セルフサービス返品
このページはSep 12, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/fulfillment/managing-orders/returns/self-serve-returnsをご覧ください。
お客様が商品の返品リクエストをオンラインストアで直接送信できるようにすることが可能です。お客様が返品リクエストを送信した後、マーチャントは管理画面でリクエストの承認または拒否を行うことができます。返品リクエストを承認する際に、交換商品を追加することや、発送指示や返品ラベルをお客様にメールで送信することができます。
お客様は、返品リクエストを送信するためにマーチャントに直接問い合わせる必要はありません。マーチャントは、管理画面ですべてのお客様の返品リクエストを管理できます。