Assistenza USB per Shopify POS su Android
L'hardware POS che supporta la connessione USB offre la connessione più affidabile ai tablet Android di Shopify POS.
Alcuni tablet Android possono essere collegati tramite il supporto per tablet POS (USB-C) e alcuni devono connettersi tramite un hub USB esterno. Questa guida riporta i tablet Android compatibili con il supporto per tablet POS (USB-C).
Su questa pagina
Considerazioni sulla connessione dell'hardware USB ai tablet Android
Se utilizzi il supporto per tablet POS (USB-C) con tablet Android compatibili e hardware USB supportato, puoi collegare l'hardware al supporto per tablet POS (USB-C).
Se utilizzi un supporto POS di terze parti con un tablet Android, puoi provare a utilizzare un hub USB esterno per connetterti. Ti consigliamo di utilizzare uno dei tablet Android compatibili. Se non hai la certezza che l'hub USB funzioni, prova a connetterti a un comune hardware USB, ad esempio una tastiera, per testare la connessione.
Tablet Android compatibili
Se possiedi un tablet compatibile e utilizzi il supporto per tablet POS (USB-C), puoi utilizzare l'hardware USB supportato. Se non possiedi un tablet compatibile e utilizzi il supporto per tablet POS (USB-C), potresti aver problemi a collegare l'hardware USB. Se non possiedi un tablet compatibile, puoi utilizzare un supporto di terze parti e un hub USB esterno.
| Tablet | Supporta hardware USB |
|---|---|
| Samsung S8 | ✘ |
| Samsung S8+ | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) | ✘ |
| Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021) | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab S9 FE | ✔ |
| Samsung Galaxy Tab A | ✔ |
| SM-X210 | Samsung Galaxy Tab А9+ | ✘ |
| Lenovo Tab M10 | ✔ |
| Google Pixel Tablet | ✔ |
Hardware USB supportato
I tablet Android compatibili possono connettersi ai seguenti hardware POS:
| Hardware USB | Modelli di hardware |
|---|---|
| Lettori di carte | Lettore Tap & Chip |
| Lettore WisePad 3 | |
| Chipper 2x | |
| Scanner per codici a barre | Zebra DS2208 |
| Stampanti per ricevute | Epson TM-m30III |
| Star Micronics mC-Print3 |
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi durante la connessione dell'hardware USB al tablet Android, verifica i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Assicurati di utilizzare un tablet Android compatibile.
- Assicurati di utilizzare hardware USB compatibile.
- Scollega il dispositivo USB dal tablet Android, quindi collegalo di nuovo.
- Se utilizzi un supporto o un hub USB esterno, scollega l'hardware USB dal supporto o dall'hub e collegalo nuovamente.
- Se utilizzi un dispositivo USB alimentato, come una stampante o un lettore di carte, spegni il dispositivo, attendi 10 secondi e riaccendilo.