Palautusta pyydetty
Palautusta pyydetty -käynnistin aloittaa työnkulun, kun asiakas pyytää palautusta itsepalvelupalautuksia käyttäen.
Tällä sivulla
Annettavat tiedot
Seuraavat tiedot annetaan työnkuluille, jotka alkavat Palautusta pyydetty -käynnistimellä.
| Tiedot | Kuvaus |
|---|---|
Palauta | Käynnistimeen liittyvä palautusresurssi. Mahdollistaa pääsyn GraphQL Admin API:n palautusobjektin tietoihin |
Käynnistimen testaaminen
Ennen kuin testaat käynnistintä, varmista, että olet määrittänyt itsepalvelupalautukset.
Vaiheet:
- Luo testiasiakastili kaupalle, jota haluat testata.
- Tee tilaus testiasiakkaana.
- Pyydä palautusta testiasiakkaan tilillä.
Toimenpiteet
Tässä käynnistimessä on palautusobjekti, joten sen avulla voit käyttää mitä tahansa palautusta edellyttävää toimintoa. Koska palautusobjekti sisältää tilauksen, käynnistintä voidaan lisäksi käyttää kaikissa tilaustoiminnoissa, mukaan lukien nämä:
- Lisää tilauksen rivikohta
- Tilaustunnisteiden lisääminen
- Tilauksen arkistointi
- Peruuta tilaus
- Suorita maksu
- Aseta jakelutilaus pitoon
- Merkitse tilaus maksetuksi
Tilausten avulla voit käyttää muita tietoja, kuten asiakasta, joten niitä voidaan käyttää asiakastoimintojen kanssa. Näitä ovat:
- Asiakastunnisteiden lisääminen
- Poista asiakkaan metakenttä
- Asiakastunnisteiden poistaminen
- Päivitä asiakkaan metakenttä
- Päivitä asiakaskommentti
Tilauksissa on myös tietoluetteloita, kuten rivikohtia. Kullekin-toiminnon avulla voit selata näitä luetteloita silmukassa ja suorittaa jokaista tuotetta koskevia toimintoja. Voit esimerkiksi selata rivikohtia silmukassa ja lisätä tunnisteen jokaiseen tuotteeseen.
Mallit
Slack-ilmoituksen saaminen, kun asiakas pyytää palautusta
Saat muokattavan Slack-ilmoituksen, kun asiakas lähettää sinulle tililtään palautuspyynnön. Näytä malli