Adicionar tags de pedido

A ação Adicionar tags de pedido adiciona uma tag ao pedido que aciona o fluxo de trabalho.

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Campos

A ação Adicionar tags de pedido contém os campos a seguir.

Campos usados na ação "Adicionar tags de pedido".
Campo	Descrição
Tags	As tags que serão adicionadas ao pedido. Vale lembrar que elas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Para adicionar várias tags, siga um destes procedimentos: Digite cada tag separadamente e pressione Enter. Para inserir várias tags, separe-as com vírgulas. Vale lembrar que o espaço em branco entre as vírgulas é removido. Por exemplo, quando você insere `tag1,tag2,tag3` e pressiona Enter, o resultado inicialmente mostrado na ação é `tag1,tag2,tag3`. Quando a ação é realizada, três tags separadas são adicionadas: `tag1`, `tag2` e `tag3`.

Acionadores

A ação Adicionar tags de pedido tem um campo oculto adicionado pelo acionador, ID do pedido (ou order.id), que identifica o pedido a que as tags serão adicionadas. Vale lembrar que esse ID é definido por padrão e não pode ser alterado.

A ação Adicionar tags de pedido pode ser usada nos fluxos de trabalho que começam com acionadores que contêm dados de pedido, incluindo:

Informações da API

Para saber mais, consulte a mutação tagsAdd.

Problemas comuns

O Flow afirma ter adicionado uma tag, mas ela não está disponível no admin.

Motivo: um app (normalmente) ou usuário do admin substituiu a tag. Isso acontece porque muitos apps, como o Flow, usam os mesmos eventos, por exemplo, "Order created" (Pedido criado). O Flow costuma terminar primeiro e, em seguida, outros apps fazem edições que não levam em conta as novas tags.

Solução: a melhor solução seria que o app realizasse uma ação no Flow que poderia ser chamada depois da execução do Flow. Caso essa ação não seja disponibilizada, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber como evitar a substituição das tags. Se não for possível resolver o problema com o app, tente inserir uma etapa "Wait" (Aguardar) no Flow para retardar a inclusão de tags.

Modelos

Adicionar uma tag a pedidos realizados por uma pessoa em um determinado segmento

Quando um pedido for criado, verifique se a pessoa está em um segmento e adicione uma tag. Usa a ação "Look up customer in a segment" ("Procurar cliente em um segmento"). Ver modelo

Adicionar dados (identificador) de cada produto a um pedido como tag de pedido

Analisa lineItems em um pedido para adicionar uma tag a cada produto. Ver modelo

Adicionar item gratuito (com desconto de 100%) a novos pedidos

Este modelo adiciona um item gratuito a novos pedidos, se o item estiver em estoque. Ele verifica o estoque, aplica um desconto de 100% e atualiza o pedido sem notificar o cliente. Essa automação é útil para (1) melhorar a satisfação do cliente por incluir um item gratuito surpresa em seu pedido, (2) promover produtos novos ou menos conhecidos, adicionando-os como amostras gratuitas nos pedidos ou (3) otimizar promoções, automatizando a inclusão e o desconto de itens gratuitos. Ver modelo

Adicionar tag de pedido com o nome do local de processamento

Se o pedido tiver sido atribuído a um determinado local de processamento, adicione uma tag com o nome do local em questão. Ver modelo

Alertar a equipe de processamento de pedidos quando um cliente já conhecido por solicitar devoluções em excesso fizer um pedido

Marque com tag e notifique a equipe para analisar dos pedidos feitos por clientes que solicitam devoluções em excesso. Ver modelo

Cancelar e marcar com tag os pedidos provenientes de endereços de e-mail que constam na lista de recusa

Cancela e marca os pedidos caso eles venham de endereços de e-mail anteriormente associados a atividades fraudulentas. Ele verifica uma lista fornecida por você com e-mails e domínios conhecidos como problemáticos e aplica ações de cancelamento e marcação nos pedidos identificados. Ver modelo

Cancelar pedidos de alto risco

Cancela pedidos sinalizados como de alto risco, reembolsa e reabastece os itens, marca o pedido e o cliente e envia um e-mail de notificação. Recomendamos a verificação manual dos pedidos após o cancelamento. Ver modelo

Capturar pagamento se o pedido não tiver um alto risco de fraude

Após a criação do pedido e a conclusão da análise de risco, este fluxo de trabalho verifica se o nível de risco é alto e, se não for, permite a captura do pagamento associado. Para usá-lo, também é necessário alterar as configurações do admin para a captura de pagamento manual. Ver modelo

Fale com a equipe de logística quando os pedidos precisam ser agilizados

Envie uma notificação por e-mail para pedidos com pagamento por envio acelerado e adicione uma tag para facilitar a organização. Ver modelo

Get notified about high risk orders before capturing payment ("Receber notificação sobre pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento")

Receba um e-mail com a solicitação de uma análise dos pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento (você precisa ter pagamentos definidos para captura manual). Ver modelo

Get notified about irregularly large order quantities ("Receber notificação sobre pedidos com quantidades irregulares")

