Klanttags toevoegen

Met de actie Klanttags toevoegen wordt een tag toegevoegd aan de klant die de workflow activeert.

Velden

De actie Voeg klanttags toe bevat de volgende velden.

Velden die worden gebruikt bij de actie Klanttags toevoegen.
VeldBeschrijving
TagsDe tags die aan de klant toegevoegd worden. Tags zijn niet hoofdlettergevoelig. Neem een van de volgende stappen om meerdere tags toe te voegen:
  • Vul elke tag apart in door deze in te typen en vervolgens de Enter-knop in te drukken.
  • Vul meerdere tags in door ze tussen komma's te plaatsen. Spaties tussen komma's worden verwijderd.

    Als je bijvoorbeeld tag1,tag2,tag3 invult en daarna op de Enter-knop drukt, wordt tag1,tag2,tag3 in de actie weergegeven. Als de actie wordt uitgevoerd, worden drie aparte tags toegevoegd: tag1, tag2 en tag3.

Triggers

Bij de actie Klanttags toevoegen voegt de trigger een verborgen veld toe. Dit veld, Klant-ID, is standaard ingesteld. De actie kan worden gebruikt in workflows die worden geactiveerd met triggers die klanten bevatten, zoals:

De actie kan ook worden gebruikt voor triggers die een bestelling bevatten omdat klanten aan bestellingen zijn gekoppeld:

API-gegevens

Voor meer informatie, bekijk de tagsAdd-mutatie.

Veelvoorkomende problemen

Flow zegt dat het een tag heeft toegevoegd, maar de tag is niet beschikbaar in het beheercentrum.

Reden: een app (meestal) of Admin-gebruiker heeft de tag overschreven. Dit kan voorkomen omdat veel apps dezelfde gebeurtenissen als Flow gebruiken, zoals 'Bestelling aangemaakt'. Flow is meestal het eerst klaar, waarna andere apps bewerkingen uitvoeren die geen rekening houden met de nieuwe tags.

Oplossing: in dit soort gevallen kun je er het best voor zorgen dat de app een actie in Flow heeft die je kunt aanroepen nadat Flow is uitgevoerd. Als een dergelijke actie niet beschikbaar is, vraag je aan de ontwikkelaars van de app hoe je kunt voorkomen dat jouw tags door de app worden overschreven. Als je het probleem niet met de app kunt oplossen, kun je proberen een 'Wacht'-stap in Flow in te voegen, zodat Flow pas op een later moment tags toevoegt.

Templates

Voeg een verjaardagstag aan klanten toe

Tag klanten die hun verjaardag invoeren in ReConvert. Template bekijken

Voeg een klanttag toe wanneer een bestelling een bepaalde fulfilmentlocatie bevat

Laat zien hoe je de fulfilmentlocatie van een bestelling krijgt en deze toevoegt aan een tag. Template bekijken

Klanttags toevoegen voor alle bestelde producttags

Voegt klanttags toe voor alle producttags die betrekking hebben op de orderregels in de bestelling wanneer een bestelling wordt aangemaakt. Template bekijken

Annuleer risicovolle bestellingen

Annuleert bestellingen met de markering hoog risico, betaalt de artikelen terug en herbevoorraadt deze, tagt de bestelling en de klant en stuurt een e-mailmelding. We raden je aan bestellingen na annulering handmatig te controleren. Template bekijken

Bestellingen annuleren als een klant vandaag meer dan vijf bestellingen heeft geplaatst

Annuleert bestellingen als een klant binnen één dag meer dan vijf bestellingen plaatst. De workflow controleert het aantal bestellingen dat een klant de afgelopen 24 uur heeft geplaatst en annuleert bestellingen die boven dit plafond uitkomen en tagt de klant als mogelijke fraudeur. Template bekijken

