Shopify Shipping กับ USPS
หากคุณจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถ ซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้จาก UPS คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ทั้งภายในและภายนอกประเทศ
โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเ ก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ USPS
ในหน้านี้
การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าภายในสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:
บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
---|---|---|
Ground Advantage | 2-5 วันทำการ | วิธีที่ประหยัดและพึ่งพาได้ในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ภายในสหรัฐอเมริกา |
Priority Mail | 1-3 วันทำการ | จัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อภายในสหรัฐอเมริกา |
Priority Mail Express | 1-2 วันทำการ | วิธีจัดส่งคำสั่งภายในสหรัฐฯ ที่เร็วที่สุดพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงิน |
First-Class Mail | 1-5 วันทำการ | วิธีง่ายๆ ในการจัดส่งซองจดหมายขนาดใหญ่ |
Media Mail | 2-10 วันทำการ | วิธีที่คุ้มค่าในการส่งสื่อ เช่น หนังสือ ดนตรี และสื่ออื่นๆ หาก ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายการที่ USPS อนุมัติสำหรับ Media Mail |
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS
ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้
- น้ำหนักสูงสุดคือ 70 ปอนด์ (31.75 กก.)
- เส้นรอบวงบวกกับความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ USPS
สินค้าต้องห้ามและวัตถุอันตรายของ USPS ภายในประเทศ
Shopify Shipping ไม่รองรับการจัดส่งวัตถุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง คุณต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติของ USPS ทั้งหม ด แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่ง HAZMAT บางรายการตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ FedEx แต่เราห้ามไม่ให้จัดส่งสินค้าที่มีวัตถุเหล่านี้ผ่าน Shopify Shipping และต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรงแทน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและ HAZMAT ภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้าม ข้อจำกัดในการจัดส่ง และ HAZMAT ภายในประเทศของ USPS
การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:
บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
---|---|---|
บริการ First-Class Package International | แตกต่างกันไป | ว ิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กระหว่างประเทศ |
Priority Mail International | 6-10 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ |
Priority Mail Express International* | 3-5 วันทำการ | วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศซึ่งรองรับถึง 190 ประเทศพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงินเมื่อจัดส่งไปยังปลายทางบางแห่ง |
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS
ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง หากต้องการค้นหาค่าบรรจุภัณฑ์สูงสุด ให้ไปที่หน้าดัชนีประเทศและท้องถิ่นของ USPS จากนั้นเลือกประเทศปลายทางการจัดส่งของคุณ
สินค้าต้องห้ามและวัตถุอันตรายของ USPS ระหว่างประเทศ
Shopify Shipping ไม่รองรับการจัดส่งวัตถุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง คุณต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติของ USPS ทั้งหมด ตลอดจนของประเทศปลายทางที่คุณจัดส่งสินค้าไปถึง แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่ง HAZMAT บางรายการตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ USPS แต่เราห้ามไม่ให้จัดส่งสินค้าที่มีวัตถุเหล่านี้ผ่าน Shopify Shipping และต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรงแทน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและ HAZMAT ภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้ามและข้อจำกัดในการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS
ส่งสินค้าของคุณไปยัง USPS
คุณสามารถส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หรือนัดหมายการรับสินค้าได้
นัดหมายเวลารับสินค้าเพื่อจัดส่งของ USPS
เวลาในการรับบรรจุภัณฑ์อิงตามเขตเวลาของที่อยู่สำหรับการรับสินค้า รวมทั้งเป็นการประมาณการและขึ้นอยู่กับการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า
บริการรับสินค้าจาก USPS ไม่มีค่าใช้จ่ายเว้นเสียแต่ว่าคุณจะต้องการระบุเวลาในการรับสินค้า การรับสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาไปรษณีย์ปกติ แต่จะมีค่าใช้จ่าย 24 ดอลลาร์สหรัฐในการเลือกเวลาสำหรับการรับสินค้า ทั้งนี้ ต้องนัดหมายเวลาแยกสำหรับการรับสินค้าแต่ละครั้ง
สำหรับความช่วยเห ลือในการกำหนดเวลาการรับสินค้าผ่าน USPS ให้ ติดต่อ USPS หรือโทรหมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
-
หากต้องการนัดหมายการรับสินค้า ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าทันทีหลังจากที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิก “นัดหมายการรับสินค้า USPS” ในส่วนการรับพัสดุ
- หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้วโดย USPS ให้เปิดคำสั่งซื้อแล้วคลิกไอคอน
...
จากนั้นจึงคลิก “นัดหมายการรับสินค้า” - กำหนดเวลาการรับสินค้าโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ USPS
กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าของ USPS
คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากคนขับไม่ปรากฏตัวสำหรับการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ ให้ติดต่อ USPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณได้ในไทม์ไลน์ของการสั่งซื้อ
ยกเลิกการรับสินค้าผ่าน USPS
ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเพื่อยกเลิกการรับสินค้าของ USPS:
- ไปที่ตัวนัดหมายเวลารับสินค้าของ USPS แล้วคลิก “แก้ไขการรับสินค้าที่มีอยู่”
- ติดต่อ USPS ที่หมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)
การยืนยันลายมือชื่อกับ USPS
คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งของคุณให้ต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อมีการส่งมอบได้ โดยทำการเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะรวมบริการ Signature Confirmation ตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว คุณยังสามารถจ่าย 2.60 เหรียญสหรัฐเพื่อเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อให้แก่การจัดส่งพัสดุของ USPS ประเภทดังต่อไปนี้ได้:
- Ground Advantage
- Priority Mail
- Parcel Select Ground
- Media Mail
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Signature Confirmation ได้ที่หน้าบริการพิเศษของ USPS
วันที่จัดส่งด้วย USPS
คุณ สามารถกำหนดวันจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่คุณเลือกจะพิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่งของ USPS
คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS โดยคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ
การกําหนดราคาตามปริมาตรของ USPS
USPS เสนออัตราค่าจัดส่งที่ ลดแล้วสำหรับบรรจุภัณฑ์ ซอง และบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนเมื่อใช้ Priority Mail และบริการจัดส่งของ Parcel Select Ground หากคุณมักจะส่งสินค้าขนาดเล็กและหนัก เช่น ตุ้มน้ำหนัก หรือเมล็ดกาแฟ โปรดพิจารณาใช้ระบบการกำหนดราคาตามปริมาตร
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลค่าของขนาดการจัดส่งสูงสุดสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS:
บริการจัดส่ง | ขนาดและน้ําหนัก |
---|---|
USPS Priority Mail |
|
USPS Ground Advantage |
|
การคํานวณราคาตามปริมาตรของ USPS
USPS ให้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรแบบแยกต่างหากสำหรับบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน และซองบุกันกระแทก คุณสามารถเพิ่มกล่องขนาดเล็กลงในซองได้ตราบที่ซองยังคงมีรูปทรงแบนราบ ทั้งนี้ ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามขนาดซองได้ และจำเป็นต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูวิธีการคำนวณขนาดตามปริมาตรของการจัดส่งข องคุณ:
ประเภทการจัดส่ง | สูตร | ตัวอย่าง |
---|---|---|
บรรจุภัณฑ์ | ความยาว (นิ้ว) x ความกว้าง (นิ้ว) x ความสูง (นิ้ว) / 1728 = ลูกบาศก์ฟุต | 14 นิ้ว x 8 นิ้ว x 5 นิ้ว / 1728 = 0.4 ลูกบาศก์ฟุต |
ซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน | ความยาว (นิ้ว) + ความกว้าง (นิ้ว) = ความยาวบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด | 14 + 8 = 22 |
รายการจัดส่ง USPS
หากคุณมีการจัดส่งหลายรายการที่ต้องดำเนินการโดย USPS คุณจะสามารถสร้างรายการจัดส่งที่เชื่อมโยงการจัดส่งทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันในบาร์โค้ดเดียวได้ USPS ยังเรียกรายการจัดส่งเหล่านี้ว่าแบบฟอร์มแจ้งเตือนการยอมรับการยืนยันการจัดส่ง หรือแบบฟอร์ม SCAN
การสร้างรายการจัดส่งหมายความว่าเมื่อ USPS มารับการจัดส่ งของคุณ หรือเมื่อคุณนำการจัดส่งเหล่านั้นไปส่ง USPS สามารถสแกนบาร์โค้ดดังกล่าวในรายการของคุณเพื่อยอมรับการจัดส่งของคุณแทนที่จะสแกนการจัดส่งทีละรายการ
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
ข้อควรพิจารณาในการสร้างรายการจัดส่งของ USPS
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อสร้างรายการจัดส่ง:
- ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
- วันที่จัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าระหว่างประเทศในรายการจำเป็นต้องตรงกับวันที่ที่มีการซื้อใบจ่าหน้า
- หากคุณยกเลิกใบระบุการจัดส่งที่ถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า บัญชีรายการสินค้านั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณต้องให้ USPS ตรวจสอบสินค้าอื่นๆ ของรายการดังกล่าวทีละรายการ หากคุณใช้รายการที่มีใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกแล้ว เงินที่เรียกเก็บจะอิงตามใบจ่าหน้าที่ยกเลิกไปแล้ว
- หากต้องการเพิ่มใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังรายการจัดส่งภายในวันเดียวกัน คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าภายในเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งสินค้า
- คุณไม่สามารถเพิ่มใบจ่าหน้าที่ซื้อหลังเวลาตัดยอดไปยังรายการของวันเดียวกันได้ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าหลังจากเวลาตัดยอด คุณสามารถประทับตราให้เป็นของวันถัดไปและเพิ่มใบจ่าหน้าเหล่านั้นไปยังรายการของวันถัดไปได้
สร้างบัญชีรายการสินค้าของ USPS
คุณสามารถใช้แอป Shipping Manifests เพื่อสร้างรายการโ ดยตรงในแอปหรือจากหน้าคำสั่งซื้อ
เมื่อคุณสร้างบัญชีรายการสินค้า ใบจ่าหน้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้จะถูกเพิ่ม:
- การติดตามจะรวมอยู่ในใบจ่าหน้า
- วันที่จัดส่งเป็นวันเดียวกับวันที่คุณสร้างบัญชีรายการสินค้า
- ไม่ได้เพิ่มใบจ่าหน้าไปยังรายการอื่น
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการมีหลายรายการ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสร้างรายการของคุณเมื่อสิ้นสุดวันก่อนที่คุณจะส่งสินค้าหรือก่อนที่ USPS จะมารับสินค้าของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้
- สร้างรายการจัดส่งใหม่โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- จากแอป:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
- คลิก “สร้างรายการ”
- จากแอป:
- จากหน้าคำสั่งซื้อ: 1. จากหน้าส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ 2. คลิก การดำเนินการเพิ่มเติม > สร้างรายการ
- เลือกตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทั้งหมดที่พร้อมใช้งานจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า
- คลิก “สร้างรายการ”
- คลิก “พิมพ์รายการ”
พิมพ์ซ้ำรายการของ USPS
คุณสามารถพิมพ์ซ้ำรายการได้สูงสุด 6 เดือนหลังจากที่คุณได้สร้างรายการนั้นๆ
ขั้นตอนมีดังนี้
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
- คลิกรายการจัดส่ง
- คลิก “พิมพ์รายการ”
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS
หากต้องการรับความช่วยเหลือในการจัดส่ง USPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์หรือส่งใบร้องเรียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือ USPS ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ
รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ USPS
โดยทั่วไปแล้วการประกันการจัดส่งจะครอบคลุมสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมทั้งการจัดส่งที่หายไป จำนวนเงินประกันของการจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่
บริการจัดส่งดังต่อไปนี้จะมีความคุ้มครองการรับผิดตามกฎหมาย:
- Ground Advantage (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail Express (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
- Priority Mail Express International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
คุณสามารถเพิ่มการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัด ส่งของ USPS ที่สูญหาย
หากคุณใช้ USPS ร่วมกับ Shopify Shipping และการจัดส่ง USPS ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณต้องส่งคำร้องไปยัง USPS ผ่านช่องทางออนไลน์ภายใน 7 ถึง 60 วันนับจากวันที่จัดส่งพัสดุ หากคุณซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify คุณจะสามารถส่งคำร้องประกัน Shipsurance ของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify
ในกรณีที่การจัดส่งนั้นสูญหายหรือเกิดความล่าช้า USPS จะเสนอการคืนเงินให้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS
หากการเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเช็คทางไปรษณีย์ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS
การยับยั้งการจัดส่ง USPS
USPS สามารถหยุดการจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการจัดส่งหรือจัดส่งแล้วได้
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้หรือไม่โดยการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ USPS ที่หน้าการยับยั้งการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากบรรจุภัณฑ์ดังกล่าวสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้ ให้ดูคําแนะนําในการส่งคําขอเปลี่ยนการจัดส่งของคุณที่คำแนะนำเกี่ยวกับการยับยั้งการจัดส่งของ USPS
การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย USPS
หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณต้องติดต่อใคร
สถานการณ์ | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|
รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้าของ USPS เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ | 1-800-275-8777 วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00 น. - 20:30 น. ET วันเสาร์ 8:00 am - 18:00 น. ET ผลัดเปลี่ยน TDD/TTY: โทร 1-800-877-8339 ติดต่อ 1-800-275-8777 |
ส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจาก USPS | ยื่นคำร้องเกี่ยวกับกา รจัดส่งไปยัง USPS ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify |
โต้แย้งการปรับการจัดส่งของ USPS | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |