Ringkasan fitur B2B di Shopify
Shopify B2B adalah serangkaian fitur yang memungkinkan Anda untuk menjual produk business-to-business (B2B) melalui admin Shopify dan toko online. Shopify B2B tersedia di semua paket. Dalam artikel ini, Anda dapat meninjau fitur-fitur utama B2B di Shopify dan cara Anda dapat menjual langsung ke bisnis lain. Untuk perbandingan fitur yang tersedia di masing-masing paket, lihat fitur Shopify B2B berdasarkan paket.
Jika Anda baru menggunakan Shopify B2B untuk bisnis Anda, mulailah dengan memilih jenis toko untuk bisnis B2B Anda di Shopify dan lihat daftar periksa untuk memulai.
Di halaman ini
Perusahaan dan pelanggan B2B
Anda dapat mengatur pelanggan B2B menggunakan perusahaan dan lokasi perusahaan. Dengan kontrol pengaturan dan alat akuisisi pelanggan yang terpisah, Anda dapat mengatur dan menyesuaikan pelanggan B2B.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur yang terkait dengan perusahaan dan pelanggan di B2B pada Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Perusahaan | Buat perusahaan untuk pelanggan B2B Anda dan konfigurasikan pengaturan terpisah, seperti ketentuan pembayaran, alamat pengiriman, izin akses kontak, katalog, pembebasan pajak, dan pengaturan checkout. |
| Permintaan akun perusahaan | Buat formulir permintaan akun perusahaan yang memungkinkan pelanggan mengirimkan formulir permintaan di toko online Anda untuk mengakses pembelian B2B. |
| Migrasi pelanggan dan pesanan | Migrasikan riwayat pesanan pelanggan yang ada ke perusahaan dan lokasi perusahaan di admin Shopify Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan pelanggan D2C yang ada dan riwayat pesanan mereka ke perusahaan yang sudah ada. |
| Email undangan untuk pelanggan B2B baru | Sesuaikan dan kirim email undangan ke setiap pelanggan B2B baru yang Anda tambahkan ke perusahaan dan beri tahu mereka bahwa mereka dapat mengirimkan pesanan B2B atas nama perusahaan. |
| Izin staf penjualan | Sesuaikan izin staf Anda untuk berbagai tipe profil staf penjualan. Anda dapat menetapkan serangkaian izin akses ke setiap staf untuk membatasi akses mereka hanya ke catatan perusahaan yang telah ditugaskan kepadanya. Beberapa tingkat izin akses mungkin dibatasi pada paket selain Plus. |
| Tindakan dan pemicu B2B di Shopify Flow | Buat berbagai otomatisasi untuk alur kerja B2B Anda menggunakan tindakan dan pemicu di Shopify Flow. Anda dapat menggunakan templat untuk alur kerja umum, seperti menandai pesanan B2B secara otomatis, atau membuat alur kerja kustom Anda sendiri. |
| Metafield untuk perusahaan B2B | Tambahkan bidang data kustom ke halaman perusahaan dan lokasi perusahaan menggunakan metafield di dalam admin Shopify Anda. Misalnya, Anda dapat mencari dan memfilter metafield di halaman perusahaan dan lokasi perusahaan Anda. |
Markets dengan B2B
Anda dapat menggunakan Markets untuk mengelompokkan pelanggan B2B dan membuat pengalaman yang disesuaikan untuk setiap grup. Misalnya, Anda dapat melakukan hal berikut dengan Markets:
- Jika Anda mengoperasikan toko gabungan, Anda dapat membuat pasar untuk semua perusahaan B2B Anda guna menawarkan pengalaman kustom yang berbeda dari pelanggan D2C Anda.
- Buat pasar berdasarkan perusahaan B2B di berbagai wilayah, seperti menawarkan produk yang berbeda berdasarkan lokasi atau musim.
- Gunakan pasar untuk menyesuaikan harga dan ketersediaan produk menggunakan katalog, mata uang, dan pengalaman toko online.
