Shopify Shipping กับ USPS

หากคุณจะจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถ ซื้อใบจ่าหน้า Shopify Shipping ได้จาก UPS คุณสามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ทั้งภายในและภายนอกประเทศ

โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ USPS

หมายเหตุ

พัสดุบางประเภทเท่านั้นที่มีสิทธิ์รับหมายเลขการติดตามพัสดุของ USPS ตัวอย่างเช่น การติดตามพัสดุจะไม่รองรับประเภทพัสดุ First Class Large Envelope (ราคาตายตัว) ดูข้อมูลเพิ่มเติม เปรียบเทียบบริการที่ USPS มีให้สำหรับพัสดุแต่ละประเภท

การจัดส่งภายในประเทศด้วย USPS

หมายเหตุ

ใบจ่าหน้า First Class Mail ไม่สามารถยกเลิกและไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ First Class Mail ถูกต้องสำหรับการจัดส่งของคุณก่อนทำการซื้อ

คุณสามารถจัดส่งสินค้าภายในสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของประเภทบริการจัดส่งของ USPS

บริการจัดส่ง	ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง	คำอธิบาย
Ground Advantage	2-5 วันทำการ	วิธีที่ประหยัดและพึ่งพาได้ในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ภายในสหรัฐอเมริกา
Priority Mail	1-3 วันทำการ	จัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อภายในสหรัฐอเมริกา
Priority Mail Express	1-2 วันทำการ	วิธีจัดส่งคำสั่งภายในสหรัฐฯ ที่เร็วที่สุดพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงิน
First-Class Mail	1-5 วันทำการ	วิธีง่ายๆ ในการจัดส่งซองจดหมายขนาดใหญ่
Media Mail	2-10 วันทำการ	วิธีที่คุ้มค่าในการส่งสื่อ เช่น หนังสือ ดนตรี และสื่ออื่นๆ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายการที่ USPS อนุมัติสำหรับ Media Mail

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ USPS

ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตให้จัดส่งภายในประเทศมีดังต่อไปนี้

• น้ำหนักสูงสุดคือ 70 ปอนด์ (31.75 กก.)
• เส้นรอบวงบวกกับความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ USPS

สินค้าต้องห้ามและวัตถุอันตรายของ USPS ภายในประเทศ

Shopify Shipping ไม่รองรับการจัดส่งวัตถุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง คุณต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติของ USPS ทั้งหมด แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่ง HAZMAT บางรายการตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ FedEx แต่เราห้ามไม่ให้จัดส่งสินค้าที่มีวัตถุเหล่านี้ผ่าน Shopify Shipping และต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรงแทน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและ HAZMAT ภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้าม ข้อจำกัดในการจัดส่ง และ HAZMAT ภายในประเทศของ USPS

การจัดส่งระหว่างประเทศด้วย USPS

คุณสามารถจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศผ่าน USPS ได้โดยเลือกจากประเภทการจัดส่งดังต่อไปนี้:

คำอธิบายของประเภทบริการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

บริการจัดส่ง	ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง	คำอธิบาย
บริการ First-Class Package International	แตกต่างกันไป	วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กระหว่างประเทศ
Priority Mail International	6-10 วันทำการ	จัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศไปยัง 190 ประเทศ
Priority Mail Express International*	3-5 วันทำการ	วิธีที่เร็วที่สุดในการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศซึ่งรองรับถึง 190 ประเทศพร้อมรับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงินเมื่อจัดส่งไปยังปลายทางบางแห่ง

ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศปลายทาง หากต้องการค้นหาค่าบรรจุภัณฑ์สูงสุด ให้ไปที่หน้าดัชนีประเทศและท้องถิ่นของ USPS จากนั้นเลือกประเทศปลายทางการจัดส่งของคุณ

สินค้าต้องห้ามและวัตถุอันตรายของ USPS ระหว่างประเทศ

Shopify Shipping ไม่รองรับการจัดส่งวัตถุอันตราย (HAZMAT) หรือสินค้าต้องห้ามของ USPS ในฐานะผู้จัดส่ง คุณต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติของ USPS ทั้งหมด ตลอดจนของประเทศปลายทางที่คุณจัดส่งสินค้าไปถึง แม้ว่า USPS จะอนุญาตให้จัดส่ง HAZMAT บางรายการตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ USPS แต่เราห้ามไม่ให้จัดส่งสินค้าที่มีวัตถุเหล่านี้ผ่าน Shopify Shipping และต้องจัดส่งผ่าน USPS โดยตรงแทน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและ HAZMAT ภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าข้อห้ามและข้อจำกัดในการจัดส่งระหว่างประเทศของ USPS

ส่งสินค้าของคุณไปยัง USPS

คุณสามารถส่งสินค้าของคุณที่ตำแหน่งจัดส่งของ USPS หรือนัดหมายการรับสินค้าได้

นัดหมายเวลารับสินค้าเพื่อจัดส่งของ USPS

เวลาในการรับบรรจุภัณฑ์อิงตามเขตเวลาของที่อยู่สำหรับการรับสินค้า รวมทั้งเป็นการประมาณการและขึ้นอยู่กับการจราจร สภาพอากาศ และที่อยู่สำหรับการรับสินค้า

บริการรับสินค้าจาก USPS ไม่มีค่าใช้จ่ายเว้นเสียแต่ว่าคุณจะต้องการระบุเวลาในการรับสินค้า การรับสินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาไปรษณีย์ปกติ แต่จะมีค่าใช้จ่าย 24 ดอลลาร์สหรัฐในการเลือกเวลาสำหรับการรับสินค้า ทั้งนี้ ต้องนัดหมายเวลาแยกสำหรับการรับสินค้าแต่ละครั้ง

สำหรับความช่วยเหลือในการกำหนดเวลาการรับสินค้าผ่าน USPS ให้ ติดต่อ USPS หรือโทรหมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. หากต้องการนัดหมายการรับสินค้า ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าทันทีหลังจากที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้คลิก “นัดหมายการรับสินค้า USPS” ในส่วนการรับพัสดุ
   • หากต้องการนัดหมายการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้วโดย USPS ให้เปิดคำสั่งซื้อแล้วคลิกไอคอน ... จากนั้นจึงคลิก “นัดหมายการรับสินค้า”
   • กำหนดเวลาการรับสินค้าโดยตรงจาก เว็บไซต์ของ USPS

3. กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าของ USPS

คุณสามารถดูการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ของคุณได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากคนขับไม่ปรากฏตัวสำหรับการรับสินค้าที่นัดหมายเวลาไว้ ให้ติดต่อ USPS ที่ 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) พร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขยืนยันการรับสินค้าของคุณได้ในไทม์ไลน์ของการสั่งซื้อ

ยกเลิกการรับสินค้าผ่าน USPS

ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเพื่อยกเลิกการรับสินค้าของ USPS:

• ไปที่ตัวนัดหมายเวลารับสินค้าของ USPS แล้วคลิก “แก้ไขการรับสินค้าที่มีอยู่”
• ติดต่อ USPS ที่หมายเลข 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)

การยืนยันลายมือชื่อกับ USPS

คุณสามารถกำหนดค่าการจัดส่งของคุณให้ต้องมีการลงลายมือชื่อเมื่อมีการส่งมอบได้ โดยทำการเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

การจัดส่งที่ใช้ Priority Express Mail จะรวมบริการ Signature Confirmation ตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว คุณยังสามารถจ่าย 2.60 เหรียญสหรัฐเพื่อเพิ่มการยืนยันลายมือชื่อให้แก่การจัดส่งพัสดุของ USPS ประเภทดังต่อไปนี้ได้:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Signature Confirmation ได้ที่หน้าบริการพิเศษของ USPS

วันที่จัดส่งด้วย USPS

คุณสามารถกำหนดวันจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของคุณได้ วันที่คุณเลือกจะพิมพ์อยู่บนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

ข้อควรระวัง

หากคุณระบุวันที่จัดส่งไว้แล้ว ที่ทำการไปรษณีย์อาจปฏิเสธบรรจุภัณฑ์ของคุณหากคุณนำบรรจุภัณฑ์ของคุณไปไม่ตรงตามวันที่ระบุ

สั่งซื้อวัสดุอุปกรณ์พร้อมฟรีค่าจัดส่งของ USPS

คุณสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์จัดส่งฟรีได้โดยตรงจาก USPS โดยคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชีผู้ใช้ USPS ฟรีเพื่อรับอุปกรณ์ของคุณ

การกําหนดราคาตามปริมาตรของ USPS

หมายเหตุ

การกำหนดราคาตามปริมาตรมีเฉพาะในแผน Shopify หรือสูงกว่า

USPS เสนออัตราค่าจัดส่งที่ลดแล้วสำหรับบรรจุภัณฑ์ ซอง และบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนเมื่อใช้ Priority Mail และบริการจัดส่งของ Parcel Select Ground หากคุณมักจะส่งสินค้าขนาดเล็กและหนัก เช่น ตุ้มน้ำหนัก หรือเมล็ดกาแฟ โปรดพิจารณาใช้ระบบการกำหนดราคาตามปริมาตร

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมูลค่าของขนาดการจัดส่งสูงสุดสำหรับการกำหนดราคาตามปริมาตรด้วย USPS:

