Acerca de las aplicaciones
Puedes usar aplicaciones para mejorar el panel de control de Shopify o agregar nuevas funciones. Las aplicaciones pueden ser públicas o personalizadas.
Hay dos tipos de aplicaciones públicas: las publicadas y las no publicadas. Ambas pasan por el proceso de revisión de aplicaciones de Shopify y se pueden instalar desde la Shopify App Store.
Las aplicaciones públicas no publicadas no aparecen en los resultados de búsqueda ni en las categorías de la Shopify App Store. Puedes instalar una aplicación no publicada si recibes un enlace a la publicación de la aplicación en la Shopify App Store o bien directamente desde el sitio web del desarrollador.
La mayoría de los cargos de las aplicaciones se facturan a través de Shopify y aparecen en tu factura de Shopify. Sin embargo, algunas aplicaciones externas te cobran directamente fuera de Shopify. Estos cargos externos no aparecen en tu factura de Shopify, por lo que debes gestionarlos por separado con el desarrollador de aplicaciones.
Crear una aplicación personalizada requiere conocimientos de desarrollo y puede ser difícil. Si necesitas ayuda, puedes contratar a un Shopify Partner. Obtén más información sobre cómo contratar a un Shopify Partner.
En esta página
Aplicaciones creadas por Shopify
Por lo general, las aplicaciones creadas por Shopify son gratis y cuentan con atención al cliente directamente de Shopify. Puedes revisar la lista completa en el Centro de ayuda, en Aplicaciones creadas por Shopify, o en la Shopify App Store.
Emblema Built for Shopify
El emblema Built for Shopify aparece en las publicaciones de aplicaciones que han superado las rigurosas pruebas de Shopify y cumplen con nuestros más altos estándares de calidad. Cuando aparece este emblema, sabes que la aplicación cumple con los siguientes requisitos en tres áreas para obtener la certificación:
- Rendimiento: las aplicaciones no pueden reducir la velocidad de tu tienda online en más de 10 puntos de rendimiento. Esto ayuda a mantener un rendimiento rápido de la tienda y protege tus ventas y el posicionamiento en buscadores.
- Diseño: las aplicaciones siguen los estándares de diseño de Shopify para ofrecer una funcionalidad confiable y una experiencia uniforme en el panel de control.
- Integración: las aplicaciones usan los últimos estándares tecnológicos de Shopify, lo que garantiza una compatibilidad total con el panel de control y las funciones principales, de modo que tus flujos de trabajo se mantengan integrados de forma fluida en tu panel de control.
Si una aplicación deja de cumplir con estos requisitos, pierde el estado Built for Shopify. Shopify revisa las certificaciones anualmente para mantener los estándares de calidad.
Aplicaciones personalizadas
Una aplicación personalizada es una aplicación que tú o un desarrollador crean exclusivamente para tu tienda Shopify, a diferencia de una aplicación pública, que se crea para que la usen muchas tiendas. Puedes usar aplicaciones personalizadas para agregar funciones al panel de control de Shopify, acceder directamente a los datos de la tienda usando las API de Shopify o ampliar tu tienda online a otras plataformas usando la Storefront API.
Puedes crear y gestionar aplicaciones personalizadas mediante el Dev Dashboard. El Dev Dashboard te permite gestionar tus aplicaciones, hacer seguimiento del rendimiento con registros y métricas de estado, y probarlas en tiendas en desarrollo antes de implementarlas en la tienda activa. Para obtener más información, consulta la documentación del Dev Dashboard en los dev docs de Shopify.
Para empezar, consulta Crear una aplicación personalizada con el Dev Dashboard. Después de crear tu aplicación, puedes instalarla y configurar el acceso a la API. También puedes actualizar la configuración de la aplicación, desinstalar o eliminar una aplicación personalizada en cualquier momento. Si tienes aplicaciones personalizadas heredadas que se crearon antes del 1 de enero de 2026, puedes gestionarlas desde el panel de control de Shopify.
Permisos obligatorios para crear y gestionar aplicaciones personalizadas
Los propietarios de tiendas tienen automáticamente acceso completo para crear y gestionar aplicaciones personalizadas. Para otorgar a un empleado acceso para crear, editar o eliminar aplicaciones personalizadas, asígnale el permiso Desarrollo de aplicaciones > Desarrollar. Los colaboradores no pueden acceder al Dev Dashboard porque no tienen permisos a nivel de la organización.
Para obtener más información sobre los permisos de usuario en el Dev Dashboard, consulta Dev docs de Shopify: permisos de usuario.
