Self-Serve-Rückgaben
Diese Seite wurde gedruckt um Apr 27, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/orders/refunds-returns/self-serve-returns.
Du kannst deinen Kunden ermöglichen, Rückgabeanfragen für Produkte direkt in deinem Onlineshop zu übermitteln. Nachdem ein Kunde eine Rückgabeanfrage gesendet hat, kannst du die Anfrage in deinem Shopify-Adminbereich genehmigen oder ablehnen. Wenn du eine Rückgabeanfrage genehmigst, kannst du deinem Kunden Versandanweisungen und alle benötigten Rücksendeetiketten per E-Mail senden.
Deine Kunden müssen dich nicht direkt kontaktieren, um Rückgabeanfragen zu senden, und du kannst alle deine Kunden-Rückgabeanfragen in deinem Shopify-Adminbereich verwalten.