新增客戶標籤
新增客戶標記動作會為客戶新增一個觸發工作流程的標記。
欄位
「新增顧客標籤」動作包含以下欄位。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 標籤 | 要新增至顧客的標籤。標籤不區分大小寫。
若要新增多個標籤，請執行下列其中一項操作：
|
觸發條件
「新增顧客標籤」(Add customer tags) 動作具有觸發條件所新增的隱藏欄位。「顧客 ID」(Customer ID) 這個欄位是預設值。該動作可用於包含顧客的觸發條件所啟動的工作流程中，包括：
因為顧客與訂單相關聯，該動作也可與包含訂單的觸發條件搭配使用：
API 詳細資訊
若要瞭解詳情，請參閱 tagsAdd 變異。
常見問題
Flow 表示它新增了一個標籤，但該標籤無法在管理介面中使用。
原因：應用程式或管理介面使用者 (通常是前者) 覆寫了標籤。發生這種情況是因為許多應用程式使用與 Flow 相同的事件，例如已建立的訂單。通常是 Flow 先完成，再由其他應用程式在未考量到新標籤的狀況下進行編輯。
解決方案：最佳解決方案是讓應用程式在 Flow 中有一個可在 Flow 執行後呼叫的動作。如果無法使用這類動作，您應聯絡應用程式開發人員，詢問要如何避免標籤遭到覆寫。如果您無法透過應用程式解決問題，建議在 Flow 中插入「等待」(Wait) 步驟，以延遲 Flow 新增標籤的時間。
範本
對顧客新增生日標籤
標記在 ReConvert 中輸入生日的顧客。檢視範本
訂單包含特定出貨地點時新增顧客標籤
顯示如何取得訂單上的出貨地點並將它新增至標籤。 檢視範本
為訂單中的所有產品標籤新增顧客標籤
訂單建立時，為與訂單商品項目相關的所有產品標籤新增顧客標籤。檢視範本
取消高風險訂單
取消標記為高風險的訂單、為品項進行退款和重新入庫、標記訂單和顧客，以及寄送通知電子郵件。我們建議在取消後手動檢查訂單。檢視範本
如果顧客一天提交超過 5 筆訂單，系統會取消訂單
如果顧客在一天內提交超過五筆訂單，系統會取消訂單。系統會檢查顧客在過去 24 小時內提交的訂單數量，並取消超出此上限的訂單，同時將顧客標記為潛在詐騙。檢視範本
將所有顧客的顧客中繼欄位轉換標籤
此工作流程會根據中繼欄位值將標籤回填至您的所有顧客。其每小時執行一次，最多擷取 100 個沒有「已處理」標籤的顧客。此工作流程會查看每個顧客的 custom.test 中繼欄位值並將它新增為標籤。此工作流程也會新增「已處理」標籤，以免在排定下次執行的工作流程中將其傳回。若要使用該工作流程，您必須變更中繼欄位命名空間和金鑰，以符合商店的中繼欄位。檢視範本
帳號獲得核准後建立公司
需要 Helium Customer Fields 應用程式和 Shopify Plus。此工作流程將建立公司、指派公司地點（地址）、將顧客指定為公司聯絡人、為聯絡人指派角色，並且只要有待核准的顧客在 Customer Fields 應用程式中獲得核准時，便將 Customer Field 的中繼欄位值從顧客複製到公司。檢視範本
按照終生消費等級整理客戶資料
按照終身花費等級為顧客加上標籤，以進行目標忠實顧客計畫和行銷傳播。檢視範本
按照訂單計數等級來整理顧客資料
按照訂單計數等級新增顧客標籤，以進行目標忠實顧客計畫和行銷傳播。檢視範本
提示聯絡顧客以獲得高價值的回報
標記高價值回報並提示員工與顧客聯絡，以深入分析顧客體驗。檢視範本
在顧客訂閱電子報時給予忠實顧客點數並標記對方
在顧客訂閱電子報時透過 Rivo 發送忠實顧客點數並標記對方。檢視範本
贈送忠實顧客點數，並標註新增小費的顧客
透過 LoyaltyLion 贈送忠實顧客點數，並標記在訂單中新增小費的顧客。檢視範本
在顧客啟用訂閱方案時給予忠實顧客點數並更新 VIP 等級
