Обзор функций B2B в Shopify
Shopify B2B — это набор функций, который позволяет осуществлять продажи «бизнес-бизнесу» (B2B) через панель администратора Shopify и интернет-магазин. Shopify B2B доступен на всех тарифных планах. В этой статье вы можете ознакомиться с основными функциями B2B в Shopify и узнать, как продавать напрямую другим компаниям. Сравнение доступности функций на различных тарифных планах см. в разделе Функции Shopify B2B по тарифным планам.
Если вы только начинаете использовать Shopify B2B для своего бизнеса, начните с выбора типа магазина для B2B-бизнеса в Shopify и обратитесь к контрольному списку для начала работы.
На этой странице
Компании и B2B-покупатели
Вы можете управлять B2B-покупателями с помощью компаний и их местонахождений. Отдельные элементы управления настройками и инструменты привлечения клиентов позволяют настраивать и кастомизировать B2B-покупателей.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о функциях, связанных с компаниями и покупателями в B2B от Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Компании | Создавайте компании для своих B2B-покупателей и настраивайте для них отдельные параметры, такие как условия оплаты, адрес доставки, разрешения для контактов, каталоги, освобождение от налогов и настройки оформления заказа. |
| Запросы на создание аккаунта компании | Создайте форму запроса на создание аккаунта компании, с помощью которой ваши клиенты смогут отправлять запросы в интернет-магазине, чтобы получить доступ к B2B-покупкам. |
| Миграция клиентов и заказов | Перенесите существующую историю заказов клиента в компанию и ее местонахождение в панели администратора Shopify. Это позволит вам добавить существующих D2C-клиентов и их историю заказов в уже созданную компанию. |
| Письма-приглашения для новых B2B-покупателей | Настраивайте и отправляйте письма-приглашения новым B2B-покупателям, которых вы добавляете в компанию, и сообщайте им, что они могут размещать заказы B2B от имени компании. |
| Разрешения для торгового персонала | Адаптируйте разрешения персонала для разных типов профилей торгового персонала. Вы можете назначить каждому сотруднику набор разрешений, который ограничивает его доступ только теми записями компаний, которые были ему назначены. Некоторые уровни разрешений могут быть ограничены на планах, отличных от Plus. |
| Действия и триггеры B2B в Shopify Flow | Создавайте различные автоматизации для ваших рабочих процессов B2B, используя действия и триггеры в Shopify Flow. Вы можете использовать шаблоны для распространенных рабочих процессов, например для автоматического добавления тегов к заказам B2B, или создавать собственные. |
| Метаполя для B2B-компаний | Добавляйте пользовательские поля данных на страницы компаний и их местонахождений с помощью метаполей в панели администратора Shopify. Например, вы можете выполнять поиск и фильтрацию по метаполям на страницах компаний и их местонахождений. |
Markets и B2B
Вы можете использовать Markets, чтобы группировать своих B2B-покупателей и создавать персонализированный опыт для каждой группы. Например, с помощью Markets вы можете делать следующее:
- Если у вас объединенный магазин, вы можете создать рынок для всех своих B2B-компаний, чтобы предложить им персонализированный опыт, который будет отличаться от опыта для ваших D2C-клиентов.
- Создавайте рынки на основе B2B-компаний в разных регионах, например предлагая разные товары в зависимости от местоположения или сезона.
- Используйте рынки для настройки ценообразования и доступности товаров, используя каталоги и валюту, а также персонализируя взаимодействие с интернет-магазином.
- Применяйте скидки к рынкам B2B, чтобы они действовали только для клиентов, которые вошли в систему и совершают покупки для местонахождения B2B-компании.
Подробнее об использовании B2B с Markets.
