顧客タグを追加する

[顧客タグを追加する] アクションでは、ワークフローをトリガーするタグをお客様に追加します。

フィールド

[お客様タグを追加] アクションには、次のフィールドが含まれています。

[顧客タグを追加する] アクションで使用されるフィールド。
フィールド	説明
タグ	お客様に追加するタグ。タグでは大文字と小文字が区別されません。複数のタグを追加するには、次のいずれかを実行してください。各タグを個別に入力し、Enterキーを押します。複数のタグをカンマで区切って入力します。カンマ間の空白は除去されます。たとえば、tag1,tag2,tag3と入力してEnterキーを押すと、最初はアクションに`tag1,tag2,tag3`と表示されます。そのアクションが実行されると、3つの別々のタグ、`tag1`、`tag2`、`tag3`が追加されます。

トリガー

[お客様タグを追加する] アクションには、トリガーによって追加される非表示のフィールドがあります。このフィールド [お客様ID] は、デフォルトで設定されています。このアクションは、お客様を含む以下のトリガーで開始されるワークフローで使用できます。

お客様は注文に関連付けられているため、注文を含むトリガーでもこのアクションを使用することができます。

APIの詳細

tagsAddミューテーションについて、詳しくはこちらをご確認ください。

一般的な問題

Flowではタグが追加されたと表示されても、管理画面ではタグを利用できない。

原因：アプリ (通常) または管理ユーザーがタグを上書きしたためです。これは、多くのアプリで、注文の作成など、Flowと同じイベントを使用しているために発生します。Flowは最初に完了する場合が多く、他のアプリでは新しいタグが考慮されない編集が実行されます。

解決策：アプリで、Flowを実行した後に呼び出せるアクションをFlow内に配置することが最善策です。このようなアクションが利用できない場合は、タグの上書きを避ける方法をアプリ開発者にお問い合わせください。アプリで問題を解決できない場合は、Flowに「待機」ステップを挿入することで、Flowがタグを追加する際に遅延させることができます。

テンプレート

お客様に誕生日タグを追加する

ReConvertで誕生日を入力したお客様にタグを付けます。テンプレートを表示する

注文に特定のフルフィルメントロケーションが含まれている場合、お客様タグを追加する

注文のフルフィルメントロケーション名を取得してタグに追加する方法を表示します。テンプレートを表示する

注文されたすべての商品タグにお客様タグを追加する

注文が作成されると、注文の項目に関連するすべての商品タグにお客様タグを追加します。テンプレートを表示する

リスクの高い注文をキャンセルする

高リスクとフラグ付けされた注文をキャンセルし、返金してアイテムを補充し、注文とお客様にタグを付け、通知メールを送信します。キャンセル後、注文を手動で確認することをお勧めします。テンプレートを表示する

お客様が1日に5件を超える注文を行った場合、注文をキャンセルする

お客様が1日で5件以上の注文をした場合、その注文をキャンセルします。そのお客様が過去24時間以内に注文した注文数をチェックし、この上限を超えた注文をすべてキャンセルし、そのお客様を不正注文の可能性があるとしてタグ付けします。テンプレートを表示する

すべてのお客様について、お客様のメタフィールドをタグに変換する

このワークフローは、メタフィールド値に基づいて、すべてのお客様にタグをバックフィルします。この処理を1時間ごとに実行し、「処理済み」タグがないお客様を最大100人まで取得します。お客様ごとに、custom.testメタフィールドの値を調べて、タグとして追加します。また、「処理済み」タグを追加し、ワークフローの次回実行時に同じお客様が返されないようにします。このワークフローを使用するには、メタフィールドのネームスペースとキーをショップのメタフィールドと一致するように変更する必要があります。テンプレートを表示する

アカウント承認で会社を作成する

Helium Customer FieldsアプリとShopify Plusが必要です。このワークフローは、保留中のお客様がCustomer Fieldsアプリで承認されるたびに、会社を作成し、会社のロケーション (住所) を割り当て、お客様を会社の連絡先として割り当て、その連絡先に役割を割り当てます。また、保留中のお客様がCustomer Fieldsアプリで承認されるたびにCustomer Fieldsのメタフィールド値をお客様から会社にコピーします。テンプレートを表示する

