Commande créée

Le déclencheur Commande créée démarre un flux de travail lorsqu’une commande est passée par un(e) client(e), ou lorsqu’une commande provisoire est marquée comme payée et convertie en commande.

Données fournies

Les données suivantes sont fournies aux flux de travail qui commencent par le déclencheur Commande créée.

Données fournies aux flux de travail avec le déclencheur.

Données	Description
commande	La commande qui a été créée. Permet d’accéder aux données de l’objet Commande de l’API d’administration GraphQL

Test du déclencheur

Pour tester un flux de travail actif, qui commence par ce déclencheur, vous pouvez :

• créer une commande via la boutique en ligne ;
• créer une commande provisoire et la marquer comme payée ;
• choisir une commande existante dans l’interface administrateur et utilisez l’option Exécuter l’automatisation Flow.

Actions

Ce déclencheur fournit une commande. Il vous permet donc d’utiliser toute action qui requiert une commande, notamment :

• Ajouter une rubrique de commande
• Ajouter des balises de commande
• Archiver la commande
• Annuler la commande
• Saisir le paiement
• Mettre le traitement de la commande en attente
• Marquer une commande comme payée

les commandes vous permettent d’accéder à d’autres données comme le client, de sorte qu’elles peuvent être utilisées avec les actions des clients. Celles‑ci incluent :

• Ajouter des balises de client
• Retirer un champ méta de client
• Supprimer des balises de client
• Mettre à jour un champ méta de client
• Mettre à jour le commentaire sur le client

Les commandes contiennent également des listes de données telles que des rubriques. À l’aide d’une action Pour chacun, vous pouvez activer en boucle ces listes et effectuer des actions sur chaque article. Par exemple, vous pouvez activer en boucle les rubriques et ajouter une balise à chaque produit.

Exemple

Dans cet exemple de flux de travail, une commentaire sur un client est mise à jour lorsque ce client crée une nouvelle commande.

Modèles 

Ajouter une balise à la commande lorsque celle-ci est passée par un(e) membre(e) dans un certain segme

Quand une commande est créée, vérifiez si le/la membre est dans un segment et, dans ce cas, ajoutez une balise de commande. Utilise l’action « Rechercher le/la client(e) dans un segment ».en Afficher le modèle

Ajouter des balises client pour toutes les balises de produits commandés

Quand une commande est créée, cette fonction ajoute des balises clients pour toutes les balises de produit liées aux rubriques de la commande. Afficher le modèle

Ajouter les données (ancre) de chaque produit d’une commande en tant que balise de commande

Effectue une boucle sur les lineItems (rubriques) d’une commande afin d’ajouter une balise pour chaque produit. Afficher le modèle

Ajouter un article gratuit (100 % de réduction) aux nouvelles commandes

Ce modèle ajoute un article gratuit ou à prix réduit aux nouvelles commandes si l’article est en stock. Il vérifie le stock, applique une réduction de 100 % et met à jour la commande sans en informer le/la client(e). Cette automatisation serait utile pour (1) améliorer la satisfaction des clients en incluant un article gratuit surprise dans leur commande, (2) promouvoir des produits nouveaux ou moins connus en les ajoutant comme échantillons gratuits dans les commandes, ou (3) rationaliser les promotions en automatisant l’inclusion et la réduction des articles gratuits. Afficher le modèle

Ajouter les commandes internationales à une feuille de calcul

Ajouter une rangée à une feuille de calcul Google Sheets pour chaque nouvelle commande internationale. Afficher le modèle

Ajouter des rubriques aux rangées Google Sheets quand une nouvelle commande est passée

Quand une nouvelle commande est créée, une étape Pour chaque d’un flux de travail effectue une boucle sur chaque rubrique pour ajouter les données de produit à une rangée Google Sheets. Afficher le modèle

Annuler et baliser les commandes provenant d’adresses e-mail figurant sur une liste de refus