- Tetapkan diskon ke pasar B2B sehingga hanya berlaku bagi pelanggan yang sudah log in dan melakukan pembelian untuk lokasi perusahaan B2B.
Pelajari selengkapnya tentang menggunakan B2B dengan Markets.
Katalog dan produk B2B
Anda dapat menawarkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dengan diskon, aturan pembelian yang fleksibel, serta katalog produk dan daftar harga yang dikurasi yang dapat Anda tetapkan ke grup perusahaan dengan menggunakan Markets, atau secara langsung ke lokasi perusahaan tertentu.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur yang terkait dengan katalog dan produk di B2B pada Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Katalog | Buat harga khusus dan kontrol ketersediaan produk untuk pelanggan B2B Anda. Anda dapat menyertakan semua produk atau produk tertentu di dalam katalog. Pada paket Basic, Grow, dan Advanced, Anda dapat menetapkan hingga 3 katalog aktif di seluruh pasar B2B Anda. Pada paket Shopify Plus, Anda dapat membuat jumlah katalog tidak terbatas dan juga menetapkannya secara langsung ke lokasi perusahaan tertentu. |
| Penerbitan produk khusus pelanggan | Tawarkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dengan katalog produk yang dikurasi untuk pelanggan Anda dan segmentasikan katalog di tingkat lokasi perusahaan. |
| Harga volume | Tawarkan potongan harga tambahan kepada pelanggan B2B saat mereka membeli produk dalam jumlah tertentu dalam pesanan yang sama. |
| Aturan kuantitas | Batasi jumlah item yang dapat dibeli pelanggan B2B Anda dalam satu pesanan. Anda dapat mengatur aturan kuantitas untuk jumlah minimum, maksimum, atau kelipatan pemesanan suatu varian. |
| Diskon B2B | Tawarkan penurunan harga kepada pelanggan B2B Anda dengan berbagai cara. Tetapkan diskon otomatis atau kode diskon ke pasar B2B Anda untuk membuat diskon tersedia hanya bagi pelanggan B2B. Anda juga dapat membuat diskon khusus menggunakan Fungsi Diskon untuk ketentuan yang lebih mendetail. |
| Dukungan untuk produk digital | Sertakan produk digital dalam koleksi produk B2B Anda dan izinkan pelanggan Anda membeli produk digital bersama produk fisik. |
Checkout B2B
Anda dapat menyesuaikan checkout setiap pelanggan dengan diskon, opsi pembayaran, dan tarif pengiriman, berdasarkan logika yang sesuai dengan alur kerja B2B mereka.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur yang terkait dengan checkout di B2B di Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Checkout untuk pelanggan B2B | Izinkan pelanggan Anda melihat dan melakukan checkout menggunakan ketentuan pembayaran, deposit, metode pembayaran, dan diskon grosir yang ditetapkan untuk mereka. |
| Checkout satu halaman untuk B2B | Gunakan checkout satu halaman untuk pelanggan B2B Anda. Pelanggan B2B Anda dapat meninjau pesanan, informasi pengiriman, informasi perusahaan, dan informasi pembayaran mereka di satu halaman checkout. |
| Kirim pesanan B2B sebagai draf | Pilih apakah Anda ingin mewajibkan pesanan pelanggan B2B dibuat sebagai draf berdasarkan lokasi perusahaan. Ini memungkinkan Anda meninjau dan membuat perubahan pada pesanan sebelum dikonfirmasi, serta bernegosiasi dengan pelanggan saat diperlukan. |
| Fungsi pembayaran dan pengiriman | Sembunyikan, urutkan ulang, atau tawarkan opsi pengiriman dan pembayaran khusus menggunakan Delivery Customization API dan Payment Customization Function API. |
| Mengunci harga di draf pesanan | Kunci harga pada draf pesanan mana pun. Penguncian harga memastikan bahwa harga produk dalam pesanan tidak berubah, bahkan jika Anda memperbarui harga produk nanti di admin Shopify. |
