İş akışı örnekleri
Shopify Flow'da kullanabileceğiniz iş akışlarının bazı örneklerini inceleyin.
Müşteriler
Müşteri iş akışları, müşteri oluşturulduğunda, bir sipariş oluşturduğunda veya siparişlerini iptal ettiğinizde müşterilerinize etiket eklemenize yardımcı olabilir. Müşterileri, posta kodu, e-posta adresi ve sipariş geçmişi gibi özelliklerine göre etiketleyebilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- E-posta adreslerine göre eğitim indirimine uygun olan müşterileri etiketleyin
- Müşterileri toplam harcama katmanlarına göre düzenleyin
- Bir istek listesi ürünü indirime girdiğinde müşteriye e-posta gönderin
- Müşteri ikinci kez sipariş verdikten sonra, elle yazılmış bir not gönderme
Gönderim
Gönderim iş akışları, sipariş gönderimlerinizi konuma veya siparişin ayrıntılarına göre yönetmenize yardımcı olur. Örneğin, siparişin risk düzeyine göre gönderimi bekletmek, taslak kargo etiketleri hazırlamak veya büyük sipariş adetleriyle ilgili bildirimleri almak için Flow'u kullanabilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- ABD'den gönderilen siparişler için taslak kargo etiketleri hazırla
- Gönderimleri seçilen ölçütlere talep et veya beklet
- Olağan dışı büyük sipariş adetleri hakkında bildirim alın
Envanter ve ürünler
Envanter ve pazarlama çalışmalarına ilişkin iş akışları, envanterinizi yönetmenize ve ürünlerinizin müşterilerinize nasıl göründüğünü kontrol yönetmenize yardımcı olur. Örneğin, stok düzeyi düşük olan ürünlerin koleksiyonunu oluşturmak, ürün etiketlerinizi standartlaştırmak veya bir ürün varyasyonu stokta kalmadığında bildirim almak için iş akışı koleksiyonlarını kullanabilirsiniz.
Envanter ve pazarlama çalışmalarına ilişkin iş akışlarında aşağıdaki koşullar ve işlemler kullanılır:
- Envanter değişikliklerini takip eden Envanter adedi değiştirildi tetikleyicisi
- İş akışının yalnızca koşullarınızın karşılandığı ilk seferde çalışmasını sağlayan Ürün varyasyonu envanteri adedi ve Ürün varyasyonu için önceki envanter adedi koşulları
Bu tür bir iş akışı oluşturduğunuzda koşulun, envanter değişikliğinden önce ve sonra iki miktarı da kontrol etmesi gerekir. Örneğin, bir varyasyonun envanteri 5'ten az olduğunda bildirim almak için Ürün varyasyonu envanter adedi'ni 5 olarak ve Ürün varyasyonu için önceki envanter adedi'ni 5'ten az olarak belirleyin. Mağazanızda 7 tişört vardır ve Cem 2 tişört sipariş eder. Envanter artık 5'tir, bu nedenle yeniden sipariş e-postası gönderilir. Daha sonra Kerim 1 tişört sipariş eder. Envanter artık 4'tür, ancak yeniden sipariş e-postası gönderilmez. Yalnızca mevcut envanter miktarını kontrol ederseniz ürün stoka geri eklenene kadar ürün her sipariş edildiğinde sipariş e-postanız gönderilebilir.
Şablon örnekleri:
- Ürün envanteri düzeyi düşük olduğunda bildirim alın
- Ürünleri envanter düzeyine göre gizleyin ve yeniden yayınlayın
- Stok düzeyi düşük olan ürünleri satışa sunun, stokta olmayan ürünleri ise gizleyin
- Stok dışı ürünler için talep arttığında bildirim alın
Bağlılık
Bağlılık iş akışları, indirim kodlarını izlemenize ve müşterilerinizi destekleri için ödüllendirmenize yardımcı olabilir. Birçok bağlılık uygulamasında, müşterilerinizi mağazanızdaki harcamalarına ve etkinliklerine göre ödüllendirmek için kullanabileceğiniz Flow bağlayıcıları bulunur. Örneğin belirli bir ürünü sipariş etme, olumlu bir inceleme oluşturma için müşteri bağlılık puanları verebilir veya müşterilere doğum günü etiketleri ekleyebilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- Yeni siparişlerdeki büyük indirimler hakkında bildirim alın
- Belirli bir indirim kodu kullanıldığında bildirim alın
- Bağlılık puanları ödülü verin ve bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin
Siparişler
Sipariş iş akışları; siparişin etiketlenmesi, özel ilgi gerektiren siparişler aldığınızda personelinizin bilgilendirilmesi veya bir uygulamaya bilgi gönderilmesi konularında size yardımcı olabilir. İş akışınızda, siparişin veya siparişi veren müşterinin özelliklerine göre koşullar oluşturabilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- Siparişlerin hızlandırılması gerektiğinde lojistik ekibine e-posta gönderin
- Olağan dışı büyük sipariş adetleri hakkında bildirim alın
- Hediye kartı ile ödenen siparişleri etiketleyin
Siparişlerinizi otomatik olarak gönderirseniz Flow'un bu siparişleri arşivlemesini de sağlayabilirsiniz.
Risk
Risk iş akışları, yüksek riskli siparişleri yönetmenize yardım edebilir. Örneğin, yüksek riskli bir sipariş aldığınızda size bildirmesi için Flow seçeneğini kullanabilirsiniz. İş akışınızda, siparişin risk düzeyini denetlemek için Siparişin risk analizi yapıldı tetikleyicisini kullanın. Bu tetikleyici Shopify Risk Analizi'nden gelen sonuçları kullanır. Üçüncü taraf uygulamalarından alınan sonuçlar kullanılmaz.
Yüksek riskli bir sipariş aldığınızda aşağıdaki görevleri Flow'a yaptırmayı tercih edebilirsiniz:
- Daha sonra işlenebilmesi ve personelinize bildirmek için ve sipariş bilgilerini bir uygulamaya göndermek için siparişi etiketleme.
- Ödemenin işlenmesini önleme (mağazanız, ödemeleri manuel olarak kaydedecek şekilde ayarlandıysa)
- Siparişi iptal etme (sipariş manuel olarak gönderilecek şekilde ayarlandıysa)
Mağazanız, ödemeleri manuel olarak kaydetmek için ayarlanmışsa yüksek riskli siparişlerin ödemesini kaydedilmesini önlemek için Flow'u kullanabilirsiniz. Siparişin risk düzeyini denetleyen ve yalnızca risk düşük veya orta düzeydeyse ödemeyi kaydeden bir iş akışı oluşturun. İş akışınızda ödemeyi kaydetmek için Ödemeyi kaydet işlemini kullanın.
Mağazanız ödemeleri otomatik olarak kaydediyor ve siparişleri manuel olarak gönderiyorsa siparişi iptal etmek için Flow'u kullanabilirsiniz. Bu durumda ödemenin kaydedilmesini önleyemezsiniz. İş akışınızda, siparişi iptal etmek için Siparişi iptal et işlemini kullanın.
Siparişleri, müşterinin e-posta veya IP adresi gibi diğer ölçütlere göre de iptal edebilirsiniz.
Flow'un iptal ettiği siparişleri takip etmek için aşağıdakileri gerçekleştiren işlemler ekleyebilirsiniz:
- İptal edilen siparişleri etiketleme.
- Mesaj gönderme veya Google Sheets veya Trello gibi bir uygulamaya sorunu kaydedebilirsiniz.
Şablon örnekleri: