MarketsでB2Bを管理する

MarketsでB2Bを利用するには、管理画面の [Markets] ページで新しいマーケットを作成・カスタマイズ・管理できます。

B2Bマーケットでは、販売先の卸売会社のロケーションごとに特化したカスタマイズされた体験を作れます。会社のロケーションに直接カタログを作成して紐づけることもできますが、B2Bマーケットを使えば、お客様一人ひとりを管理する手間を減らし、グループごとにより効率的にB2Bの購入体験をカスタマイズできます。

B2Bマーケットに会社のロケーションを含める方法は、3つあります。

すべての地域のすべての会社ロケーション：所在地に関わらず、すべての会社ロケーションが含まれます。
特定の地域内のすべての会社ロケーション：選択した地域の住所に配送するすべての会社ロケーションが含まれます。この条件に合う会社のロケーションを追加すると、自動的にこれらのマーケットに紐づけられます。
特定の会社のロケーション：配送先に関係なく、ご指定の会社ロケーションのみが含まれます。

B2Bマーケットにおける顧客体験の決定方法

会社のロケーションがオンラインストアで受ける体験は、そのロケーションが該当するマーケットによって決まります。

たとえば、あなたのストアには次のマーケットがあります。

Canada、地域マーケット。
B2B All、すべてのB2Bマーケットを含むマーケット。
B2B All Canadaは、カナダ国内のすべてのB2Bマーケットを含むマーケット。
Company Location A、特定の会社ロケーション向けのマーケット。
日本、地域マーケット。
B2B全日本は、日本国内のすべてのB2Bマーケットを含むマーケットです。

その会社のロケーションはカナダにあるため、Canada、B2B All、B2B All Canada、そしてCompany Location Aの各マーケットに該当します。顧客体験は、該当するマーケットのカスタマイズ内容によって決まります。

後日、同じ会社のロケーションが注文を行いますが、注文品は日本のお客様に直接ドロップシッピングされます。この場合でも、B2B AllとCompany Location Aのマーケットには該当します。配送先住所に基づき、もはやカナダのマーケットには該当せず、代わりにJapanとB2B All Japanのマーケットに該当し、それに応じて体験が決まります。

会社がどのマーケットにも該当しない場合は、ストアのバックアップ地域が、顧客体験を決めるために使われます。

マーケットの作成

管理画面の [Markets] ページから新しいマーケットを作成し、B2Bで利用できます。マーケットを作成するときは、[対象] セクションで必ず [会社のロケーション] を選択してください。

マーケットのカスタマイズ

マーケットを作成した後は、ご要望に合わせてカスタマイズできます。マーケットのカスタマイズについて詳しくは、次のリストをご覧ください。

マーケットをレビューする

[マーケットの作成] を開始すると、作成したマーケットやサブマーケットが管理画面の [Markets] ページに表示されます。リスト内の任意のマーケットをクリックすると、そのマーケットの設定内容を確認できます。マーケット間の関係が複雑な場合は、マーケットの [グラフ表示] を開いて確認することもできます。このビューでは、マーケットやサブマーケットのビジュアル表示に加えて、ストアのデフォルト設定の情報も確認できます。

マーケットの確認を簡単にするため、グラフ表示には表示形式機能が含まれています。[表示形式] を選択すると、そのマーケットに対するすべてのカスタマイズ (継承された設定も含む) が表示されます。表示形式機能は、商品にも利用できます。

マーケットの確認方法について、詳しくはこちらをご覧ください。