ABD için PayPal Wallet

Shopify mağazanızı oluşturup ABD için Shopify Payments'ı ayarladığınızda otomatik olarak bir PayPal hesabına sahip olursunuz. PayPal işlemlerinizi, ödemelerinizi ve itirazlarınızı, PayPal Wallet ile Shopify yöneticinizin Shopify Payments bölümünden yönetebilirsiniz.

PayPal Wallet'ı kullanmak için Shopify Checkout'ı kullanmanız gerekir. Shopify Plus planı kapsamındaysanız Checkout Extensibility'yi kullanmanız gerekir.

Bu sayfada

PayPal Wallet'ın temel avantajları ve özellikleri

PayPal Wallet'ı kullanmanın bazı temel özellikleri şunlardır:

İtirazlar ve para iadeleri de dahil olmak üzere tüm PayPal ayarları ve işlemleri Shopify yöneticisinden yönetilir.
PayPal Wallet işlemleri, Shopify Payments işlemleriniz ile bir araya getirilir ve ödemeler tercih ettiğiniz banka hesabına yapılır.
PayPal Wallet yeni abonelikleri ve yinelenen ödemeleri destekler.

ABD'de PayPal Wallet

PayPal Wallet, Shopify Payments'a doğrudan bağlanır ve Shopify Payments içinde bir ödeme yöntemi görevi görerek işlemlerinizi yönetmenizi kolaylaştırır.

İşletmeniz ABD'de bulunuyorsa ve Shopify Payments'ı kullanıyorsanız PayPal'ı, PayPal Wallet entegrasyonu aracılığıyla sunabilirsiniz. Adyen, Braintree veya Stripe gibi üçüncü taraf ağ geçitlerini kullanıyorsanız bu entegrasyonlara ek olarak PayPal Express Checkout seçeneği sunmaya devam edebilirsiniz.

PayPal hakkında daha fazla bilgi edinmek için, ABD'de bulunan satıcılara yönelik PayPal hizmetleri yasal anlaşmalarına bakın.

Shopify yöneticinizde PayPal Wallet işlemlerini yönetme

Shopify Payments ile PayPal Wallet'ı kullandığınızda, birçok önemli işletme görevini doğrudan Shopify yöneticinizi kullanarak yönetebilirsiniz:

Ödemeler: PayPal Wallet işlemlerinin ödemeleri, Shopify yöneticinizin Ödemeler bölümünde gösterilir. PayPal Wallet işlemlerini görüntülemek için ödemeleri, ödeme yöntemine göre filtreleyebilirsiniz.
Para iadeleri: Shopify Payments hesabınızda PayPal Wallet etkinken PayPal üzerinden yapılan işlemlerin para iadeleri, doğrudan Shopify yöneticinizde gösterilir ve buradan yönetilir.
İtirazlar: PayPal Wallet kullanılarak yapılan işlemlere yönelik itirazlar, Shopify yöneticisi aracılığıyla yönetilir.
Raporlama: PayPal Wallet işlemlerine ilişkin satış, para iadesi ve itirazlarla ilgili raporlara doğrudan Shopify yöneticinizden erişebilirsiniz. İşlemlere ilişkin raporları görmek için PayPal Business Centre'ı kullanmazsınız.

Daha önce müşterilere PayPal Express Checkout seçeneği sunduysanız ödemesi PayPal Express Checkout ile yapılan siparişlere ilişkin itirazların PayPal Business Centre'dan yönetilmesi gerekir. PayPal Express Checkout kullanılarak verilen siparişlere yönelik para iadelerini veya itirazları yönetmek için, PayPal Wallet'ı etkinleştirdiğiniz tarihten 180 gün sonrasına kadar, PayPal Express hesabınızda ve bağlı banka hesabınızda bir bakiye bulundurmanız gerekir. Ödemesi PayPal Express Checkout ile yapılan bir siparişe itiraz edilirse ve maliyeti karşılayacak yeterli bakiyeniz yoksa hesabınız negatif bakiyeye sahip olur. PayPal hesabınızın bakiyesi negatifse hesabınıza para aktarmanız gerekir. Negatif bakiye sorunu giderilmezse PayPal, çözümü koordine etmek amacıyla hesap sahibiyle iletişime geçer.

