Pedido criado

O acionador Pedido criado inicia um fluxo de trabalho quando um cliente faz um pedido ou quando um rascunho é marcado como Pago e convertido em um pedido.

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Dados fornecidos

Os dados abaixo são disponibilizados aos fluxos de trabalho que iniciam com o acionador Order created ("Pedido criado").

Dados disponibilizados aos fluxos de trabalho com o acionador.
Dados	Descrição
`pedido`	O pedido que foi criado. Permite o acesso a dados no objeto Order da API Admin GraphQL

## Testar o acionador {#testing}

As atividades abaixo permitem que você teste um fluxo de trabalho ativo que inicia com esse acionador:

Criar um pedido pela vitrine
Criar um rascunho de pedido e marcá-lo como pago
Escolher um pedido existente no admin e usar a opção Executar automação do Flow.

Ações

O acionador disponibiliza um pedido para você usar ações que exigem um pedido, como estas:

Os pedidos permitem que você acesse outros dados, como o cliente, para usá-los com ações do cliente, Isso inclui:

Os pedidos também contêm listas de dados como itens de linha. O uso de uma ação For each ("Para cada") permite que você faça loop pelas listas e execute as ações em cada item. Por exemplo, é possível colocar os itens de linha em loop e adicionar uma tag a cada produto.

Exemplo

Neste exemplo de fluxo de trabalho, uma observação do cliente é atualizada quando esse cliente cria um novo pedido.

Modelos

Adicionar uma tag a pedidos realizados por uma pessoa em um determinado segmento

Quando um pedido for criado, verifique se a pessoa está em um segmento e adicione uma tag. Usa a ação "Look up customer in a segment" ("Procurar cliente em um segmento"). Ver modelo

Adicionar tags de cliente a todas as tags de produtos pedidos

Adiciona tags de cliente a todas as tags de produto relacionadas aos itens de linha no pedido criado. Ver modelo

Adicionar dados (identificador) de cada produto a um pedido como tag de pedido

Analisa lineItems em um pedido para adicionar uma tag a cada produto. Ver modelo

Adicionar item gratuito (com desconto de 100%) a novos pedidos

Este modelo adiciona um item gratuito a novos pedidos, se o item estiver em estoque. Ele verifica o estoque, aplica um desconto de 100% e atualiza o pedido sem notificar o cliente. Essa automação é útil para (1) melhorar a satisfação do cliente por incluir um item gratuito surpresa em seu pedido, (2) promover produtos novos ou menos conhecidos, adicionando-os como amostras gratuitas nos pedidos ou (3) otimizar promoções, automatizando a inclusão e o desconto de itens gratuitos. Ver modelo

Adicionar pedidos internacionais a uma planilha

Adicione uma linha a uma Planilha Google para cada novo pedido internacional. Ver modelo

Adicionar itens de linha às Planilhas Google quando um novo pedido for realizado

Quando um novo pedido é criado, uma etapa For Each do fluxo de trabalho analisa cada item de linha e adiciona informações do produto a uma Planilha Google. Ver modelo

Cancelar e marcar com tag os pedidos provenientes de endereços de e-mail que constam na lista de recusa

Cancela e marca os pedidos caso eles venham de endereços de e-mail anteriormente associados a atividades fraudulentas. Ele verifica uma lista fornecida por você com e-mails e domínios conhecidos como problemáticos e aplica ações de cancelamento e marcação nos pedidos identificados. Ver modelo

Cancelar pedidos de clientes que devolvem com frequência

Cancela pedidos de clientes que devolveram itens cinco ou mais vezes nos últimos seis meses. Ele busca dados de pedidos, contabiliza devoluções e cancela o pedido atual, emitindo um reembolso e reabastecendo os itens. Esse modelo pode ser usado para: reduzir as perdas com clientes que costumam devolver, otimizar a gestão de pedidos ao lidar antecipadamente com possíveis devoluções e manter a rentabilidade ao desencorajar o excesso de devoluções. Ver modelo

Cancelar pedidos se o cliente fizer mais de cinco no mesmo dia

Cancela pedidos se um cliente fizer mais de cinco pedidos em um único dia. Ele verifica o número de pedidos realizados por um cliente nas últimas 24 horas e cancela os que excederem esse limite, marcando o cliente como possível fraude. Ver modelo

