Información sobre os tipos de mercado

Pódense crear mercados para diferentes tipos de clientes en función de como vendas. Cada tipo de mercado usa unha condición diferente para definir o seu público. Podes combinar os tipos de mercado na mesma tenda para xestionar as vendas transfronteirizas, a venda por xunto, a venda polo miúdo e as vendas en todas as canles de vendas desde un único lugar.

Nesta páxina

Mercados de países ou rexións

Os mercados de países ou rexións móstranselles aos clientes en función da súa localización xeográfica. Estes mercados úsanse para a venda internacional e transfronteiriza.

Cando un cliente visita a túa tenda en liña, determínase a súa localización e asígnaselle o mercado do país ou da rexión correspondente. A continuación, o cliente recibe a experiencia que configuraches para ese mercado, incluíndo a moeda, o idioma, a dispoñibilidade do produto e as personalizacións do tema. O mercado dun país ou dunha rexión pode conter un único país ou varios países.

Os clientes de países que non están incluídos en ningún mercado activo poden navegar pola túa tenda, pero non poden completar as compras. A experiencia da rexión de reserva móstrase aos clientes que non coinciden con ningún mercado activo.

Mercados dun único país

Os mercados dun único país conteñen un país ou rexión. Cando creas o mercado dun único país, a moeda configúrase automaticamente para a moeda local dese país.

Usa mercados dun único país cando teñas unha estratexia de vendas específica para un país. Por exemplo, se unha parte importante das túas vendas internacionais procede de Alemaña, crear un mercado dedicado para Alemaña permíteche personalizar os prezos, o idioma e o contido especificamente para os clientes alemáns.

Mercados de varios países

Os mercados de varios países conteñen máis dun país ou dunha rexión. Cando creas o mercado de varios países, a personalización da moeda configúrase para usar as moedas locais por defecto. As moedas locais están activadas para que cada país mostre os prezos na súa propia moeda.

Usa os mercados de varios países para agrupar países que teñen unha estratexia de vendas similar. Por exemplo, se tes os mesmos prezos, produtos e estratexia de envío para Francia, Alemaña e Italia, podes crear un único mercado para Europa no canto de tres mercados separados.

Mercados de subrexións

O mercado dunha subrexión diríxese a un estado ou provincia específicos en lugar de a un país enteiro. Úsao cando queiras envíos diferentes para unha parte do país. Por exemplo, se os clientes de California necesitan tarifas de envío ou opcións de entrega diferentes aos clientes de Nova York, podes crear un mercado separado para cada estado e darlle a cada un as súas propias opcións de envío.

No mercado dunha subrexión, só podes personalizar as opcións de envío. O resto, como a moeda, os catálogos, o tema e o dominio, hérdanse do mercado pai.

O mercado dunha subrexión cobre unha área menor que a do mercado do país, polo que é un submercado dese mercado. Por exemplo, o mercado de California é un submercado do mercado dos Estados Unidos.

Tamén podes orientar un mercado B2B a unha área máis pequena. Cando engades as localizacións da empresa a un mercado, podes filtralas por rexión ou por subrexión, por exemplo un estado ou provincia.

Para crear o mercado dunha subrexión, consulta a sección sobre como crear un mercado.

Dispoñibilidade de mercados de países ou rexións

Os mercados de países ou rexións están dispoñibles en todos os plans de Shopify. Non hai límite para o número de mercados de países ou rexións que podes crear.

Mercados retallistas

Os mercados retallistas usan as localizacións do TPV como condición. Un mercado retallista pode orientarse a todas as localizacións do TPV ou a localizacións do TPV específicas. Os clientes de venda polo miúdo tamén forman parte dun mercado rexional baseado no enderezo da localización do TPV, o que significa que as transaccións de venda polo miúdo pódense asociar tanto cun mercado retallista coma cun mercado dun país ou dunha rexión.

Podes usar os mercados para vender en persoa de diferentes formas:

Usa os catálogos para ofrecer produtos diferentes nos diferentes lugares de venda polo miúdo. Por exemplo, pode que unha tenda insignia dispoña de toda a túa liña de produtos, pero unha tenda pop-up só ofreza unha selección reducida.
Usa catálogos con prezos personalizados para lugares de venda polo miúdo específicos. Por exemplo, as tendas dunha rexión con custos elevados poden ter prezos diferentes aos doutros lugares.
Agrupa os lugares de venda polo miúdo en mercados en función de características compartidas. Por exemplo, podes crear un mercado Premium Stores para as túas localizacións insignia e un mercado Outlet Stores para as localizacións con descontos.

Mercados B2B

Os mercados B2B permítenche crear experiencias personalizadas específicas para as localizacións das empresas de venda por xunto ás que lles vendes. Os mercados B2B axúdanche a adaptar de forma máis eficiente as túas experiencias de compra B2B a grupos de clientes en lugar de ter que xestionalos individualmente. Se tes o plan Shopify Plus, tamén podes asignar catálogos directamente ás localizacións da empresa.