Zet een klantmetaveld om in tags voor alle klanten

Deze workflow vult tags bij alle klanten aan op basis van een metaveldwaarde. De workflow wordt elk uur uitgevoerd en haalt tot 100 klanten zonder de tag 'verwerkt' op. Voor elke klant wordt de waarde van een custom.test-metaveld bekeken en als tag toegevoegd. De workflow voegt ook een tag 'verwerkt' toe zodat deze niet wordt geretourneerd bij de volgende geplande uitvoering van de workflow. Wijzig de naamruimte en sleutel van het metaveld zodat deze overeenkomen met een metaveld in je winkel en je de workflow kunt gebruiken. Template bekijken

Maak bedrijf aan bij goedkeuring van account

Vereist de Helium Customer Fields-app en Shopify Plus. Deze workflow maakt een bedrijf aan, wijst een bedrijfslocatie (adres) toe, wijst een klant toe als contactpersoon van het bedrijf, wijst een rol toe aan de contactpersoon en kopieert de metaveldwaarden van Customer Fields van klant naar bedrijf wanneer een klant in behandeling wordt goedgekeurd in de Customer Fields-app. Template bekijken

Organiseer klanten op basis van lifetime spend-tiers

Voeg klanttags toe op basis van 'lifetime spend'-tiers voor gerichte loyaliteits- en marketingcommunicatie. Template bekijken

Klanten rangschikken in niveaus op aantal bestellingen

Voeg klanttags toe op basis van rijen voor het aantal bestellingen voor gerichte loyaliteits- en marketingcommunicatie. Template bekijken

Vraag contact op te nemen met klanten bij retouren met hoge waarde

Verkrijg inzicht in klantervaringen door retouren met hoge waarde te taggen en medewerkers te vragen contact op te nemen met de klant. Template bekijken

Beloon met loyaliteitspunten en tag klanten wanneer ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief

Beloon met loyaliteitspunten in Rivo en tag klanten wanneer ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief. Template bekijken

Geef beloningspunten en tag klanten die een fooi toevoegen

Voeg loyaliteitspunten toe via LoyaltyLion en tag klanten die een fooi toevoegen aan een bestelling. Template bekijken

Beloon met loyaliteitspunten en werk VIP-niveaus bij wanneer klanten een abonnement starten

Beloon met loyaliteitspunten, tag klanten en werk VIP-niveaus bij in Rivo wanneer een klant een abonnement start. Template bekijken

Klanten segmenteren op koopgedrag

Tag klanten op basis van koopvoorkeuren voor personalisatie en gerichte marketingdoeleinden. Template bekijken

Segmenteer nieuwe klanten die snel zijn geconverteerd

Tag nieuwe klanten die binnen een bepaald aantal dagen zijn geconverteerd, wat een hoge motivatie aangeeft. Template bekijken

Een bedankberichtje sturen en klanten taggen die een fooi toevoegen

Stuur een SMSBump-melding en tag klanten die een fooi toevoegen aan een bestelling. Template bekijken

Alle klanten taggen met hun verkooppuntlocatie

Voegt een tag toe met de locatienaam wanneer een aankoop van een klant wordt vastgelegd via de POS-app (Point of Sale). Dit kan handig zijn voor het targeten van marketingcampagnes. Template bekijken

Tag en maak een ondersteuningsticket aan na een terugbetaling

Tag en maak een ondersteuningsticket aan in Gorgias na een terugbetaling. Template bekijken

Taggen en conversie volgen van klanten die monsters bestellen

Segmenteer klanten die een monster hebben besteld en volg op of ze op een later tijdstip zijn geconverteerd naar een koper voor de volledige prijs. Template bekijken

Klant en bestelling taggen wanneer die zijn aangemaakt vanuit een conceptbestelling

Als er een nieuwe bestelling wordt aangemaakt en de bestelling komt uit de app met de naam Draft Orders, wordt er een concepttag toegevoegd aan de bestelling en de klant. Template bekijken

Tag de klant bij aankoop van een productabonnement

Wacht wanneer een abonnementscontract wordt aangemaakt vijf minuten totdat de abonnements-app klaar is met het toevoegen van tags. Voeg dan klanttags toe op basis van de abonnementsfrequentie (bijv. één MAAND). Template bekijken

Klanten taggen en loyaliteitspunten toekennen aan klanten die termijnbetalingen gebruiken

Tag klanten en ken loyaliteitspunten toe in Swell aan klanten die Shop Pay-termijnbetalingen gebruiken. Template bekijken

Klanten taggen op basis van de gewenste valuta

Tag klanten met de betalingsvalutacode die wordt gebruikt voor elke nieuwe bestelling. Template bekijken

Tag klanten die in aanmerking komen voor onderwijskorting op basis van een e-mailadres

Segmenteer klanten met '.edu' in hun e-mailadres om educatieve kortingen voor die klantengroep aan te bieden. Template bekijken

Tag klanten met een terugboeking

Deze workflow verzamelt elk uur bestellingen met terugboekingen en voegt een tag aan de klant toe voor de bestelling. Maakt gebruik van de trigger Geplande tijd, de actie Bestelgegevens ophalen en de lus Voor elk. Template bekijken

Tag klanten die een account hebben aangemaakt

Voeg een tag toe aan klanten die een account in je winkel hebben aangemaakt. Template bekijken

Klanten taggen die in persoon hebben gekocht

Voeg een tag toe aan klanten die een bestelling hebben geplaatst in persoon met Shopify POS. Template bekijken

Tag klanten die Smartrr-abonnementsbestellingen hebben opgezegd

Vereist de Smartrr-app. Voeg tags toe aan een klant in Shopify wanneer deze eerder een terugkerend Smartrr-abonnement heeft opgezegd. Template bekijken

Klanten taggen met winkellocaties waar ze iets hebben gekocht

Voeg de naam van elke winkellocatie waar een klant iets heeft gekocht toe als klanttag voor eenvoudige segmentering. Template bekijken

Tag klanten met het kanaal waarmee ze over je hebben gehoord

Voeg het antwoord op de enquêtevraag 'Hoe heb je over ons gehoord' die je na aankoop aan klanten stelt toe om de toeschrijving te volgen. Template bekijken

Tag medewerkersaccounts per e-maildomein

Segmenteer medewerkersaccounts om eenvoudig de verkopen te volgen of medewerkerskortingen aan te bieden voor die klantengroep. Template bekijken

Nieuwe klanten taggen met hun verkooppuntlocatie

Voegt een tag toe met de locatienaam wanneer een aankoop van een nieuwe klant wordt vastgelegd via de POS-app (Point of Sale). Dit kan handig zijn voor het targeten van marketingcampagnes. Template bekijken

Tag nieuwe klanten met Smartrr-abonnement

Vereist de Smartrr-app. Voeg tags toe aan een klant nadat een Smartrr-abonnement is aangemaakt. Template bekijken

Tag, bedank en beloon met loyaliteitspunten wanneer klanten een abonnement kopen

Tag, beloon met loyaliteitspunten in Yotpo en stuur een bedankbericht via SMSBump wanneer klanten een abonnement kopen. Template bekijken

Volg en beloon klanten op basis van hun totale uitgaven, de 'liftime spend'

Tag klanten en ken loyaliteitspunten toe via LoyaltyLion op basis van 'lifetime spend'. Template bekijken

Tags gebruiken om klanten te segmenteren op basis van hun bestellingen van de afgelopen zes maanden

Als er een nieuwe bestelling wordt aangemaakt, haal je het besteltotaal en het aantal bestellingen van de klant van de afgelopen zes maanden op en voeg je vervolgens tags toe aan de klant. Maakt gebruik van Bestelgegevens ophalen, Aantal, Totaal. Template bekijken

Wanneer klanten een VIP-niveau omhoog gaan, werk je de klanttags en bonuspunten bij en stuur je ze een e-mail

Wanneer klanten een VIP-niveau omhoog gaan, werk je de klanttags en bonuspunten bij en stuur je ze een e-mail via Rivo. Template bekijken

Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.