Verificar se o pedido contém um cartão-presente

Confira se algum dos produtos em um pedido é um cartão-presente da Shopify. Ver modelo

Verificar se o pedido foi pago com um cartão-presente

Verifique se um dos gateways de pagamento usado no pedido foi um cartão-presente. Ver modelo

Verificar os valores do metacampo de produto em um pedido

Verifique os metacampos de produto nos itens de linha de um pedido. Ver modelo

Editar e adicionar presentes grátis a pedidos acima de US$ 100

Edite e adicione um presente grátis com Edit Order ("Editar pedido") para pedidos acima de um valor especificado. Ver modelo

Editar e adicionar um produto gratuito a um pedido com base no código de desconto

Edite e adicione um produto gratuito a um pedido se um código de desconto específico for usado. Ver modelo

Get notified about irregularly large order quantities ("Receber notificação sobre pedidos com quantidades irregulares")

Receba uma notificação por e-mail quando um pedido for colocado sobre um limite de quantidade de item definido. Ver modelo

Receber notificação sobre grandes descontos em novos pedidos

Receba um e-mail quando um desconto irregularmente grande for aplicado a um pedido. Ver modelo

Receber notificação sobre pedidos de domínio específico

Receba um e-mail quando um pedido for feito de um domínio de e-mail específico. Ver modelo

Receber notificação quando um código de desconto específico for usado

Receba um e-mail quando um código de desconto específico for usado em um pedido. Ver modelo

Suspender o processamento de pedidos se o cliente fizer vários em 24 horas

Verifique se o cliente fez vários pedidos em um período de 24 horas. Em caso positivo, suspenda o processamento e consolide o frete. Ver modelo

Colocar em espera e adicionar tag ao pedido quando um cliente tiver uma determinada tag

Quando um novo pedido é realizado, verifique se o cliente tem uma tag como "Risco alto" ou "Suspeito". Em caso positivo, coloque o pedido em espera e adicione a tag "Risco alto". Ver modelo

Suspender pedidos se o cliente fizer mais de um pedido no período de 24 horas

Quando um pedido for criado, verifique se o cliente já realizou outros pedidos nas últimas 24 horas. Em caso positivo, coloque todos os pedidos em suspensão. Ver modelo

Emitir cartão-presente para o cliente após o terceiro pedido

Envie um cartão-presente por e-mail a um cliente após o terceiro pedido com o Rise.ai. Ver modelo

Notificar a equipe de atendimento ao cliente se houve estorno em até sete dias

Este fluxo de trabalho aguarda sete dias após a criação do pedido para verificar se há um estorno em andamento. Em caso positivo, um e-mail será enviado para notificar a equipe de atendimento ao cliente. Vale lembrar que, se houver um estorno após sete dias, essa abordagem não funcionará. Ver modelo

Organizar clientes por níveis de valor gasto durante a vida útil

Adicione tags de cliente com base em níveis de valor gasto durante a vida útil para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo

Organizar clientes por níveis de contagem de pedidos

Adicione tags de cliente com base nos níveis de contagem de pedidos para fidelidade segmentada e comunicações de marketing. Ver modelo

Personalizar a experiência da loja para clientes VIP

Adicione a um segmento de personalização Nosto os clientes que gastarem acima de determinado limite. Ver modelo

Remover todas as tags quando um pedido for criado

Remova todas as tags de um pedido. É possível seguir a mesma ideia para outras ações de marcação com tag. Ver modelo

Conceder pontos de fidelidade e notificar clientes quando houver atraso nas entregas

Conceda pontos de fidelidade no Yotpo e notifique clientes via SMSBump quando houver atraso nas entregas. Ver modelo

Reward loyalty points and tag customers who add a tip ("Conceder pontos de fidelidade e marcar com tags os clientes que incluírem uma gorjeta")

Adicione pontos de fidelidade pelo LoyaltyLion e marque com tag os clientes que incluírem uma gorjeta no pedido. Ver modelo

Recompensar clientes recorrentes com pontos de fidelidade

Dê pontos de fidelidade no Marsello a clientes que fizeram três ou mais pedidos. Ver modelo

