การถอนการติดตั้งแอป

คุณสามารถใช้หน้าแอปใน Shopify เพื่อถอนการติดตั้งแอป ติดตั้งแอปที่คุณเคยถอนการติดตั้งไปแล้วอีกครั้ง และดูประวัติการติดตั้งทั้งหมดของแอปได้

การผสานการทำงานบางรายการเป็นช่องทางการขายและจะปรากฏภายใต้ ช่องทางการขาย ในส่วนผู้ดูแลของคุณแทนที่จะเป็น แอป หากคุณไม่พบการผสานการทำงานในหน้า แอป โปรดดูที่จัดการช่องทางการขายเพื่อจัดการหรือลบออก

ข้อควรพิจารณาในการถอนการติดตั้งแอป

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้งแอปจากส่วนผู้ดูแล Shopify

• ตรวจสอบขั้นตอนการถอนการติดตั้งเพิ่มเติม: แอปบางรายการจะเพิ่มโค้ดลงในธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณซึ่งจะไม่ถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อถอนการติดตั้งแอป ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ให้ตรวจสอบข้อมูลของแอปบนShopify App Store หรือติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อดูว่ามีขั้นตอนพิเศษใดๆ ที่จำเป็นหรือไม่
• ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินของคุณ: การถอนการติดตั้งแอปแบบชำระเงินจะเป็นการยกเลิกค่าใช้จ่ายแบบเรียกเก็บต่อเนื่องในอนาคต แต่คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หากคุณต้องการขอคืนเงิน ให้ติดต่อผู้พัฒนาแอปก่อนทำการถอนการติดตั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปที่มีค่าใช้จ่ายแบบเรียกเก็บต่อเนื่อง
• ยกเลิกค่าใช้จ่ายภายนอก: แอปจากภายนอกบางรายการจะเรียกเก็บเงินจากคุณนอกระบบ Shopify ดังนั้นค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะไม่แสดงในใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ การถอนการติดตั้งแอปจากส่วนผู้ดูแล Shopify จะไม่ยกเลิกค่าใช้จ่ายภายนอก ตรวจสอบการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของแอปหรือติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือการชำระเงินที่แยกต่างหาก
• ตรวจสอบสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งของแอป: หากแอปมีการจัดการสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งใดๆ คุณจะต้องถ่ายโอนหรือลบสินค้าคงคลังนั้นเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการถอนการติดตั้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปที่มีสินค้าคงคลังจัดเก็บไว้ในตำแหน่งที่ตั้งของแอป
• พิจารณาผลกระทบที่มีต่อขั้นตอนการทำงานของคุณ: การทำงานอัตโนมัติ การผสานการทำงาน หรือฟีเจอร์ของร้านค้าใดๆ ที่ต้องพึ่งพาแอปจะหยุดทำงานหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอปนั้น
• บันทึกข้อมูลสำคัญ: แอปบางรายการจะจัดเก็บข้อมูลที่คุณไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากถอนการติดตั้ง ให้ส่งออกข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการก่อนนำแอปออก
• การติดตั้งใหม่อีกครั้ง: คุณสามารถติดตั้งแอปส่วนใหญ่ได้อีกครั้งหลังจากที่ถอนการติดตั้ง แต่การตั้งค่าแอปหรือข้อมูลก่อนหน้านี้อาจไม่ได้รับการกู้คืน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูและติดตั้งแอปที่เคยถอนการติดตั้งไปแล้วใหม่อีกครั้ง

ถอนการติดตั้งแอป

คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปออกจากร้านค้าของคุณได้จากหน้าแอปในส่วนผู้ดูแล Shopify

แอปบางรายการจะแก้ไขธีมของร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องยืนยันว่าแอปจำเป็นต้องมีขั้นตอนการถอนการติดตั้งเพิ่มเติมหรือไม่ก่อนที่จะลบแอปออกจากร้านค้าของคุณ หากแอปที่คุณต้องการลบจำเป็นต้องมีขั้นตอนการถอนการติดตั้งเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปได้โดยไปที่การตั้งค่า > แอป > รับความช่วยเหลือในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. สำหรับแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ให้คลิก > ถอนการติดตั้ง

3. ตัวเลือกเสริม: จากเมนูดรอปดาวน์เหตุผลในการถอนการติดตั้ง (ไม่บังคับ) ให้เลือกเหตุผลในการถอนการติดตั้งแอป

4. คลิกถอนการติดตั้ง

มือถือ

1. จาก Shopify app ให้แตะ แล้วแตะ การตั้งค่า

2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะแอป

3. สำหรับแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ให้แตะ > ถอนการติดตั้ง

4. ตัวเลือกเสริม: จากเมนูดรอปดาวน์เหตุผลในการถอนการติดตั้ง (ไม่บังคับ) ให้เลือกเหตุผลในการถอนการติดตั้งแอป

5. แตะถอนการติดตั้ง

ถอนการติดตั้งแอปที่มีสินค้าคงคลังจัดเก็บอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งของแอป

