การจัดการวิธีการชำระเงินและการจัดส่งด้วย Shopify Bill Pay
ใน Shopify Bill Pay คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้หลากหลายวิธีและตัดสินใจว่าผู้ขายของคุณจะได้รับการชำระเงินอย่างไร ในหน้านี้ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและการจัดส่งแต่ละวิธีที่มีให้บริการได้ ซึ่งจะช่วยคุณในการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถจัดการใบเรียกเก็บเงินของคุณได้
ในหน้านี้
- วิธีการชำระเงินที่พร้อมให้บริการ
- วิธีการชำระเงินจะไปปรากฏในลักษณะใดบนใบแจ้งยอด
- วิธีการส่งการชำระเงินของผู้ขาย
- ภาพรวมค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม
- วิธีที่ระบบแสดงข้อมูลการชำระเงินของคุณให้กับเวนเดอร์
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินที่รอดำเนินการล้มเหลว
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จ
วิธีการชำระเงินที่พร้อมให้บริการ
คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในการชำระใบเรียกเก็บเงินโดยใช้ Shopify Bill Pay ในคอลัมน์ค่าธรรมเนียม * หมายถึงค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการจัดส่ง หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมโดยละเอียด โปรดไปที่ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม
วิธี | ค่าธรรมเนียม | ข้อจำกัด |
---|---|---|
Shopify Balance | ฟรี* | อยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้จ่ายบัตรรายวันของ Shopify Balance |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร | ฟรี* | อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ |
บัตรเครดิต | 2.9%* | อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ |
บัตรเดบิต | 2.9%* | อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ |
วิธีการชำระเงินจะไปปรากฏในลักษณะใดบนใบแจ้งยอด
การชำระเงินผ่าน Shopify Bill Pay จะแสดงบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือบัตรของคุณเป็น "melio CCD ของ [ชื่อเวนเดอร์]" แม้ว่า "melio" จะอยู่ในรายการเสมอ แต่ชื่อของผู้ขายอาจไม่อยู่ในรายการเสมอไป
วิธีการส่งการชำระเงินของผู้ขาย
คุณสามารถเลือกวิธีที่ผู้ขายของคุณรับการชำระเงินได้ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินที่คุณใช้
วิธีการชำระเงิน | วิธีการจัดส่ง | ความเร็ว* | ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง | ข้อจำกัด |
---|---|---|---|---|
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) |
| ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH) | วันทำการเดียวกัน | 1%** |
| |
เช็คฉบับกระดาษ | 5-7 วันทำการ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น | |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร |
| 20 ดอลลาร์สหรัฐ** | ระหว่างประเทศเท่านั้น | |
Shopify Balance | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) |
| ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH) | วันทำการเดียวกัน | 1%** |
| |
เช็คฉบับกระดาษ | 5-7 วันทำการ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น | |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร |
| 20 ดอลลาร์สหรัฐ** | ระหว่างประเทศเท่านั้น | |
บัตรเครดิต | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) |
| ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น |
เช็คฉบับกระดาษ | 5-7 วันทำการ | ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น | |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Mastercard เท่านั้น) |
| 20 ดอลลาร์สหรัฐ** |
| |
บัตรเดบิต | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) | วันทำการเดียวกันหากนัดหมายเวลาไว้ก่อน 14:00 น. ตามเวลา EST และในวันทำการถัดไปหากมีการนัดหมายเวลาหลังเวลา 14:00 น. ตามเวลา EST | ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น |
เช็คฉบับกระดาษ | 5-7 วันทำการ | ฟรี** | ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น |
* ความเร็วในการจัดส่งจะเริ่มนับตั้งแต่เวลาประมวลผลการชำระเงิน ไม่ใช่จากวันที่หักเงินเสมอไป ระบบจะประมวลผลการชำระเงินเพียงวันละหนึ่งครั้งก่อน 21:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออก (EST) ซึ่งหมายความว่าระบบจะประมวลผลรายการชำระเงินใดๆ ที่ส่งมาหลังจาก 21:00 น. (EST) ในวันถัดไป ตัวอย่างเช่น รายการชำระเงินที่ใช้เวลาประมวลผลหนึ่งวันทำการซึ่งชำระเงินในวันจันทร์ เวลา 22:30 น. (EST) จะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงเช้าวันอังคาร และเงินก็จะยังไม่เข้าบัญชีของผู้ขายจนกว่าจะผ่านวันอังคารไปแล้วหนึ่งวันทำการ หรือก็คือคุณจะได้รับเงินในวันพุธนั่นเอง
** หมายถึงค่าธรรมเนียมของวิธีการจัดส่งเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินอยู่อีก หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมฉบับเต็ม โปรดไปที่ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มวิธีการจัดส่งของเวนเดอร์
ภาพรวมค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอิงจากวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่ง
วิธีการชำระเงิน | ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน | วิธีการจัดส่ง | ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง | ค่าธรรมเนียมทั้งหมด |
---|---|---|---|---|
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH) | ฟรี | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการ | ฟรี | ฟรี |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน | 1% | 1% | ||
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก) | เวนเดอร์ชำระ 1% |
| ||
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ | ||
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ | 20 ดอลลาร์สหรัฐ | 20 ดอลลาร์สหรัฐ | ||
Shopify Balance | ฟรี | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการ | ฟรี | ฟรี |
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน | 1% | 1% | ||
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก) | เวนเดอร์ชำระ 1% |
| ||
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ | 1.50 ดอลลาร์สหรัฐ | ||
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ | 20 ดอลลาร์สหรัฐ | 20 ดอลลาร์สหรัฐ | ||
บัตรเครดิต | 2.9% | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไป | ฟรี | 2.9% |
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก) | เวนเดอร์ชำระ 1% |
| ||
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ | ฟรี | 2.9% | ||
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ (Mastercard เท่านั้น): 3 วันทำการ | 20 ดอลลาร์สหรัฐ | 2.9% + 20 ดอลลาร์สหรัฐฯ | ||
บัตรเดบิต | 2.9% | การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไป | ฟรี | 2.9% |
การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก) | เวนเดอร์ชำระ 1% |
| ||
เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ | ฟรี | 2.9% |
วิธีที่ระบบแสดงข้อมูลการชำระเงินของคุณให้กับเวนเดอร์
เมื่อคุณเริ่มใช้ Shopify Bill Pay โปรดแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าคุณกำลังจะเปลี่ยนขั้นตอนการชำระเงิน โดยให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง เพื่อที่จะคุณได้ชี้แจงให้ผู้ขายรับรู้ว่าจะมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
รายการชำระเงินของ Shopify Bill Pay จะไปปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์โดยแสดงเป็นชื่อของธุรกิจคุณและ “melio” เช่น “[ชื่อธุรกิจคุณ] melio CCD” อย่างไรก็ดี บางครั้งชื่อธุรกิจของคุณอาจจะไม่ปรากฏ แต่เราจะระบุชื่อ “melio” ไว้เสมอ
เช็คฉบับกระดาษ
เช็คฉบับกระดาษจะระบุว่าส่งถึงเวนเดอร์ของคุณ พร้อมด้วยชื่อธุรกิจและที่อยู่ของคุณ ส่วนหมายเลขบัญชีธนาคารจะเป็นของ Melio ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Shopify Bill Pay ดังนั้นจะไม่มีการเผยข้อมูลทางธนาคารของคุณให้เวนเดอร์รับรู้เด็ดขาด
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงินที่รอดำเนินการล้มเหลว
การชำระเงินอาจล้มเหลวด้วยสาเหตุหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นจากวิธีการชำระเงินหรือวิธีการจัดส่ง เมื่อการชำระเงินล้มเหลว การระบุสาเหตุเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
หากการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้
วิธีการชำระเงิน | รหัสตอบกลับ | ปัญหา | วิธีแก้ปัญหา |
---|---|---|---|
บัญชีธนาคาร (ACH) |
| เงินในบัญชีธนาคารไม่เพียงพอ |
หากคุณเชื่อว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ |
บัญชีของคุณถูกระงับ — รหัสตอบกลับ ACH: R16 | บัญชีธนาคารถูกระงับ | ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น | |
การชำระเงินหยุดชะงักเพราะคำขอ — รหัสตอบกลับ ACH: R08 | คุณได้ส่งคำขอให้ธนาคารยุติการชำระเงินรายการนี้ | ||
ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต — รหัสตอบกลับ ACH: R10 | กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีธนาคาร | ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น | |
การชำระเงินถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ ACH: R29 | Shopify Bill Pay ไม่สามารถหักเงินจากบัญชีของคุณได้ | ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น | |
การชำระเงินนี้ไม่ได้รับการดำเนินการ | การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎและไม่สามารถหักจากบัญชีของคุณได้ | โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณหรือติดต่อ compliance@shopify-billpay.melio.com เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม | |
ระบบได้ขอให้ผู้ให้บริการเลือกวิธีการชำระเงิน | ผู้ให้บริการไม่ได้ตอบกลับคำขอทางอีเมล | ผู้ให้บริการไม่ยอมรับการชำระเงินของคุณหรือไม่ได้ระบุรายละเอียดการจัดส่ง |
|
บัตรเครดิต | ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12 | เกิดปัญหากับบัตรที่ใช้ชำระใบเรียกเก็บเงินนี้ |
|
บัตรของคุณถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ: 05 | บัตรถูกบล็อกโดยอาจมีสาเหตุมาจากข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือขีดจํากัดของบัตร | ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น | |
เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ: 51 ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12 เงินไม่พอ — รหัสตอบกลับ: 183 | บัตรมีขีดจํากัดที่ทำให้ระบบไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินรายการนี้ |
หากคุณเชื่อว่าขีดจํากัดของวิธีการชำระเงินที่เลือกไม่ควรเป็นปัญหากระทบต่อการชำระเงินดังกล่าว ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ | |
การชำระเงินนี้ไม่ได้รับการดำเนินการ | การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎและไม่สามารถหักจากบัญชีของคุณได้ | โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณหรือติดต่อ compliance@shopify-billpay.melio.com เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติม |
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จ
รหัสตอบกลับ | ปัญหา | ผลลัพธ์ | ขั้นตอนถัดไป |
---|---|---|---|
บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิด — รหัสตอบกลับ ACH: R02 | บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิดหรือไม่สามารถรับการชำระเงินได้ | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
ไม่สามารถค้นหาบัญชีของเวนเดอร์ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R03 | หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้องหรือใช้สำหรับการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารไม่ได้ | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
หมายเลขบัญชีของผู้ให้บริการใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R04 | หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
ไม่สามารถจัดส่งการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R05 | เกิดปัญหากับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์ของคุณ | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
หมายเลข Routing สำหรับ ACH ใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R13 | หมายเลข Routing ของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R20 | บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้ | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|
เวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R23 | เวนเดอร์หรือธนาคารของเวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงิน | ระบบคืนเงินที่คุณชำระ |
|