Apps verwijderen

Je kunt de pagina Apps in Shopify gebruiken om een app te verwijderen, een app die je eerder hebt verwijderd opnieuw te installeren en de volledige installatiegeschiedenis van een app te bekijken.

Sommige integraties zijn verkoopkanalen en worden in het beheercentrum weergegeven onder Verkoopkanalen in plaats van bij Apps. Als je een integratie niet kunt vinden op de pagina Apps, raadpleeg dan Verkoopkanalen beheren om de integratie te beheren of te verwijderen.

Op deze pagina

Aandachtspunten bij het verwijderen van een app

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je een app verwijdert uit je Shopify-beheercentrum:

Controleer of er aanvullende stappen zijn voor verwijdering: sommige apps voegen code toe aan het thema van je webshop, die niet automatisch wordt verwijderd wanneer je de app verwijdert. Controleer voordat je de app verwijdert de vermelding van de app in de Shopify App Store of neem contact op met de app-ontwikkelaar om te ontdekken of er extra stappen nodig zijn.
Controleer je facturering: als je een betaalde app verwijdert, worden toekomstige terugkerende kosten geannuleerd, maar de huidige factureringscyclus wordt mogelijk nog wel in rekening gebracht. Als je een terugbetaling wilt aanvragen, neem je contact op met de app-ontwikkelaar voordat je de app verwijdert. Meer informatie over apps met terugkerende kosten verwijderen.
Annuleer eventuele externe kosten: voor sommige apps van derden betaal je buiten Shopify om. Deze kosten verschijnen dus niet op je Shopify-factuur. Het verwijderen van de app uit het Shopify-beheercentrum annuleert geen externe kosten. Controleer de factureringsinstellingen van de app of neem contact op met de app-ontwikkelaar om afzonderlijke abonnementen of betalingen te annuleren.
Controleer de voorraad op app-locaties: als de app de voorraad op een locatie beheert, moet je deze voorraad verplaatsen of verwijderen als onderdeel van het verwijderingsproces. Meer informatie over een app verwijderen waarvan voorraad is opgeslagen op een app-locatie.
Houd rekening met de impact op je workflows: alle automatiseringen, integraties of winkelfuncties die afhankelijk zijn van de app, werken niet meer nadat je de app verwijdert.
Sla belangrijke gegevens op: sommige apps slaan gegevens op die je na het verwijderen niet meer kunt herstellen. Exporteer de benodigde gegevens voordat je de app verwijdert.
Opnieuw installeren: je kunt de meeste apps na het verwijderen opnieuw installeren, maar je eerdere app-instellingen of -gegevens worden mogelijk niet hersteld. Meer informatie over eerder verwijderde apps bekijken en opnieuw installeren.

Een app verwijderen

Je kunt een app uit je winkel verwijderen vanaf de pagina Apps in je Shopify-beheercentrum.

Sommige apps wijzigen het thema van je webshop. Voordat je de app uit je winkel verwijdert, moet je controleren of de app extra verwijderingsstappen vereist. Als voor de app die je wilt verwijderen extra verwijderingsstappen nodig zijn, kun je contact opnemen met de app-ontwikkelaars door in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps > Ondersteuning vragen te gaan.

Stappen:

Desktop

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Klik voor de app die je wilt verwijderen op > Verwijderen.
Optioneel: selecteer in de vervolgkeuzelijst Reden voor verwijderen (optioneel) een reden voor het verwijderen van de app.
Klik op Verwijderen.

Mobiel

Tik in de Shopify app op en tik vervolgens op Instellingen.
Tik in de sectie Winkelinstellingen op Apps.
Tik voor de app die je wilt verwijderen op > Verwijderen.
Optioneel: selecteer in de vervolgkeuzelijst Reden voor verwijderen (optioneel) een reden voor het verwijderen van de app.
Tik op Verwijderen.