ABD'de PayPal Wallet ile Venmo'yu kullanma

Venmo, ABD'deki müşterilerin mobil cihazlarındaki Venmo uygulamasından ödeme yapmalarına olanak sağlayan bir online para aktarma hizmetidir. Venmo otomatik olarak, PayPal Wallet'ınızda bir ödeme yöntemi olarak bulunur. Shopify Payments etkinken Venmo'yu müşterilerinize bir ödeme yöntemi olarak sunmak istemiyorsanız bu seçeneği devre dışı bıraktırmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Müşterilerinize Venmo'yu bir ödeme yöntemi olarak sunmak istiyorsanız ancak Shopify Payments'ı kullanmak istemiyorsanız PayPal Express'i bir üçüncü taraf ağ geçidi olarak ekleyerek Venmo ile ödeme seçeneği sunabilirsiniz. PayPal Express ve Venmo hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yalnızca ABD'de bulunan ve mobil cihazlarında Venmo uygulaması yüklü olan müşteriler, siparişlerinin ödemesini yapmak için Venmo'yu kullanabilir.

PayPal Wallet işlem itirazlarını yönetme

Bir müşteri, PayPal Çözüm Merkezi'ne bir bildirimde bulunduğunda bir sorgu açılır. PayPal'ın herhangi bir müdahalesine gerek kalmadan sorunu doğrudan müşteriyle çözmek için 20 gün süreniz vardır ve hesabınızdan hiçbir ücret veya para çekilmez. PayPal Wallet'ınızda itirazları yönetmenin üç farklı yolu vardır:

Shopify yöneticisi üzerinden iletişim: Müşterilerle olan tüm iletişim Shopify yöneticinizde gerçekleştirilmelidir.
Çözüm seçenekleri:
- Tam para iadesi yapma: Müşterinin talebini geçerli bulursanız sorguyu kapatmak için tam para iadesi yapabilirsiniz.
- Tartışın ve ikna edin: Satın alımın daha fazla işlem gerektirmediğine inanıyorsanız bunu müşteriyle görüşebilirsiniz. Müşteri kabul ederse sorguyu kapatabilir veya 20 gün sonra süresinin dolmasına izin verebilir.
Yönlendirmeleri izleyin: Müşteriler, 20 gün içinde herhangi bir zamanda, ters ibrazlar ve sorgular prosedürüne benzer şekilde sorguyu bir ters ibraz talebine dönüştürüp çözüm sürecini PayPal'a taşıyabilir.

Kurumsal kaynak planlama (ERP) entegrasyonları

İşletmenizi yönetmek için kurumsal kaynak planlama entegrasyonunu veya üçüncü taraf bir entegrasyonu kullanıyorsanız Shopify yöneticinizden işlem, ödeme ve itiraz bilgilerini almak için kullandığınız sorguları değiştirmeniz gerekir.

PayPal İşlemleri

PayPal Wallet işlemleri, Shopify yöneticinizdeki işlemler sayfasında gösterilir. İlgili işlemleri gözden geçirmek için PayPal ödeme yöntemi filtresini kullanabilirsiniz.
GraphQL'de aşağıdaki sorguyu çalıştırabilirsiniz:
- paymentMethodName = PayPal Wallet ve ağ geçidi Shopify Payments olacak şekilde orderTransaction
- Bu, ücretler de dahil olmak üzere PayPal Wallet işlemlerini, işlemin yetkilendirilmiş veya aktarılmış olup olmadığını ve işlemin başarılı mı yoksa başarısız mı olduğunu gösterir.

PayPal Wallet ödemeleri

Shopify yöneticinizde, PayPal Wallet işlemleriniz Shopify Payments ödemelerinizle birleştirilir. PayPal, ödeme yöntemi olarak gösterilir.
GraphQL'de, PayPal işlemlerini içeren ödemeleri almak için ödemeleri sorgulayın ve OrderTransaction'a ekleyin.

PayPal itirazları

PayPal Wallet itirazları yalnızca Ana Sayfada ve Siparişler sayfanıza filtre uygulanarak gösterilir. PayPal Wallet itiraz bildirimleri Shopify yöneticinizde, Shopify Payments itiraz bildirimleriyle aynı şekilde teslim edilir.

Shopify yöneticinizde PayPal Wallet'ı kullanmayla ilgili önemli hususlar

Shopify yöneticinizde PayPal Wallet'ı kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

ABD'de Shopify Payments'ı kullandığınızda PayPal Express, ek bir ağ geçidi olarak kullanılamaz. Shopify Payments etkinken PayPal yalnızca Shopify Payments Cüzdanı aracılığıyla entegre edilebilir.
PayPal Wallet'ı kullanabilmek için Shopify Checkout'u kullanmanız gerekir. Shopify Plus planındaysanız Checkout Extensibility'yi kullanmanız gerekir.
İadeler ve kısmi para iadeleri desteklenmez. Yalnızca tam para iadeleri gerçekleştirebilirsiniz.
İtirazlara ilişkin olarak verilen kararlara itiraz edilemez.