Look up customer in segment ("Procurar cliente em segmento")
Em fluxos de trabalho que usam dados de clientes, é possível usar a ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") para determinar se a pessoa é um membro do segmento selecionado.
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Campos
A ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") contém os campos a seguir.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Selecionar um segmento | Obrigatório. O segmento para recuperar dados do cliente. As opções neste menu são derivadas dos segmentos de clientes disponíveis na loja. |
Dados retornados
A ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") não realiza ações diretas em sua loja. Em vez disso, extrai dados da loja com base na consulta e os disponibiliza para uso em etapas subsequentes no fluxo de trabalho.
Quando você adiciona uma ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") a um fluxo de trabalho, as etapas que seguem essa ação têm uma variável Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") disponível no seletor de variáveis. Para usar os dados nas condições ou ações posteriores, selecione Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") na seção Returned data ("Dados retornados") do painel de configuração.
Acionadores
A ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") pode ser usada em fluxos de trabalho que oferecem a um cliente:
- Conta de cliente desabilitada
- Conta de cliente habilitada
- Cliente criado
- Rascunho de pedido criado
- Contrato de assinatura criado
Exemplo
Neste exemplo, um fluxo de trabalho está agendado para execução todo domingo, às 12h30. A ação Look up customer in segment ("Procurar cliente em um segmento") é usada para determinar se novos clientes realizaram um pedido na última semana, e um e-mail interno é enviado com uma lista de clientes que não fizeram isso.