Adicionar tags de pedido
A ação Adicionar tags de pedido adiciona uma tag ao pedido que aciona o fluxo de trabalho.
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Campos
A ação Adicionar tags de pedido contém os campos a seguir.
Campo | Descrição |
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Tags | As tags que serão adicionadas ao pedido. Vale lembrar que elas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Para adicionar várias tags, siga um destes procedimentos:
|
Acionadores
A ação Adicionar tags de pedido tem um campo oculto adicionado pelo acionador, ID do pedido (ou order.id
), que identifica o pedido a que as tags serão adicionadas. Vale lembrar que esse ID é definido por padrão e não pode ser alterado.
A ação Adicionar tags de pedido pode ser usada nos fluxos de trabalho que começam com acionadores que contêm dados de pedido, incluindo:
- Pedido cancelado
- Pedido criado
- Pedido processado
- Pedido pago
- Risco de pedido analisado
- Transação do pedido criada
- Processamento de pedido criado
- Evento de processamento de pedidos criado
- Reembolso criado
- Transação de caixa criada
Informações da API
Para saber mais, consulte a mutação tagsAdd.
Problemas comuns
O Flow afirma ter adicionado uma tag, mas ela não está disponível no admin.
Motivo: um app (normalmente) ou usuário do admin substituiu a tag. Isso acontece porque muitos apps, como o Flow, usam os mesmos eventos, por exemplo, "Order created" (Pedido criado). O Flow costuma terminar primeiro e, em seguida, outros apps fazem edições que não levam em conta as novas tags.
Solução: a melhor solução seria que o app realizasse uma ação no Flow que poderia ser chamada depois da execução do Flow. Caso essa ação não seja disponibilizada, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber como evitar a substituição das tags. Se não for possível resolver o problema com o app, tente inserir uma etapa "Wait" (Aguardar) no Flow para retardar a inclusão de tags.
Modelos
Adicionar uma tag a pedidos realizados por uma pessoa em um determinado segmento
Quando um pedido for criado, verifique se a pessoa está em um segmento e adicione uma tag. Usa a ação "Look up customer in a segment" ("Procurar cliente em um segmento"). Ver modelo
Adicionar dados (identificador) de cada produto a um pedido como tag de pedido
Analisa lineItems em um pedido para adicionar uma tag a cada produto. Ver modelo
Adicionar item gratuito (com desconto de 100%) a novos pedidos
Este modelo adiciona um item gratuito a novos pedidos, se o item estiver em estoque. Ele verifica o estoque, aplica um desconto de 100% e atualiza o pedido sem notificar o cliente. Essa automação é útil para (1) melhorar a satisfação do cliente por incluir um item gratuito surpresa em seu pedido, (2) promover produtos novos ou menos conhecidos, adicionando-os como amostras gratuitas nos pedidos ou (3) otimizar promoções, automatizando a inclusão e o desconto de itens gratuitos. Ver modelo
Adicionar tag de pedido com o nome do local de processamento
Se o pedido tiver sido atribuído a um determinado local de processamento, adicione uma tag com o nome do local em questão. Ver modelo
Alertar a equipe de processamento de pedidos quando um cliente já conhecido por solicitar devoluções em excesso fizer um pedido
Marque com tag e notifique a equipe para analisar dos pedidos feitos por clientes que solicitam devoluções em excesso. Ver modelo
Cancelar e marcar com tag os pedidos provenientes de endereços de e-mail que constam na lista de recusa
Cancela e marca os pedidos caso eles venham de endereços de e-mail anteriormente associados a atividades fraudulentas. Ele verifica uma lista fornecida por você com e-mails e domínios conhecidos como problemáticos e aplica ações de cancelamento e marcação nos pedidos identificados. Ver modelo
Cancelar pedidos de alto risco
Cancela pedidos sinalizados como de alto risco, reembolsa e reabastece os itens, marca o pedido e o cliente e envia um e-mail de notificação. Recomendamos a verificação manual dos pedidos após o cancelamento. Ver modelo
Capturar pagamento se o pedido não tiver um alto risco de fraude
Após a criação do pedido e a conclusão da análise de risco, este fluxo de trabalho verifica se o nível de risco é alto e, se não for, permite a captura do pagamento associado. Para usá-lo, também é necessário alterar as configurações do admin para a captura de pagamento manual. Ver modelo
Fale com a equipe de logística quando os pedidos precisam ser agilizados
Envie uma notificação por e-mail para pedidos com pagamento por envio acelerado e adicione uma tag para facilitar a organização. Ver modelo
Get notified about high risk orders before capturing payment ("Receber notificação sobre pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento")
Receba um e-mail com a solicitação de uma análise dos pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento (você precisa ter pagamentos definidos para captura manual). Ver modelo
Get notified about irregularly large order quantities ("Receber notificação sobre pedidos com quantidades irregulares")
Receba uma notificação por e-mail quando um pedido for colocado sobre um limite de quantidade de item definido. Ver modelo
Receber notificação sobre grandes descontos em novos pedidos
Receba um e-mail quando um desconto irregularmente grande for aplicado a um pedido. Ver modelo
Colocar em espera e adicionar tag ao pedido quando um cliente tiver uma determinada tag
Quando um novo pedido é realizado, verifique se o cliente tem uma tag como "Risco alto" ou "Suspeito". Em caso positivo, coloque o pedido em espera e adicione a tag "Risco alto". Ver modelo
Notificar o processamento se um cliente com a tag "Serial Returner" ("Devolvedor em série") fizer um pedido
Envie um e-mail à equipe de processamento e adicione uma tag para análise se um cliente com a tag "Serial Returner" ("Devolvedor em série") fizer um pedido. Ver modelo.
Aviso de atendimento ao cliente para devoluções de alto valor
Colete insights sobre a experiência do cliente, identificar devoluções de alto valor e solicitar que a equipe entre em contato com o cliente. Ver modelo
Conceder pontos de fidelidade e notificar clientes quando houver atraso nas entregas
Conceda pontos de fidelidade no Yotpo e notifique clientes via SMSBump quando houver atraso nas entregas. Ver modelo
Marcar pedidos B2B com tag
Adicione uma tag a pedidos B2B no momento da criação. Vale destacar que essa tag pode ser personalizada. Ver modelo
Marcar pedidos do PDV com o membro da equipe que fez login no dispositivo
A transação do pedido criada no dispositivo PDV inclui o membro da equipe que gerou o pedido e fez a transação. Este fluxo de trabalho marca o pedido com "staff:
Marcar com tag o primeiro pedido do cliente
Adicione uma tag ao primeiro pedido de um cliente. Ver modelo
Marcar com tag e enviar um resumo diário dos processamentos de pedidos atrasados
Todos os dias, marque com tag e envie um resumo diário com o número total e o valor em dinheiro de todos os pedidos que não cumprirem a garantia de entrega em dois dias. Ver modelo
Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras
Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo
Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho
Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo
Marcar pedidos com tag por moeda
Marque novos pedidos com tag pelo código da moeda de pagamento usado pelo cliente. Ver modelo
Marcar pedidos com tag por gateway de pagamento
Marca com tag os novos pedidos provenientes de um gateway de pagamento especificado. Esse fluxo de trabalho é iniciado quando o pedido é criado e usa uma condição para verificar o gateway de pagamento especificado. Se houver coincidência, o fluxo de trabalho adicionará as tags ao pedido. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos por canal de vendas
Marque novos pedidos com tag pelo nome do canal de vendas de onde veio. Ver modelo
Marcar com tag pedidos pela forma de frete
Use uma tag para identificar cada pedido com base na forma de frete selecionada. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos criados no admin ou pela loja virtual
Verifique se o pedido criado é do app "Online Store" ou "Draft Orders". Em caso positivo, marque-os com tags. Observação: pedidos duplicados de outra origem vão parecer provenientes do app do pedido original. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos criados no Shopify PDV (PDV)
Saiba como verificar se um pedido foi criado pelo app Shopify PDV. Ver modelo
Marcar os pedidos pagos com cartão de presente
Adicione uma tag aos pedidos pagos total ou parcialmente com um cartão-presente. Essa automação é acionada quando um pedido é pago e verifica se o gateway de pagamento é um cartão-presente. Em caso positivo, as tags específicas serão adicionadas ao pedido. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos que incluem produtos com tags específicas
Quer saber quando um pedido contém certos tipos de produtos? Com essa automação, é possível marcar pedidos com tag conforme as tags presentes em cada produto no item de linha. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que incluem produtos específicos
Adicione uma tag personalizada a pedidos que incluem um produto específico em um dos itens de linha. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que receberam frete grátis
Marque com tag novos pedidos qualificados para frete grátis durante o checkout. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que usaram uma forma de frete específica
Adicione uma tag personalizada aos pedidos que usaram um nome específico de forma de frete. Ver modelo
Marcar com tag pedidos nos quais a primeira página de destino da visita inclui um determinado caminho de URL
Adiciona tags de produtos quando um pedido é criado e o URL da página de destino do cliente inclui uma determinada string ("fr"). A automação usa a etapa "Aguardar" a fim de dar tempo para os dados de firstVisit serem disponibilizados. Ver modelo
Marcar com tag pedidos com uma campanha UTM associada
Marca com tag pedidos que contêm os nomes de campanhas UTM associadas. Ver modelo
Marcar com tag pedidos não processados com mais de dois dias
Todos os dias, o fluxo de trabalho identifica e adiciona uma tag a todos os pedidos não processados com mais de dois dias Ver modelo
Acompanhar pedidos especiais com base em condições avançadas
Acompanhe, marque com tag e envie um e-mail quando pedidos especiais forem realizados. Ver modelo
Usar customAttributes (ou seja, propriedades do item de linha) em condições e ações
Verifique as propriedades e os atributos personalizados das condições e use-os em tags e observações de pedidos. Ver modelo