B2Bのお客様

価格表会社を作成した後、その会社のお客様は、オンラインストアの自身のプロフィールにログインして価格表にアクセスします。お客様が初めてログインすると、メールアドレスに送信される6桁の認証コードを入力するように求めるメッセージが表示されます。

B2Bのお客様の権限

会社にお客様を割り当てるか、新しいB2Bのお客様プロフィールを作成する場合、お客様に付与する権限を次の中から選択します。

  • [注文のみ] - お客様は会社ロケーションで購入を行い、行った注文のリストを確認することができます。
  • [ロケーション管理] ‐ お客様は会社ロケーションで購入を行い、すべてのお客様がそのロケーションで行った注文のリストを確認することができます。

会社のロケーションにお客様を追加する

既存のお客様を会社に追加するか、[会社] ページから新しいお客様プロフィールを作成することができます。

手順:

  1. 管理画面で、[顧客管理] > [会社] に移動します。
  2. 会社をクリックしてお客様を追加します。
  3. [ロケーション] セクションで、ロケーションの名前をクリックします。
  4. [ロケーションの連絡先] セクションで、[連絡先を追加] をクリックします。
  5. 以下のいずれかの操作を行います。
    • 会社のロケーションに既存のお客様を追加するには、[お客様を見つける] ボックスをクリックして入力します。追加するお客様が見つかったら、お客様の名前をクリックします。
    • 新しいお客様プロフィールを作成するには、[お客様を探す] 検索ボックスをクリックし、[新しいお客様を追加する] をクリックします。

また、お客様のプロフィールページで、お客様を会社に追加することができます。

手順:

  1. 管理画面で [顧客管理] に移動します。
  2. お客様の名前をクリックします。
  3. [お客様] セクションで、[会社に追加する] をクリックします。
  4. [会社を探す] 検索ボックスをクリックして入力します。お客様を追加する会社が見つかったら、会社名をクリックします。

会社からお客様を削除する

  1. 管理画面で、[顧客管理] > [会社] に移動します。
  2. 会社をクリックしてお客様を削除します。
  3. [顧客管理] セクションで、...をクリックし、[お客様を削除] をクリックします。
  4. 会社から削除するお客様を確認します。
  5. [お客様を削除] をクリックします。

支払い情報を保存する

お客様がクレジットカード情報を保存すると、今後の注文の際には保存済みの決済方法のリストからそのカードを選択できます。保存済みのカード番号は、カードの下4桁のみが表示されます。クレジットカード情報を保存した後、マーチャントやお客様にクレジットカードの完全な番号が表示されることはありません。

チェックアウト時に、お客様はカード情報を保存するかどうかを選択できます。今後の購入で、お客様はリストから保存済みのカード情報を選択して、注文の支払いを行うことができます。

クレジットカード情報を編集または削除することはできません。クレジットカード番号が間違っている、またはクレジットカードの有効期限が切れている場合、チェックアウト時に新しいクレジットカード情報を追加する必要があります。

B2Bのお客様の体験内容

お客様がログインすると、お客様のアカウントページに移動し、アカウント情報と注文のリストが表示されます。注文をクリックすると、注文の詳細を確認できます。

注文を行うには、お客様はアカウントページで [ストアに移動する] をクリックします。これによりお客様はオンラインストアに移動します。お客様は通常通りカートに追加する商品を選択します。ただし提供される価格は、その会社に割り当てた価格表で指定した価格になります。

注文を行うために、お客様は以下の手順を実行します。

  1. アカウントページで、お客様は [ストアに移動する] をクリックすると、オンラインストアに移動します。
  2. オンラインストアで、お客様は商品を選択してカートに追加します。提供される価格は、その会社のロケーションの価格表で指定した価格になります。
  3. チェックアウトページでは、配送情報と決済オプションが会社プロフィールの情報に従って事前入力されています。会社の決済期間が [なし] に設定されている場合、お客様はクレジットカード情報を入力して注文を完了します。
  4. オプション: お客様がクレジットカード情報を入力した後、今後の購入のために情報を保存することができます。

お客様がチェックアウトに到達すると、会社プロフィールの情報に従って注文の配送情報が事前入力されています。決済オプションは、その会社に設定した決済期間によって異なります。

会社の決済期間が [なし] に設定されている場合、お客様は直ちに注文の支払いを行う必要があります。注文を完了するために、クレジットカード情報を入力するように促されます。

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