niveau de risque est élevé.

Détails de l'API

Pour en savoir plus, consulter la documentation de l’API orderCancel.

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