Klanttags toevoegen
Met de actie Klanttags toevoegen wordt een tag toegevoegd aan de klant die de workflow activeert.
Op deze pagina
Velden
De actie Voeg klanttags toe bevat de volgende velden.
Veld | Beschrijving |
---|---|
Tags | De tags die aan de klant toegevoegd worden. Tags zijn niet hoofdlettergevoelig.
Neem een van de volgende stappen om meerdere tags toe te voegen:
|
Triggers
Bij de actie Klanttags toevoegen voegt de trigger een verborgen veld toe. Dit veld, Klant-ID, is standaard ingesteld. De actie kan worden gebruikt in workflows die worden geactiveerd met triggers die klanten bevatten, zoals:
- Klantaccount gedeactiveerd.
- Klantaccount geactiveerd
- Klant gemaakt
- Conceptbestelling gemaakt
- Abonnementscontract aangemaakt
De actie kan ook worden gebruikt voor triggers die een bestelling bevatten omdat klanten aan bestellingen zijn gekoppeld:
- Bestelling geannuleerd
- Bestelling aangemaakt
- Bestelling afgehandeld
- Bestelling betaald
- Bestelrisico geanalyseerd
- Bestellingstransactie aangemaakt
- Fulfilment aangemaakt
- Fulfilment-evenement aangemaakt
- Terugbetaling aangemaakt
- Tendertransactie aangemaakt
API-gegevens
Voor meer informatie, bekijk de tagsAdd-mutatie.
Veelvoorkomende problemen
Flow zegt dat het een tag heeft toegevoegd, maar de tag is niet beschikbaar in het beheercentrum.
Reden: een app (meestal) of Admin-gebruiker heeft de tag overschreven. Dit kan voorkomen omdat veel apps dezelfde gebeurtenissen als Flow gebruiken, zoals 'Bestelling aangemaakt'. Flow is meestal het eerst klaar, waarna andere apps bewerkingen uitvoeren die geen rekening houden met de nieuwe tags.
Oplossing: in dit soort gevallen kun je er het best voor zorgen dat de app een actie in Flow heeft die je kunt aanroepen nadat Flow is uitgevoerd. Als een dergelijke actie niet beschikbaar is, vraag je aan de ontwikkelaars van de app hoe je kunt voorkomen dat jouw tags door de app worden overschreven. Als je het probleem niet met de app kunt oplossen, kun je proberen een 'Wacht'-stap in Flow in te voegen, zodat Flow pas op een later moment tags toevoegt.
Templates
Voeg een verjaardagstag aan klanten toe
Tag klanten die hun verjaardag invoeren in ReConvert. Template bekijken
Voeg een klanttag toe wanneer een bestelling een bepaalde fulfilmentlocatie bevat
Laat zien hoe je de fulfilmentlocatie van een bestelling krijgt en deze toevoegt aan een tag. Template bekijken
Klanttags toevoegen voor alle bestelde producttags
Voegt klanttags toe voor alle producttags die betrekking hebben op de orderregels in de bestelling wanneer een bestelling wordt aangemaakt. Template bekijken
Annuleer risicovolle bestellingen
Annuleert bestellingen met de markering hoog risico, betaalt de artikelen terug en herbevoorraadt deze, tagt de bestelling en de klant en stuurt een e-mailmelding. We raden je aan bestellingen na annulering handmatig te controleren. Template bekijken
Bestellingen annuleren als een klant vandaag meer dan vijf bestellingen heeft geplaatst
Annuleert bestellingen als een klant binnen één dag meer dan vijf bestellingen plaatst. De workflow controleert het aantal bestellingen dat een klant de afgelopen 24 uur heeft geplaatst en annuleert bestellingen die boven dit plafond uitkomen en tagt de klant als mogelijke fraudeur. Template bekijken
Zet een klantmetaveld om in tags voor alle klanten