Segmentar clientes por comportamento de compra

Marque clientes por preferências de compra para fins de personalização e marketing direcionado. Ver modelo

Enviar fatura de pedido B2B para vários endereços de e-mail

Envie faturas de pedidos B2B para vários endereços de e-mail. O fluxo de trabalho usa os e-mails salvos como metacampos em um local da empresa, se houver, ou cria três metacampos: extra_invoice_recipient.email1, .email2 e .email3. Ver modelo

Enviar pedido e itens de linha para as Planilhas Google

Coloque cada item de linha do pedido nas Planilhas Google por meio da ação "For each" ("Para cada"). Ver modelo

Enviar uma notificação quando uma compra for concluída

Envie uma notificação pelo Line quando uma compra for concluída. Ver modelo

Enviar uma mensagem de agradecimento a clientes que adicionarem uma gorjeta e os marcar com tag

Envie uma notificação SMSBump e marque com tag os clientes que adicionarem uma gorjeta ao pedido. Ver modelo

Enviar notificação push no navegador após o 2º pedido do cliente

Envie uma notificação push no navegador para um assinante do PushOwl após o segundo pedido e incentive outras compras repetidas. Ver modelo

Enviar observação manuscrita após o cliente fazer o segundo pedido

Envie uma nota manuscrita por mala direta com a Scribeless depois que um cliente fizer o segundo pedido. Ver modelo

Enviar e-mail interno quando um pedido B2B for feito

Envie um e-mail interno com informações sobre pedidos realizados por uma empresa B2B. Ver modelo

Enviar uma notificação quando o cliente realizar o pedido de diversas variantes de um produto

Receba uma notificação por e-mail quando um cliente realizar o pedido de diversas variantes do mesmo produto. Ver modelo

Enviar uma notificação quando o pedido contiver um pacote

Este fluxo de trabalho é iniciado quando um pedido é criado e verifica se algum dos produtos foi comprado como parte de um pacote. Em caso positivo, um e-mail interno será enviado com as informações do pacote. Além disso, é possível usar este fluxo de trabalho como ponto de partida para situações em que é necessário detectar a presença de um pacote em um pedido. Ver modelo

Marcar pedidos B2B com tag

Adicione uma tag a pedidos B2B no momento da criação. Vale destacar que essa tag pode ser personalizada. Ver modelo

Marcar com tag o primeiro pedido do cliente

Adicione uma tag ao primeiro pedido de um cliente. Ver modelo

Marcar todos os clientes com tag do local de PDV

Quando a compra do cliente é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo

Marcar com tag e acompanhar a conversão de clientes que solicitam amostras

Segmente clientes que solicitaram uma amostra e acompanhe aqueles que se converterem em compradores com preço integral em uma data posterior. Ver modelo

Marcar com tag clientes e pedidos criados de um rascunho

Se o novo pedido realizado for do app Draft Orders, adiciona uma tag de rascunho ao pedido e ao cliente. Ver modelo

Marcar com tag e dar pontos de fidelidade a clientes que pagam em parcelas

Marque com tag e dê pontos de fidelidade no Swell a clientes que pagam com o Parcelamento do Shop Pay. Ver modelo

Marcar clientes com tag por moeda preferencial

Marque clientes com tag pelo código da moeda de pagamento usado em cada novo pedido. Ver modelo

Marcar com tag clientes que compraram pessoalmente

Adicione uma tag aos clientes que fizeram um pedido pessoalmente com o Shopify PDV. Ver modelo

Marcar clientes com tag pelas lojas físicas em que fizeram compras

Adicione o nome de cada loja física em que um cliente comprou como tag para facilitar a segmentação. Ver modelo

Marcar clientes novos com tag do local de PDV

Quando a compra do cliente novo é registrada pelo app Shopify PDV (PDV), uma tag é adicionada com o nome do local. Isso pode ser útil para segmentar campanhas de marketing. Ver modelo

Marcar pedidos com tag por moeda

Marque novos pedidos com tag pelo código da moeda de pagamento usado pelo cliente. Ver modelo

Marcar pedidos com tag por gateway de pagamento

Marca com tag os novos pedidos provenientes de um gateway de pagamento especificado. Esse fluxo de trabalho é iniciado quando o pedido é criado e usa uma condição para verificar o gateway de pagamento especificado. Se houver coincidência, o fluxo de trabalho adicionará as tags ao pedido. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos por canal de vendas