| Mereservasi inventaris item di draf pesanan | Reservasi inventaris pada draf pesanan mana pun. Reservasi inventaris memastikan bahwa inventaris tertentu tidak dapat dibeli oleh pelanggan lain. |
| Alamat pengiriman sekali pakai | Atur alamat pengiriman sekali pakai di lokasi perusahaan agar pelanggan Anda dapat memasukkan alamat alternatif saat checkout tanpa menyimpan alamat tersebut ke lokasi perusahaan. |
Pembayaran B2B
Anda dapat mengotomatiskan proses manual untuk menetapkan ketentuan pembayaran ke pesanan atau draf pesanan di admin Shopify Anda. Sesuaikan ketentuan pembayaran dan persyaratan deposit berdasarkan lokasi perusahaan untuk melacak, menyortir, dan menagih pembayaran untuk pesanan saat jatuh tempo.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur yang terkait dengan pembayaran di B2B di Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Ketentuan pembayaran | Konfigurasikan ketentuan pembayaran untuk mengatur periode waktu yang dimiliki perusahaan untuk membayar pesanan. Anda dapat menetapkan perusahaan dengan opsi ketentuan pembayaran berikut: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, harus dibayar saat dipenuhi, atau harus dibayar saat diterima. |
| Deposit khusus pelanggan | Wajibkan pelanggan membayar deposit berdasarkan persentase untuk pesanan pada ketentuan pembayaran bersih. Hanya tersedia pada paket Shopify Plus. |
| Kartu kredit yang disimpan | Izinkan pelanggan Anda menyimpan kartu kredit untuk pembayaran di tingkat lokasi perusahaan. Kartu yang disimpan dapat digunakan selama checkout atau dari admin Shopify Anda. |
| Pengingat pembayaran | Kirim pengingat pembayaran pada tanggal jatuh tempo pembayaran untuk pesanan dengan ketentuan pembayaran menggunakan Shopify Flow. |
| Invois dari draf | Kirim invois untuk menagih pembayaran untuk draf pesanan. |
| Pembayaran sebagian untuk pesanan B2B | Terima dan catat beberapa pembayaran sebagian yang dibuat untuk suatu pesanan. Pelanggan B2B Anda dapat melakukan deposit, merekonsiliasi kekurangan bayar, atau melakukan pembayaran terpisah di beberapa metode pembayaran. Hanya tersedia pada paket Shopify Plus. |
| Metode pembayaran manual | Gunakan metode pembayaran manual, seperti Bayar di Tempat, untuk pesanan B2B Anda. |
| PayPal untuk B2B | Tawarkan PayPal sebagai opsi pembayaran untuk pelanggan B2B Anda saat checkout. |
Pembelian mandiri B2B dan akun pelanggan
Pelanggan B2B Anda harus masuk dengan akun pelanggan untuk mengakses informasi grosir dan katalog yang ditetapkan untuk mereka. Pelanggan Anda dapat mengelola akun mereka, mengedit nama pelanggan, dan informasi pengiriman. Jika mereka memiliki peran admin lokasi, mereka juga dapat memesan ulang, melihat riwayat pesanan, dan mengajukan pengembalian.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur yang terkait dengan pembelian mandiri dan akun pelanggan di B2B di Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Akun pelanggan | Izinkan pelanggan B2B masuk menggunakan akun pelanggan untuk mengakses informasi khusus B2B, seperti produk dan harga. Ini memastikan bahwa hanya pelanggan resmi yang dapat mengakses penawaran grosir. Pelanggan Anda juga dapat melihat riwayat pesanan dan informasi akun mereka. |
| Pemesanan ulang yang mudah | Izinkan pelanggan B2B memesan ulang dengan menduplikasi pesanan sebelumnya menggunakan akun pelanggan. Pelanggan tidak perlu membuat pesanan baru secara manual, karena semua item akan otomatis ditambahkan ke keranjang. |
