Buscar cliente en un segmento

En los flujos de trabajo que usan datos de los clientes, puedes utilizar la acción Buscar cliente en el segmento para determinar si es miembro del segmento seleccionado.

Campos

La acción Buscar cliente en el segmento contiene los siguientes campos.

Campos utilizados en la acción Buscar cliente en un segmento.

Campo	Descripción
Seleccionar un segmento	Obligatorio. El segmento del que se obtendrán los datos de clientes. Las opciones en este menú se derivan de los segmentos de clientes que están disponibles en tu tienda.

Datos obtenidos

La acción Buscar cliente en el segmento no tiene ningún efecto directo en tu tienda. Lo que sí hace, en cambio, es extraer datos de la tienda en función de tu consulta y ponerlos a tu disposición para que puedas usarlos en pasos posteriores del flujo de trabajo.

Cuando agregas la acción Buscar cliente en un segmento a un flujo de trabajo, los pasos que siguen a esta acción tendrán una variable Buscar cliente en el segmento disponible en el selector de variables. Para usar los datos en condiciones o acciones posteriores, selecciona Buscar cliente en el segmento en la sección Datos obtenidos del panel de configuración.

Nota

Si la acción Buscar cliente en el segmento se usa varias veces en un solo flujo de trabajo, se agrega un número al nombre de la variable. Por ejemplo, en un flujo de trabajo que use la acción Buscar cliente en un segmento dos veces, la primera variable de los datos obtenidos será lookupCustomerInSegment y la segunda lookupCustomerInSegment1.

Las variables reciben su nombre según la acción y no se pueden personalizar.

Activadores

La acción Buscar cliente en el segmento puede usarse en cualquier flujo de trabajo que proporcione un cliente:

• Cuenta de cliente desactivada
• Cuenta de cliente activada
• Cliente creado
• Pedido preliminar creado
• Contrato de suscripción creado

Información de la API

• customerSegmentMembership

Plantillas

Agregar una etiqueta de pedido cuando lo realice un miembro de un segmento determinado

Cuando se cree un pedido, verifica si el miembro está en un segmento y luego agrega una etiqueta de pedido. Utiliza la acción "Buscar cliente en un segmento". Ver plantilla

Dirigir a los clientes online a los establecimientos minoristas cercanos

Envía un correo electrónico para invitar a los clientes online a visitar tus establecimientos minoristas después de cada compra. Esta automatización se activa cuando se paga un pedido y requiere: * Un establecimiento minorista con una dirección válida en el canal de ventas del punto de venta. * Un segmento de clientes ubicados cerca de los establecimientos minoristas. Ver plantilla