Receba uma notificação por e-mail quando um pedido for colocado sobre um limite de quantidade de item definido. Ver modelo

Receber notificação sobre grandes descontos em novos pedidos

Receba um e-mail quando um desconto irregularmente grande for aplicado a um pedido. Ver modelo

Colocar em espera e adicionar tag ao pedido quando um cliente tiver uma determinada tag

Quando um novo pedido é realizado, verifique se o cliente tem uma tag como "Risco alto" ou "Suspeito". Em caso positivo, coloque o pedido em espera e adicione a tag "Risco alto". Ver modelo

Notificar o processamento se um cliente com a tag "Serial Returner" ("Devolvedor em série") fizer um pedido

Envie um e-mail à equipe de processamento e adicione uma tag para análise se um cliente com a tag "Serial Returner" ("Devolvedor em série") fizer um pedido. Ver modelo.

Aviso de atendimento ao cliente para devoluções de alto valor

Colete insights sobre a experiência do cliente, identificar devoluções de alto valor e solicitar que a equipe entre em contato com o cliente. Ver modelo

Conceder pontos de fidelidade e notificar clientes quando houver atraso nas entregas

Conceda pontos de fidelidade no Yotpo e notifique clientes via SMSBump quando houver atraso nas entregas. Ver modelo

Marcar pedidos B2B com tag

Adicione uma tag a pedidos B2B no momento da criação. Vale destacar que essa tag pode ser personalizada. Ver modelo

Marcar pedidos do PDV com o membro da equipe que fez login no dispositivo

A transação do pedido criada no dispositivo PDV inclui o membro da equipe que gerou o pedido e fez a transação. Este fluxo de trabalho marca o pedido com "staff:". Ver modelo.

Marcar com tag o primeiro pedido do cliente

Adicione uma tag ao primeiro pedido de um cliente. Ver modelo

Marcar com tag e enviar um resumo diário dos processamentos de pedidos atrasados

Todos os dias, marque com tag e envie um resumo diário com o número total e o valor em dinheiro de todos os pedidos que não cumprirem a garantia de entrega em dois dias. Ver modelo

Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras

Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo

Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho

Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo

Marcar pedidos com tag por moeda

Marque novos pedidos com tag pelo código da moeda de pagamento usado pelo cliente. Ver modelo

Marcar pedidos com tag por gateway de pagamento

Marca com tag os novos pedidos provenientes de um gateway de pagamento especificado. Esse fluxo de trabalho é iniciado quando o pedido é criado e usa uma condição para verificar o gateway de pagamento especificado. Se houver coincidência, o fluxo de trabalho adicionará as tags ao pedido. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos por canal de vendas

Marque novos pedidos com tag pelo nome do canal de vendas de onde veio. Ver modelo

Marcar com tag pedidos pela forma de frete

Use uma tag para identificar cada pedido com base na forma de frete selecionada. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos criados no admin ou pela loja virtual

Verifique se o pedido criado é do app "Online Store" ou "Draft Orders". Em caso positivo, marque-os com tags. Observação: pedidos duplicados de outra origem vão parecer provenientes do app do pedido original. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos criados no Shopify PDV (PDV)

Saiba como verificar se um pedido foi criado pelo app Shopify PDV. Ver modelo

Marcar os pedidos pagos com cartão de presente

Adicione uma tag aos pedidos pagos total ou parcialmente com um cartão-presente. Essa automação é acionada quando um pedido é pago e verifica se o gateway de pagamento é um cartão-presente. Em caso positivo, as tags específicas serão adicionadas ao pedido. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos que incluem produtos com tags específicas

Quer saber quando um pedido contém certos tipos de produtos? Com essa automação, é possível marcar pedidos com tag conforme as tags presentes em cada produto no item de linha. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que incluem produtos específicos

Adicione uma tag personalizada a pedidos que incluem um produto específico em um dos itens de linha. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que receberam frete grátis

Marque com tag novos pedidos qualificados para frete grátis durante o checkout. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que usaram uma forma de frete específica

Adicione uma tag personalizada aos pedidos que usaram um nome específico de forma de frete. Ver modelo

Marcar com tag pedidos nos quais a primeira página de destino da visita inclui um determinado caminho de URL

Adiciona tags de produtos quando um pedido é criado e o URL da página de destino do cliente inclui uma determinada string ("fr"). A automação usa a etapa "Aguardar" a fim de dar tempo para os dados de firstVisit serem disponibilizados. Ver modelo

Marcar com tag pedidos com uma campanha UTM associada

Marca com tag pedidos que contêm os nomes de campanhas UTM associadas. Ver modelo

Marcar com tag pedidos não processados com mais de dois dias

Todos os dias, o fluxo de trabalho identifica e adiciona uma tag a todos os pedidos não processados com mais de dois dias Ver modelo

Acompanhar pedidos especiais com base em condições avançadas

Acompanhe, marque com tag e envie um e-mail quando pedidos especiais forem realizados. Ver modelo

Usar customAttributes (ou seja, propriedades do item de linha) em condições e ações

Verifique as propriedades e os atributos personalizados das condições e use-os em tags e observações de pedidos. Ver modelo