Đã yêu cầu trả lại hàng
Yếu tố kích hoạt Đã yêu cầu trả lại hàng bắt đầu một dòng công việc khi khách hàng yêu cầu trả lại hàng bằng tính năng trả lại hàng tự phục vụ.
Dữ liệu được cung cấp
Dữ liệu sau được cung cấp cho các dòng công việc bắt đầu bằng yếu tố kích hoạt Yêu cầu đơn hàng trả lại.
| Dữ liệu | Mô tả |
|---|---|
Return | Tài nguyên đơn hàng trả lại liên quan đến yếu tố kích hoạt. Cho phép truy cập dữ liệu trên Đối tượng đơn hàng trả lại của GraphQL Admin API |
Kiểm tra yếu tố kích hoạt
Trước khi kiểm tra yếu tố kích hoạt, đảm bảo bạn đã thiết lập đơn hàng trả lại tự phục vụ.
Các bước:
- Tạo tài khoản khách hàng thử nghiệm cho cửa hàng bạn muốn kiểm tra.
- Đặt hàng với tư cách khách hàng thử nghiệm.
- Trong tài khoản khách hàng thử nghiệm, gửi yêu cầu đơn hàng trả lại.
Thao tác
Yếu tố kích hoạt này cung cấp đối tượng đơn hàng trả lại, do đó, bạn có thể sử dụng bất kỳ thao tác nào yêu cầu đơn hàng trả lại. Ngoài ra, do đối tượng đơn hàng trả lại bao gồm đơn hàng, bạn có thể sử dụng yếu tố kích hoạt cho mọi thao tác với đơn hàng, bao gồm:
- Thêm mục hàng của đơn hàng
- Thêm thẻ đơn hàng
- Lưu trữ đơn hàng
- Hủy đơn hàng
- Thu tiền thanh toán
- Tạm ngưng hoàn tất đơn hàng
- Đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán
Đơn hàng cho phép bạn truy cập dữ liệu khác như khách hàng, do đó, có thể sử dụng với thao tác với khách hàng. Các thao tác này bao gồm:
- Thêm thẻ khách hàng
- Xóa trường thông tin bổ sung của khách hàng
- Xóa thẻ khách hàng
- Cập nhật trường thông tin bổ sung của khách hàng
- Cập nhật ghi chú của khách hàng
Đơn hàng cũng chứa danh sách dữ liệu như mục hàng. Bằng cách sử dụng thao tác For each, bạn có thể lặp qua các danh sách này và thực hiện thao tác trên mỗi mặt hàng. Ví dụ: bạn có thể lặp qua các mục hàng và thêm thẻ vào mỗi sản phẩm.
Mẫu
Nhận thông báo trên Slack khi khách hàng gửi yêu cầu đơn hàng trả lại
Nhận thông báo Slack có thể tùy chỉnh khi khách hàng gửi yêu cầu đơn hàng trả lại từ tài khoản của họ. Xem mẫu