Annule les commandes et les balise si elles proviennent d’adresses e-mail précédemment associées à des activités frauduleuses. Ce modèle compare les commandes à une liste d’adresses e-mail et de domaines connus pour être frauduleux, que vous fournissez, et applique les actions d’annulation et de balisage aux commandes identifiées. Afficher le modèle

Annuler les commandes pour les clients qui retournent souvent

Annule les commandes de clients qui ont retourné des articles au moins cinq fois au cours des six derniers mois. Ce modèle récupère les données des commandes, compte les retours et annule la commande en cours, en procédant à un remboursement et à la remise en stock des articles. Ce modèle peut être utilisé pour : réduire les pertes dues aux retours habituels, rationaliser la gestion des commandes en traitant de manière préventive les retours potentiels, et maintenir la rentabilité en décourageant les retours excessifs. Afficher le modèle

Annuler les commandes d’un(e) client(e) ayant passé plus de 5 commandes dans la journée

Annule les commandes si un(e) client(e) passe plus de cinq commandes au cours d’une même journée. Ce modèle vérifie le nombre de commandes passées par un(e) client(e) au cours des dernières 24 heures et annule toute commande dépassant cette limite, en marquant le/la client(e) comme fraudeur(-euse) potentiel(le). Afficher le modèle

Vérifier si une commande contient une carte-cadeau

Vérifiez si l’un des produits d’une commande est une carte-cadeau Shopify. Afficher le modèle

Vérifier si la commande a été payée avec une carte-cadeau

Vérifiez si une des passerelles de paiement utilisées pour une commande était une carte-cadeau. Afficher le modèle

Vérifier les valeurs des champs méta d’un produit sur une commande

Vérifiez les champs méta de produits dans les rubriques d’une commande. Afficher le modèle

Modifier et ajouter un cadeau gratuit aux commandes dépassant 100 $

Modifier et ajouter un cadeau à une commande dépassant un montant spécifique avec l’option Modifier la commande. Afficher le modèle

Modifier et ajouter un produit gratuit à une commande en fonction du code de réduction

Modifier et ajouter un produit gratuit à une commande si un code de réduction spécifique est utilisé. Afficher le modèle

Recevez une notification lorsque les quantités de commandes sont irrégulièrement importantes

Recevoir une notification par e-mail lorsqu’une commande est passée au-dessus d’un seuil de quantité d’articles défini. Afficher le modèle

Recevoir une notification concernant les réductions importantes sur les nouvelles commandes

Recevoir un e-mail lorsqu’une réduction anormalement importante est appliquée à une commande. Afficher le modèle

Recevoir une notification concernant les commandes d’un domaine spécifique

Recevoir un e-mail lorsqu’une commande est passée à partir d’un domaine de messagerie spécifique. Afficher le modèle

Recevoir une notification lorsqu'un code de réduction spécifique est utilisé

Recevoir un e-mail lorsqu’un code de réduction spécifique est utilisé pour une commande. Afficher le modèle

Suspendre les traitements des commandes si un(e) client(e) a passé plusieurs commandes en 24 heures

Vérifiez si un(e) client(e) a passé plusieurs commandes au cours d’une période de 24 heures. Si c’est le cas, suspendez les traitements des commandes et regroupez les envois. Afficher le modèle

Suspendre la commande et ajouter une balise de commande quand un(e) client(e) a une certaine balise

Quand une nouvelle commande arrive, vérifiez la présence d’une balise client telle que « risque élevé » ou « suspect ». Si c’est le cas, suspendez la commande et ajoutez une balise « risque élevé ». Afficher le modèle

Suspendre les commandes lorsqu’un(e) client(e) a passé plusieurs commande au cours des 24 dernières heures

Lorsqu’une commande est créée, vérifiez si le/la client(e) a passé d’autres commandes au cours des 24 dernières heures. Si c’est le cas, suspendez toutes les commandes. Afficher le modèle