Marque novos pedidos com tag pelo nome do canal de vendas de onde veio. Ver modelo

Marcar com tag pedidos pela forma de frete

Use uma tag para identificar cada pedido com base na forma de frete selecionada. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos criados no admin ou pela loja virtual

Verifique se o pedido criado é do app "Online Store" ou "Draft Orders". Em caso positivo, marque-os com tags. Observação: pedidos duplicados de outra origem vão parecer provenientes do app do pedido original. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos criados no Shopify PDV (PDV)

Saiba como verificar se um pedido foi criado pelo app Shopify PDV. Ver modelo

Marcar com tag os pedidos que incluem produtos com tags específicas

Quer saber quando um pedido contém certos tipos de produtos? Com essa automação, é possível marcar pedidos com tag conforme as tags presentes em cada produto no item de linha. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que incluem produtos específicos

Adicione uma tag personalizada a pedidos que incluem um produto específico em um dos itens de linha. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que receberam frete grátis

Marque com tag novos pedidos qualificados para frete grátis durante o checkout. Ver modelo

Marcar com tag pedidos que usaram uma forma de frete específica

Adicione uma tag personalizada aos pedidos que usaram um nome específico de forma de frete. Ver modelo

Marcar com tag pedidos nos quais a primeira página de destino da visita inclui um determinado caminho de URL

Adiciona tags de produtos quando um pedido é criado e o URL da página de destino do cliente inclui uma determinada string ("fr"). A automação usa a etapa "Aguardar" a fim de dar tempo para os dados de firstVisit serem disponibilizados. Ver modelo

Marcar com tag pedidos com uma campanha UTM associada

Marca com tag pedidos que contêm os nomes de campanhas UTM associadas. Ver modelo

Enviar um código de desconto após o segundo pedido

Envie uma mensagem de texto com o SMSBump após o segundo pedido do cliente. Ver modelo

Agradecer o cliente após a compra

Envie e-mails de agradecimento distintos aos clientes após a primeira e a segunda compra. Essa automação verifica o número de pedidos que o cliente fez um dia após a realização de um pedido.

Se for o primeiro pedido, um e-mail marketing será enviado para dar as boas-vindas e agradecer pela compra. Se for o segundo, outro e-mail marketing será enviado para expressar gratidão pelo apoio de sempre. Ver modelo

Acompanhar e enviar uma mensagem se um pedido não for enviado em até dois dias

Acompanhe um pedido no Planilhas Google e envie uma mensagem pelo Slack se o envio não for feito em até dois dias. Ver modelo

Acompanhar clientes sem conta em uma planilha

Adicione clientes que não criaram contas da loja a uma Planilha Google. Ver modelo

Acompanhar últimas mercadorias em promoção

Identifique as últimas mercadorias em promoção com a tag de produto e acompanhe as vendas em uma planilha. Ver modelo

Acompanhar os clientes de alto valor no programa de fidelidade

Envie uma atividade ao Smile quando um cliente fizer o terceiro pedido. Ver modelo

Acompanhar pré-vendas e iniciar campanhas de e-mail marketing

Acompanhe pré-vendas em uma planilha e inicie uma campanha de e-mail marketing no Klaviyo. Ver modelo

Acompanhar pedidos especiais com base em condições avançadas

Acompanhe, marque com tag e envie um e-mail quando pedidos especiais forem realizados. Ver modelo

Acompanhar compras específicas de produtos no programa de fidelidade

Envie uma atividade ao Smile quando um cliente comprar um produto específico. Ver modelo

Usar tags para segmentar clientes com base nos pedidos dos últimos seis meses

Quando um novo pedido é criado, analise o valor total e a quantidade de pedidos nos últimos seis meses e adicione tags ao cliente. Usa as ações "Get order data" ("Coletar dados de pedido"), "Count" ("Quantidade") e "Sum" ("Soma"). Ver modelo

Usar customAttributes (ou seja, propriedades do item de linha) em condições e ações

Verifique as propriedades e os atributos personalizados das condições e use-os em tags e observações de pedidos. Ver modelo