當顧客啟用訂閱方案時，透過 Rivo 發送忠實顧客點數、標記顧客並更新 VIP 等級。檢視範本
按照購買行為來區隔顧客
按照顧客的購買偏好來標記顧客，以供作個人化及目標行銷用途。檢視範本
區隔快速轉換的首次造訪顧客
標記在指定天數內轉換的首次造訪顧客，表示其具有高度意願。檢視範本
傳送致謝訊息並標記新增小費的顧客
傳送 SMSBump 通知，並標記在訂單中新增小費的顧客。檢視範本
標記所有顧客及其銷售點地點
顧客購買事件是透過 Point of Sale (POS) 應用程式記錄時，新增具有地點名稱的標籤。這種做法有助於目標鎖定行銷活動。檢視範本
退款後予以標記並建立支援票證
退款之後，透過 Gorgias 予以標記並建立支援票證。檢視範本
標記和追蹤已訂購樣品的顧客的轉換情形
區隔訂購樣品的顧客，並追蹤他們是否在日後轉換為購買原價商品的顧客。檢視範本
從訂單草稿建立時標記顧客和訂單
新訂單建立時，如果訂單來自名為「訂單草稿」(Draft Orders) 的應用程式，則在訂單和顧客新增草稿標籤。檢視範本
當顧客購買商品訂閱方案時標記對方
建立訂閱合約後，等待 5 分鐘讓訂閱應用程式完成新增標籤，然後根據訂閱頻率（例如 1 個月）新增顧客標籤。檢視範本
標記分期付款的顧客並給予忠實顧客點數
標記採用 Shop Pay 分期付款支付款項的顧客，並透過 Swell 給予忠實顧客點數。檢視範本
按照顧客慣用的幣別來標記顧客
按照每一筆新訂單上使用的付款幣別代碼來標記顧客。檢視範本
根據顧客電子郵件地址，標註符合教育折扣的顧客
區隔在電子郵件地址中包含「.edu」的顧客，以便為該顧客群組提供教育折扣。檢視範本
標記有交易退單記錄的顧客
此工作流程每小時都會取得有交易退單記錄的訂單，並對提交該訂單的顧客新增標籤。使用排程時間觸發條件、取得訂單資料動作，以及 For Each 迴圈。檢視範本
標記已經建立帳號的顧客
新增標籤以標記已經在您的商店中建立帳號的顧客。檢視範本
標記已在實體據點購買商品的顧客
對透過 Shopify POS 在實體據點下單的顧客新增標籤。檢視範本
標記已取消 Smartrr 訂閱方案訂單的顧客
需要 Smartrr 應用程式。顧客已取消 Smartrr 定期訂閱方案時，在 Shopify 中對其新增標籤。檢視範本
標記顧客曾在哪些零售地點購買商品
將顧客曾經購買商品的零售地點名稱新增為顧客標籤，以便區隔客群。檢視範本
標記顧客發掘您的管道
為顧客新增 Enquire 售後問卷調查問題「您從何種管道得知我們」的回應以追蹤歸因資訊。檢視範本
按照電子郵件網域來標記員工顧客帳號
區隔員工帳號，以便輕鬆追蹤銷售或為該顧客群組提供員工折扣。檢視範本
標記首次購買的顧客及其銷售點地點
顧客首次購買事件是透過 Point of Sale (POS) 應用程式記錄時，新增具有地點名稱的標籤。這種做法有助於目標鎖定行銷活動。檢視範本
標記新的 Smartrr 訂閱顧客
需要 Smartrr 應用程式。在顧客建立 Smartrr 訂閱後，為其新增標籤。檢視範本
在顧客購買訂閱方案時標記、感謝和給予忠實顧客點數
在顧客購買訂閱方案時，從 Yotpo 標記和發送忠實顧客點數，並透過 SMSBump 寄送感謝訊息。檢視範本
根據終身花費追蹤和獎勵顧客
透過 LoyaltyLion，根據終身花費標記顧客並給予忠實顧客點數。檢視範本
使用標籤並根據過去 6 個月的訂單來區隔顧客
新訂單建立時，取得該顧客最近 6 個月的訂單總額和訂單數量，然後對顧客新增標籤。運用「取得訂單資料」(Get order data)、「計數」(Count)、「加總」(Sum)。檢視範本
在顧客升級 VIP 等級時，更新顧客標籤、獎勵點數，並向對方寄送電子郵件
在顧客升級 VIP 等級時，透過 Rivo 更新顧客標籤、獎勵點數，並向對方寄送電子郵件。檢視範本