Risco de pedido analisado

O acionador Order risk analyzed ("Risco de pedido analisado") inicia um fluxo de trabalho quando a análise contra fraude de um pedido é concluída. Esse acionador é invocado apenas para avaliações de risco da Shopify, e não para as de terceiros.

Observação

O processamento da análise contra fraude leva algum tempo. Por isso, os fluxos que começam com esse acionador não são executados imediatamente após a criação de um pedido.

Ações

O acionador disponibiliza um pedido para você usar ações que exigem um pedido, como estas:

• Adicionar item de linha do pedido
• Adicionar tags de pedido
• Arquivar pedido
• Cancelar pedido
• Capturar pagamento
• Suspender pedido de processamento
• Marcar pedido como pago

Os pedidos permitem que você acesse outros dados, como o cliente, para usá-los com ações do cliente, Isso inclui:

• Adicionar tags de cliente
• Remover metacampo do cliente
• Remover tags de cliente
• Update customer metafield ("Atualizar metacampo do cliente")
• Atualizar observações do cliente

Os pedidos também contêm listas de dados como itens de linha. O uso de uma ação For each ("Para cada") permite que você faça loop pelas listas e execute as ações em cada item. Por exemplo, é possível colocar os itens de linha em loop e adicionar uma tag a cada produto.

Testar o acionador "Order risk analyzed" ("Risco de pedido analisado")

Para testar um fluxo de trabalho que começa com esse acionador, crie um pedido de teste que acione a análise de fraude da Shopify.

Informações da API

O acionador Risco de pedido analisado permite realizar ações com o objeto da API Order do GraphQL.

Modelos

Adicionar pedidos de alto risco para análise à Asana

Adicione uma tarefa a um projeto da Asana para analisar todos os pedidos de alto risco recebidos. Ver modelo

Adicionar pedidos de alto risco para análise ao Trello

Adicione um cartão a um quadro Trello para analisar todos os pedidos de alto risco recebidos. Ver modelo

Alertar a equipe de processamento de pedidos quando um cliente já conhecido por solicitar devoluções em excesso fizer um pedido

Marque com tag e notifique a equipe para analisar dos pedidos feitos por clientes que solicitam devoluções em excesso. Ver modelo

Cancelar pedidos de alto risco

Cancela pedidos sinalizados como de alto risco, reembolsa e reabastece os itens, marca o pedido e o cliente e envia um e-mail de notificação. Recomendamos a verificação manual dos pedidos após o cancelamento. Ver modelo

Cancelar e-mails de solicitação de análise para pedidos de alto risco

Cancele o e-mail de solicitação de análise no Stamped Reviews quando o pedido for processado e o risco for alto. Ver modelo

Capturar pagamento se o pedido não tiver um alto risco de fraude

Após a criação do pedido e a conclusão da análise de risco, este fluxo de trabalho verifica se o nível de risco é alto e, se não for, permite a captura do pagamento associado. Para usá-lo, também é necessário alterar as configurações do admin para a captura de pagamento manual. Ver modelo

Get notified about high risk orders before capturing payment ("Receber notificação sobre pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento")

Receba um e-mail com a solicitação de uma análise dos pedidos de alto risco antes de capturar o pagamento (você precisa ter pagamentos definidos para captura manual). Ver modelo