Demande de retour
Le déclencheur Demande de retour démarre un flux de travail lorsqu’un retour est demandé par un client à l’aide des retours en libre-service.
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Données fournies
Les données suivantes sont fournies aux flux de travail qui démarrent avec le déclencheur Demande de retour.
| Données | Description |
|---|---|
Return | La ressource de retour liée au déclencheur. Permet d’accéder aux données sur l’objet Return de la GraphQL Admin API. |
Test du déclencheur
Avant de tester le déclencheur, assurez-vous d’avoir configuré les retours en libre-service.
Étapes :
- Créer un compte client test pour la boutique que vous souhaitez tester.
- Passer une commande en tant que client test.
- Dans le compte du client test, demander un retour.
Actions
Ce déclencheur fournit un objet de retour, il vous permet donc d’utiliser n’importe quelle action qui nécessite un retour. De plus, comme l’objet de retour inclut une commande, le déclencheur peut être utilisé avec toutes les actions de commande, notamment :
- Ajouter un article au panier
- Ajouter des balises de commande
- Archiver la commande
- Annuler la commande
- Saisir le paiement
- Suspendre le traitement de la commande
- Marquer la commande comme payée
Les commandes vous permettent d’accéder à d’autres données, telles que celles du client, et peuvent donc être utilisées avec des actions sur les clients. Notamment :
- Ajouter des balises de client
- Supprimer le champ méta du client
- Supprimer les balises du client
- Mettre à jour le champ méta du client
- Mettre à jour la note sur le client
Les commandes contiennent également des listes de données, telles que les articles du panier. À l’aide d’une action Pour chaque, vous can parcourir ces listes en boucle et effectuer des actions sur chaque article. Par exemple, vous pouvez parcourir les articles du panier en boucle et ajouter une balise à chaque produit.
Modèles
Recevoir une notification sur Slack lorsqu’un client demande un retour
Recevez une notification Slack personnalisable lorsqu’un client envoie une demande de retour depuis son compte. Afficher le modèle