Retours en libre-service
Cette page a été imprimée le Apr 27, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/orders/refunds-returns/self-serve-returns.
Vous pouvez laisser vos clients envoyer des demandes de retour de produits directement dans votre boutique en ligne. Après qu’un client a soumis une demande de retour, vous pouvez approuver ou refuser la demande dans votre interface administrateur Shopify. Si vous approuvez une demande de retour, vous pouvez envoyer par e-mail les instructions d’expédition et toutes les étiquettes de retour à votre client.
Vos clients n’ont pas à vous contacter directement pour soumettre des demandes de retour, et vous pouvez gérer toutes les demandes de retour de vos clients dans votre interface administrateur Shopify.