Een app verwijderen waarin voorraad is opgeslagen op een app-locatie

Als je een fulfilment-app wilt verwijderen waarin voorraad is opgeslagen op een app-locatie, moet je je voorraad verplaatsen naar een andere locatie of de voorraad verwijderen. Je kunt geen toegekende voorraad verwijderen.

Als je ervoor kiest je voorraad naar een nieuwe locatie te verplaatsen, mag je het maximumaantal locaties dat beschikbaar is in je Shopify-abonnement niet overschrijden.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Klik naast de app die je wilt verwijderen op en klik vervolgens op Verwijderen.
Je voorraad verplaatsen of verwijderen:
- Selecteer Voorraad verwijderen om je voorraad te verwijderen. Deze optie is alleen beschikbaar voor niet-toegekende voorraad.
- Selecteer Voorraad verplaatsen naar een bestaande locatie en selecteer vervolgens een bestaande locatie om je voorraad te verplaatsen.
- Selecteer Voorraad verplaatsen naar een nieuwe locatie. Als je het maximumaantal locaties overschrijdt, kun je geen voorraad naar een nieuwe locatie verplaatsen.
Optioneel: selecteer in de vervolgkeuzelijst Reden voor verwijderen (optioneel) een reden voor het verwijderen van de app.
Klik op Verwijderen.

Een gepersonaliseerde app verwijderen

Je kunt een gepersonaliseerde app verwijderen uit je Dev Dashboard. Wanneer je een gepersonaliseerde app verwijdert, kan deze niet meer worden hersteld. Als je een gepersonaliseerde app definitief wilt verwijderen in het dashboard, moet je de app eerst verwijderen uit je winkel.

Als je een app tijdelijk in je winkel wilt deactiveren zonder de app definitief te wissen, kun je er ook voor kiezen om de app te verwijderen.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Klik op Apps ontwikkelen.
Klik op Apps bouwen in Dev Dashboard.
Klik in het gedeelte Apps op de app die je wilt verwijderen.
Klik op Instellingen.
Klik op App verwijderen en vervolgens ter bevestiging op App verwijderen.

Apps bekijken die uit je winkel zijn verwijderd

Je kunt zowel geïnstalleerde als verwijderde apps uit je winkel bekijken op de pagina Apps in Shopify.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Selecteer het tabblad Verwijderd om je verwijderde apps te bekijken.

Eerder verwijderde apps bekijken en opnieuw installeren

Op de pagina Info van een verwijderde app kun je basisgegevens over de app bekijken en de volgende acties uitvoeren:

De app-vermelding in de Shopify App Store bekijken
Eventuele problemen met app-compatibiliteit bekijken
De app-geschiedenis bekijken, zoals installaties en verwijderingen
De app opnieuw installeren

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Selecteer het tabblad Verwijderd om verwijderde apps in je winkel te bekijken.
Klik op de app die je wilt bekijken.

Als de app voldoet aan de compatibiliteitsvereisten voor je Shopify-winkel, wordt rechtsboven de knop Installeren weergegeven.

Installatie- of verwijderingsgeschiedenis voor een app bekijken

Je kunt de installatie- en verwijderingsgeschiedenis van een app in je Shopify-beheercentrum bekijken op de pagina Info van de app.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps.
Selecteer het tabblad Geïnstalleerd of Verwijderd om geïnstalleerde of verwijderde apps in je winkel te bekijken.
Klik op de naam van de app die je wilt bekijken.
Zoek de sectie App-geschiedenis op de pagina Info van de app om installatie- of verwijderingsgebeurtenissen te bekijken.
Optioneel: klik op een gebeurtenis in de tijdlijn met de app-geschiedenis om eventuele aanvullende gegevens te bekijken, zoals de reden en beschrijving van de verwijdering en de medewerker die de actie heeft uitgevoerd.

Bij apps met een geschiedenis van meer dan 3 installatie- of verwijderingsgebeurtenissen, wordt boven de tijdlijn met de geschiedenis een link Alles bekijken weergegeven, waarmee je de volledige tijdlijn met gebeurtenissen kunt openen.