Återbetalning skapad

Utlösaren Återbetalning skapad startar ett arbetsflöde när en användare i din organisation eller en tredjepartsapp delvis eller helt återbetalar en order.

Obs

Returer kan inte skapas efter att en order har återbetalats. Åtgärder som försöker att skapa en retur kommer att misslyckas i arbetsflöden som startar med utlösaren Återbetalning skapad.

Beroende på dina inställningar för återbetalningar och lagerreturer kan återbetalning av en order skapa villkor som startar andra arbetsflöden med utlösarna Order annullerad eller Lagerartikel skapad. Undvik att skapa arbetsflöden som startar flera utlösare samtidigt, eftersom det kan leda till oväntade resultat.

Åtgärder

Den här utlösaren tillhandahåller en order, så du kan använda alla åtgärder som kräver en order, inklusive:

• Lägg till orderpost
• Lägg till ordertaggar
• Arkivera order
• Annullera order
• Registrera betalning
• Pausa distributionsorder
• Markera order som betald

Ordrar ger dig tillgång till andra uppgifter, till exempel om kunden, och kan därför användas med kundåtgärder. Dessa inkluderar:

• Lägg till kundtaggar
• Ta bort kundmetafält
• Ta bort kundtaggar
• Uppdatera kundmetafält
• Uppdatera kundanteckning

Ordrar innehåller även listor med data såsom poster. Med hjälp av åtgärden For each kan du gå igenom dessa listor och utföra åtgärder för varje artikel. Du kan till exempel gå igenom posterna och lägga till en tagg för varje produkt.

Testa utlösaren Återbetalning skapad

Om du vill testa ett arbetsflöde som börjar med den här utlösaren ska du skapa en testorder och sedan skapa en retur för den.

API-detaljer

Utlösaren Återbetalning skapad gör det möjligt att vidta åtgärder med GraphQL API-objektet Order.

Mallar

Lägg till i Nosto-segment när kunden får en återbetalning

Lägg till kund i Nosto-personanpassningssegmentet efter att en retur har behandlats för dennes order. Visa mall

Uppmana till kundkontakt vid returer av högt värde

Få insikter om kundupplevelsen genom att tagga returer med högt värde och uppmana personalen att kontakta kunden. Visa mall

Skicka push-meddelande i webbläsaren när återbetalningen har behandlats

Skicka ett push-meddelande i webbläsaren till en PushOwl-prenumerant när en återbetalning för en tidigare order har skapats. Visa mall

Tagga och skapa ett supportärende efter en återbetalning

Tagga och skapa ett supportärende i Gorgias efter en återbetalning. Visa mall

Spåra i kundmetafält hur ofta kunden har fått en återbetalning

Anger ett metafält för en kund när kunden har minst en artikel som återbetalas. Det här arbetsflödet visar också hur man hämtar värdet för ett heltalsmetafält och sedan lägger till ett tal i det. Visa mall