Émettre une carte-cadeau pour un(e) client(e) après sa 3e commande

Émettre et envoyer par e-mail une carte-cadeau à un(e) client(e) après sa 3e commande avec Rise.ai. Afficher le modèle

Informer l’équipe du service client si une rétrofacturation a été soumise dans les 7 jours

Ce flux de travail attend 7 jours après la création d’une commande pour vérifier si une rétrofacturation est en cours. Si c’est le cas, il envoie un e-mail pour informer votre équipe du service client. Notez que si une rétrofacturation est effectuée après 7 jours, cette approche ne fonctionnera pas. Afficher le modèle

Organiser les clients par niveaux de dépenses à vie

Ajouter des balises client en fonction des niveaux de total dépensé depuis le début pour des communications de fidélité et de marketing ciblées. Afficher le modèle

Organiser les clients par niveaux de nombre de commandes

Ajouter des balises client en fonction des niveaux de nombre de commandes pour des communications de fidélité et de marketing ciblées. Afficher le modèle

Personnaliser l'expérience d'achat des clients VIP

Ajouter un(e) client(e) à un segment de personnalisation Nosto lorsque ses dépenses dépassent un certain seuil. Afficher le modèle

Retirer toutes les balises de commande quand une commande est créée

Effacez les balises en les supprimant toutes sur une commande. Le même principe peut être utilisé pour d’autres actions de balisage. Afficher le modèle

Attribuer des points de fidélité et informer les clients quand les livraisons sont retardées

Attribuer des points de fidélité dans Yotpo et informer les clients via SMSBump quand les livraisons sont retardées. Afficher le modèle

Récompenser les points de fidélité et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Ajouter des points de fidélité via LoyaltyLion et baliser Les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Afficher le modèle

Attribuer des points de fidélité aux clients récurrents

Attribuer des points de fidélité dans Marsello aux clients qui ont passé 3 commandes ou plus. Afficher le modèle

Segmenter les clients par comportement d’achat

Identifier les clients en fonction de leurs préférences d’achat à des fins de personnalisation et de marketing ciblé. Afficher le modèle

Envoyer une facture de commande B2B à plusieurs adresses e-mail

Envoyez les factures de commandes B2B à plusieurs adresses e-mail. Cette fonction utilisera les adresses e-mail enregistrées en tant que champs méta dans un emplacement d’entreprise, si elles existent, ou elle créera d’abord trois champs méta : extra_invoice_recipient.email1, .email2, .email3. Afficher le modèle

Envoyer la commande et les rubriques à Google Sheets

Transférer chaque rubrique de commande dans une rangée de Google Sheets à l’aide de l’action Pour chaque. Afficher le modèle

Envoyer une notification quand un achat est finalisé

Envoyer une notification Line quand un achat est finalisé. Afficher le modèle

Envoyer un message de remerciement et baliser les clients qui ajoutent un pourboire

Envoyer une notification SMSBump et baliser les clients qui ajoutent un pourboire à leur commande. Afficher le modèle

Envoyer une notification push du navigateur après la 2e commande d’un client

Envoyer une notification push du navigateur à un abonné PushOwl après sa 2e commande pour l’encourager à renouveler ses achats. Afficher le modèle

Envoyer une note manuscrite après la deuxième commande d'un client

Envoyer une note manuscrite par courrier avec Scribeless lorsqu’un(e) client(e) passe sa deuxième commande. Afficher le modèle

Envoyer un e-mail interne lorsqu’une commande B2B est passée

Envoyez un e-mail interne avec les détails des commandes passées par une entreprise B2B. Afficher le modèle

Envoyer une notification lorsqu’un(e) client(e) commande plusieurs variantes d’un produit

Recevoir une notification par e-mail lorsqu’un(e) client(e) commande plusieurs variantes du même produit. Afficher le modèle

Envoyer une notification lorsque la commande contient un lot

Ce flux de travail démarre lorsqu’une commande est créée et vérifie si l’un des produits de la commande a été acheté dans le cadre d’un lot. Si vous avez trouvé un e-mail interne, il est envoyé avec les détails du lot. De plus, vous pouvez utiliser ce flux de travail comme point de départ pour tout cas d’utilisation qui doit détecter la présence d’un lot dans une commande. Afficher le modèle

Baliser les commandes B2B

Ajoutez une balise aux commandes B2B lorsqu’elles sont créées. La balise peut être personnalisée. Afficher le modèle

Baliser la première commande d’un(e) client(e)

Ajoutez une balise à la première commande d’un(e) client(e). Afficher le modèle

Baliser tous les clients avec leur emplacement Point de vente

Lorsqu’un achat client est enregistré via l’application Point de vente (PDV), ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler des campagnes de marketing. Afficher le modèle

Baliser et suivre la conversion des clients qui commandent des échantillons

Segmenter les clients ayant commandé un échantillon et vérifier s’ils se sont convertis ultérieurement en acheteurs à plein prix. Afficher le modèle

Identifiez un(e) client(e) et une commande lorsqu’ils sont créés depuis une commande provisoire

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, si la commande provient de l’application « Draft Orders », ajoute une balise « provisoire » à la commande et au/à la client(e). Afficher le modèle

Baliser les clients et attribuer des points de fidélité aux clients qui paient en plusieurs fois

Baliser les clients et attribuer des points de fidélité dans Swell aux clients qui paient en plusieurs fois avec Shop Pay. Afficher le modèle

Baliser les clients par devise préférée

Baliser les clients avec le code de devise de paiement utilisé pour chaque nouvelle commande. Afficher le modèle

Baliser les clients qui ont acheté en personne

Ajouter une balise aux clients qui ont passé une commande en personne avec Shopify PDV. Afficher le modèle

Baliser les clients avec les points de vente physiques dans lesquels ils ont fait des achats

Ajouter le nom de chaque point de vente physique dans lequel un(e) client(e) a fait des achats en tant que balise client pour faciliter la segmentation. Afficher le modèle

Baliser les nouveaux clients avec leur emplacement Point de vente

Lorsqu’un premier achat de client(e) est enregistré via l’application Point de vente (PDV), ajoute une balise avec le nom de l’emplacement. Cela peut être utile pour cibler des campagnes de marketing. Afficher le modèle

Baliser les commandes par devise

Baliser les nouvelles commandes avec le code de devise de paiement utilisé par le/la client(e). Afficher le modèle

Baliser des commandes selon la passerelle de paiement

Balise les nouvelles commandes si elles proviennent de passerelles de paiement spécifiques. Ce flux de travail s’exécute quand une commande est créée. Il utilise une condition pour vérifier la passerelle de paiement spécifiée. Si celle-ci correspond, le flux de travail ajoute alors les balises à la commande. Afficher le modèle

Baliser les commandes par canal de vente

Baliser les nouvelles commandes avec le nom du canal de vente d’où elles proviennent. Afficher le modèle

Baliser les commandes selon leur mode d’expédition

Baliser chaque commande en fonction du mode d’expédition sélectionné. Afficher le modèle

Identifiez les commandes créées avec des balises dans l’interface administrateur Shopify ou via une boutique en ligne

Lorsqu’une commande est créée, vérifie si la commande provient de l’application « Online Store » ou « Draft Orders ». Si c’est le cas, identifie les commande avec une balise. Remarque : les commandes dupliquées à partir d’une autre source apparaîtront comme provenant de l’application de la commande d’origine. Afficher le modèle

Identifiez avec des balises les commandes créées dans Point de vente (PDV)

Découvrez comment vérifier si une commande a été créée via une application Point de vente. Afficher le modèle

Baliser les commandes qui incluent des produits avec des balises de produits spécifiques

Vous voulez savoir si une commande contient certains types de produits ? À l’aide de cette automatisation, vous pouvez baliser les commandes en fonction des balises présentes sur le produit de chaque rubrique. Afficher le modèle

Baliser les commandes qui incluent des produits spécifiques

Ajouter une balise personnalisée aux commandes qui incluent un produit spécifique dans l’une des rubriques de la commande. Afficher le modèle

Baliser les commandes qui bénéficient de l’expédition gratuite

Baliser les nouvelles commandes admissibles à l’expédition gratuite lors du paiement. Afficher le modèle

Baliser les commandes utilisant un mode d’expédition spécifique

Ajouter une balise personnalisée aux commandes qui ont utilisé un nom de mode d’expédition spécifique. Afficher le modèle

Baliser les commandes lorsque la page de destination à la première visite contient un certain chemin d’URL

Ajoute des balises de commande quand une commande est créée et que l’URL de la page de destination du client inclut une certaine chaîne (« fr »). L’automatisation a recours à l’étape d’attente pour laisser le temps aux données firstVisit d’être disponibles. Afficher le modèle

Baliser les commandes avec la campagne UTM associée

Ajoute des balises aux commandes contenant les noms de toutes les campagnes UTM associées. Afficher le modèle

Envoyer un code de réduction par SMS après la 2e commande

Envoyer un SMS avec SMSBump lorsqu’un(e) client(e) a passé 2 commandes. Afficher le modèle

Remercier les clients après un achat

Envoyez des e-mails de remerciement différents aux clients après leur premier et leur deuxième achat. Un jour suivant la commande d’un(e) client(e), l’automatisation vérifie le nombre total de commandes déjà passées.

S’il s’agit de sa première commande, un e-mail de marketing sera envoyé pour remercier le/la client(e) pour son achat. S’il s’agit de sa deuxième commande, un e-mail de marketing sera envoyé pour le/la remercier pour sa confiance. Afficher le modèle

Suivre et envoyer un message si une commande n’est pas expédiée dans les 2 jours

Suivre une commande dans Google Sheets et envoyer un message Slack si celle-ci n’est pas expédiée dans les 2 jours. Afficher le modèle

Suivre les clients sans compte dans une feuille de calcul

Ajouter les clients qui n’ont pas créé de compte de boutique sur une feuille de calcul Google Sheets. Afficher le modèle

Suivre les achats en promotion finale

Identifier les articles en promotion finale via une balise de produit et suivre les achats en promotion finale dans une feuille de calcul. Afficher le modèle

Suivre les clients importants dans le programme de fidélité

Envoyer une activité à Smile lorsqu’un(e) client(e) passe sa 3e commande. Afficher le modèle

Suivre les achats en pré-commande et lancer des campagnes de marketing par e-mail

Suivre les achats en pré-commande dans une feuille de calcul et lancer des campagnes de marketing par e-mail dans Klaviyo. Afficher le modèle

Suivre les commandes spéciales en fonction de conditions puissantes

Suivre, baliser et envoyer un e-mail quand des commandes spéciales sont passées. Afficher le modèle

Suivre les achats de produits spécifiques dans le programme de fidélité

Envoyer une activité à Smile lorsqu’un(e) client(e) achète un produit spécifique. Afficher le modèle

Utiliser des balises pour segmenter les clients en fonction de leurs commandes des 6 derniers mois

Lorsqu’une nouvelle commande est créée, obtenez le total et le nombre de commandes du/de la client(e) pour les 6 derniers mois, puis ajoutez des balises au/à la client(e). Utilise Obtenir les données des commandes, Quantité, Somme. Afficher le modèle

Utiliser customAttributes (c.-à-d. des propriétés de rubrique) dans les conditions et les actions

Vérifier les propriétés/attributs personnalisés dans vos conditions et les utiliser dans les balises et notes de commandes. Afficher le modèle