Pedido criado
O acionador Pedido criado inicia um fluxo de trabalho quando um cliente faz um pedido ou quando um rascunho é marcado como Pago e convertido em um pedido.
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Dados fornecidos
Os dados abaixo são disponibilizados aos fluxos de trabalho que iniciam com o acionador Order created ("Pedido criado").
| Dados | Descrição |
|---|---|
pedido |
O pedido que foi criado. Permite o acesso a dados no objeto Order da API Admin GraphQL |
Testar o acionador
As atividades abaixo permitem que você teste um fluxo de trabalho ativo que inicia com esse acionador:
- Criar um pedido pela vitrine
- Criar um rascunho de pedido e marcá-lo como pago
- Escolher um pedido existente no admin e usar a opção Executar automação do Flow.
Ações
O acionador disponibiliza um pedido para você usar ações que exigem um pedido, como estas:
- Adicionar item de linha do pedido
- Adicionar tags de pedido
- Arquivar pedido
- Cancelar pedido
- Capturar pagamento
- Suspender pedido de processamento
- Marcar pedido como pago
Os pedidos permitem que você acesse outros dados, como o cliente, para usá-los com ações do cliente, como estas:
- Adicionar tags de cliente
- Remover metacampo do cliente
- Remover tags de cliente
- Update customer metafield ("Atualizar metacampo do cliente")
- Atualizar observações do cliente
Os pedidos também contêm listas de dados como itens de linha. O uso de uma ação For each ("Para cada") permite que você faça loop pelas listas e execute as ações em cada item. Por exemplo, é possível colocar os itens de linha em loop e adicionar uma tag a cada produto.
Exemplo
Neste exemplo de fluxo de trabalho, uma observação do cliente é atualizada quando esse cliente cria um novo pedido.
Modelos
Adicionar uma tag a pedidos realizados por uma pessoa em um determinado segmento
Quando um pedido for criado, verifique se a pessoa está em um segmento e adicione uma tag. Usa a ação "Look up customer in a segment" ("Procurar cliente em um segmento"). Ver modelo
Adicionar tags de cliente a todas as tags de produtos pedidos
Adiciona tags de cliente a todas as tags de produto relacionadas aos itens de linha no pedido criado. Ver modelo
Adicionar dados (identificador) de cada produto a um pedido como tag de pedido
Analisa lineItems em um pedido para adicionar uma tag a cada produto. Ver modelo
Adicionar pedidos internacionais a uma planilha
Adicione uma linha a uma Planilha Google para cada novo pedido internacional. Ver modelo
Adicionar itens de linha às Planilhas Google quando um novo pedido for realizado
Quando um novo pedido é criado, uma etapa For Each do fluxo de trabalho analisa cada item de linha e adiciona informações do produto a uma Planilha Google. Ver modelo
Cancelar e marcar com tag pedidos de endereços de e-mail já identificados como golpe
Cancele de maneira automática os pedidos que usam um endereço de e-mail já utilizado anteriormente para pedidos fraudulentos. É possível que os clientes fraudulentos consigam contornar isso com facilidade, mas esse procedimento pode ajudar a interromper fraudes automatizadas. Ver modelo
Cancelar pedidos de clientes que devolvem itens com frequência
Cancele pedidos de clientes que já devolveram produtos mais de cinco vezes nos últimos seis meses. Ver modelo
Cancelar pedidos se o cliente fizer mais de cinco no mesmo dia
Quando um novo pedido for criado, verifique o número de pedidos feito pelo cliente no último dia e cancele-os caso tenham ultrapassado certa quantidade. Usa as ações "Get order data" ("Coletar dados de pedido"), "For each" ("Para cada") e "Count" ("Contagem"). Ver modelo
Verificar se o pedido contém um cartão-presente
Confira se algum dos produtos em um pedido é um cartão-presente da Shopify. Ver modelo
Verificar se o pedido foi pago com um cartão-presente
Verifique se um dos gateways de pagamento usado no pedido foi um cartão-presente. Ver modelo
Verificar os valores do metacampo de produto em um pedido
Verifique os metacampos de produto nos itens de linha de um pedido. Ver modelo
Editar e adicionar presentes grátis a pedidos acima de US$ 100
Edite e adicione um presente grátis com Edit Order ("Editar pedido") para pedidos acima de um valor especificado. Ver modelo
Editar e adicionar um produto gratuito a um pedido com base no código de desconto
Edite e adicione um produto gratuito a um pedido se um código de desconto específico for usado. Ver modelo
Get notified about irregularly large order quantities ("Receber notificação sobre pedidos com quantidades irregulares")
Receba uma notificação por e-mail quando um pedido for colocado sobre um limite de quantidade de item definido. Ver modelo
Receber notificação sobre grandes descontos em novos pedidos
Receba um e-mail quando um desconto irregularmente grande for aplicado a um pedido. Ver modelo
Receber notificação sobre pedidos de domínio específico
Receba um e-mail quando um pedido for feito de um domínio de e-mail específico. Ver modelo
Receber notificação quando um código de desconto específico for usado
Receba um e-mail quando um código de desconto específico for usado em um pedido. Ver modelo
Suspender o processamento de pedidos se o cliente fizer vários em 24 horas
