新增訂單標籤
新增訂單標籤動作會為觸發工作流程的訂單新增標籤。
欄位
新增訂單標籤動作包含以下欄位。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 標籤 | 要新增至訂單的標籤。標籤需區分大小寫。若要移除多個標籤，請執行下列其中一項操作：
|
「新增訂單標籤」動作具有觸發條件所新增的隱藏欄位。此「訂單 ID」欄位 (或 order.id) 會識別要新增標籤的訂單。系統會預設訂單 ID 且無法變更。
「新增訂單標籤」(Add order tags) 動作可用於包含訂單資料的觸發條件所啟動的工作流程中，包括：
API 詳細資訊
若要瞭解詳情，請參閱 tagsAdd 變異。
常見問題
Flow 表示它新增了一個標籤，但該標籤無法在管理介面中使用。
原因：應用程式或管理介面使用者 (通常是前者) 覆寫了標籤。發生這種情況是因為許多應用程式使用與 Flow 相同的事件，例如已建立的訂單。通常是 Flow 先完成，再由其他應用程式在未考量到新標籤的狀況下進行編輯。
解決方案：最佳解決方案是讓應用程式在 Flow 中有一個可在 Flow 執行後呼叫的動作。如果無法使用這類動作，您應聯絡應用程式開發人員，詢問要如何避免標籤遭到覆寫。如果您無法透過應用程式解決問題，建議在 Flow 中插入「等待」(Wait) 步驟，以延遲 Flow 新增標籤的時間。
範本
特定顧客群的成員提交訂單時新增訂單標籤
訂單建立時，檢查顧客是否為特定顧客群的成員，然後新增訂單標籤。使用「尋找顧客群」(Look up customer in segment) 動作。檢視範本
將訂單中每項商品的資料 (控制代碼) 新增為訂單標籤
對訂單中的商品項目反覆執行迴圈，藉此為每項商品新增標籤。檢視範本
為新訂單新增免費（100% 折扣）品項
此範本為新訂單添加免費的折扣品項（如果品項有庫存的話）。範本會在不通知顧客的情況下檢查庫存、應用 100% 折扣，並更新訂單。這項自動化處理可有效 (1) 透過為顧客訂單提供驚喜免費品項，加強顧客滿意度；(2) 透過將新或較不知名的商品以免費樣本的形式添加到訂單當中，推廣這些商品；或者 (3) 透過自動化添加免費品項並提供折扣，簡化推廣過程。檢視範本
新增具有指定出貨地點名稱的訂單標籤
將訂單指派至出貨地點時，如果該訂單已指派至特定地點，則連同地點名稱新增訂單標籤。檢視範本
在已知的退款詐騙顧客下單後提醒出貨團隊
標記有退款詐騙記錄的顧客所提交的訂單，並通知出貨團隊進行審核。檢視範本
取消並標記來自已列為拒絕的電子郵件地址的訂單
取消訂單來自先前與詐騙活動相關的電子郵件地址，取消並標記訂單。系統會對照您提供的壞電子郵件和網域清單進行檢查，並對識別出的訂單應用取消和標記動作。檢視範本
取消高風險訂單
取消標記為高風險的訂單、為品項進行退款和重新入庫、標記訂單和顧客，以及寄送通知電子郵件。我們建議在取消後手動檢查訂單。檢視範本
如果訂單的詐騙風險不高，則進行請款
訂單已建立並完成風險分析後，此工作流程會確認詐騙風險是否不高以及能否請款。如果確認沒有問題，則進行請款。若要使用此工作流程，也必須變更管理介面設定以使用手動請款功能。檢視範本
在訂單需要加快處理時以電子郵件通知物流團隊
針對已支付快捷運費的訂單寄送電子郵件通知，並加上標記以方便整理。檢視範本
在請款前收到高風險訂單的通知
在請款前收到提示審核高風險訂單的電子郵件（您必須將付款設定為手動請款）。檢視範本
在有非常規的大筆訂單時收到通知
在有訂單的品項數量超過特定門檻時收到電子郵件通知。檢視範本
在新訂單中有大幅折扣時接收通知
在訂單套用大幅折扣時收到電子郵件。檢視範本
顧客具有特定標籤時，擱置訂單並新增訂單標籤
收到新訂單時，檢查特定的顧客標籤 (例如高風險或可疑)。若有該標籤，則擱置訂單並新增「高風險」標籤。檢視範本