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปการจัดการคำสั่งซื้อที่มีสินค้าคงคลังจัดเก็บอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งของแอป คุณจะต้องถ่ายโอนสินค้าคงคลังของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นหรือลบสินค้าคงคลังนั้น คุณไม่สามารถลบสินค้าคงคลังที่เป็นสินค้าคงคลังที่ผูกกับคำสั่งซื้อแล้วได้

หากคุณเลือกที่จะถ่ายโอนสินค้าคงคลังของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณต้องไม่ใช้งานเกินจำนวนตำแหน่งที่ตั้งสูงสุดที่มีให้ในแผนการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. ที่อยู่ถัดจากแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ให้คลิก แล้วคลิกถอนการติดตั้ง

3. ถ่ายโอนหรือลบสินค้าคงคลังของคุณ:

   • หากต้องการลบสินค้าคงคลังของคุณ ให้เลือกลบสินค้าคงคลัง ตัวเลือกนี้จะใช้ได้กับสินค้าคงคลังที่ไม่ได้ผูกกับคำสั่งซื้อเท่านั้น
   • หากต้องการถ่ายโอนสินค้าคงคลังของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่มีอยู่ ให้เลือกถ่ายโอนสินค้าคงคลังไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่มีอยู่ จากนั้นเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่มีอยู่
   • หากต้องการถ่ายโอนสินค้าคงคลังของคุณไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่ ให้เลือกถ่ายโอนสินค้าคงคลังไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่ หากคุณใช้งานเกินจำนวนตำแหน่งที่ตั้งสูงสุด คุณจะไม่สามารถถ่ายโอนสินค้าคงคลังไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่ได้

4. ตัวเลือกเสริม: จากเมนูดรอปดาวน์เหตุผลในการถอนการติดตั้ง (ไม่บังคับ) ให้เลือกเหตุผลในการถอนการติดตั้งแอป

5. คลิกถอนการติดตั้ง

ลบแอปแบบกำหนดเอง

คุณสามารถลบแอปแบบกำหนดเองได้จากDev Dashboardของคุณ เมื่อคุณลบแอปแบบกำหนดเองไปแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ หากต้องการลบแอปแบบกำหนดเอง คุณจะต้องถอนการติดตั้งออกจากร้านค้าของคุณก่อน

หากคุณต้องการปิดใช้งานแอปในร้านค้าชั่วคราวโดยไม่ลบ ให้ถอนการติดตั้งแอปแทน

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. คลิกพัฒนาแอป

3. คลิกสร้างแอปใน Dev Dashboard

4. ในส่วนแอป ให้คลิกแอปที่คุณต้องการลบ

5. คลิกการตั้งค่า

6. คลิกลบแอป แล้วคลิกลบแอปเพื่อยืนยัน

ดูแอปที่ถูกถอนการติดตั้งจากร้านค้าของคุณ

คุณสามารถดูทั้งแอปที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งจากร้านค้าของคุณได้จากหน้าแอปใน Shopify

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. เลือกแท็บที่ถอนการติดตั้งแล้วเพื่อดูแอปที่ถูกถอนการติดตั้ง

ดูและติดตั้งแอปที่เคยถอนการติดตั้งไปแล้วอีกครั้ง

หน้าเกี่ยวกับสำหรับแอปที่ถูกถอนการติดตั้งจะช่วยให้คุณดูรายละเอียดพื้นฐานเกี่ยวกับแอปและดำเนินการดังต่อไปนี้ได้

• ดูรายการแอปบนShopify App Store
• ตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของแอป
• ตรวจสอบประวัติของแอป เช่น การติดตั้งและการถอนการติดตั้ง
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. เลือกแท็บที่ถอนการติดตั้งแล้วเพื่อดูแอปที่ถูกถอนการติดตั้งในร้านค้าของคุณ

3. คลิกแอปที่คุณต้องการดู

หากแอปเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้กับร้านค้า Shopify ของคุณ ปุ่มติดตั้งจะแสดงที่มุมขวาบน

ดูประวัติการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งของแอป

หมายเหตุ

ในขณะนี้ยังไม่รองรับการดูประวัติการติดตั้งและถอนการติดตั้งสำหรับช่องทางการขาย

คุณสามารถดูประวัติการติดตั้งและถอนการติดตั้งของแอปได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify จากหน้าเกี่ยวกับของแอป

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป

2. เลือกแท็บที่ติดตั้งแล้วหรือที่ถอนการติดตั้งแล้วเพื่อดูแอปที่ติดตั้งแล้วหรือที่ถูกถอนการติดตั้งในร้านค้าของคุณ

3. คลิกชื่อแอปที่คุณต้องการดู

4. ค้นหาส่วนประวัติของแอปภายในหน้าเกี่ยวกับของแอปเพื่อดูเหตุการณ์การติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง

5. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่เหตุการณ์ภายในไทม์ไลน์ประวัติของแอปเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่มีอยู่ เช่น เหตุผลในการถอนการติดตั้ง คำอธิบายการถอนการติดตั้ง และพนักงานที่ดำเนินการ

สำหรับแอปที่มีประวัติซึ่งรวมถึงเหตุการณ์การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งมากกว่า 3 รายการ ลิงก์ดูทั้งหมดจะแสดงอยู่เหนือไทม์ไลน์ประวัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ทั้งหมดได้