Devoluções com autoatendimento
Esta página foi impressa em Sep 11, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/fulfillment/managing-orders/returns/self-serve-returns.
Permita que os clientes solicitem a devolução de produtos diretamente na loja virtual. Depois, basta você aprovar ou recusar no admin da Shopify. Ao aprovar uma solicitação de devolução, é possível adicionar itens de troca, instruções de frete por e-mail e quaisquer etiquetas de devolução para o cliente.
Seus clientes não precisam entrar em contato diretamente com você para enviar solicitações de devolução, e você pode gerenciar todas essas solicitações no admin da Shopify.