ทำความเข้าใจการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับหลายตำแหน่งที่ตั้งและหลายแอป
คุณสามารถสต็อกสินค้าในหลายตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าและหลายแอปการจัดการคำสั่งซื้อได้พร้อมกัน รวมถึงร้านค้าปลีก คลังสินค้า แอปการดรอปชิป และบริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง เมื่อคุณกำหนดสินค้าไปยังหลายตำแหน่งที่ตั้ง ระบบจะติดตามสินค้าคงคลังสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งแยกกัน คุณสามารถสต็อกในปริมาณที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งได้ และคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดการตามการกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อหรือโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ สินค้าคงคลังของแต่ละตำแหน่งที่ตั้งจะเป็นอิสระต่อกันและไม่สามารถแชร์หรือรวมเข้ากับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ได้
คุณอาจสต็อกสินค้าไว้ที่หลายตำแหน่งที่ตั้งในสถานการณ์ดังต่อไปนี้
- คุณมีร้านค้าปลีกหรือคลังสินค้าหลายแห่ง
- คุณสต็อกสินค้าบางรายการไว้ในพื้นที่และดรอปชิปสินค้าที่เหลือ
- คุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
- คุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อภายนอกควบคู่ไปกับคลังสินค้าของคุณเอง
สินค้าคงคลังสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งจะแสดงในหน้าสินค้าคงคลังในส่วนผู้ดูแล Shopify ในเครื่องมือแก้ไขสินค้าคงคลังหลายรายการในครั้งเดียว ไฟล์ CSV สินค้าคงคลัง และในหน้ารายละเอียดของแต่ละสินค้า
ก่อนที่คุณจะสามารถจัดการสินค้าคงคลังในหลายตำแหน่งที่ตั้งได้ คุณจำเป็นต้องตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณใน Shopify ก่อน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและจัดการตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
ในหน้านี้
การกำหนดสินค้าคงคลังไปยังตำแหน่งที่ตั้ง
เมื่อคุณมีสินค้าคงคลังในหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าตำแหน่งที่ตั้งใดจะมีสินค้าใดบ้าง และตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่งจะจัดเก็บสินค้าคงคลังไว้ในปริมาณเท่าใด การตัดสินใจนี้อาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความใกล้ชิดกับลูกค้า ความเร็วในการจัดการคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่ง และความจุของสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่ง
เมื่อคุณสร้างสินค้า สินค้าดังกล่าวจะได้รับการกำหนดไปยังตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติด้วยปริมาณเริ่มต้นคือ 0 จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าตำแหน่งที่ตั้งใดควรจัดการคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าดังกล่าว และตั้งค่าระดับสินค้าคงคลังสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่ง เพื่อให้สินค้าขายได้ สินค้าจะต้องเปิดใช้งานในตำแหน่งที่ตั้งอย่างน้อย 1 แห่ง
ปริมาณสินค้าคงคลังสามารถติดตามและปรับได้ในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ได้ ไม่ว่าสินค้าดังกล่าวจะเปิดใช้งานสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อในตำแหน่งที่ตั้งนั้นหรือไม่ก็ตาม สินค้าจะสามารถขายได้และจัดการได้จากตำแหน่งที่ตั้งที่เปิดใช้งานอยู่เท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งแห่งใดแห่งหนึ่งได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลต่อปริมาณสินค้าคงคลังของสินค้านั้น
ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในเรื่องต่อไปนี้
- สต็อกสินค้ายอดนิยมในทุกตำแหน่งที่ตั้งเพื่อการจัดการคำสั่งซื้อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- จัดเก็บรายการสินค้าพิเศษไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะ
- กระจายสินค้าคงคลังตามความต้องการของแต่ละภูมิภาค
- สำรองสต็อกสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการขายในร้านค้าเท่านั้น
คุณไม่สามารถยกเลิกการสต็อกสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งที่มีคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ หรือมีการโอนสินค้าคงคลังที่ใช้งานอยู่สำหรับสินค้านั้นได้
หากต้องการกำหนดหรืออัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับสินค้าหลายรายการพร้อมกัน คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขหลายรายการในครั้งเดียวเพื่ออัปเดตสินค้าได้สูงสุด 50 รายการในแต่ละครั้ง หรือใช้ไฟล์ CSVเพื่อนำเข้าสินค้าคงคลังสำหรับแค็ตตาล็อกขนาดใหญ่ที่มีสินค้ามากกว่า 100 รายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปริมาณสินค้าคงคลัง
การเพิ่มสต็อกสินค้าไปยังตำแหน่งที่ตั้งใหม่
เมื่อคุณเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าใหม่ สินค้าที่มีอยู่จะไม่ได้รับการเพิ่มสินค้าหรือเปิดใช้งานที่ตำแหน่งที่ตั้งนั้นโดยอัตโนมัติ ตำแหน่งที่ตั้งใหม่จะเริ่มต้นโดยไม่มีสินค้าคงคลัง ดังนั้นคุณจึงต้องเพิ่มสินค้าและเปิดใช้งานสินค้าที่คุณต้องการขายหรือจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว
คุณสามารถเพิ่มสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ได้ตามวิธีต่อไปนี้
- ในหน้ารายละเอียดสินค้า ให้คลิกแก้ไขตำแหน่งที่ตั้งในส่วนสินค้าคงคลังเพื่อเปิดใช้งานสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ จากนั้นให้กำหนดจำนวน
- อัปเดตปริมาณสินค้าหลายรายการพร้อมกันด้วยตัวแก้ไขหลายรายการพร้อมกันหรือไฟล์ CSV ของสินค้าคงคลัง
- สร้างการโอนย้ายเพื่อย้ายสินค้าคงคลังจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น หรือรับการโอนย้ายสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งใหม่
สินค้าจะขายได้และจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งได้ก็ต่อเมื่อมีการเปิดใช้งานที่ตำแหน่งที่ตั้งนั้นแล้วเท่านั้น หากคุณบันทึกสินค้าคงคลังที่ตำแหน่งที่ตั้งใหม่แต่ไม่ได้เปิดใช้งานสินค้า จำนวนที่มีอยู่จะแสดงเป็นเครื่องหมายขีดกลาง หากต้องการทำให้สินค้าขายได้ โปรดดูการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้ง
ตัวอย่าง การกระจายสินค้าคงคลังไปยังตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ
ร้านค้าของคุณมีตำแหน่งที่ตั้ง 2 แห่ง ได้แก่ คลังสินค้าในสหรัฐฯ ในลอสแอนเจลิส และร้านค้าในแคนาดาในโตรอนโต คุณสต็อกสบู่ลาเวนเดอร์ 100 ก้อนในคลังสินค้าในสหรัฐฯ และ 50 ก้อนในร้านค้าในแคนาดา เมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ Shopify จะใช้การกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อเพื่อกำหนดว่าตำแหน่งที่ตั้งใดจะจัดการคำสั่งซื้อแต่ละรายการ ลูกค้าในสหรัฐฯ จะได้รับสินค้าคงคลังจากลอสแอนเจลิส และลูกค้าในแคนาดาจะได้รับจากโตรอนโต คุณสามารถดูและปรับปริมาณสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งแยกกันได้
การใช้แอปการจัดการคำสั่งซื้อควบคู่ไปกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ
แอปและบริการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดรองรับการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับสินค้าเดียวกันทั้งในตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าและแอปการจัดการคำสั่งซื้อพร้อมกัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสต็อกสินค้าคงคลังบางส่วนไว้ในตำแหน่งที่ตั้งของคุณเอง และให้แอปการจัดการคำสั่งซื้อจัดการส่วนที่เหลือได้
ตัวอย่างเช่น คุณอาจสต็อกเสื้อยืด 50 ตัวที่คลังสินค้าของคุณ และให้แอปการพิมพ์ตามสั่งช่วยจัดการสินค้าคงคลังเพิ่มเติม เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา คำสั่งซื้อเหล่านั้นสามารถจัดการได้จากคลังสินค้าของคุณหรือแอปการจัดการคำสั่งซื้อ
ความสามารถนี้ใช้งานได้กับบริการจัดการคำสั่งซื้อทุกประเภทดังนี้
- แอปการดรอปชิป
- บริการโลจิสติกส์โดยบุคคลภายนอก (3PL)
- บริการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
- บริการการพิมพ์ตามสั่ง
เมื่อคุณสต็อกสินค้าคงคลังทั้งในตำแหน่งที่ตั้งของคุณเองและบริการจัดการคำสั่งซื้อจะมีข้อพิจารณาดังนี้
- แต่ละตำแหน่งที่ตั้งจะคงไว้ซึ่งจำนวนสินค้าคงคลังของตนเอง
- คำสั่งซื้อจะถูกกำหนดไปยังตำแหน่งที่ตั้งโดยอัตโนมัติอิงตามการกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อของคุณ
- คุณสามารถถ่ายโอนสินค้าคงคลังระหว่างตำแหน่งที่ตั้งได้เมื่อจำเป็น
- สินค้าคงคลังทั้งหมดจะแสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ
ตัวอย่างการจัดการสินค้าคงคลังจากหลายตำแหน่งที่ตั้งและแอปการจัดการคำสั่งซื้อ
ร้านค้าของคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่พิมพ์ตามสั่งสำหรับเสื้อยืดที่กำหนดเอง แต่คุณยังคงเก็บเสื้อยืดเปล่าไว้ในคลังสินค้าของคุณเองสำหรับงานอีเวนต์ในพื้นที่
การตั้งค่า
- ตำแหน่งที่ตั้งของบริการการพิมพ์ตามสั่ง จะจัดการดีไซน์เสื้อยืดที่พิมพ์ลาย
- ตำแหน่งที่ตั้งคลังสินค้าของคุณ: เสื้อยืดเปล่า 100 ตัว
ผลลัพธ์:
- คำสั่งซื้อออนไลน์สำหรับดีไซน์ที่พิมพ์จะถูกส่งไปยังบริการการพิมพ์ตามสั่งโดยอัตโนมัติ
- คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อด่วนหรือคำสั่งซื้อสำหรับงานอีเวนต์ในพื้นที่ได้จากสินค้าคงคลังในคลังสินค้าของคุณ
ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมและใช้ประโยชน์จากบริการจัดการคำสั่งซื้อได้ในส่วนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
สถานการณ์ทั่วไปในการจัดการสินค้าคงคลังด้วยหลายตำแหน่งที่ตั้งและหลายแอป
ตรวจสอบสถานการณ์ต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีจัดการสินค้าคงคลังสำหรับหลายตำแหน่งที่ตั้งและบริการจัดการคำสั่งซื้อ โดยแต่ละสถานการณ์จะประกอบด้วยสถานการณ์จำลอง ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และคำแนะนำทีละขั้นตอน
สถานการณ์ที่ 1: เก็บสินค้าคงคลังสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ตั้ง
- สถานการณ์: คุณต้องการเก็บสินค้าคงคลังบางส่วนไว้ที่คลังสินค้าของคุณและบางส่วนไว้ที่บริการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าเดียวกัน
- ผลลัพธ์: คุณสามารถสต็อกสินค้า 100 ชิ้นไว้ที่คลังสินค้าของคุณและบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณจะจัดการอีก 500 ชิ้น คุณมีสินค้าคงคลังสำรองสำหรับคำสั่งซื้อด่วนและบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณจะมีสต็อกสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อปกติเสมอ
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์
คลิกสินค้าที่คุณต้องการจัดการ
ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้คลิกแก้ไขตำแหน่งที่ตั้ง
เลือกทั้งตำแหน่งที่ตั้งคลังสินค้าและตำแหน่งที่ตั้งบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
กำหนดจำนวนที่คุณต้องการสต็อกสินค้าในแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง
คลิก เสร็จสิ้น แล้วคลิก บันทึก
สถานการณ์ที่ 2: จัดการคำสั่งซื้อด่วนจากสินค้าคงคลังของคุณเอง
- สถานการณ์: ลูกค้าต้องการคำสั่งซื้อด่วน แต่บริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณต้องใช้เวลาประมวลผล 2 ถึง 3 วัน ซึ่งคุณมีสินค้าในสต็อกที่สาขาร้านค้าปลีกของคุณ
- ผลลัพธ์: คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของคำสั่งซื้อเป็นสาขาร้านค้าปลีกของคุณและจัดการคำสั่งซื้อนั้นได้ด้วยตนเอง บริการจัดการคำสั่งซื้อจะไม่ได้รับคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อนี้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อที่มอบหมายให้แก่บริการจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
สถานการณ์ที่ 3: จัดการปัญหาการซิงค์สินค้าคงคลัง
- สถานการณ์: บริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณซิงค์คำสั่งซื้อไม่ถูกต้องและคุณจำเป็นต้องทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วด้วยตนเอง
- ผลลัพธ์: คุณจะป้องกันการจัดส่งซ้ำซ้อน รักษาความถูกต้องของสินค้าคงคลัง และดูแลรักษาประวัติคำสั่งซื้อให้ครบถ้วนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
ขั้นตอน
- ติดต่อบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณเพื่อยืนยันว่าได้จัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ แล้วคลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
- คลิก … > เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง
- เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่คุณควบคุม
- ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดการแล้วจากตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว
- ติดต่อบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวกับปัญหาการซิงค์
สถานการณ์ที่ 4: เปลี่ยนการมอบหมายสินค้าจากบริการจัดการคำสั่งซื้อเป็นตำแหน่งที่ตั้งของคุณเอง
- สถานการณ์: คุณสร้างสินค้าที่ได้รับการมอบหมายไปยังตำแหน่งที่ตั้งบริการจัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ แต่คุณต้องการจัดการด้วยตนเอง
- ผลลัพธ์: คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่สต็อกสินค้า โดยสินค้าของคุณจะสต็อกในตำแหน่งที่ตั้งของคุณเองแทนที่จะเป็นบริการจัดการคำสั่งซื้อ
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์
คลิกสินค้าที่คุณต้องการจัดการ
ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้คลิกแก้ไขตำแหน่งที่ตั้ง
ยกเลิกการเลือกตำแหน่งที่ตั้งบริการจัดการคำสั่งซื้อ
เลือกตำแหน่งที่ตั้งของคุณตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไป
คลิก เสร็จสิ้น แล้วคลิก บันทึก
การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้ง
มีการบันทึกมีอยู่ที่ตำแหน่งที่ตั้ง แต่พร้อมจำหน่ายเป็นเครื่องหมายขีดกลาง
เครื่องหมายขีดกลางในคอลัมน์ที่มีอยู่หมายความว่าสินค้าไม่ได้เปิดใช้งานที่ตำแหน่งที่ตั้งนั้น จึงทำให้ขายไม่ได้หรือจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวไม่ได้ แม้ว่าจะมีการบันทึกจำนวนคงเหลือไว้ก็ตาม ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหลังจากการโอนย้ายสินค้าคงคลัง การรับการโอนย้ายสินค้าคงคลัง การเพิ่มตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าใหม่ หรือการอัปเดตปริมาณด้วยตัวแก้ไขหลายรายการพร้อมกันหรือไฟล์ CSV ของสินค้าคงคลัง เนื่องจากการดำเนินการเหล่านี้จะบันทึกปริมาณแต่ไม่เปลี่ยนแปลงการเปิดใช้งาน
หากต้องการเปิดใช้งานสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งปลายทาง:
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์
คลิกสินค้าที่คุณต้องการเปิดใช้งานที่ตำแหน่งที่ตั้ง
ในส่วนสินค้าคงคลัง ให้คลิกแก้ไขตำแหน่งที่ตั้ง
เลือกตำแหน่งที่ตั้งปลายทาง
คลิก เสร็จสิ้น แล้วคลิก บันทึก