購入総額の階層によって顧客を整理する

購入総額の階層に基づいてお客様タグを追加し、ターゲットを絞ったロイヤリティおよびマーケティングコミュニケーションを行います。テンプレートを表示する

注文カウントの階層ごとにお客様を整理する

注文カウントの階層に基づいてお客様タグを追加し、ターゲットを絞ったロイヤリティおよびマーケティングコミュニケーションを行います。テンプレートを表示する

高額な返品に関してお客様に迅速に問い合わせる

高額な返品にタグを付けて、お客様に問い合わせるようスタッフを促すことによって、顧客体験に関するインサイトを得ます。テンプレートを表示する

お客様がニュースレターに登録した場合、ロイヤリティポイントを進呈し、そのお客様にタグを付ける

お客様がニュースレターに登録した場合、Rivoでロイヤリティポイントを進呈し、そのお客様にタグを付けます。テンプレートを表示する

チップを追加したお客様にロイヤリティポイントを進呈してタグ付けする

注文にチップを追加したお客様にLoyaltyLion経由でロイヤリティポイントを進呈してタグを付けます。テンプレートを表示する

お客様がサブスクリプションを開始した場合、ロイヤリティポイントを進呈してVIP階層を更新する

お客様がサブスクリプションを開始した場合、ロイヤリティポイントを進呈し、お客様にタグを付けて、RivoでVIP階層を更新します。テンプレートを表示する

購入行動によりお客様を分類する

パーソナライゼーションおよびターゲットを絞ったマーケティングの目的で活用するために、お客様の購買嗜好に基づいてお客様にタグを付けます。テンプレートを表示する

すぐにコンバージョンした初回のお客様を分類する

指定した期間内にコンバージョンした初回のお客様をタグ付けし、購買意欲が高いことを通知します。テンプレートを表示する

チップを追加したお客様にサンキューメッセージを送信してタグを付ける

注文にチップを追加したお客様に、SMSBump通知を送信し、タグを付けます。テンプレートを表示する

すべてのお客様にPOSのロケーションでタグを付ける

お客様の購入がPOSアプリで記録されると、ロケーションの名前でタグを追加します。これは、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンに役立ちます。テンプレートを表示する

返金後にタグを付け、サポートチケットを作成する

返金後にタグを付け、Gorgiasでサポートチケットを作成します。テンプレートを表示する

サンプルを注文したお客様にタグを付けて、コンバージョンを追跡する

サンプルを注文したお客様をセグメント化し、後日、正規価格商品の購入者になったかどうかを追跡します。テンプレートを表示する

下書き注文から注文が作成されたときにお客様と注文にタグを付ける

新しい注文が作成されると、その注文がDraft Ordersアプリからの注文である場合、注文とお客様に下書きタグを追加します。テンプレートを表示する

商品サブスクリプションを購入したお客様にタグを付ける

サブスクリプション契約が作成されたら、Subscriptionアプリがタグを追加するまで5分待ち、サブスクリプション頻度 (例：1か月) に基づいてお客様タグを追加します。テンプレートを表示する

お客様にタグを付け、分割払いのお客様にロイヤリティポイントを進呈する

お客様にタグを付け、Shop Payの分割払いを利用したお客様にSwellでロイヤリティポイントを進呈します。テンプレートを表示する

優先通貨でお客様にタグを付ける

新しい注文ごとに使用される決済通貨コードでお客様にタグを付けます。テンプレートを表示する

メールアドレスに基づいて教育ディスカウントの対象となる顧客情報にタグを付ける

メールアドレスに「.edu」が含まれるお客様をセグメント化して、そのお客様グループに対して教育機関向けのディスカウントを提供します。テンプレートを表示する

チャージバックのあるお客様にタグを付ける

毎時間、このワークフローではチャージバックのある注文を取得し、その注文のお客様にタグを追加します。[予定時刻] トリガー、[商品データを取得] アクション、[項目ごと] ループを使用します。テンプレートを表示する

アカウントを作成したお客様にタグを付ける

ストアでアカウントを作成したお客様にタグを追加します。テンプレートを表示する

実店舗で購入したお客様にタグを付ける

Shopify POSを使用する実店舗で注文を実行したお客様にタグを追加します。テンプレートを表示する

Smartrrのサブスクリプション注文をキャンセルしたお客様にタグを付ける

Smartrrアプリが必要です。Smartrrのサブスクリプションを過去にキャンセルしているShopifyのお客様にタグを追加します。テンプレートを表示する

お客様が購入した店舗のロケーションでお客様にタグを付ける

セグメンテーションを容易にするために、お客様が購入した店舗すべてのロケーションの名前をお客様タグとして追加します。テンプレートを表示する

ストアを知るきっかけとなったチャネルでお客様にタグを付ける

Enquireの購入後アンケートの質問「当社をどのように知りましたか」に対する回答をお客様に追加して、属性を追跡します。テンプレートを表示する

従業員のお客様アカウントをメールドメイン別にタグ付けする

スタッフアカウントをセグメント化することにより、販売を簡単に追跡したり、そのお客様グループに対して従業員割引を提供したりできます。テンプレートを表示する

初回のお客様にPOSのロケーションでタグを付ける

初回のお客様の購入がPOSアプリで記録されると、ロケーションの名前でタグを追加します。これは、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンに役立ちます。テンプレートを表示する

Smartrrサブスクリプションの新しいお客様にタグを付ける

Smartrrアプリが必要です。Smartrrサブスクリプションの作成後、お客様にタグを追加します。テンプレートを表示する

お客様がサブスクリプションを購入した場合、追跡し、サンキューメッセージを表示し、ロイヤリティポイントを進呈する

お客様がサブスクリプションを購入した場合、タグ付けし、Yotpoでロイヤリティポイントを進呈し、SMSBump経由でサンキューメッセージを送信します。テンプレートを表示する

購入総額に基づいてお客様を追跡し、報酬を提供する

お客様にタグを付け、購入総額に基づいてLoyaltyLion経由でロイヤリティポイントを進呈します。テンプレートを表示する

タグを使用して、過去6か月間の注文に基づいてお客様をセグメント化する

新しい注文が作成されると、お客様の過去6か月の注文合計と注文数を取得し、お客様にタグを追加します。[注文データを取得]、[カウント]、[合計] を使用します。テンプレートを表示する

お客様のVIP Tierが上がった場合、お客様タグを更新し、ポイントを進呈してメールを送信する

お客様のVIP Tierが上がった場合、お客様タグを更新し、ポイントを進呈してRivoでメールを送信します。テンプレートを表示する