Podes incluír localizacións da empresa nos mercados B2B de tres formas diferentes:

Todas as localizacións da empresa en todas as rexións: inclúe todas as localizacións da empresa, independentemente de onde estean situadas.
Todas as localizacións da empresa dentro dunha rexión: inclúe todas as localizacións da empresa con envíos a enderezos nas rexións seleccionadas. A medida que engades máis localizacións da empresa que cumpran con este criterio, asócianse de forma automática a estes mercados.
Localizacións da empresa específicas: inclúe só as localizacións da empresa que especifiques, independentemente de onde fagan os envíos.

Determinación da experiencia do cliente en B2B con Mercados

A experiencia que recibe unha localización da empresa na túa tenda en liña vén determinada polos mercados cos que coincide.

Por exemplo, a túa tenda contén os seguintes mercados:

Canada, un mercado rexional.
B2B All, un mercado que inclúe todos os teus mercados B2B.
B2B All Canada, un mercado que inclúe todos os mercados B2B de Canadá.
Company Location A, un mercado específico para unha única localización da empresa.
Japan, un mercado rexional.
B2B All Japan, un mercado que inclúe todos os mercados B2B de Xapón.

A localización da empresa está en Canadá, así que coincide cos mercados Canada, B2B All, B2B All Canada e Company Location A. A experiencia do cliente vén determinada polas personalizacións dos mercados cos que coincide.

Máis tarde, esa mesma localización da empresa fai un pedido, pero envía o pedido directamente mediante triangulación de envíos a un cliente de Xapón. Neste caso, segue a coincidir cos mercados B2B All e Company Location A. En función do enderezo de envío, xa non coincide cos mercados canadenses. En cambio, coincide cos mercados Japan e B2B All Japan, e a súa experiencia vén determinada de maneira correspondente.

Se unha empresa non coincide con ningún mercado, utilízase a rexión de reserva da tenda para determinar a experiencia do cliente.

Mercados de canle

Os mercados de canle usan as canles de vendas como a súa condición. Un mercado de canle pode conter unha soa canle de vendas ou un grupo de canles que compartan as mesmas personalizacións. Os mercados de canle permítenche configurar a dispoñibilidade de produtos, os prezos e a moeda para as canles de vendas específicas a través das cales vendes, como Google & YouTube, Facebook & Instagram ou TikTok.

Ao crear un mercado de canle, as canles de vendas conectadas herdan por defecto o catálogo e a moeda do mercado do país ou rexión principal. Podes personalizar o mercado de canle para configurar unha dispoñibilidade de produtos, uns prezos ou unha moeda independentes que cumpran cos requisitos propios da canle.

Podes utilizar os mercados de canle das seguintes formas:

Agrupa as canles que compartan os mesmos produtos e prezos nun único mercado de canle. Por exemplo, podes agrupar Google & YouTube e Facebook & Instagram nun mercado de canle cun catálogo compartido que conteña produtos que teñan os mesmos prezos ca na túa tenda en liña.
Crea un mercado de canle exclusivo para unha soa canle que precise de prezos diferentes. Por exemplo, podes establecer prezos máis altos para a canle dun marketplace a fin de ter en conta as súas tarifas de venda.

Máis información sobre o uso de Mercados coas canles de vendas.

Combinación de tipos de mercados

Podes usar todos os tipos de mercados na mesma tenda. É posible que mercados de diferentes tipos se superpoñan, nese caso, a experiencia do cliente basearase na configuración máis específica:

Os mercados B2B son máis específicos ca os mercados retallistas. Os mercados retallistas son máis específicos ca os mercados de país ou de rexión.
Cando un cliente reúne os requisitos para mercados de varios tipos, o tipo de mercado máis específico ten prioridade sobre a maneira de aplicar as túas personalizacións do mercado.
Combínanse os catálogos de todos os mercados correspondentes para que os clientes poidan acceder aos produtos procedentes de todos os catálogos relevantes.

Por exemplo, tes un mercado rexional Canada, un mercado All B2B e un mercado Premium Retail. Cando un cliente B2B compra en Canadá, a súa experiencia é unha combinación da experiencia rexional de Canadá e a experiencia B2B, na que as personalizacións específicas B2B teñen prioridade en caso de conflito.

Os mercados de canle aplícanse en función da canle de vendas e da rexión onde merque o cliente. Cando un cliente compra nunha canle de vendas que forma parte dun mercado de canle, o catálogo dese mercado de canle combínase co catálogo do mercado do país ou rexión correspondente. As personalizacións do catálogo do mercado de canle aplícanse na experiencia de venda da devandita canle e os produtos do catálogo do país ou rexión do mercado seguen estando dispoñibles tamén. Para obter máis información, consulta o apartado sobre crear catálogos para mercados.

Submercados entre tipos de mercados

Un submercado pode ter mercados principais de diferentes tipos. Por exemplo, un mercado B2B Canada é un submercado tanto do mercado rexional Canada como do mercado All B2B. No tocante á herdanza de personalizacións:

As personalizacións de mercados principais do mesmo tipo combínanse.
O tipo máis específico anula as personalizacións de mercados principais de distinto tipo.

Máis información sobre a herdanza e os submercados.