การจัดการวิธีการชำระเงินและการจัดส่งด้วย Shopify Bill Pay

ใน Shopify Bill Pay คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้หลากหลายวิธีและตัดสินใจว่าผู้ขายของคุณจะได้รับการชำระเงินอย่างไร ในหน้านี้ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและการจัดส่งแต่ละวิธีที่มีให้บริการได้ ซึ่งจะช่วยคุณในการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถจัดการใบเรียกเก็บเงินของคุณได้

วิธีการชำระเงินที่พร้อมให้บริการ

คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในการชำระใบเรียกเก็บเงินโดยใช้ Shopify Bill Pay ในคอลัมน์ค่าธรรมเนียม * หมายถึงค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการจัดส่ง หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมโดยละเอียด โปรดไปที่ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

วิธีการชำระเงินที่เลือกได้และรายละเอียด
วิธีค่าธรรมเนียมข้อจำกัด
Shopify Balanceฟรี*อยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้จ่ายบัตรรายวันของ Shopify Balance
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารฟรี*อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเครดิต2.9%*อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเดบิต2.9%*อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ

วิธีการชำระเงินจะไปปรากฏในลักษณะใดบนใบแจ้งยอด

การชำระเงินผ่าน Shopify Bill Pay จะแสดงบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือบัตรของคุณเป็น "melio CCD ของ [ชื่อเวนเดอร์]" แม้ว่า "melio" จะอยู่ในรายการเสมอ แต่ชื่อของผู้ขายอาจไม่อยู่ในรายการเสมอไป

วิธีการส่งการชำระเงินของผู้ขาย

คุณสามารถเลือกวิธีที่ผู้ขายของคุณรับการชำระเงินได้ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินที่คุณใช้

วิธีการจัดส่งที่เลือกได้สำหรับเวนเดอร์และรายละเอียด
วิธีการชำระเงินวิธีการจัดส่งความเร็ว*ค่าธรรมเนียมการจัดส่งข้อจำกัด
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ
  • 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ
ฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH)วันทำการเดียวกัน1%**
เช็คฉบับกระดาษ5-7 วันทำการ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ
  • 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ
20 ดอลลาร์สหรัฐ**ระหว่างประเทศเท่านั้น
Shopify Balanceการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ
  • 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ
ฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH)วันทำการเดียวกัน1%**
เช็คฉบับกระดาษ5-7 วันทำการ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ
  • 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ
20 ดอลลาร์สหรัฐ**ระหว่างประเทศเท่านั้น
บัตรเครดิตการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)
  • บัตรเครดิตส่วนใหญ่: วันทำการเดียวกันหากนัดหมายเวลาไว้ก่อน 14:00 น. ตามเวลา EST และในวันทำการถัดไปหากมีการนัดหมายเวลาหลังเวลา 14:00 น. ตามเวลา EST
  • บัตรเครดิต American Express: 2 วันทำการ
ฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
เช็คฉบับกระดาษ5-7 วันทำการฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Mastercard เท่านั้น)
  • ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ
  • 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ
20 ดอลลาร์สหรัฐ**
  • ระหว่างประเทศเท่านั้น
  • Mastercard เท่านั้น การชำระใบเรียกเก็บเงินระหว่างประเทศไม่สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายอื่น
บัตรเดบิตการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)วันทำการเดียวกันหากนัดหมายเวลาไว้ก่อน 14:00 น. ตามเวลา EST และในวันทำการถัดไปหากมีการนัดหมายเวลาหลังเวลา 14:00 น. ตามเวลา ESTฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
เช็คฉบับกระดาษ5-7 วันทำการฟรี**ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

