Pomoc techniczna dotycząca połączenia USB dla aplikacji Shopify POS na urządzeniach z systemem Android

Sprzęt Punktu sprzedaży obsługujący połączenie USB oferuje najbardziej niezawodne połączenie z tabletami Shopify POS z systemem Android.

Niektóre tablety z systemem Android mogą być podłączane za pośrednictwem stojaka na tablet POS (USB-C), a niektóre wymagają podłączenia za pomocą zewnętrznego huba USB. W tym poradniku opisane są tablety z systemem Android, które są kompatybilne ze stojakiem na tablet POS (USB-C).

Informacje dotyczące podłączania sprzętu USB do tabletów z systemem Android

Jeśli używasz stojaka na tablet POS (USB-C) z kompatybilnym tabletem z systemem Android i obsługiwanym sprzętem USB, możesz podłączyć obsługiwany sprzęt USB do stojaka na tablet POS (USB-C).

Jeśli używasz stojaka POS firmy zewnętrznej z tabletem z systemem Android, możesz spróbować użyć zewnętrznego huba USB do podłączenia. Zaleca się używanie jednego z kompatybilnych tabletów z systemem Android. Jeśli nie masz pewności, czy hub USB działa, spróbuj podłączyć do niego powszechnie używane urządzenie USB, np. klawiaturę, aby przetestować połączenie.

Kompatybilne tablety z systemem Android

Jeśli masz kompatybilny tablet i używasz stojaka na tablet POS (USB-C), możesz używać obsługiwanego sprzętu USB. Jeśli nie masz kompatybilnego tabletu i używasz stojaka na tablet POS (USB-C), mogą wystąpić problemy z podłączeniem sprzętu USB. Jeśli nie masz kompatybilnego tabletu, możesz użyć stojaka firmy zewnętrznej i zewnętrznego huba USB.

Tablety z systemem Android obsługujące sprzęt USB
TabletObsługuje sprzęt USB
Samsung S8
Samsung S8+
Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)
Samsung Galaxy Tab S9 FE
Samsung Galaxy Tab A
SM-X210 | Samsung Galaxy Tab А9+
Lenovo Tab M10
Tablet Google Pixel

Obsługiwany sprzęt USB

Kompatybilne tablety z systemem Android mogą łączyć się z poniższym sprzętem POS:

Łączenie wierszy
Sprzęt USBModele sprzętu
Czytniki kartCzytnik Tap & Chip
Czytnik WisePad 3
Chipper 2x
Skanery kodów kreskowychZebra DS2208
Drukarki paragonówEpson TM-m30III
Star Micronics mC-Print3

Rozwiązywanie problemów

W przypadku problemów z podłączeniem sprzętu USB do tabletu z systemem Android zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:

  • Upewnij się, że używasz kompatybilnego tabletu z systemem Android.
  • Upewnij się, że używasz kompatybilnego sprzętu USB.
  • Odłącz urządzenie USB od tabletu z systemem Android, a następnie podłącz je ponownie.
  • Jeśli używasz stojaka lub zewnętrznego huba USB, odłącz sprzęt USB od stojaka lub huba, a następnie podłącz go ponownie.
  • Jeśli korzystasz z zasilanego urządzenia USB, takiego jak drukarka lub czytnik kart, wyłącz urządzenie, poczekaj 10 sekund, a następnie włącz je ponownie.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.