Tra cứu khách hàng trong phân khúc
Trong quy trình làm việc sử dụng dữ liệu khách hàng, bạn có thể sử dụng thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc để xác định xem khách hàng có phải là thành viên của phân khúc đã chọn không.
Trên trang này
Trường
Thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc chứa các trường sau.
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Chọn phân khúc | Bắt buộc. Phân khúc để truy xuất dữ liệu khách hàng từ đó. Các tùy chọn trong menu này bắt nguồn từ các phân khúc khách hàng có trong cửa hàng của bạn. |
Dữ liệu trả về
Thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc không tự mình thực hiện bất kỳ hành động trực tiếp nào trong cửa hàng. Thay vào đó, thao tác này sẽ trích xuất dữ liệu từ cửa hàng của bạn dựa trên truy vấn và cung cấp dữ liệu này để sử dụng trong các bước tiếp theo của quy trình làm việc.
Khi bạn thêm thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc vào một quy trình làm việc, các bước theo sau thao tác này sẽ có biến Tra cứu khách hàng trong phân khúc trong hộp chọn biến. Để sử dụng dữ liệu trong các điều kiện hoặc thao tác sau, hãy chọn Tra cứu khách hàng trong phân khúc trong mục Dữ liệu trả về của bảng cấu hình.
Yếu tố kích hoạt
Bạn có thể sử dụng thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc trong mọi quy trình làm việc cung cấp khách hàng:
- Đã tắt tài khoản khách hàng
- Đã bật tài khoản khách hàng
- Đã tạo khách hàng
- Đã tạo đơn hàng nháp
- Đã tạo hợp đồng đăng ký
Ví dụ
Trong quy trình làm việc mẫu này, quy trình làm việc được lên lịch chạy vào 12:30 tối Chủ nhật hàng tuần. Thao tác Tra cứu khách hàng trong phân khúc được sử dụng để xác định xem khách hàng mới đã đặt hàng trong tuần trước hay chưa. Email nội bộ sẽ được gửi kèm theo danh sách khách hàng chưa đặt hàng.