Verifique se o cliente fez vários pedidos em um período de 24 horas. Em caso positivo, suspenda o processamento e consolide o frete. Ver modelo
Colocar em espera e adicionar tag ao pedido quando um cliente tiver uma determinada tag
Quando um novo pedido é realizado, verifique se o cliente tem uma tag como "Risco alto" ou "Suspeito". Em caso positivo, coloque o pedido em espera e adicione a tag "Risco alto". Ver modelo
Suspender pedidos se o cliente fizer mais de um pedido no período de 24 horas
Quando um pedido for criado, verifique se o cliente já realizou outros pedidos nas últimas 24 horas. Em caso positivo, coloque todos os pedidos em suspensão. Ver modelo
Emitir cartão-presente para o cliente após o terceiro pedido
Envie um cartão-presente por e-mail a um cliente após o terceiro pedido com o Rise.ai. Ver modelo
Notificar a equipe de atendimento ao cliente se houve estorno em até sete dias
Este fluxo de trabalho aguarda sete dias após a criação do pedido para verificar se há um estorno em andamento. Em caso positivo, um e-mail será enviado para notificar a equipe de atendimento ao cliente. Vale lembrar que, se houver um estorno após sete dias, essa abordagem não funcionará. Ver modelo
Organizar clientes por níveis de valor gasto durante a vida útil
Adicione tags de cliente com base em níveis de valor gasto durante a vida útil para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo
Organizar clientes por níveis de contagem de pedidos
Adicione tags de cliente com base nos níveis de contagem de pedidos para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo
Personalizar a experiência da loja para clientes VIP
Adicione a um segmento de personalização Nosto os clientes que gastarem acima de determinado limite. Ver modelo
Agradecimento pós-compra
Envie e-mails de agradecimento distintos aos clientes após a primeira e a segunda compra. Ver modelo
Remover todas as tags quando um pedido for criado
Remova todas as tags de um pedido. É possível seguir a mesma ideia para outras ações de marcação com tag. Ver modelo
Conceder pontos de fidelidade e notificar clientes quando houver atraso nas entregas
Conceda pontos de fidelidade no Yotpo e notifique clientes via SMSBump quando houver atraso nas entregas. Ver modelo
Reward loyalty points and tag customers who add a tip ("Conceder pontos de fidelidade e marcar com tags os clientes que incluírem uma gorjeta")
Adicione pontos de fidelidade pelo LoyaltyLion e marque com tag os clientes que incluírem uma gorjeta no pedido. Ver modelo
Recompensar clientes recorrentes com pontos de fidelidade
Dê pontos de fidelidade no Marsello a clientes que fizeram três ou mais pedidos. Ver modelo
Segmentar clientes por comportamento de compra
Marque clientes por preferências de compra para fins de personalização e marketing direcionado. Ver modelo
Enviar fatura de pedido B2B para vários endereços de e-mail
Envie faturas de pedidos B2B para vários endereços de e-mail. O fluxo de trabalho usa os e-mails salvos como metacampos em um local da empresa, se houver, ou cria três metacampos: extra_invoice_recipient.email1, .email2 e .email3. Ver modelo
Enviar pedido e itens de linha para as Planilhas Google
Coloque cada item de linha do pedido nas Planilhas Google por meio da ação "For each" ("Para cada"). Ver modelo
Enviar uma notificação quando uma compra for concluída
Envie uma notificação pelo Line quando uma compra for concluída. Ver modelo
Enviar uma mensagem de agradecimento a clientes que adicionarem uma gorjeta e os marcar com tag
Envie uma notificação SMSBump e marque com tag os clientes que adicionarem uma gorjeta ao pedido. Ver modelo
Enviar notificação push no navegador após o 2º pedido do cliente
Envie uma notificação push no navegador para um assinante do PushOwl após o segundo pedido e incentive outras compras repetidas. Ver modelo
Enviar observação manuscrita após o cliente fazer o segundo pedido
Envie uma nota manuscrita por mala direta com a Scribeless depois que um cliente fizer o segundo pedido. Ver modelo
Enviar e-mail interno quando um pedido B2B for feito
Envie um e-mail interno com informações sobre pedidos realizados por uma empresa B2B. Ver modelo
Enviar uma notificação quando o cliente realizar o pedido de diversas variantes de um produto
Receba uma notificação por e-mail quando um cliente realizar o pedido de diversas variantes do mesmo produto. Ver modelo
Enviar uma notificação quando o pedido contiver um pacote
Este fluxo de trabalho é iniciado quando um pedido é criado e verifica se algum dos produtos foi comprado como parte de um pacote. Em caso positivo, um e-mail interno será enviado com as informações do pacote. Além disso, é possível usar este fluxo de trabalho como ponto de partida para situações em que é necessário detectar a presença de um pacote em um pedido. Ver modelo
Marcar pedidos B2B com tag
Adicione uma tag a pedidos B2B no momento da criação. Vale destacar que essa tag pode ser personalizada. Ver modelo
Marcar com tag o primeiro pedido do cliente
Adicione uma tag ao primeiro pedido de um cliente. Ver modelo
Marcar todos os clientes com tag do local de PDV
Quando a compra do cliente é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo
Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras
Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo
Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho
Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo
Marcar com tag e dar pontos de fidelidade a clientes que pagam em parcelas
Marque com tag e dê pontos de fidelidade no Swell a clientes que pagam com o Parcelamento do Shop Pay. Ver modelo
Marcar clientes com tag por moeda preferencial
Marque clientes com tag pelo código da moeda de pagamento usado em cada novo pedido. Ver modelo
Marcar com tag clientes que compraram pessoalmente
Adicione uma tag aos clientes que fizeram um pedido pessoalmente com o Shopify PDV. Ver modelo
Marcar clientes com tag pelas lojas físicas em que fizeram compras
Adicione o nome de cada loja física em que um cliente comprou como tag para facilitar a segmentação. Ver modelo
Marcar clientes novos com tag do local de PDV
Quando a compra do cliente novo é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo
Marcar pedidos com tag por moeda
Marque novos pedidos com tag pelo código da moeda de pagamento usado pelo cliente. Ver modelo
Marcar pedidos com tag por gateway de pagamento
Marca com tag os novos pedidos provenientes de um gateway de pagamento especificado. Esse fluxo de trabalho é iniciado quando o pedido é criado e usa uma condição para verificar o gateway de pagamento especificado. Se houver coincidência, o fluxo de trabalho adicionará as tags ao pedido. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos por canal de vendas
Marque novos pedidos com tag pelo nome do canal de vendas de onde veio. Ver modelo
Marcar com tag pedidos pela forma de frete
Use uma tag para identificar cada pedido com base na forma de frete selecionada. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos criados no admin ou pela loja virtual
Verifique se o pedido criado é do app "Online Store" ou "Draft Orders". Em caso positivo, marque-os com tags. Observação: pedidos duplicados de outra origem vão parecer provenientes do app do pedido original. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos criados no Shopify PDV (PDV)
Saiba como verificar se um pedido foi criado pelo app Shopify PDV. Ver modelo
Marcar com tag os pedidos que incluem produtos com tags específicas
Quer saber quando um pedido contém certos tipos de produtos? Com essa automação, é possível marcar pedidos com tag conforme as tags presentes em cada produto no item de linha. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que incluem produtos específicos
Adicione uma tag personalizada a pedidos que incluem um produto específico em um dos itens de linha. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que receberam frete grátis
Marque com tag novos pedidos qualificados para frete grátis durante o checkout. Ver modelo
Marcar com tag pedidos que usaram uma forma de frete específica
Adicione uma tag personalizada aos pedidos que usaram um nome específico de forma de frete. Ver modelo
Marcar com tag pedidos nos quais a primeira página de destino da visita inclui um determinado caminho de URL
Adiciona tags de produtos quando um pedido é criado e o URL da página de destino do cliente inclui uma determinada string ("fr"). A automação usa a etapa "Aguardar" a fim de dar tempo para os dados de firstVisit serem disponibilizados. Ver modelo
Marcar com tag pedidos com uma campanha UTM associada
Marca com tag pedidos que contêm os nomes de campanhas UTM associadas. Ver modelo
Enviar um código de desconto após o segundo pedido
Envie uma mensagem de texto com o SMSBump após o segundo pedido do cliente. Ver modelo
Acompanhar e enviar uma mensagem se um pedido não for enviado em até dois dias
Acompanhe um pedido no Planilhas Google e envie uma mensagem pelo Slack se o envio não for feito em até dois dias. Ver modelo
Acompanhar clientes sem conta em uma planilha
Adicione clientes que não criaram contas da loja a uma Planilha Google. Ver modelo
Acompanhar últimas mercadorias em promoção
Identifique as últimas mercadorias em promoção com a tag de produto e acompanhe as vendas em uma planilha. Ver modelo
Acompanhar os clientes de alto valor no programa de fidelidade
Envie uma atividade ao Smile quando um cliente fizer o terceiro pedido. Ver modelo
Acompanhar pré-vendas e iniciar campanhas de e-mail marketing
Acompanhe pré-vendas em uma planilha e inicie uma campanha de e-mail marketing no Klaviyo. Ver modelo
Acompanhar pedidos especiais com base em condições avançadas
Acompanhe, marque com tag e envie um e-mail quando pedidos especiais forem realizados. Ver modelo
Acompanhar compras específicas de produtos no programa de fidelidade
Envie uma atividade ao Smile quando um cliente comprar um produto específico. Ver modelo
Usar tags para segmentar clientes com base nos pedidos dos últimos seis meses
Quando um novo pedido é criado, analise o valor total e a quantidade de pedidos nos últimos seis meses e adicione tags ao cliente. Usa as ações "Get order data" ("Coletar dados de pedido"), "Count" ("Quantidade") e "Sum" ("Soma"). Ver modelo
Usar customAttributes (ou seja, propriedades do item de linha) em condições e ações
Verifique as propriedades e os atributos personalizados das condições e use-os em tags e observações de pedidos. Ver modelo