| Nomor pesanan pembelian | Izinkan pelanggan B2B menambahkan nomor pesanan pembelian (PO) ke pesanan. Anda juga dapat menambahkan nomor PO ke pesanan atau draf pesanan dari admin Shopify Anda. |
| Pengembalian mandiri untuk B2B | Konfigurasikan pengembalian mandiri agar pelanggan B2B dan admin lokasi perusahaan Anda dapat mengirimkan permintaan pengembalian langsung dari akun pelanggan mereka. Pelanggan Anda dapat melacak status permintaan pengembalian mereka. |
| Ekstensi UI akun pelanggan | Tingkatkan pengalaman akun pelanggan dengan aplikasi pihak ketiga atau khusus yang menggunakan Ekstensi UI Akun Pelanggan. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat memperkenalkan fitur baru yang dapat membantu pelanggan B2B melakukan layanan mandiri. |
| Dukungan untuk penyedia identitas pihak ketiga | Implementasikan penyedia identitas Anda sendiri yang sesuai dengan OAuth2.0 dan OpenId Connect untuk memenuhi kebutuhan pelanggan B2B Anda. |
Toko online B2B
Anda dapat menyesuaikan konten toko online untuk menampilkan konten yang berbeda kepada pelanggan B2B dan D2C atau untuk menampilkan konten ke pasar yang berbeda. Anda juga dapat meningkatkan pengalaman belanja B2B dengan menggunakan tema Trade unggulan B2B yang dibuat khusus untuk bisnis B2B.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur yang terkait dengan toko online Anda di B2B di Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Kontekstualisasi toko online | Tampilkan set konten yang berbeda di toko online Anda kepada tipe pelanggan yang berbeda dengan menggunakan Pasar. Terlepas dari apakah Anda mengoperasikan toko gabungan atau toko khusus, Anda dapat menggunakan Pasar untuk menampilkan konten yang berbeda kepada pelanggan B2B dan D2C Anda, atau ke wilayah yang berbeda. Tersedia pada paket Advanced dan Plus. |
| Daftar pesanan cepat | Atur daftar pesanan cepat agar pelanggan B2B Anda dapat menambahkan beberapa varian produk ke keranjang mereka dengan satu klik dari halaman deskripsi produk. |
| Tema Trade untuk toko B2B | Gunakan tema Trade di toko online khusus B2B, yang dirancang khusus untuk bisnis B2B dengan fitur seperti harga produk yang disembunyikan untuk pelanggan yang tidak login. |
| Etalase toko online B2B kustom | Buat etalase online headless kustom untuk bisnis B2B Anda dan manfaatkan tech stack pilihan Anda menggunakan Hydrogen, atau Storefront API dan Customer Accounts API. |
| Dukungan Liquid untuk tema dan templat email | Sesuaikan tema dan templat email untuk menyertakan informasi perusahaan menggunakan Liquid. |
Aplikasi dan integrasi B2B
Anda dapat menggunakan API B2B untuk membangun solusi atau aplikasi untuk bisnis B2B Anda di Shopify. Anda juga dapat mengintegrasikan sistem yang ada dengan toko B2B Anda.
Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur yang terkait dengan aplikasi, API, dan integrasi di B2B di Shopify.
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| API B2B | Bangun solusi andal untuk alur kerja B2B yang kompleks agar dapat diskalakan dan dikembangkan, serta integrasikan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) atau sistem lain Anda ke Shopify secara lancar menggunakan API B2B. |
| Aplikasi B2B | Gunakan aplikasi B2B pihak ketiga untuk menambahkan fungsionalitas tambahan untuk mendukung proses B2B Anda. |
| Integrasi B2B | Integrasikan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), sistem akuntansi, atau sistem bisnis lainnya dengan toko B2B Anda di Shopify. Anda dapat berintegrasi dengan berbagai sistem eksternal. Anda juga dapat membangun integrasi Anda sendiri menggunakan API B2B. |