Rückgabe angefordert
Der Trigger Rückgabe angefordert startet einen Workflow, wenn Kund:innen über die Self-Service-Rückgabeoption eine Rückgabe anfordern.
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Bereitgestellte Daten
Die folgenden Daten werden für Workflows bereitgestellt, die mit dem Trigger Rückgabe angefordert gestartet werden.
| Daten | Beschreibung |
|---|---|
Return | Die mit dem Trigger verknüpfte Rückgabe-Ressource. Ermöglicht den Zugriff auf Daten im GraphQL Admin API Return-Objekt |
Den Trigger testen
Bevor du den Trigger testest, stelle sicher, dass du die Self-Service-Rückgabeoption eingerichtet hast.
Schritte:
- Erstelle ein Test-Kundenkonto für den Shop, den du testen möchtest.
- Gib als Test-Kund:in eine Bestellung auf.
- Fordere eine Rückgabe im Konto der Test-Kund:in an.
Aktionen
Dieser Trigger stellt ein Rückgabeobjekt bereit, sodass du jede Aktion verwenden kannst, die eine Rückgabe erfordert. Da das Rückgabeobjekt auch eine Bestellung enthält, kann der Trigger außerdem mit allen Bestellungsaktionen verwendet werden, darunter:
- Bestellposition hinzufügen
- Bestell-Tags hinzufügen
- Bestellung archivieren
- Bestellung stornieren
- Zahlung erfassen
- Fulfillment-Auftrag zurückhalten
- Bestellung als bezahlt markieren
Bestellungen ermöglichen dir den Zugriff auf andere Daten, wie z. B. die der Kundschaft, sodass sie mit Kundenaktionen verwendet werden können. Dazu gehören:
- Kunden-Tags hinzufügen
- Kunden-Metafeld entfernen
- Kunden-Tags entfernen
- Kunden-Metafeld aktualisieren
- Kundennotiz aktualisieren
Bestellungen enthalten auch Datenlisten, wie z. B. von Positionen. Mit einer „Für jede(n/s)“-Aktion kannst du diese Listen durchlaufen und Aktionen für jeden Artikel ausführen. Du kannst beispielsweise die Positionen durchlaufen und jedem Produkt ein Tag hinzufügen.
Vorlagen
Benachrichtigung auf Slack erhalten, wenn ein:e Kund:in eine Rückgabe anfragt
Du erhältst eine anpassbare Slack-Benachrichtigung, wenn ein:e Kund:in über das Kundenkonto eine Rückgabeanfrage einreicht. Vorlage ansehen