Descrición xeral das funcións B2B en Shopify
Shopify B2B é un conxunto de funcións que che permite vender de empresa a empresa (B2B) a través do administrador de Shopify e a tenda en liña. Shopify B2B está dispoñible en todos os plans. Neste artigo podes revisar as principais funcións B2B en Shopify e como podes vender directamente a outras empresas. Para ver unha comparación de que funcións están dispoñibles en cada plan, consulta as funcións de Shopify B2B por plan.
Se é a primeira vez que usas Shopify B2B na túa empresa, comeza escollendo un tipo de tenda para a túa empresa B2B en Shopify e consulta a lista de comprobación para comezar.
Nesta páxina
Empresas e clientes B2B
Podes configurar os teus clientes B2B usando as empresas e as localizacións da empresa. Cos controis de configuración independentes e coas ferramentas de adquisición de clientes, podes configurar e personalizar os teus clientes B2B.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas coas empresas e os clientes en B2B de Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Empresas | Crear empresas para os teus clientes B2B e configurar opcións independentes, como os termos de pagamento, o enderezo de envío, os permisos de contacto, os catálogos, as exencións fiscais e a configuración do proceso de pagamento. |
| Solicitudes de conta de empresa | Crea un formulario de solicitude de conta de empresa que permita aos clientes enviar un formulario de solicitude na túa tenda en liña para acceder ás compras B2B. |
| Migración de clientes e pedidos | Migra o historial de pedidos dos clientes existentes a unha empresa e a unha localización da empresa no teu administrador de Shopify. Isto permite engadir os teus clientes D2C actuais e o seu historial de pedidos a unha empresa existente. |
| Correos electrónicos de invitación para novos clientes B2B | Personaliza e envía correos electrónicos de invitación aos novos clientes B2B que engadas a unha empresa e avísalles de que poden facer pedidos B2B no nome da empresa. |
| Permisos do persoal de vendas | Adapta os permisos do persoal aos diferentes perfís do persoal de vendas. Podes asignar a cada membro do persoal un conxunto de permisos que restrinxan o seu acceso unicamente aos rexistros da empresa que se lles asignaron. Algúns niveis de permisos poderían estar limitados nos plans que non sexan o Plus. |
| Accións e activadores B2B en Shopify Flow | Crea varias automatizacións para os teus fluxos de traballo B2B mediante accións e activadores en Shopify Flow. Podes utilizar modelos para os fluxos de traballo habituais, como etiquetar pedidos B2B de forma automática, ou crear o teu propio fluxo de traballo personalizado. |
| Metacampos para empresas B2B | Engade campos de datos personalizados ás páxinas de empresa e de localización da empresa mediante metacampos no administrador de Shopify. Por exemplo, podes buscar e filtrar metacampos nas túas páxinas de empresa e de localizacións da empresa. |
Mercados con B2B
Podes utilizar Mercados para agrupar os teus clientes B2B e crear experiencias personalizadas para cada grupo. Por exemplo, con Mercados podes facer o seguinte:
- Se xestionas unha tenda mixta, podes crear un mercado para todas as túas empresas B2B e ofrecerlles unha experiencia personalizada diferente á dos teus clientes D2C.
- Crea mercados baseados en empresas B2B de diferentes rexións, como ofrecer produtos diferentes segundo a localización ou a tempada.
- Utiliza os mercados para personalizar os prezos e a dispoñibilidade dos produtos a través de catálogos, a moeda e a experiencia na tenda en liña.
- Asigna descontos aos mercados B2B para que se apliquen unicamente aos clientes que iniciaron sesión e que fan compras para unha localización da empresa B2B.
Máis información sobre o uso de B2B con Mercados.
Catálogos e produtos B2B
Podes ofrecer unha experiencia de compra personalizada con descontos, regras de compra flexibles e catálogos de produtos e listas de prezos seleccionados que podes asignar a un grupo de empresas mediante os Mercados ou directamente a localizacións da empresa específicas.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas cos catálogos e os produtos en B2B de Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Catálogos | Crea prezos personalizados e controla a dispoñibilidade dos produtos para os teus clientes B2B. Podes incluír todos os produtos ou produtos específicos nun catálogo. Nos plans Basic, Grow e Advanced, podes asignar ata 3 catálogos activos en todos os teus mercados B2B. No plan Shopify Plus, podes crear un número ilimitado de catálogos e tamén asignalos directamente a localizacións da empresa específicas. |
| Publicación de produtos específicos para clientes | Ofrece unha experiencia de compra personalizada con catálogos de produtos seleccionados para os teus clientes e segmenta os catálogos segundo a localización da empresa. |
| Prezos por volume | Ofrece reducións de prezo adicionais aos clientes B2B cando mercan unha determinada cantidade dun produto no mesmo pedido. |
| Regras de cantidade | Restrinxe o número de artigos que poden mercar os teus clientes B2B nun pedido. Podes configurar regras de cantidade a un mínimo, a un máximo ou a incrementos nos que se pode pedir unha variante. |
| Descontos B2B | Ofrece prezos reducidos aos teus clientes B2B de varias formas. Asigna descontos automáticos ou códigos de desconto aos teus mercados B2B para que só estean dispoñibles para os clientes B2B. Tamén podes crear descontos personalizados mediante as Funcións de desconto para establecer condicións máis precisas. |
| Soporte para produtos dixitais | Inclúe bens dixitais nas túas coleccións de produtos B2B e permite aos teus clientes mercar produtos dixitais xunto cos físicos. |
Proceso de pagamento B2B
Podes personalizar o proceso de pagamento de cada cliente con descontos, opcións de pagamento e tarifas de envío, a partir da lóxica que se adapte aos seus fluxos de traballo B2B.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas co proceso de pagamento en B2B de Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Proceso de pagamento para clientes B2B | Permite que os teus clientes vexan e finalicen a compra utilizando as condicións de pagamento, os depósitos, os métodos de pagamento e os descontos de venda por xunto que se lles asignaron. |
| Proceso de pagamento nunha soa páxina para B2B | Utiliza o proceso de pagamento nunha soa páxina para os teus clientes B2B. Poden revisar o seu pedido, a información de envío, a información da empresa e a información de pagamento nunha única páxina de pago. |
| Enviar pedidos B2B como borradores | Escolle se queres esixir que os pedidos dos clientes B2B se fagan como borradores en función da localización da empresa. Isto permíteche revisar e facer cambios nos pedidos antes de que se confirmen, así como negociar co teu cliente cando sexa necesario. |
| Funcións de pagamento e de entrega | Oculta, reordena ou ofrece opcións de envío e de pagamento personalizadas mediante a Delivery Customization API e a Payment Customization Function API. |
| Bloqueo de prezos en pedidos preliminares | Bloquea o prezo de calquera pedido preliminar. O bloqueo de prezo garante que os prezos dos produtos do pedido non cambien, aínda que actualices o prezo do produto máis adiante no administrador de Shopify. |
| Reserva do inventario de artigos en pedidos preliminares | Reserva o inventario de calquera pedido preliminar. Unha reserva de inventario garante que outros clientes non poidan mercar ese inventario específico. |
| Enderezos de envío para un só uso | Configura un enderezo de envío para un só uso nunha localización da empresa para que os teus clientes poidan introducir enderezos alternativos no proceso de pagamento sen gardalo na localización da empresa. |
Pagamentos B2B
Podes automatizar o proceso manual de asignar condicións de pagamento aos pedidos ou aos pedidos preliminares no teu administrador de Shopify. Personaliza as condicións de pagamento e os requisitos de depósito por localización da empresa para rastrexar, clasificar e cobrar o pagamento dos pedidos a medida que venzan.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas cos pagamentos en B2B de Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Condicións de pagamento | Configura as condicións de pagamento para definir o período do que dispón unha empresa para pagar un pedido. Podes asignar ás empresas as seguintes opcións de condicións de pagamento: Neto a 7, Neto a 15, Neto a 30, Neto a 45, Neto a 60, Neto a 90 ou pagadeiro na preparación. |
| Depósitos específicos do cliente | Esixe aos clientes que paguen un depósito porcentual polos pedidos con condicións de pagamento netas. Dispoñible só no plan Shopify Plus. |
| Tarxetas de crédito almacenadas | Permite aos teus clientes gardar as tarxetas de crédito para o pagamento a nivel de localización da empresa. As tarxetas gardadas pódense utilizar durante o proceso de pagamento ou dende o teu administrador de Shopify. |
| Recordatorios de pagamento | Envía recordatorios de pagamento na data de vencemento do pagamento para os pedidos con condicións de pagamento usando Shopify Flow. |
| Facturar dende borrador | Envía facturas para cobrar o pagamento de borradores de pedidos. |
| Pagos parciais para pedidos B2B | Acepta e rexistra varios pagos parciais realizados para un pedido. Os teus clientes B2B poden facer depósitos, conciliar pagamentos incompletos ou dividir pagamentos entre varios métodos de pagamento. Dispoñible só no plan Shopify Plus. |
| Métodos de pago manual | Usa métodos de pago manual, como o contra reembolso, para os teus pedidos B2B. |
| PayPal para B2B | Ofrece PayPal como opción de pagamento para os teus clientes B2B no proceso de pagamento. |
Compras de autoservizo B2B e contas de cliente
Os teus clientes B2B deben iniciar sesión coas contas de cliente para acceder á súa información de venda por xunto e aos catálogos asignados. Os teus clientes poden xestionar as súas contas e editar o nome do cliente e a información de envío. Se teñen un rol de administrador de localización, tamén poden volver pedir, ver o historial de pedidos e enviar devolucións.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas coas compras de autoservizo e as contas de cliente en B2B en Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Contas de cliente | Permite aos clientes B2B iniciar sesión usando as contas de cliente para acceder a información específica de B2B, como produtos e prezos. Isto garante que só os clientes autorizados poidan acceder ás ofertas de venda por xunto. Os teus clientes tamén poden ver o seu historial de pedidos e a información da conta. |
| Repetir pedidos facilmente | Permite que os clientes B2B poidan volver pedir duplicando un pedido anterior usando as contas de cliente. Os clientes non teñen que crear un pedido novo manualmente, xa que todos os artigos se engaden automaticamente ao carro. |
| Números de orde de compra | Permite aos clientes B2B engadir números de orde de compra (PO) a un pedido. Tamén podes engadir números de orde de compra a un pedido ou a un pedido preliminar dende o teu administrador de Shopify. |
| Devolucións de autoservizo para B2B | Configura as devolucións de autoservizo para que os teus clientes B2B e os administradores de localización da empresa poidan enviar solicitudes de devolución directamente dende as súas contas de cliente. Os teus clientes poden rastrexar o estado da súa solicitude de devolución. |
| Extensións da IU da conta de cliente | Mellora a experiencia das contas de cliente con aplicacións de terceiros ou aplicacións personalizadas que utilicen as extensións da IU da conta de cliente. Mediante estas aplicacións, podes introducir novas funcións que poidan axudar aos clientes B2B co autoservizo. |
| Soporte para provedores de identidade de terceiros | Implementa os teus propios provedores de identidade compatibles con OAuth2.0 e OpenId Connect para satisfacer as necesidades dos teus clientes B2B. |
Tenda en liña B2B
Podes personalizar o contido da túa tenda en liña para mostrar contidos diferentes aos clientes B2B e D2C ou para mostrar contido a diferentes mercados. Tamén podes mellorar a túa experiencia de compra B2B utilizando o tema Trade principal para B2B que está feito especificamente para empresas B2B.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas coa túa tenda en liña en B2B en Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| Contextualización da tenda en liña | Mostra un conxunto diferente de contido na túa tenda en liña aos diferentes tipos de clientes utilizando mercados. Independentemente de se operases cunha tenda mixta ou cunha tenda dedicada, podes utilizar os mercados para mostrar contido diferente aos teus clientes B2B e D2C ou a diferentes rexións. Dispoñible nos plans Advanced e Plus. |
| Listas de pedidos rápidos | Configura listas de pedidos rápidos para permitir que os teus clientes B2B engadan varias variantes dun produto ao seu carro cun só clic dende a páxina de descrición do produto. |
| Tema Trade para tendas B2B | Utiliza o tema Trade nunha tenda dedicada exclusivamente a B2B para a túa tenda en liña que estea especificamente deseñada para empresas B2B, con funcións como prezos de produtos ocultos para os clientes que non teñen a sesión iniciada. |
| Escaparate B2B personalizado | Crea un escaparate headless personalizado para a túa empresa B2B e aproveita a túa pila tecnolóxica preferida usando Hydrogen ou a Storefront API e a Customer Accounts API. |
| Soporte de Liquid para temas e modelos de correo electrónico | Personaliza os temas e os modelos de correo electrónico para incluír información da empresa mediante Liquid. |
Aplicacións e integracións B2B
Podes utilizar as API de B2B para crear solucións ou aplicacións para a túa empresa B2B en Shopify. Tamén podes integrar sistemas existentes coa túa tenda B2B.
Revisa a seguinte táboa para obter máis información sobre as funcións relacionadas con aplicacións, as API e as integracións de B2B en Shopify.
| Función | Descrición |
|---|---|
| API de B2B | Crea solucións potentes para fluxos de traballo B2B complexos que che permitan escalar e crecer, e integra perfectamente a túa planificación de recursos empresariais (ERP) ou outros sistemas con Shopify mediante as API de B2B. |
| Aplicacións B2B | Utiliza aplicacións B2B de terceiros para engadir funcións adicionais que apoien os teus procesos B2B. |
| Integracións B2B | Integra os teus sistemas de planificación de recursos empresariais (ERP), sistemas de contabilidade ou outros sistemas comerciais coa túa tenda B2B en Shopify. Podes integrar varios sistemas externos. Tamén podes crear as túas propias integracións utilizando as API de B2B. |