Devolução solicitada

O acionador Devolução solicitada inicia um fluxo de trabalho quando um cliente solicita uma devolução usando as devoluções por autoatendimento.

Dados fornecidos

Os dados a seguir são fornecidos para fluxos de trabalho que começam com o acionador Devolução solicitada.

Dados fornecidos aos fluxos de trabalho com o acionador.

Dados	Descrição
Devolução	O recurso de devolução relacionado ao acionador. Permite acessar dados no objeto Return da GraphQL Admin API.

Testar o acionador

Antes de testar o acionador, verifique se você configurou as devoluções por autoatendimento.

Etapas:

1. Crie uma conta de cliente de teste para a loja que você quer testar.
2. Faça um pedido como o cliente de teste.
3. Na conta do cliente de teste, solicite uma devolução.

Ações

Esse acionador fornece um objeto de devolução, portanto, permite o uso de qualquer ação que exija uma devolução. Além disso, como o objeto de devolução inclui um pedido, o acionador pode ser usado com todas as ações de pedido, como:

• Adicionar item de linha ao pedido
• Adicionar tags de pedido
• Arquivar pedido
• Cancelar pedido
• Capturar pagamento
• Reter processamento do pedido
• Marcar pedido como pago

Os pedidos dão acesso a outros dados, como os do cliente. Assim, o acionador pode ser usado com ações de cliente, como:

• Adicionar tags de cliente
• Remover metacampo do cliente
• Remover tags de cliente
• Atualizar metacampo do cliente
• Atualizar observação do cliente

Os pedidos também contêm listas de dados, como itens de linha. Com a ação Para cada, é possível percorrer essas listas e executar ações em cada item. Por exemplo, você pode percorrer os itens de linha e adicionar uma tag a cada produto.

Modelos

Receba uma notificação no Slack quando um cliente solicitar uma devolução

Receba uma notificação personalizável do Slack quando um cliente enviar uma solicitação de devolução pela conta. Ver modelo