Deze workflow vult tags bij alle klanten aan op basis van een metaveldwaarde. De workflow wordt elk uur uitgevoerd en haalt tot 100 klanten zonder de tag 'verwerkt' op. Voor elke klant wordt de waarde van een custom.test-metaveld bekeken en als tag toegevoegd. De workflow voegt ook een tag 'verwerkt' toe zodat deze niet wordt geretourneerd bij de volgende geplande uitvoering van de workflow. Wijzig de naamruimte en sleutel van het metaveld zodat deze overeenkomen met een metaveld in je winkel en je de workflow kunt gebruiken. Template bekijken
Maak bedrijf aan bij goedkeuring van account
Vereist de Helium Customer Fields-app en Shopify Plus. Deze workflow maakt een bedrijf aan, wijst een bedrijfslocatie (adres) toe, wijst een klant toe als contactpersoon van het bedrijf, wijst een rol toe aan de contactpersoon en kopieert de metaveldwaarden van Customer Fields van klant naar bedrijf wanneer een klant in behandeling wordt goedgekeurd in de Customer Fields-app. Template bekijken
Organiseer klanten op basis van lifetime spend-tiers
Voeg klanttags toe op basis van 'lifetime spend'-tiers voor gerichte loyaliteits- en marketingcommunicatie. Template bekijken
Klanten rangschikken in niveaus op aantal bestellingen
Voeg klanttags toe op basis van rijen voor het aantal bestellingen voor gerichte loyaliteits- en marketingcommunicatie. Template bekijken
Vraag contact op te nemen met klanten bij retouren met hoge waarde
Verkrijg inzicht in klantervaringen door retouren met hoge waarde te taggen en medewerkers te vragen contact op te nemen met de klant. Template bekijken
Beloon met loyaliteitspunten en tag klanten wanneer ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief
Beloon met loyaliteitspunten in Rivo en tag klanten wanneer ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief. Template bekijken
Geef beloningspunten en tag klanten die een fooi toevoegen
Voeg loyaliteitspunten toe via LoyaltyLion en tag klanten die een fooi toevoegen aan een bestelling. Template bekijken
Beloon met loyaliteitspunten en werk VIP-niveaus bij wanneer klanten een abonnement starten
Beloon met loyaliteitspunten, tag klanten en werk VIP-niveaus bij in Rivo wanneer een klant een abonnement start. Template bekijken
Klanten segmenteren op koopgedrag
Tag klanten op basis van koopvoorkeuren voor personalisatie en gerichte marketingdoeleinden. Template bekijken
Segmenteer nieuwe klanten die snel zijn geconverteerd
Tag nieuwe klanten die binnen een bepaald aantal dagen zijn geconverteerd, wat een hoge motivatie aangeeft. Template bekijken
Een bedankberichtje sturen en klanten taggen die een fooi toevoegen
Stuur een SMSBump-melding en tag klanten die een fooi toevoegen aan een bestelling. Template bekijken
Alle klanten taggen met hun verkooppuntlocatie
Voegt een tag toe met de locatienaam wanneer een aankoop van een klant wordt vastgelegd via de POS-app (Point of Sale). Dit kan handig zijn voor het targeten van marketingcampagnes. Template bekijken
Tag en maak een ondersteuningsticket aan na een terugbetaling
Tag en maak een ondersteuningsticket aan in Gorgias na een terugbetaling. Template bekijken
Taggen en conversie volgen van klanten die monsters bestellen
Segmenteer klanten die een monster hebben besteld en volg op of ze op een later tijdstip zijn geconverteerd naar een koper voor de volledige prijs. Template bekijken
Klant en bestelling taggen wanneer die zijn aangemaakt vanuit een conceptbestelling
Als er een nieuwe bestelling wordt aangemaakt en de bestelling komt uit de app met de naam Draft Orders, wordt er een concepttag toegevoegd aan de bestelling en de klant. Template bekijken
Tag de klant bij aankoop van een productabonnement
Wacht wanneer een abonnementscontract wordt aangemaakt vijf minuten totdat de abonnements-app klaar is met het toevoegen van tags. Voeg dan klanttags toe op basis van de abonnementsfrequentie (bijv. één MAAND). Template bekijken
Klanten taggen en loyaliteitspunten toekennen aan klanten die termijnbetalingen gebruiken
Tag klanten en ken loyaliteitspunten toe in Swell aan klanten die Shop Pay-termijnbetalingen gebruiken. Template bekijken
Klanten taggen op basis van de gewenste valuta
Tag klanten met de betalingsvalutacode die wordt gebruikt voor elke nieuwe bestelling. Template bekijken
Tag klanten die in aanmerking komen voor onderwijskorting op basis van een e-mailadres
Segmenteer klanten met '.edu' in hun e-mailadres om educatieve kortingen voor die klantengroep aan te bieden. Template bekijken
Tag klanten met een terugboeking
Deze workflow verzamelt elk uur bestellingen met terugboekingen en voegt een tag aan de klant toe voor de bestelling. Maakt gebruik van de trigger Geplande tijd, de actie Bestelgegevens ophalen en de lus Voor elk. Template bekijken
Tag klanten die een account hebben aangemaakt
Voeg een tag toe aan klanten die een account in je winkel hebben aangemaakt. Template bekijken
Klanten taggen die in persoon hebben gekocht
Voeg een tag toe aan klanten die een bestelling hebben geplaatst in persoon met Shopify POS. Template bekijken
Tag klanten die Smartrr-abonnementsbestellingen hebben opgezegd
Vereist de Smartrr-app. Voeg tags toe aan een klant in Shopify wanneer deze eerder een terugkerend Smartrr-abonnement heeft opgezegd. Template bekijken
Klanten taggen met winkellocaties waar ze iets hebben gekocht
Voeg de naam van elke winkellocatie waar een klant iets heeft gekocht toe als klanttag voor eenvoudige segmentering. Template bekijken
Tag klanten met het kanaal waarmee ze over je hebben gehoord
Voeg het antwoord op de enquêtevraag 'Hoe heb je over ons gehoord' die je na aankoop aan klanten stelt toe om de toeschrijving te volgen. Template bekijken
Tag medewerkersaccounts per e-maildomein
Segmenteer medewerkersaccounts om eenvoudig de verkopen te volgen of medewerkerskortingen aan te bieden voor die klantengroep. Template bekijken
Nieuwe klanten taggen met hun verkooppuntlocatie
Voegt een tag toe met de locatienaam wanneer een aankoop van een nieuwe klant wordt vastgelegd via de POS-app (Point of Sale). Dit kan handig zijn voor het targeten van marketingcampagnes. Template bekijken
Tag nieuwe klanten met Smartrr-abonnement
Vereist de Smartrr-app. Voeg tags toe aan een klant nadat een Smartrr-abonnement is aangemaakt. Template bekijken
Tag, bedank en beloon met loyaliteitspunten wanneer klanten een abonnement kopen
Tag, beloon met loyaliteitspunten in Yotpo en stuur een bedankbericht via SMSBump wanneer klanten een abonnement kopen. Template bekijken
Volg en beloon klanten op basis van hun totale uitgaven, de 'liftime spend'
Tag klanten en ken loyaliteitspunten toe via LoyaltyLion op basis van 'lifetime spend'. Template bekijken
Tags gebruiken om klanten te segmenteren op basis van hun bestellingen van de afgelopen zes maanden
Als er een nieuwe bestelling wordt aangemaakt, haal je het besteltotaal en het aantal bestellingen van de klant van de afgelopen zes maanden op en voeg je vervolgens tags toe aan de klant. Maakt gebruik van Bestelgegevens ophalen, Aantal, Totaal. Template bekijken
Wanneer klanten een VIP-niveau omhoog gaan, werk je de klanttags en bonuspunten bij en stuur je ze een e-mail
Wanneer klanten een VIP-niveau omhoog gaan, werk je de klanttags en bonuspunten bij en stuur je ze een e-mail via Rivo. Template bekijken