ตัวอย่างของขั้นตอนการทำงาน
ไลบรารีเทมเพลตใน Shopify Flow มีเทมเพลตมากกว่า 150 แบบที่จะช่วยแสดงวิธีใช้ Flow โดยตัวอย่างต่อไปนี้คือเทมเพลตตัวอย่างเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน
ในหน้านี้
ประสบการณ์ของผู้ซื้อ
ขั้นตอนการทำงานประสบการณ์ของผู้ซื้อสามารถเพิ่มแท็กไปยังการสั่งซื้อของลูกค้าได้ เพื่อช่วยให้คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อของลูกค้าจากร้านค้าของคุณ
ตัวอย่างเทมเพลต:
ลูกค้า
ขั้นตอนการทำงานสำหรับลูกค้าสามารถช่วยให้คุณติดแท็กลูกค้าเมื่อมีการสร้างลูกค้าขึ้น เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ หรือเมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ คุณสามารถแท็กลูกค้าโดยอิงจากลักษณะต่างๆ เช่น รหัสไปรษณีย์ อีเมล และประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขา
ตัวอย่างเทมเพลต:
- แท็กลูกค้าที่มีสิทธิ์รับส่วนลดเพื่อการศึกษาโดยอิงจากที่อยู่อีเมลของพวกเขา
- จัดเรียงลูกค้าตามระดับปริมาณการใช้งาน
- ส่งอีเมลถึงลูกค้าเมื่อสินค้าในรายการที่อยากได้กำลังลดราคา
- ส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อเป็นครั้งที่สอง
การจัดการคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อนั้นช่วยให้คุณดูแลการจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้โดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Flow เพื่อระงับการจัดการคำสั่งซื้อโดยอิงตามระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ จัดเตรียมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งฉบับร่าง หรือรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีจำนวนมากได้
ตัวอย่างเทมเพลต:
- ร้องขอหรือระงับการจัดการคำสั่งซื้อโดยอิงตามเกณฑ์ที่เลือก
- รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปริมาณสินค้าในคำสั่งซื้อที่มากผิดปกติ
สินค้าคงคลังและการขาย
ขั้นตอนการทำงานสำหรับสินค้าคงคลังและการขายสามารถช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและควบคุมวิธีที่สินค้าของคุณจะปรากฏให้ลูกค้าของคุณเห็นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คอลเลกชันขั้นตอนการทำงานเพื่อสร้างคอลเลกชันของสินค้าที่มีจำนวนในสต็อกน้อย สร้างางมาตรฐานให้กับแท็กสินค้า หรือรับการแจ้งเตือนเมื่อตัวเลือกสินค้าหมดสต็อก
ขั้นตอนการทำงานสำหรับสินค้าคงคลังและการขายจะใช้เงื่อนไขและการดำเนินการดังต่อไปนี้
- ทริกเกอร์เปลี่ยนปริมาณสินค้าคงคลังแล้ว ซึ่งจะติดตามการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลัง
- เงื่อนไขปริมาณสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าและปริมาณสินค้าคงคลังก่อนหน้าของตัวเลือกสินค้า ซึ่งรับประกันว่าขั้นตอนการทำงานจะเริ่มทำงานเมื่อตรงตามเงื่อนไขของคุณเป็นครั้งแรกเท่านั้น
เมื่อคุณสร้างขั้นตอนการทำงานประเภทนี้ขึ้น เงื่อนไขจะต้องตรวจสอบทั้งปริมาณก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลัง ตัวอย่างเช่น หากต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อเหลือสินค้าคงคลังน้อยกว่า 5 ให้ตั้งปริมาณสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าเป็น 5 และตั้งปริมาณสินค้าคงคลังก่อนหน้าของตัวเลือกสินค้าเป็นน้อยกว่า 5 มีเสื้อยืดอยู่ 7 ตัวในร้านค้าของคุณแล้ว Jose สั่งซื้อเสื้อยืด 2 ตัว สินค้าคงคลังจะเหลือ 5 ตัว ดังนั้นระบบจะทำการส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำ ต่อมา Karim สั่งซื้อเสื้อยืด 1 ตัว สินค้าคงคลังจะเหลือ 4 ตัว แต่ระบบจะไม่ส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำ หากคุณตรวจสอบปริมาณสินค้าคงคลังในปัจจุบันเพียงอย่างเดียว ระบบจะทำการส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำของคุณในแต่ละครั้งที่มีการสั่งซื้อสินค้าจนกว่าสินค้าจะมีการคืนสินค้ากลับสต็อก
ตัวอย่างเทมเพลต:
- รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังเหลือน้อย
- ซ่อนและเผยแพร่สินค้าอีกครั้งตามระดับสินค้าคงคลัง
- ขายสินค้าที่เหลือน้อยและซ่อนเมื่อสินค้าหมดสต็อก
- รับการแจ้งเตือนเมื่อมีความต้องการต่อสินค้าที่หมดสต็อกมากขึ้น
ความภักดี
คุณสามารถใช้ขั้นตอนการทำงานสำหรับความภักดีของลูกค้าเพื่อติดตามรหัสส่วนลดและขอบคุณลูกค้าที่อุดหนุนคุณได้ แอปความภักดีของลูกค้าชื่อดังจำนวนมากมีตัวเชื่อมต่อกับ Flow ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณได้ โดยอิงจากจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายและกิจกรรมของลูกค้าในร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้คะแนนความภักดีแก่ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าที่รายการใดรายการหนึ่ง เขียนรีวิวเชิงบวก หรือคุณสามารถให้แท็กวันเกิดแก่ลูกค้าได้เช่นเดียวกัน
ตัวอย่างเทมเพลต:
- รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับส่วนลดที่ราคาสูงเป็นพิเศษในคำสั่งซื้อใหม่
- รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้รหัสส่วนลดที่กำหนด
