Återbetalning skapad

Utlösaren "Återbetalning skapad" startar ett arbetsflöde när en användare i din organisation eller en app från tredje part delvis eller helt återbetalar en order.

Observera

Returer kan inte skapas efter det att en order har återbetalats. Åtgärder som försöker skapa en retur kommer misslyckas i arbetsflöden som börjar med utlösaren "Återbetalning skapad".

Beroende på dina inställningar för återbetalningar och påfyllning av lager kan återbetalning av en order skapa villkor som startar andra arbetsflöden med utlösarna Order annullerad eller Lagerartikel skapad. Undvik att skapa arbetsflöden som startar flera utlösare samtidigt, eftersom detta kan ge oväntade resultat.

Åtgärder

Denna utlösare tillhandahåller en order, så den gör det möjligt för dig att använda alla åtgärder som kräver en order, inklusive:

• Lägg till orderpost
• Lägg till ordertaggar
• Arkivera order
• Annullera order
• Ta emot betalning
• Pausa en distributionsorder
• Markera ordern som betald

Ordrar som gör det möjligt för dig att komma åt andra data som kunden, så den kan användas med kundåtgärder. Dessa inkluderar:

• Lägg till kundtaggar
• Ta bort metafält för kund
• Ta bort kundtaggar
• Uppdatera metafält för kund
• Uppdatera kundanteckning

Ordrar innehåller också listor med data som radobjekt. Med en För varje-åtgärd kan du bläddra igenom dessa listor och utföra åtgärder för varje artikel. Du kan till exempel gå igenom posterna och lägga till en tagg för varje produkt.

Testa utlösaren ”Återbetalning skapad”

Skapa en testorder och skapa sedan en retur för den för att testa ett arbetsflöde som börjar med den här utlösaren.

API-detaljer

Med utlösaren "Återbetalning skapad" kan åtgärder vidtas med "Order Graphql API"-objektet.

Mallar

Lägg till i Nosto-segment när kunden får en återbetalning

Lägg till kund till Nosto-anpassningssegment efter att en retur har behandlats för deras order. Visa mall

Nå ut snabbt till kunder vid returer av högt värde

Få insyn i kundupplevelser genom att tagga returer med högt värde och uppmana personal att kontakta kunden. Visa mall

Skicka en pushnotis i webbläsaren när återbetalningen behandlas

Skicka ett push-meddelande i webbläsaren till en PushOwl-prenumerant när en återbetalning för en tidigare order har skapats. Visa mall

Tagga och skapa ett supportärende efter en återbetalning

Tagga och skapa ett supportärende i Gorgias efter en återbetalning. Visa mall

Spåra hur ofta en kund har fått en återbetalning i kundmetafält

Sätter ett metafält på en kund när kunden har minst en artikel som återbetalas. Detta arbetsflöde visar även hur man får värdet från ett heltalsmetafält och sedan adderar ett nummer till det. Visa mall