Каталоги и товары B2B
Вы можете предложить персонализированный опыт покупки со скидками, гибкими правилами покупки, а также специально подобранными каталогами товаров и прайс-листами, которые можно назначать группе компаний с помощью Markets или напрямую определенным местонахождениям компаний.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о функциях, связанных с каталогами и товарами в B2B от Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Каталоги | Создавайте индивидуальное ценообразование и контролируйте доступность товаров для ваших B2B-покупателей. Вы можете добавить в каталог все товары или только определенные. На тарифных планах Basic, Grow и Advanced вы можете назначить до 3 активных каталогов для всех ваших рынков B2B. На плане Shopify Plus вы можете создать неограниченное количество каталогов, а также назначать их напрямую определенным местонахождениям компании. |
| Публикация товаров для конкретных клиентов | Предлагайте персонализированный опыт покупки с помощью специально подобранных каталогов товаров для ваших клиентов и сегментируйте каталоги на уровне местонахождения компании. |
| Объемное ценообразование | Предлагайте B2B-покупателям дополнительное снижение цены при покупке определенного количества товара в одном заказе. |
| Правила определения количества | Ограничьте количество единиц товара, которые B2B-покупатели могут приобрести в одном заказе. Вы можете установить правила определения количества, задав минимальное, максимальное или кратное число для заказа варианта. |
| Скидки для B2B | Предлагайте сниженные цены своим B2B-покупателям различными способами. Применяйте автоматические скидки или коды скидок к вашим рынкам B2B, чтобы скидки были доступны только B2B-покупателям. Вы также можете создавать индивидуальные скидки с помощью функций скидок для более детальной настройки условий. |
| Поддержка цифровых товаров | Добавляйте цифровые товары в свои B2B-коллекции и позволяйте клиентам покупать их вместе с физическими товарами. |
Оформление заказа для B2B
Вы можете настроить оформление заказа для каждого клиента с помощью скидок, способов оплаты и тарифов доставки, основываясь на логике, которая соответствует их рабочим процессам в B2B.
Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о функциях, связанных с оформлением заказов в B2B на Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оформление заказа для B2B-покупателей | Позвольте своим клиентам просматривать и оформлять заказы с использованием назначенных им условий оплаты, депозитов, способов оплаты и оптовых скидок. |
| Одностраничное оформление заказа для B2B | Используйте одностраничное оформление заказов для ваших B2B-покупателей. Ваши B2B-покупатели могут проверять свой заказ, информацию о доставке, информацию о компании и платежную информацию на одной странице оформления заказа. |
| Отправка заказов B2B в виде черновиков | Выберите, должны ли заказы B2B-покупателей оформляться как черновики в зависимости от местонахождения компании. Это позволит вам просматривать и изменять заказы перед их подтверждением, а также при необходимости вести переговоры с клиентом. |
| Функции оплаты и доставки | Скрывайте, изменяйте порядок или предлагайте индивидуальные варианты доставки и оплаты с помощью Delivery Customization API и Payment Customization Function API. |
| Фиксация цен в черновиках заказов | Зафиксируйте цену в любом черновике заказа. Фиксация цены гарантирует, что цены на товары в заказе не изменятся, даже если вы позже измените цену товара в панели администратора Shopify. |
| Резервирование товарных запасов в черновиках заказов | Зарезервируйте товарные запасы для любого черновика заказа. Резервирование гарантирует, что определенные товарные запасы не смогут приобрести другие клиенты. |
| Одноразовые адреса доставки | Настройте одноразовый адрес доставки для местонахождения компании, чтобы клиенты могли вводить альтернативные адреса при оформлении заказа без сохранения адреса в местонахождении компании. |
Платежи B2B
Вы можете автоматизировать ручной процесс назначения условий оплаты для заказов или черновиков заказов в панели администратора Shopify. Настройте условия оплаты и требования к депозитам для каждого местонахождения компании, чтобы отслеживать, сортировать и принимать оплату по заказам по мере наступления срока оплаты.
Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о функциях, связанных с платежами в B2B на Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Условия оплаты | Настройте условия оплаты, чтобы установить период времени, в течение которого компания должна оплатить заказ. Вы можете назначить компаниям следующие варианты условий оплаты: Нетто 7, Нетто 15, Нетто 30, Нетто 45, Нетто 60, Нетто 90, к оплате при выполнении или к оплате при получении. |
| Индивидуальные депозиты для клиентов | Требуйте от клиентов внесения депозита в процентах от суммы для заказов со сроками платежей нетто. Доступно только на тарифном плане Shopify Plus. |
| Сохраненные кредитные карты | Разрешите клиентам сохранять кредитные карты для оплаты на уровне местонахождения компании. Сохраненные карты можно использовать при оформлении заказа или в панели администратора Shopify. |
| Напоминания о платежах | Отправляйте напоминания об оплате в дату наступления срока платежа для заказов с условиями оплаты с помощью Shopify Flow. |
| Счет-фактура из черновика | Отправляйте счета-фактуры для получения оплаты по черновикам заказов. |
| Частичная оплата заказов B2B | Принимайте и регистрируйте несколько частичных оплат по одному заказу. Ваши B2B-покупатели могут вносить депозиты, погашать недоплаты или использовать смешанную оплату несколькими способами оплаты. Доступно только на тарифном плане Shopify Plus. |
| Способы оплаты вручную | Используйте для заказов B2B способы оплаты вручную, например наложенный платеж. |
| PayPal для B2B | Предлагайте PayPal в качестве способа оплаты для ваших B2B-покупателей при оформлении заказа. |
Самостоятельное совершение покупок и аккаунты клиентов для B2B
Ваши B2B-покупатели должны авторизоваться в аккаунтах клиентов, чтобы получить доступ к оптовой информации и назначенным каталогам. Ваши клиенты могут управлять своими аккаунтами, изменять имя клиента и информацию о доставке. Если у них есть роль администратора местоположения, они также могут делать повторные заказы, просматривать историю заказов и отправлять запросы на возврат.
Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать больше о функциях, связанных с самостоятельным совершением покупок и аккаунтами клиентов в B2B на Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Аккаунты клиентов | Разрешите B2B-покупателям авторизовываться с помощью аккаунтов клиентов для доступа к специальной информации для B2B, такой как товары и цены. Это гарантирует, что доступ к оптовым предложениям получат только авторизованные клиенты. Ваши клиенты также могут просматривать свою историю заказов и информацию об аккаунте. |
| Простые повторные заказы | Позвольте B2B-покупателям делать повторные заказы, дублируя прошлый заказ через аккаунты клиентов. Клиентам не нужно создавать новый заказ вручную, все товары автоматически добавляются в корзину. |
| Номера заказов на поставку | Позвольте B2B-покупателям добавлять номера заказов на поставку (PO) в заказ. Вы также можете добавлять номера PO в заказ или черновик заказа из панели администратора Shopify. |
| Самостоятельные возвраты для B2B | Настройте самостоятельные возвраты, чтобы ваши B2B-покупатели и администраторы местоположений компаний могли отправлять запросы на возврат прямо из своих аккаунтов клиентов. Ваши клиенты могут отслеживать статус своего запроса на возврат. |
| Расширения интерфейса аккаунта клиента | Улучшите работу с аккаунтами клиентов с помощью сторонних или пользовательских приложений, использующих Customer Account UI Extensions. С помощью этих приложений вы можете внедрить новые функции, которые помогут B2B-покупателям обслуживать себя самостоятельно. |
| Поддержка сторонних поставщиков удостоверений | Внедрите собственных поставщиков идентификационных данных, совместимых с OAuth2.0 и OpenID Connect, чтобы удовлетворить потребности ваших B2B-покупателей. |
B2B-интернет-магазин
Вы можете настроить контент своего интернет-магазина так, чтобы B2B- и D2C-клиентам или клиентам с разных рынков показывался разный контент. Вы также можете улучшить опыт покупки для B2B, используя флагманскую B2B-тему Trade, которая разработана специально для B2B-компаний.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о функциях вашего интернет-магазина в B2B на Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Контекстуализация интернет-магазина | Отображайте разный контент в вашем интернет-магазине для разных типов клиентов с помощью функции Markets. Независимо от того, управляете ли вы объединенным или специализированным магазином, вы можете использовать Markets для показа разного контента вашим B2B- и D2C-покупателям или клиентам в разных регионах. Доступно на тарифных планах Advanced и Plus. |
| Списки быстрого заказа | Настройте списки быстрого заказа, чтобы ваши B2B-покупатели могли в один клик добавлять в корзину несколько вариантов товара прямо со страницы с его описанием. |
| Тема Trade для B2B-магазинов | Используйте тему Trade для вашего специализированного B2B-интернет-магазина. Она специально разработана для B2B-компаний и имеет такие функции, как скрытие цен на товары для клиентов, которые не вошли в аккаунт. |
| Настраиваемая B2B-витрина | Создайте настраиваемую headless-витрину для вашего B2B-бизнеса и задействуйте предпочитаемый технологический стек, используя Hydrogen или API Storefront и Customer Accounts. |
| Поддержка Liquid для тем и шаблонов писем | Настраивайте темы и шаблоны писем, чтобы добавлять в них информацию о компании с помощью Liquid. |
B2B-приложения и интеграции
Вы можете использовать B2B API для создания решений или приложений для вашего B2B-бизнеса на Shopify. Вы также можете интегрировать существующие системы с вашим B2B-магазином.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о функциях, связанных с приложениями, API и интеграциями в B2B на Shopify.
| Функция | Описание |
|---|---|
| B2B API | Создавайте мощные решения для сложных B2B-рабочих процессов для масштабирования и роста, а также беспрепятственно интегрируйте ваши системы планирования ресурсов предприятия (ERP) или другие системы с Shopify с помощью B2B API. |
| B2B-приложения | Используйте сторонние B2B-приложения для расширения функциональности и поддержки ваших B2B-процессов. |
| B2B-интеграции | Интегрируйте ваши системы планирования ресурсов предприятия (ERP), системы бухгалтерского учета или другие бизнес-системы с вашим B2B-магазином на Shopify. Вы можете выполнять интеграцию с различными внешними системами. Вы также можете создавать собственные интеграции с помощью B2B API. |