Retour aangevraagd

De trigger Retour aangevraagd start een workflow wanneer een klant een retour aanvraagt met behulp van self-serviceretouren.

Verstrekte gegevens

De volgende gegevens worden verstrekt aan workflows die beginnen met de trigger Retour aangevraagd.

Gegevens die worden verstrekt aan workflows met de trigger.

Gegevens	Beschrijving
Retourneren	De retourbron die is gerelateerd aan de trigger. Biedt toegang tot gegevens op de GraphQL Admin-API Retourobject.

De trigger testen

Stel self-serviceretouren in voordat je de trigger test.

Stappen:

1. Maak een testklantaccount aan voor de winkel die je wil testen.
2. Plaats een bestelling als testklant.
3. Vraag een retour aan in het account van de testklant.

Acties

Deze trigger creëert een retourobject, zodat je elke actie kunt gebruiken die een retour vereist. Omdat het retourobject een bestelling bevat, kun je de trigger ook gebruiken bij alle bestellingsacties, waaronder:

• Orderregelitem toevoegen
• Bestellingstags toevoegen
• Bestelling archiveren
• Bestelling annuleren
• Betaling vastleggen
• Fulfilment on hold zetten
• Bestelling markeren als betaald

Met bestellingen heb je toegang tot andere gegevens zoals de klant, dus je kunt deze gebruiken met klantacties. Deze omvatten:

• Klanttags toevoegen

Bestellingen bevatten ook lijsten met gegevens zoals orderregels. Met een actie Voor elk kun je via een lus door deze lijsten bladeren en acties uitvoeren voor elk artikel. Je kunt bijvoorbeeld via een lus door de orderregels bladeren en een tag toevoegen aan elk product.