* ความเร็วในการจัดส่งจะเริ่มนับตั้งแต่เวลาประมวลผลการชำระเงิน ไม่ใช่จากวันที่หักเงินเสมอไป ระบบจะประมวลผลการชำระเงินเพียงวันละหนึ่งครั้งก่อน 21:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออก (EST) ซึ่งหมายความว่าระบบจะประมวลผลรายการชำระเงินใดๆ ที่ส่งมาหลังจาก 21:00 น. (EST) ในวันถัดไป ตัวอย่างเช่น รายการชำระเงินที่ใช้เวลาประมวลผลหนึ่งวันทำการซึ่งชำระเงินในวันจันทร์ เวลา 22:30 น. (EST) จะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงเช้าวันอังคาร และเงินก็จะยังไม่เข้าบัญชีของผู้ขายจนกว่าจะผ่านวันอังคารไปแล้วหนึ่งวันทำการ หรือก็คือคุณจะได้รับเงินในวันพุธนั่นเอง

** หมายถึงค่าธรรมเนียมของวิธีการจัดส่งเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินอยู่อีก หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมฉบับเต็ม โปรดไปที่ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มวิธีการจัดส่งของเวนเดอร์

ภาพรวมค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอิงจากวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่ง

รายการค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็มที่ระบบอาจคิดจากวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งแต่ละวิธี
วิธีการชำระเงินค่าธรรมเนียมการชำระเงินวิธีการจัดส่งค่าธรรมเนียมการจัดส่งค่าธรรมเนียมทั้งหมด
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)ฟรีการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการฟรีฟรี
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน1%1%
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)เวนเดอร์ชำระ 1%
  • สำหรับผู้ขาย: ฟรี
  • สำหรับเวนเดอร์: 1%
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ20 ดอลลาร์สหรัฐ20 ดอลลาร์สหรัฐ
Shopify Balanceฟรีการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการฟรีฟรี
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน1%1%
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)เวนเดอร์ชำระ 1%
  • สำหรับผู้ขาย: ฟรี
  • สำหรับเวนเดอร์: 1%
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ1.50 ดอลลาร์สหรัฐ
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ20 ดอลลาร์สหรัฐ20 ดอลลาร์สหรัฐ
บัตรเครดิต2.9%การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไปฟรี2.9%
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)เวนเดอร์ชำระ 1%
  • สำหรับผู้ขาย: 2.9%
  • สำหรับเวนเดอร์: 1%
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการฟรี2.9%
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (Mastercard เท่านั้น): 3 วันทำการ20 ดอลลาร์สหรัฐ2.9% + 20 ดอลลาร์สหรัฐฯ
บัตรเดบิต2.9%การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไปฟรี2.9%
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)เวนเดอร์ชำระ 1%
  • สำหรับผู้ขาย: 2.9%
  • สำหรับเวนเดอร์: 1%
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการฟรี2.9%

วิธีที่ระบบแสดงข้อมูลการชำระเงินของคุณให้กับเวนเดอร์

เมื่อคุณเริ่มใช้ Shopify Bill Pay โปรดแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าคุณกำลังจะเปลี่ยนขั้นตอนการชำระเงิน โดยให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง เพื่อที่จะคุณได้ชี้แจงให้ผู้ขายรับรู้ว่าจะมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง

การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

รายการชำระเงินของ Shopify Bill Pay จะไปปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์โดยแสดงเป็นชื่อของธุรกิจคุณและ “melio” เช่น “[ชื่อธุรกิจคุณ] melio CCD” อย่างไรก็ดี บางครั้งชื่อธุรกิจของคุณอาจจะไม่ปรากฏ แต่เราจะระบุชื่อ “melio” ไว้เสมอ

เช็คฉบับกระดาษ

เช็คฉบับกระดาษจะระบุว่าส่งถึงเวนเดอร์ของคุณ พร้อมด้วยชื่อธุรกิจและที่อยู่ของคุณ ส่วนหมายเลขบัญชีธนาคารจะเป็นของ Melio ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Shopify Bill Pay ดังนั้นจะไม่มีการเผยข้อมูลทางธนาคารของคุณให้เวนเดอร์รับรู้เด็ดขาด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินที่รอดำเนินการล้มเหลว

การชำระเงินอาจล้มเหลวด้วยสาเหตุหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นจากวิธีการชำระเงินหรือวิธีการจัดส่ง เมื่อการชำระเงินล้มเหลว การระบุสาเหตุเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

หากการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้

รายการสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จและวิธีแก้ปัญหา
วิธีการชำระเงินรหัสตอบกลับปัญหาวิธีแก้ปัญหา
บัญชีธนาคาร (ACH)
  • เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ ACH: R01
  • เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ ACH: R09
เงินในบัญชีธนาคารไม่เพียงพอ
  1. ยกเลิกการชำระเงิน
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีเงินเพียงพอ

หากคุณเชื่อว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ

บัญชีของคุณถูกระงับ — รหัสตอบกลับ ACH: R16บัญชีธนาคารถูกระงับติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
การชำระเงินหยุดชะงักเพราะคำขอ — รหัสตอบกลับ ACH: R08คุณได้ส่งคำขอให้ธนาคารยุติการชำระเงินรายการนี้
  1. ยกเลิกการชำระเงิน
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงิน
ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต — รหัสตอบกลับ ACH: R10กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีธนาคารติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
การชำระเงินถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ ACH: R29Shopify Bill Pay ไม่สามารถหักเงินจากบัญชีของคุณได้ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
การชำระเงินนี้ไม่ได้รับการดำเนินการการชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎและไม่สามารถหักจากบัญชีของคุณได้โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณหรือติดต่อ compliance@shopify-billpay.melio.com เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ระบบได้ขอให้ผู้ให้บริการเลือกวิธีการชำระเงินผู้ให้บริการไม่ได้ตอบกลับคำขอทางอีเมลผู้ให้บริการไม่ยอมรับการชำระเงินของคุณหรือไม่ได้ระบุรายละเอียดการจัดส่ง
  1. ยกเลิกการชำระเงิน
  2. ติดต่อเวนเดอร์เพื่อขอรายละเอียดการจัดส่ง
  3. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงิน
บัตรเครดิตไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12เกิดปัญหากับบัตรที่ใช้ชำระใบเรียกเก็บเงินนี้
  1. ยกเลิกการชำระเงิน
  2. อัปเดตรายละเอียดของบัตรคุณแล้วเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่ หรือเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินรูปแบบอื่น
บัตรของคุณถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ: 05บัตรถูกบล็อกโดยอาจมีสาเหตุมาจากข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือขีดจํากัดของบัตรติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น

เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ: 51

ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12

เงินไม่พอ — รหัสตอบกลับ: 183

บัตรมีขีดจํากัดที่ทำให้ระบบไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินรายการนี้
  1. ยกเลิกการชำระเงิน
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีเงินเพียงพอ

หากคุณเชื่อว่าขีดจํากัดของวิธีการชำระเงินที่เลือกไม่ควรเป็นปัญหากระทบต่อการชำระเงินดังกล่าว ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ

การชำระเงินนี้ไม่ได้รับการดำเนินการการชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎและไม่สามารถหักจากบัญชีของคุณได้โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณหรือติดต่อ compliance@shopify-billpay.melio.com เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จ

รายการสาเหตุที่อาจทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จและวิธีแก้ปัญหา
รหัสตอบกลับปัญหาผลลัพธ์ขั้นตอนถัดไป
บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิด — รหัสตอบกลับ ACH: R02บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิดหรือไม่สามารถรับการชำระเงินได้ระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
ไม่สามารถค้นหาบัญชีของเวนเดอร์ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R03หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้องหรือใช้สำหรับการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารไม่ได้ระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
หมายเลขบัญชีของผู้ให้บริการใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R04หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้องระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
ไม่สามารถจัดส่งการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R05เกิดปัญหากับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์ของคุณระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
หมายเลข Routing สำหรับ ACH ใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R13หมายเลข Routing ของผู้ให้บริการไม่ถูกต้องระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R20บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้ระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  2. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
เวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R23เวนเดอร์หรือธนาคารของเวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงินระบบคืนเงินที่คุณชำระ
  1. ติดต่อเวนเดอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
  2. เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
  3. เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