การจัดการคำสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อคือขั้นตอนการทำงานเกี่ยวกับการประมวลผล การจัดการ และการจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าจากร้านค้า Shopify ของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าการจัดส่ง การจัดการคำสั่งซื้อที่เข้ามา และการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ให้แก่ลูกค้า
การกำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่ง
ก่อนที่คุณจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ คุณต้องตั้งค่าการจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงอัตราค่าจัดส่ง โปรไฟล์การจัดส่ง และตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อ การตั้งค่าเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดวิธีคำนวณค่าจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินและตำแหน่งที่ตั้งที่สามารถใช้จัดการคำสั่งซื้อได้
การประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า
หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ซึ่งรวมถึงการเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อ การพิมพ์เอกสารการจัดส่ง และการเตรียมสินค้าสำหรับการจัดการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อ คืนเงิน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อจำเป็น
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
หลังจากที่คุณเตรียมคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะจัดการคำสั่งซื้อโดยการหยิบ การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ใช้แอปของบุคคลภายนอก หรือใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ เช่น Shopify Fulfillment Network ได้
คุณยังสามารถซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ผสานการทำงานร่วมกัน ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะช่วยปรับปรุงขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อีกทั้งยังให้ข้อมูลการติดตามแก่ลูกค้า และช่วยประหยัดเวลาโดยไม่ต้องเดินทางไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่ง