การกําหนดราคาตามปริมาตรของ USPS

บริการจัดส่ง	ขนาดและน้ําหนัก
USPS Priority Mail	น้ําหนักสูงสุดคือ 20 ปอนด์ ปริมาณสูงสุดคือ 0.5 ลูกบาศก์ฟุต ความยาว ความกว้าง หรือความสูงสูงสุดของบรรจุภัณฑ์คือ 18 นิ้ว (36 นิ้ว) ส่วนซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนคือ 36 นิ้ว
USPS Ground Advantage	น้ําหนักสูงสุดคือ 20 ปอนด์ ปริมาณสูงสุดคือ 1 ลูกบาศก์ฟุต ความยาว ความกว้าง หรือความสูงสูงสุดของบรรจุภัณฑ์คือ 18 นิ้ว (36 นิ้ว) ส่วนซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อนคือ 36 นิ้ว

หมายเหตุ

บรรจุภัณฑ์แบบม้วนและแบบหลอดไม่สามารถใช้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรได้

การคํานวณราคาตามปริมาตรของ USPS

USPS ให้บริการการกำหนดราคาตามปริมาตรแบบแยกต่างหากสำหรับบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน และซองบุกันกระแทก คุณสามารถเพิ่มกล่องขนาดเล็กลงในซองได้ตราบที่ซองยังคงมีรูปทรงแบนราบ ทั้งนี้ ซองแบบขยายได้จะไม่สามารถใช้การกำหนดราคาตามขนาดซองได้ และจำเป็นต้องใช้การกำหนดราคาตามปริมาตรสำหรับบรรจุภัณฑ์

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูวิธีการคำนวณขนาดตามปริมาตรของการจัดส่งของคุณ:

การคํานวณราคาตามปริมาตร

ประเภทการจัดส่ง	สูตร	ตัวอย่าง
บรรจุภัณฑ์	ความยาว (นิ้ว) x ความกว้าง (นิ้ว) x ความสูง (นิ้ว) / 1728 = ลูกบาศก์ฟุต	14 นิ้ว x 8 นิ้ว x 5 นิ้ว / 1728 = 0.4 ลูกบาศก์ฟุต
ซองหรือบรรจุภัณฑ์ชนิดอ่อน	ความยาว (นิ้ว) + ความกว้าง (นิ้ว) = ความยาวบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด	14 + 8 = 22

รายการจัดส่ง USPS

หากคุณมีการจัดส่งหลายรายการที่ต้องดำเนินการโดย USPS คุณจะสามารถสร้างรายการจัดส่งที่เชื่อมโยงการจัดส่งทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันในบาร์โค้ดเดียวได้ USPS ยังเรียกรายการจัดส่งเหล่านี้ว่าแบบฟอร์มแจ้งเตือนการยอมรับการยืนยันการจัดส่ง หรือแบบฟอร์ม SCAN

การสร้างรายการจัดส่งหมายความว่าเมื่อ USPS มารับการจัดส่งของคุณ หรือเมื่อคุณนำการจัดส่งเหล่านั้นไปส่ง USPS สามารถสแกนบาร์โค้ดดังกล่าวในรายการของคุณเพื่อยอมรับการจัดส่งของคุณแทนที่จะสแกนการจัดส่งทีละรายการ

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน

ข้อควรพิจารณาในการสร้างรายการจัดส่งของ USPS

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อสร้างรายการจัดส่ง:

• ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการในบัญชีรายการสินค้าจะต้องมีที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งเดียวกันและมีวันที่จัดส่งเดียวกัน
• วันที่จัดส่งสำหรับใบจ่าหน้าระหว่างประเทศในรายการจำเป็นต้องตรงกับวันที่ที่มีการซื้อใบจ่าหน้า
• หากคุณยกเลิกใบระบุการจัดส่งที่ถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า บัญชีรายการสินค้านั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณต้องให้ USPS ตรวจสอบสินค้าอื่นๆ ของรายการดังกล่าวทีละรายการ หากคุณใช้รายการที่มีใบจ่าหน้าที่ถูกยกเลิกแล้ว เงินที่เรียกเก็บจะอิงตามใบจ่าหน้าที่ยกเลิกไปแล้ว
• หากต้องการเพิ่มใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังรายการจัดส่งภายในวันเดียวกัน คุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าภายในเวลา 21:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งสินค้า
• คุณไม่สามารถเพิ่มใบจ่าหน้าที่ซื้อหลังเวลาตัดยอดไปยังรายการของวันเดียวกันได้ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าหลังจากเวลาตัดยอด คุณสามารถประทับตราให้เป็นของวันถัดไปและเพิ่มใบจ่าหน้าเหล่านั้นไปยังรายการของวันถัดไปได้