在標有「Serial Returner」(退貨族) 標籤的顧客提交訂單時通知出貨團隊
在標有「Serial Returner」標籤的顧客提交訂單時，寄送電子郵件給出貨團隊並新增審核訂單標籤。檢視範本
提示聯絡顧客以獲得高價值的回報
標記高價值回報並提示員工與顧客聯絡，以深入分析顧客體驗。檢視範本
延遲配送時給予忠實顧客點數並通知顧客
延遲配送時，藉由 Yotpo 給予忠實顧客點數並透過 SMSBump 通知顧客。檢視範本
標記 B2B 訂單
B2B 訂單建立時，對其新增標籤。標籤可以自訂。檢視範本
標記從 staffMember 登入的裝置建立的 POS 訂單
員工從 POS 裝置建立訂單交易時，納入建立訂單 (以及進行交易) 的員工。此工作流程會以「staff:」標記訂單。
標記顧客的第一筆訂單
對顧客的第一筆訂單新增標籤。檢視範本
標記延遲出貨並寄送每日摘要
每天標記並寄送每日電子郵件摘要，用以計算所有不符 2 天運送保證的訂單總數和價值 (以美元計)。檢視範本
標記和追蹤已訂購樣品的顧客的轉換情形
區隔訂購樣品的顧客，並追蹤他們是否在日後轉換為購買原價商品的顧客。檢視範本
從訂單草稿建立時標記顧客和訂單
新訂單建立時，如果訂單來自名為「訂單草稿」(Draft Orders) 的應用程式，則在訂單和顧客新增草稿標籤。檢視範本
按照幣別來標記訂單
按照顧客使用的付款幣別代碼來標記新訂單。檢視範本
按照付款閘道來標記訂單
若新訂單來自指定的付款閘道，則予以標記。此工作流程會在訂單建立後執行，並使用條件來檢查指定的付款閘道。若符合條件，工作流程會為訂單新增標籤。檢視範本
按照銷售管道來標記訂單
按照來源銷售管道名稱來標記新訂單。檢視範本
按運送方式標記訂單
根據所選的運送方式標記每筆訂單。檢視範本
標記在管理介面中建立或透過網路商店建立的訂單
訂單建立時，檢查訂單是否來自「網路商店」(Online Store」或「訂單草稿」(Draft Orders) 應用程式。若是如此，便會標記訂單。請注意，從其他來源複製的訂單會顯示為來自原始訂單的應用程式。檢視範本
標記在 Point of Sale (POS) 建立的訂單
瞭解如何檢查訂單是否透過 Point of Sale (POS) 應用程式建立。檢視範本
標記使用禮品卡付款的訂單
對使用禮品卡支付全部或部分金額的訂單加上標記。此自動化流程會在支付訂單款項後執行，並確認所有付款閘道是否包含禮品卡。若是如此，便會新增特定訂單標籤。檢視範本
訂單包含具特定產品標籤的商品時予以標記
想知道訂單何時包含特定類型的商品嗎？透過此自動化流程，您可以根據各商品項目的標籤來標記訂單。檢視範本
標記包含特定商品的訂單
任一訂單商品項目中包含特定商品時，為訂單新增自訂標籤。檢視範本
標記收到免運費的訂單
標記在結帳時符合免運費條件的新訂單。檢視範本
標記使用特定運送方式的訂單
為使用特定運送方式名稱的訂單新增自訂標籤。檢視範本
對首次造訪的登陸頁面含有特定網址路徑的訂單進行標記
訂單建立且顧客的登陸頁面網址包含特定字串 (“fr”) 時，新增訂單標籤。自動化流程會利用等待步驟提供 firstVisit 資料的可用時間。檢視範本
標記具有相關聯 Urchin 流量監視器 (UTM) 行銷活動的訂單
對包含任何相關聯 Urchin 流量監視器 (UTM) 行銷活動名稱的訂單新增標籤。檢視範本
標記超過 2 天的未出貨訂單
此工作流程每天都會擷取所有超過 2 天的未出貨訂單，並為這些訂單加上標籤。檢視範本
根據強力條件追蹤特殊訂單
顧客提交特殊訂單時，追蹤、標記並寄送電子郵件。檢視範本
在條件和動作中使用 customAttributes (又稱商品項目屬性)
檢查條件中的屬性/自訂屬性，並將其用於標籤和訂單備註中。檢視範本