Retour demandé
Le déclencheur Retour demandé démarre un flux de travail lorsqu’un client demande un retour en utilisant des retours en libre-service.
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Données fournies
Les données suivantes sont fournies aux flux de travail qui commencent par le déclencheur Retour demandé.
| Données | Description |
|---|---|
Retourner | La ressource de retour associée au déclencheur. Permet d’accéder aux données de l’objet Retour de l’API d’administration GraphQL |
Test du déclencheur
Avant de tester le déclencheur, veillez à configurer les retours en libre-service.
Étapes :
- Créez un compte client de test pour la boutique que vous souhaitez tester.
- Passez une commande en tant que client test.
- Sur le compte du client test, demandez un retour.
Actions
Ce déclencheur fournit un objet de retour, il vous permet donc d’utiliser toute action qui nécessite un retour. En outre, étant donné que l’objet de retour inclut une commande, le déclencheur peut être utilisé avec toutes les actions de commande, y compris :
- Ajouter une rubrique de commande
- Ajouter des balises de commande
- Archiver la commande
- Annuler la commande
- Saisir le paiement
- Mettre le traitement de la commande en attente
- Marquer une commande comme payée
Les commandes vous permettent d’accéder à d’autres données comme le client, de sorte qu’elles peuvent être utilisées avec les actions des clients. Notamment :
- Ajouter des balises de client
- Retirer un champ méta de client
- Supprimer des balises de client
- Mettre à jour un champ méta de client
- Mettre à jour le commentaire sur le client
Les commandes contiennent aussi des listes de données telles que les rubriques. À l’aide d’une action Pour chaque, vous pouvez activer en boucle ces listes et effectuer des actions sur chaque article. Par exemple, vous pouvez activer en boucle les rubriques et ajouter une balise à chaque produit.
Modèles
Recevoir une notification sur Slack lorsqu'un client demande un retour
Recevez une notification Slack personnalisable lorsqu'un client soumet une requête de retour depuis son compte. Afficher le modèle