สร้างบัญชีรายการสินค้าของ USPS

คุณสามารถใช้แอป Shipping Manifests เพื่อสร้างรายการโดยตรงในแอปหรือจากหน้าคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณสร้างบัญชีรายการสินค้า ใบจ่าหน้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้จะถูกเพิ่ม:

• การติดตามจะรวมอยู่ในใบจ่าหน้า
• วันที่จัดส่งเป็นวันเดียวกับวันที่คุณสร้างบัญชีรายการสินค้า
• ไม่ได้เพิ่มใบจ่าหน้าไปยังรายการอื่น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการมีหลายรายการ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณสร้างรายการของคุณเมื่อสิ้นสุดวันก่อนที่คุณจะส่งสินค้าหรือก่อนที่ USPS จะมารับสินค้าของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. สร้างรายการจัดส่งใหม่โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • จากแอป:
     1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
     2. คลิก “สร้างรายการ”

- จากหน้าคำสั่งซื้อ: 1. จากหน้าส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ 2. คลิก การดำเนินการเพิ่มเติม > สร้างรายการ

1. เลือกตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทั้งหมดที่พร้อมใช้งานจากตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มไปยังบัญชีรายการสินค้า
2. คลิก “สร้างรายการ”
3. คลิก “พิมพ์รายการ”

พิมพ์ซ้ำรายการของ USPS

คุณสามารถพิมพ์ซ้ำรายการได้สูงสุด 6 เดือนหลังจากที่คุณได้สร้างรายการนั้นๆ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่แอป > รายการจัดส่ง
2. คลิกรายการจัดส่ง
3. คลิก “พิมพ์รายการ”

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS

หากต้องการรับความช่วยเหลือในการจัดส่ง USPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์หรือส่งใบร้องเรียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือ USPS ได้โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ

รวมความคุ้มครองประกันภัยสำหรับการจัดส่งของ USPS

โดยทั่วไปแล้วการประกันการจัดส่งจะครอบคลุมสินค้าที่เสียหายและสูญหาย รวมทั้งการจัดส่งที่หายไป จำนวนเงินประกันของการจัดส่งของคุณขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่

บริการจัดส่งดังต่อไปนี้จะมีความคุ้มครองการรับผิดตามกฎหมาย:

• Ground Advantage (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail Express (สูงสุด 100 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)
• Priority Mail Express International (สูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ)

คุณสามารถเพิ่มการประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการขนส่งสำหรับการจัดส่งของ USPS ที่สูญหาย

หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และการจัดส่งของ USPS ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถยื่นคำร้องในการจัดส่งของ USPS ได้ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify

หากคุณต้องการส่งคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่ง USPS ของคุณ คุณต้องส่งคำร้องไปยัง USPS ภายใน 7 ถึง 60 วันนับจากวันที่จัดส่งพัสดุ หากคุณซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify คุณจะสามารถส่งคำร้องประกัน Shipsurance ของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify

ในกรณีที่การจัดส่งนั้นสูญหายหรือเกิดความล่าช้า USPS จะเสนอการคืนเงินให้โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เคลมประกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งภายในประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินในประเทศของ USPS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดดูที่หน้าการคืนเงินระหว่างประเทศของ USPS

หากการเรียกร้องสินไหมของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับเช็คทางไปรษณีย์ส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ของ USPS

การยับยั้งการจัดส่ง USPS

USPS สามารถหยุดการจัดส่งหรือเปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการจัดส่งหรือจัดส่งแล้วได้

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้หรือไม่โดยการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของ USPS ที่หน้าการยับยั้งการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หากบรรจุภัณฑ์ดังกล่าวสามารถถูกยับยั้งการจัดส่งได้ ให้ดูคําแนะนําในการส่งคําขอเปลี่ยนการจัดส่งของคุณที่คำแนะนำเกี่ยวกับการยับยั้งการจัดส่งของ USPS

การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย USPS

หากคุณใช้ USPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณต้องติดต่อใคร

ผู้ที่คุณติดต่อได้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ USPS และ Shopify Shipping ตามความต้องการของคุณ

สถานการณ์	ข้อมูลติดต่อ
รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า	ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้าของ USPS เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์	1-800-275-8777 วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00 น. - 20:30 น. ET วันเสาร์ 8:00 am - 18:00 น. ET ผลัดเปลี่ยน TDD/TTY: โทร 1-800-877-8339 ติดต่อ 1-800-275-8777
ส่งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจาก USPS	ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการจัดส่งไปยัง USPS ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify
โต้แย้งการปรับการจัดส่งของ USPS	ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify