Klanttags toevoegen

Met de actie Klanttags toevoegen wordt een tag toegevoegd aan de klant die de workflow activeert.

Velden

De actie Voeg klanttags toe bevat de volgende velden.

Velden die worden gebruikt bij de actie Klanttags toevoegen.

Veld	Beschrijving
Tags	De tags die aan de klant toegevoegd worden. Tags zijn niet hoofdlettergevoelig. Neem een van de volgende stappen om meerdere tags toe te voegen: Vul elke tag apart in door deze in te typen en vervolgens de Enter-knop in te drukken. Vul meerdere tags in door ze tussen komma's te plaatsen. Spaties tussen komma's worden verwijderd. Als je bijvoorbeeld tag1,tag2,tag3 invult en daarna op de Enter-knop drukt, wordt tag1,tag2,tag3 in de actie weergegeven. Als de actie wordt uitgevoerd, worden drie aparte tags toegevoegd: tag1, tag2 en tag3.

Triggers

Bij de actie Klanttags toevoegen voegt de trigger een verborgen veld toe. Dit veld, Klant-ID, is standaard ingesteld. De actie kan worden gebruikt in workflows die worden geactiveerd met triggers die klanten bevatten, zoals:

• Klantaccount gedeactiveerd.
• Klantaccount geactiveerd
• Klant gemaakt
• Conceptbestelling gemaakt
• Abonnementscontract aangemaakt

De actie kan ook worden gebruikt voor triggers die een bestelling bevatten omdat klanten aan bestellingen zijn gekoppeld:

• Bestelling geannuleerd
• Bestelling aangemaakt
• Bestelling afgehandeld
• Bestelling betaald
• Bestelrisico geanalyseerd
• Bestellingstransactie aangemaakt
• Fulfilment aangemaakt
• Fulfilment-evenement aangemaakt
• Terugbetaling aangemaakt
• Tendertransactie aangemaakt

Voorbeeld

In deze voorbeeldworkflow wordt de tag new toegevoegd aan alle nieuw aangemaakte klanten.

API-gegevens

Voor meer informatie, bekijk de tagsAdd-mutatie.

Veelvoorkomende problemen

Flow zegt dat het een tag heeft toegevoegd, maar de tag is niet beschikbaar in het beheercentrum.

Reden: een app (meestal) of Admin-gebruiker heeft de tag overschreven. Dit kan voorkomen omdat veel apps dezelfde gebeurtenissen als Flow gebruiken, zoals 'Bestelling aangemaakt'. Flow is meestal het eerst klaar, waarna andere apps bewerkingen uitvoeren die geen rekening houden met de nieuwe tags.

Oplossing: in dit soort gevallen kun je er het best voor zorgen dat de app een actie in Flow heeft die je kunt aanroepen nadat Flow is uitgevoerd. Als een dergelijke actie niet beschikbaar is, vraag je aan de ontwikkelaars van de app hoe je kunt voorkomen dat jouw tags door de app worden overschreven. Als je het probleem niet met de app kunt oplossen, kun je proberen een 'Wacht'-stap in Flow in te voegen, zodat Flow pas op een later moment tags toevoegt.