Aplicaciones personalizadas de PII de nivel 2
Los permisos controlan a qué tipos de información de tu tienda puede acceder o modificar una aplicación para realizar sus funciones.
La información de identificación personal (PII) es la información que, por sí sola o combinada, puede identificar de manera única a una persona. Las aplicaciones de la Shopify App Store pueden acceder a distintos tipos de PII cuando usan información sobre tu tienda, clientes, pedidos u otros datos del negocio. Para acceder a las aplicaciones personalizadas de PII de nivel 2, tu tienda debe estar en el plan Grow o uno superior.
Aplicaciones personalizadas incompatibles
Cuando creas una aplicación personalizada en el panel de control de Shopify, le asocias una cuenta de empleado o de colaborador. Para asegurarte de que el desarrollador reciba estas advertencias, puedes ver y actualizar la cuenta asociada en la página Configuración de la aplicación de la aplicación personalizada.
Cuando una aplicación personalizada que usas se vuelve incompatible, debes contactar al desarrollador de esa aplicación para solicitarle que la actualice. También debes reenviar de inmediato cualquier advertencia que recibas al desarrollador de aplicaciones.
Si no tienes un correo electrónico de contacto del desarrollador o no sabes quién creó una aplicación personalizada en tu panel de control de Shopify, contacta a atención al cliente de Shopify. Si no puedes contactar al desarrollador original de la aplicación, puedes contratar a un Shopify Partner para que te ayude a realizar los cambios necesarios.
Obtén más información sobre cómo contratar a un Shopify Partner.
Si una aplicación personalizada se vuelve incompatible y no la usas ni planeas actualizarla, puedes eliminarla para descartar la advertencia en el panel de control de Shopify.
Aplicaciones incompatibles
Es posible que algunas de las aplicaciones que usas en tu tienda dejen de funcionar debido a cambios en las API de Shopify. Cuando una aplicación en tu tienda usa una API incompatible, se muestra una notificación en el panel de control de Shopify. Puedes gestionar una aplicación incompatible contactando a los desarrolladores de la aplicación o buscando una nueva en la Shopify App Store para reemplazarla.
Si una aplicación que ya instalaste se vuelve incompatible con tu tienda, recibirás una notificación de la aplicación en el panel de control de Shopify en la que se explicará qué configuraciones de la tienda son incompatibles.
Una aplicación deja de ser compatible si sus desarrolladores no la mantienen actualizada con los cambios de las API de Shopify. Una API (interfaz de programación de aplicaciones) es un sistema que permite que las aplicaciones se comuniquen con Shopify. Las aplicaciones que instalas en tu tienda usan las API de Shopify para obtener y actualizar los datos de tu tienda, y así ayudarte a administrar tu negocio.
Cada tres meses se lanzan nuevas versiones de las API de Shopify. Estas versiones pueden introducir nuevas funciones o cambiar y eliminar las existentes. Cada versión de una API de Shopify sigue funcionando durante un año antes de que los desarrolladores de aplicaciones deban actualizar sus aplicaciones para usar una versión más nueva.
Si una versión determinada de una API de Shopify introduce un cambio que hace que una aplicación deje de funcionar, notificamos al desarrollador de esa aplicación y este tiene 9 meses para actualizarla. Después de 9 meses, si el desarrollador no hace los cambios requeridos, la aplicación deja de ser compatible y podría dejar de funcionar según lo esperado.
Instalar aplicaciones no compatibles
Si intentas instalar una aplicación no compatible, es posible que aparezca una advertencia para indicar que la aplicación podría no funcionar correctamente o que no podrás instalarla. Puedes contactar al desarrollador para pedirle que actualice la aplicación o buscar otras aplicaciones en la Shopify App Store.
Administrar aplicaciones no compatibles
El desarrollador de una aplicación no compatible es responsable de actualizarla. Hay diferentes maneras de contactar al desarrollador de la aplicación, según el tipo de aplicación que estés usando.
Shopify notifica a los desarrolladores de aplicaciones públicas y aplicaciones personalizadas sobre los cambios incompatibles con anticipación, para que tengan tiempo de actualizar sus aplicaciones antes de que dejen de ser compatibles.
Si una aplicación que estás usando deja de ser compatible, puedes contactar al desarrollador y solicitarle que actualice la aplicación. También puedes buscar otras aplicaciones en la Shopify App Store en caso de que no puedas comunicarte con el desarrollador o necesites reemplazar la aplicación que estás usando.
Dado que desarrolladores externos mantienen estas aplicaciones, Shopify no puede modificarlas ni actualizarlas por ti.