- มอบคะแนนความภักดีและแท็กลูกค้าที่เพิ่มทิป
คำสั่งซื้อ
ขั้นตอนการทำงานสำหรับคำสั่งซื้อสามารถช่วยให้คุณแท็กคำสั่งซื้อ แจ้งเตือนพนักงานของคุณเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่ต้องได้รับการใส่ใจเป็นพิเศษ หรือส่งรายละเอียดไปยังแอปได้ ในขั้นตอนการทำงานของคุณ คุณสามารถสร้างเงื่อนไขโดยอิงจากลักษณะของคำสั่งซื้อหรือของลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อ
ตัวอย่างเทมเพลต:
- ส่งอีเมลหาทีมโลจิสติกส์เมื่อต้องมีคำสั่งซื้อที่ต้องเร่งดำเนินการ
- รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปริมาณสินค้าในคำสั่งซื้อที่มากผิดปกติ
- แท็กคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ
หากคุณจัดการคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ Flow เก็บคำสั่งซื้อเหล่านั้นถาวรได้อีกด้วย
โปรโมชัน
ขั้นตอนการโปรโมทสามารถช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Flow เพื่อระบุคำสั่งซื้อที่มีส่วนลดสูงผิดปกติได้
ตัวอย่างเทมเพลต:
ความเสี่ยง
ขั้นตอนการทำงานสำหรับความเสี่ยงสามารถช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อความเสี่ยงสูง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Flow เพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อได้รับคำสั่งซื้อความเสี่ยงสูง ในขั้นตอนการทำงานของคุณ ให้ใช้ทริกเกอร์วิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อในการตรวจสอบระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ โดยทริกเกอร์นี้จะใช้ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ความเสี่ยงของ Shopify โดยจะไม่มีการใช้ผลลัพธ์ความเสี่ยงจากแอปภายนอก
เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง คุณสามารถเลือกให้ Flow ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
- แท็กคำสั่งซื้อเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ในภายหลังและแจ้งเตือนพนักงานของคุณหรือส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อไปยังแอป
- ป้องกันการประมวลผลการชำระเงิน หากร้านค้าของคุณได้รับการกำหนดให้จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง
- ยกเลิกคำสั่งซื้อหากมีการตั้งค่าให้จัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
หากคุณตั้งค่าร้านค้าให้จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ Flow เพื่อป้องกันการจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงได้ สร้างขั้นตอนการทำงานที่จะตรวจสอบระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อและจัดเก็บการชำระเงินเมื่อสินค้ามีความเสี่ยงต่ำหรือปานกลางเท่านั้น ในขั้นตอนการทำงานของคุณ ให้ใช้การดำเนินการจัดเก็บการชำระเงินเพื่อจัดเก็บการชำระเงิน
คุณจะสามารถใช้ Flow เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากร้านค้าของคุณมีการจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติและจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คุณจะไม่สามารถป้องกันการจัดเก็บการชำระเงินได้ในกรณีนี้ ในขั้นตอนการทำงานของคุณ ใช้คำสั่งยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ
นอกจากนี้คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอิงตามเกณฑ์อื่นๆ เช่นอีเมลหรือที่อยู่ IP ของลูกค้า
หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อที่ Flow ยกเลิก คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการที่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ไปยังขั้นตอนการทำงานได้:
- แท็กคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก
- ส่งข้อความหรือบันทึกปัญหาดังกล่าวไปยังแอป เช่น Google Sheets หรือ Trello
ตัวอย่างเทมเพลต:
ธุรกิจแบบ B2B
ขั้นตอนการทำงาน B2B ช่วยให้คุณอัปเดตการกําหนดค่าตำแหน่งที่ตั้งบริษัท เช่น แค็ตตาล็อกและระยะเวลาในการชำระเงิน การแจ้งเตือนภายในและภายนอกแบบอัตโนมัติ และจัดการการสั่งซื้อแบบ B2B
ตัวอย่างเทมเพลต:
- ส่งใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ B2B ไปยังอีเมลหลายอีเมล
- ส่งอีเมลภายในเมื่อมีการสั่งซื้อแบบ B2B
- แท็กคำสั่งซื้อแบบ B2B
- รับการแจ้งเตือนและตั้งค่าบริษัทที่สร้างโดยการร้องขอบัญชีผู้ใช้บริษัท
การเตือนความจำให้ชำระเงิน
ขั้นตอนการเตือนความจำให้ชำระเงินช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเลยหรือถึงกําหนดเวลาชำระเงิน
ตัวอย่างเทมเพลต:
Flow
ขั้นตอนการทำงานของ Flow ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งาน Flow และสามารถแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ได้
ตัวอย่างเทมเพลต:
Collabs
เพิ่มยอดขายของตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการได้โดยง่าย ใช้แอป Shopify Collabs เพื่อทำงานโปรแกรมตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการที่ซ้ำซ้อนให้โดยอัตโนมัติ ด้วยเทมเพลต Shopify Flow สำเร็จรูป
ตัวอย่างเทมเพลต: