অ্যাপ ম্যানেজ করা

আপনার Shopify অ্যাডমিনের সেটিংস > অ্যাপ পেজটি আপনার ইনস্টল করা এবং সম্প্রতি আনইনস্টল করা অ্যাপ ম্যানেজ করতে সহায়তা করে। অ্যাপ ইনডেক্স থেকে, আপনি > অ্যাপ খুলুন-এ ক্লিক করে অ্যাপটি খুলতে পারবেন। অ্যাপের নামে ক্লিক করে আপনি অ্যাপটির পরিচিতি বা 'অ্যাবাউট' পেজ অ্যাক্সেস করতে পারবেন। অ্যাপের 'অ্যাবাউট' পেজ থেকে, আপনি অ্যাপ, বিলিং ও ব্যবহারের চার্জ, এই অ্যাপটি কোথায় অ্যাক্সেস করতে হবে, অ্যাপের ইতিহাস, গোপনীয়তার বিবরণ, অনুমতির বিবরণ, এক্সটেনশন ও ফাংশন, পিক্সেল কানেকশন স্ট্যাটাস এবং অ্যাপের সামঞ্জস্যতা সংক্রান্ত যেকোনো ইস্যুর তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। -এ ক্লিক করুন এবং তারপর আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করা, Shopify App Store-এ অ্যাপটি দেখা, অ্যাপটির জন্য সহায়তা পাওয়া অথবা Shopify App Store-এর জন্য একটি রিভিউ লেখা ইত্যাদি কাজও করতে পারবেন।

বিলিং ও ব্যবহারের চার্জ পর্যালোচনা করুন

আপনি সেটিংস > অ্যাপ-এ গিয়ে অ্যাপের 'অ্যাবাউট' পেজ থেকে অ্যাপের বিলিংয়ের বিবরণ পর্যালোচনা করতে পারবেন। বিলিং ও ব্যবহারের চার্জ সেকশনে নিচের তথ্যগুলো দেখানো হয়:

• ফ্রি ট্রায়াল: অ্যাপটিতে যদি একটি চালু ফ্রি ট্রায়াল থাকে, তাহলে অবশিষ্ট দিনগুলোর সংখ্যা এই সেকশনের ওপরের দিকে দেখানো হয়।
• প্ল্যান এবং সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস: অ্যাপটির বর্তমান প্রাইসিং প্ল্যান এবং সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস।
• বিলিং সাইকেল: পুনরাবৃত্ত চার্জের পরিমাণ এবং বিলিংয়ের ফ্রিকোয়েন্সি। যেমন, “প্রতি 30 দিনে $5.99”।
• আগামীর মূল্যের পরিবর্তন: অ্যাপটিতে যদি নির্ধারিত মূল্যের পরিবর্তন থাকে, যেমন একটি আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড, তবে আগামীর সেই পরিবর্তনগুলো দেখানো হয়।
• ব্যবহারের চার্জ: অ্যাপে ব্যবহার-ভিত্তিক চার্জ থাকলে, বর্তমান খরচের পরিমাণ, খরচের সীমা এবং ইউজেস সাইকেল রিসেট হওয়ার তারিখ দেখানো হয়। কিসের জন্য এবং কেন আপনার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হয়েছে তার একটি বিস্তারিত তালিকা পর্যালোচনা করতে, আরও বিবরণ দেখতে বা খরচের একটি নতুন সীমা সেট করতে আপনি ব্যবহারের চার্জ-এ ক্লিক করতে পারেন।

আপনার Shopify বিলে থাকা অ্যাপের চার্জ সম্পর্কে আরও জানুন। আপনি যদি কোনো অ্যাপের চার্জ নিয়ে আপত্তি জানাতে বা রিফান্ডের অনুরোধ করতে চান, তবে অ্যাপের চার্জ সংক্রান্ত আপত্তি ও রিফান্ডের সমস্যার ট্রাবলশুটিং দেখুন।

ধাপ:

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

3. বিলিং ও ব্যবহারের চার্জ সেকশন থেকে অ্যাপের বিলিং সাইকেল, ব্যবহারের চার্জ এবং পরবর্তী বিলের তারিখ পর্যালোচনা করুন।

4. ঐচ্ছিক: আপনার বর্তমান ইনভয়েস দেখতে, বিল-এর পাশে থাকা দেখুন-এ ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে, -এ ট্যাপ করুন এবং তারপরে সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।

2. স্টোর সেটিংস বিভাগে, অ্যাপ-এ ট্যাপ করুন।

3. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।

4. বিলিং ও ব্যবহারের চার্জ সেকশন থেকে অ্যাপের বিলিং সাইকেল, ব্যবহারের চার্জ এবং পরবর্তী বিলের তারিখ পর্যালোচনা করুন।

5. ঐচ্ছিক: আপনার বর্তমান ইনভয়েস দেখতে, বিল-এর পাশের দেখুন-এ ট্যাপ করুন।

একটি অ্যাপ সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান পরিবর্তন করুন

অ্যাপের প্ল্যান পরিবর্তনগুলি অ্যাপটির মধ্যেই অথবা অ্যাপ ডেভেলপারের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়, সেটিংস > অ্যাপ থেকে নয়। আপনার প্ল্যান কীভাবে আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা বাতিল করতে হবে, তার নির্দেশনার জন্য অ্যাপ ডেভেলপারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন অথবা অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি অ্যাপটি Shopify-এর বাইরে বিল করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে সরাসরি ডেভেলপারের সাথে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে হবে। অ্যাপ প্রোরেটিং, আপগ্রেড এবং ডাউনগ্রেড সম্পর্কে আরও জানুন।

ব্যবহারের চার্জের জন্য নতুন অ্যাপ ব্যয়ের সীমা সেট করুন

যেসব অ্যাপ ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে চার্জ করে, তাতে একটি ব্যয়ের সীমা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা বিলিংয়ের সময়কালের মধ্যে অ্যাপের চার্জকে সর্বোচ্চ সীমার বেশি হওয়া থেকে আটকায়। যদি অ্যাপটিতে আপনার ব্যয় আপনার সেট করা ব্যয়ের সীমায় পৌঁছে যায়, তবে একটি নতুন বিলিং সাইকেল শুরু না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপটির জন্য আর কোনো অতিরিক্ত চার্জ অনুমোদিত হবে না। এটি এড়াতে, আপনি অ্যাপ ব্যয়ের সীমা বাড়াতে পারেন।

ধাপ:

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

3. বিলিং এবং ব্যবহারের চার্জ বিভাগে ব্যবহারের চার্জ-এ ক্লিক করুন।

4. মোডালের নতুন অ্যাপ ব্যয়ের সীমা বিভাগে, পছন্দসই পরিমাণ লিখুন।

5. “আমি স্বীকার করছি যে আমি বর্তমান অ্যাপ ব্যয়ের সীমা পরিবর্তন করছি” নির্বাচন করুন।

6. সীমা সেট করুন-এ ক্লিক করুন।

সতর্কতা

আপনি শুধুমাত্র আপনার Shopify অ্যাডমিনের মাধ্যমে ব্যয়ের সীমা বাড়াতে পারবেন, আপনি সেগুলি কমাতে পারবেন না। এটি দুর্ঘটনাবশত অ্যাপটির বর্তমান ব্যয়ের নিচে ব্যয়ের সীমাকে কমানো এড়াতে করা হয়েছে। আপনার ব্যয়ের সীমা কমাতে, অ্যাপ ডেভেলপারদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া সম্পর্কে আরও জানুন।

এক্সটেনশন, ফাংশন এবং পিক্সেল পর্যালোচনা করুন

কিছু অ্যাপ আপনার স্টোরে বৈশিষ্ট্য এবং ট্র্যাকিং যোগ করতে এক্সটেনশন, ফাংশন এবং পিক্সেল ব্যবহার করে। সেটিংস > অ্যাপ-এ থাকা অ্যাপটির সম্পর্কে (about) পৃষ্ঠাটি সেগুলির প্রতিটির জন্য কার্ড দেখায় যখন সেগুলি উপলভ্য থাকে:

• এক্সটেনশন: সক্রিয় এক্সটেনশনের সংখ্যা এবং আপনার স্টোরের সেই ক্ষেত্রগুলি দেখায় যেখানে সেগুলি উপলভ্য রয়েছে, যেমন চেকআউট, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, অনলাইন স্টোর বা POS। স্বতন্ত্র এক্সটেনশনগুলি দেখতে, সক্রিয় করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে কার্ডটিতে ক্লিক করুন।
• ফাংশন: সক্রিয় ফাংশনের সংখ্যা এবং সেই ক্ষেত্রগুলি দেখায় যেখানে সেগুলি উপলভ্য রয়েছে, যেমন চেকআউট, ডিসকাউন্ট, পেমেন্ট অথবা শিপিং এবং ডেলিভারি। যদি কোনও ফাংশনে ত্রুটি থাকে, তাহলে কার্ডটি একটি সতর্কবার্তা দেখায়। অ্যাপ ডেভেলপারকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আপনি লগ শেয়ার করুন-এ ক্লিক করতে পারেন।
• পিক্সেল: অ্যাপের পিক্সেলের কানেকশনের স্ট্যাটাস এবং বর্তমান ডেটা অ্যাক্সেস সেটিং দেখায়। আপনার গ্রাহকের ইভেন্ট সেটিংসে যেতে পিক্সেল-এ ক্লিক করুন। অ্যাপ পিক্সেল এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপ্টিমাইজ করা সম্পর্কে আরও জানুন।

কীভাবে এক্সটেনশনগুলি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে হয় এবং ফাংশন সংক্রান্ত ত্রুটির সমাধান করতে হয়, তা সহ এক্সটেনশন এবং ফাংশন পরিচালনা করা সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য, অ্যাপ এক্সটেনশন এবং ফাংশন দেখুন।

একটি অ্যাপের কার্যকলাপ এবং অনুমতির বিবরণ পর্যালোচনা করুন

দ্রষ্টব্য

অ্যাপের কার্যকলাপ এবং অনুমতি বর্তমানে সেটিংস > অ্যাপ-এ শুধুমাত্র তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপের জন্য ট্র্যাক করা হয়। Shopify-এর তৈরি অ্যাপগুলি আপনার স্টোর ডেটার সাথে নিরাপদে কাজ করার জন্য বিশ্বস্ত। এই অ্যাপগুলি Shopify বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত, তাই বর্তমানে এগুলির কার্যকলাপ ট্র্যাক করা যায় না।

আপনি অ্যাপটির সম্পর্কে (about) পৃষ্ঠা থেকে একটি অ্যাপের কার্যকলাপ এবং অনুমতিগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। কার্যকলাপ এবং অনুমতি বিভাগে দেখানো হয় যে আপনার স্টোরের কোন কোন ক্ষেত্র অ্যাপটি দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারে, এর পাশাপাশি প্রতিটি ক্ষেত্রে অ্যাপটির সবচেয়ে সাম্প্রতিক কার্যকলাপের তারিখও দেখানো হয়। অ্যাপটির যদি এমন অনুমতি থেকে থাকে যা এটি গত 30 দিনে ব্যবহার করেনি, তবে সেগুলি একটি অব্যবহৃত অ্যাক্সেস উপবিভাগে দেখানো হয়। অ্যাপগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এমন ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য-এর ধরন সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি টেবিলের নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে আরও বিবরণ পেতে পারেন:

• একটি ক্ষেত্রের নামের উপর হোভার করুন, যেমন পণ্য: অ্যাপটি সেই ক্ষেত্রে কী অ্যাক্সেস করতে পারে তার আরও নির্দিষ্ট বিবরণ পর্যালোচনা করুন।
• কোনও ক্ষেত্রের জন্য সাম্প্রতিক কার্যকলাপ-এর একটি তারিখে ক্লিক করুন: গত 30 দিনে অ্যাপটি কতবার দেখার এবং সম্পাদনা করার অনুরোধ করেছে, তার পাশাপাশি সর্বশেষ অনুরোধের তারিখটি পর্যালোচনা করুন।

ধাপ:

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

3. কার্যকলাপ এবং অনুমতি বিভাগে, অ্যাপের অ্যাক্সেসের ক্ষেত্র, দেখার ও সম্পাদনা করার অনুমতি এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন।

4. ঐচ্ছিক: আরও বিবরণ দেখতে একটি ক্ষেত্রের নামের উপর হোভার করুন বা সাম্প্রতিক কার্যকলাপের একটি তারিখে ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে, -এ ট্যাপ করুন এবং তারপরে সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।

2. স্টোর সেটিংস বিভাগে, অ্যাপ-এ ট্যাপ করুন।

3. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।

4. কার্যকলাপ এবং অনুমতি বিভাগে, অ্যাপের অ্যাক্সেসের ক্ষেত্র, দেখার ও সম্পাদনা করার অনুমতি এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন।

একটি অ্যাপের গোপনীয়তার বিবরণ পর্যালোচনা করুন

অ্যাপটির সম্পর্কে (about) পৃষ্ঠা থেকে, একটি অ্যাপ কোন ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে তা আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং ডেভেলপারের গোপনীয়তা নীতি দেখতে পারেন। গোপনীয়তা বিভাগটি অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে পারে এমন ব্যক্তিগত ডেটার ধরনগুলি দেখায়, যেগুলিকে গ্রাহক এবং স্টাফ ও অবদানকারী-এর মতো বিভাগ অনুযায়ী গ্রুপ করা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগে সংবেদনশীল ডেটা এবং ডিভাইস ও কার্যকলাপের ডেটা তালিকাভুক্ত থাকে যা অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

ধাপ:

ডেস্কটপ

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

3. গোপনীয়তা বিভাগে, অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে পারে এমন ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনা করতে একটি বিভাগ প্রসারিত করুন।

4. ডেভেলপারের গোপনীয়তা নীতি দেখতে, গোপনীয়তা নীতি-তে ক্লিক করুন।

মোবাইল

1. Shopify অ্যাপ থেকে, -এ ট্যাপ করুন এবং তারপরে সেটিংস-এ ট্যাপ করুন।

2. স্টোর সেটিংস বিভাগে, অ্যাপ-এ ট্যাপ করুন।

3. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।

4. গোপনীয়তা বিভাগে, অ্যাপটি অ্যাক্সেস করতে পারে এমন ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনা করতে একটি বিভাগ প্রসারিত করুন।

5. ডেভেলপারের গোপনীয়তা নীতি দেখতে, গোপনীয়তা নীতি-তে ট্যাপ করুন।

কাস্টম অ্যাপ সেটিংস আপডেট করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার কাস্টম অ্যাপ আপডেট করতে পারেন, এর মধ্যে অ্যাপের নাম পরিবর্তন করা, অ্যাপের ভার্সন তৈরি করা বা কনফিগারেশন আপডেট করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

দ্রষ্টব্য

অ্যাপের কনফিগারেশন আপডেট করার বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, Shopify Dev Docs - Dev Dashboard ডকুমেন্টেশন দেখুন।

ধাপ:

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. অ্যাপ ডেভেলপ করুন-এ ক্লিক করুন।

3. Dev Dashboard-এ অ্যাপ তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।

4. আপনি যে কাস্টম অ্যাপটি আপডেট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।

5. Dev Dashboard-এ আপনার পরিবর্তনগুলি করুন।

লিগ্যাসি কাস্টম অ্যাপ পরিচালনা করুন

সতর্কতা

1 জানুয়ারি, 2026 থেকে, আপনি আর কোনও লিগ্যাসি কাস্টম অ্যাপ তৈরি করতে পারবেন না। নতুন কাস্টম অ্যাপ তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনাকে Dev Dashboard ব্যবহার করতে হবে। এই পরিবর্তনটি আপনার বিদ্যমান কাস্টম অ্যাপগুলির কোনোটির উপর প্রভাব ফেলে না।

যদি আপনি 1 জানুয়ারি, 2026-এর আগে কোনও লিগ্যাসি কাস্টম অ্যাপ তৈরি করে থাকেন, তাহলে আপনি সেগুলি সরাসরি আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে পরিচালনা করতে পারবেন। 1 জানুয়ারি, 2026-এর পরে তৈরি করা সমস্ত নতুন কাস্টম অ্যাপ Dev Dashboard-এ পরিচালনা করা হয়।

ধাপ:

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. লিগ্যাসি কাস্টম অ্যাপ বিভাগে, আপনি পরিচালনা করতে চান এমন একটি অ্যাপে ক্লিক করুন।

3. আপনার কাস্টম অ্যাপে কোনো পরিবর্তন করুন।

4. সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।

ফাংশন লগ শেয়ার করুন

কিছু অ্যাপ আপনার স্টোর কীভাবে ব্যবসার লজিক পরিচালনা করবে তা কাস্টমাইজ করতে Functions ব্যবহার করে। কোনো অ্যাপের Functions-এ কোনো সমস্যা বা এরর থাকলে, তাদের ট্রাবলশুটিংয়ে সাহায্য করতে আপনি অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে Function-এর লগ শেয়ার করতে পারেন। Function-এর এরর ট্রাবলশুটিং করা এবং অ্যাপের জন্য সহায়তা পাওয়া সম্পর্কে আরও জানুন।

সতর্কতা

শেয়ার করা Function লগে গত 24 ঘণ্টার অ্যাপের Function অ্যাক্টিভিটি থাকে। অ্যাপটির কার্যকারিতা এবং অ্যাক্সেসের ওপর নির্ভর করে লগে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তকারী তথ্য যেমন, গ্রাহকদের নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারির ঠিকানা থাকতে পারে। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডেভেলপারদের সাথেই লগ শেয়ার করুন।

ধাপ:

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটির ব্যাপারে সহায়তা চান সেটিতে ক্লিক করুন।

3. নিচের যেকোনো একটি করুন:

   • অ্যাপের অ্যাবাউট পেজ থেকে, Functions কার্ডে থাকা Share logs-এ ক্লিক করুন।
   • Functions কার্ডে ক্লিক করুন এবং তারপর এরর ব্যানারের Share logs-এ ক্লিক করুন।

4. ডায়ালগ বক্সে, Share logs-এ ক্লিক করুন। গত 24 ঘণ্টার অ্যাপের Function অ্যাক্টিভিটি সরাসরি অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাপের প্রক্সি URL পরিবর্তন করুন

দ্রষ্টব্য

আপনি যখন Shopify অ্যাডমিনে প্রক্সি URL পরিবর্তন করবেন, তখন আপনার আপডেট করা প্রক্সি URL-এ নির্দেশ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে ডিফল্ট প্রক্সি URL ব্যবহার করে এমন যেকোনো মেনু বা লিঙ্ক এডিট করতে হবে।

কিছু অ্যাপ আপনার অনলাইন স্টোরের কোনো পেজে ডায়নামিক কনটেন্ট দেখাতে একটি প্রক্সি URL ব্যবহার করে, যেমন প্রোডাক্ট গ্যালারি, উইশলিস্ট অ্যাপ বা কাস্টম ফর্ম। ডিফল্ট প্রক্সি URL অ্যাপ ডেভেলপারের দ্বারা সেট করা থাকে, তবে আপনি এটি Shopify অ্যাডমিনে পরিবর্তন করতে পারেন।

ধাপ:

1. আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে, সেটিংস > অ্যাপ-এ যান।

2. আপনি যে অ্যাপটি দেখতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

3. App proxy Url সেকশনে, Customize URL-এ ক্লিক করুন।

4. নতুন প্রক্সি URL লিখুন।

5. সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।

অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন অনুমোদনের এররের ট্রাবলশুটিং

ফাইলে একটি অ্যাক্টিভ বিলিং পেমেন্ট পদ্ধতি থাকা সত্ত্বেও আপনি যদি কোনো অ্যাপের পেইড প্ল্যান অনুমোদন করার সময় "no payment methods set up"-এর মতো কোনো এরর দেখতে পান, তবে সাধারণত ক্যাশ করে রাখা ব্রাউজারের ডেটা বা সেশন শেষ হয়ে যাওয়ার কারণে এই সমস্যাটি হয়ে থাকে।

ধাপ:

1. আপনার ব্রাউজারের কুকি ও ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা একটি প্রাইভেট বা ইনকগনিটো ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন।
2. https://admin.shopify.com-এ আপনার Shopify অ্যাডমিনে আবার লগ ইন করুন।
3. সেটিংস > অ্যাপ-এ যান এবং অ্যাপের প্ল্যানটি আবার অনুমোদন করার চেষ্টা করুন।
4. এররটি থেকে গেলে, অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে চেষ্টা করুন।

এই ধাপগুলো চেষ্টা করার পরও সমস্যাটি থেকে গেলে, Shopify সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগ করার আগে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বৈধ কিনা এবং সেটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়নি তা নিশ্চিত করুন।

কোনো অ্যাপের সমস্যা নিয়ে Shopify সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে

কোনো অ্যাপের সমস্যা নিয়ে Shopify সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান পেতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করুন:

• অ্যাপের নাম এবং এটি Shopify App Store থেকে নাকি সরাসরি কোনো ডেভেলপারের ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টল করা হয়েছে তা
• প্রদর্শিত হওয়া যেকোনো এরর মেসেজসহ আপনার ফেস করা নির্দিষ্ট সমস্যাটি
• সমস্যার স্ক্রিনশট
• সমস্যা শুরুর তারিখ
• আপনি অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছেন কিনা তা সহ, আপনি আগে যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছেন
• অ্যাপটি কি Shopify-এর তৈরি নাকি কোনো তৃতীয়-পক্ষের ডেভেলপারের তৈরি

এই তথ্যগুলো প্রস্তুত থাকলে Shopify সহায়তার জন্য আপনাকে আরও কার্যকরভাবে সাহায্য করা সহজ হয়।

দ্রষ্টব্য

Shopify সহায়তা, Shopify-এর তৈরি অ্যাপগুলোর জন্য সাহায্য প্রদান করে। অ্যাপটি কোনো তৃতীয়-পক্ষের ডেভেলপারের হলে, অ্যাপের কার্যকারিতা, বিলিং সংক্রান্ত বিরোধ এবং রিফান্ডের সহায়তার জন্য অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। কোনো ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করার আগে কী কী প্রস্তুত রাখতে হবে, তা জানতে অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করার আগে অংশটি দেখুন।