Encontrar y elegir aplicaciones

La Shopify App Store cuenta con miles de aplicaciones que te ayudarán a desarrollar tu negocio. Puedes buscar aplicaciones en la Shopify App Store de las siguientes maneras:

Busca por palabra clave: usa el campo de búsqueda para buscar aplicaciones por función, nombre o categoría.
Explora por categoría: usa el menú desplegable "Explorar aplicaciones" para explorar categorías como "Pedidos y envíos" o "Venta de productos"
Filtra por calidad: usa el filtro "Built for Shopify" en las páginas de búsqueda o de categorías para explorar exclusivamente aplicaciones certificadas y de alta calidad.

Cuando elijas una aplicación para la tienda, comienza por hacerte algunas preguntas:

¿Qué necesita mi tienda además de las funciones principales de Shopify?
¿Qué aumentaría mis ventas (por ejemplo, mejor SEO, marketing u ofertas programadas en la tienda)?
¿Qué facilitaría la gestión de mi tienda (por ejemplo, imprimir etiquetas de envío de forma masiva)?
¿Cuánto quiero gastar en aplicaciones?

En esta página

Recomendaciones de aplicaciones

Se proporcionan recomendaciones personalizadas de aplicaciones que pueden ayudarte a gestionar o hacer crecer tu negocio. Estas recomendaciones se basan en tiendas similares a la tuya en cuanto al sector, la ubicación, la antigüedad y otros atributos. Algunas recomendaciones también pueden basarse en cómo ya usas Shopify.

Puedes revisar las recomendaciones de aplicaciones en los siguientes lugares:

Haz clic en Aplicaciones en el panel de control de Shopify para abrir la barra de búsqueda con una lista de aplicaciones y un enlace a Todas las aplicaciones recomendadas.
En la sección Populares en tiendas como la tuya o Built for Shopify: recomendaciones para ti de la página de inicio de la Shopify App Store.
Sidekick: pide una aplicación o describe tu objetivo para ver recomendaciones, comparar aplicaciones similares y comenzar la instalación desde el chat.
En la sección Aplicaciones en las que puedes confiarle tu negocio en la página de inicio del panel de control de Shopify.
En la guía de la Shopify App Store de Built for Shopify para ver recomendaciones de aplicaciones certificadas y de alta calidad.

Las recomendaciones de aplicaciones no son anuncios. Son sugerencias basadas en tiendas similares a la tuya, y tienen el fin de conectarte con las aplicaciones que te brinden el mayor valor. Los desarrolladores de aplicaciones no pueden pagar a Shopify para que una aplicación aparezca en las recomendaciones.

Anuncios en la Shopify App Store

Para ayudarte a encontrar aplicaciones que puedas usar para hacer crecer tu negocio, los editores de aplicaciones pueden anunciarse en las páginas de resultados de búsqueda de la Shopify App Store. Cada vez que un desarrollador paga a Shopify para que se te muestre su aplicación, esta se marca con una etiqueta que dice Anuncio.

Los anuncios en la Shopify App Store se muestran en las páginas de inicio, de categorías y de resultados de búsqueda. Los anunciantes pueden segmentar sus anuncios en función de la categoría o las palabras clave de búsqueda. Si buscaste una palabra clave a la que se dirigen los anunciantes, los anuncios de esas aplicaciones aparecerán en la página de resultados de búsqueda.

Solo las aplicaciones que fueron aprobadas por el equipo de control de calidad de Shopify reúnen los requisitos para anunciarse en la Shopify App Store. Los desarrolladores de aplicaciones no pueden personalizar los anuncios y estos se basan en la información que se revisó cuando el desarrollador envió la aplicación a la Shopify App Store.

No puedes darte de baja de los anuncios en la Shopify App Store. Si tienes algún comentario sobre los anuncios que se muestran, puedes enviar un correo electrónico a app-store-ads@shopify.com.

Insignia Built for Shopify

La insignia Built for Shopify se muestra en las publicaciones de la aplicación que pasaron las pruebas rigurosas de Shopify y cumplen con nuestros más altos estándares de calidad. Cuando se muestra esta insignia, sabes que la aplicación cumple con los siguientes requisitos en tres áreas para obtener la certificación:

Rendimiento: las aplicaciones no pueden disminuir la velocidad de tu tienda online en más de 10 puntos de rendimiento. Esto ayuda a mantener un rendimiento rápido de la tienda y protege tus ventas y el posicionamiento de búsqueda.
Diseño: las aplicaciones siguen los estándares de diseño de Shopify para ofrecer una funcionalidad confiable y una experiencia uniforme en el panel de control.
Integración: las aplicaciones usan los últimos estándares tecnológicos de Shopify, lo que garantiza una compatibilidad total con el panel de control y las funciones principales, de modo que tus flujos de trabajo sigan siendo fluidos dentro del panel de control.

Si una aplicación deja de cumplir con estos requisitos, pierde el estado Built for Shopify. Shopify revisa las certificaciones anualmente para mantener los estándares de calidad.

Buscar aplicaciones con la certificación Built for Shopify

Cuando explores la Shopify App Store o el panel de control de Shopify, busca la insignia Built for Shopify para identificar opciones certificadas y de alta calidad al comparar aplicaciones similares. Realiza las siguientes acciones para encontrar aplicaciones Built for Shopify:

Identifica la insignia Built for Shopify en las publicaciones de la aplicación.
Usa la opción de filtro Built for Shopify en las páginas de búsqueda o de categorías de la Shopify App Store para mostrar solo las aplicaciones certificadas.
Explora la guía de Built for Shopify para ver recomendaciones personalizadas de aplicaciones.
Pídele a Sidekick que te recomiende aplicaciones Built for Shopify para la tienda.

Reseñas de aplicaciones

Las reseñas de otros comerciantes son una de las mejores formas de evaluar si una aplicación es adecuada para tu negocio. Las calificaciones de estrellas ofrecen información útil sobre cómo se sienten los comerciantes con respecto a la experiencia general de la aplicación. Las calificaciones generales son promedios ponderados que priorizan las reseñas más oportunas y relevantes. Algunas aplicaciones incluyen resúmenes de reseñas desarrollados por Shopify Magic, que ofrecen un resumen fácil de leer sobre las experiencias de los comerciantes con la aplicación.

Puedes hacer reseñas de las aplicaciones que instalaste en tu tienda. Puedes dejar una reseña por aplicación, pero puedes actualizarla, incluida su calificación de estrellas, después de que se haya publicado. Los desarrolladores pueden responder a las reseñas con consejos de ayuda o contexto adicional. Puedes publicar reseñas en tu idioma preferido, pero ten en cuenta que la mayoría están en inglés.

Cuando la reseña se publique, se mostrará el nombre de la tienda, el país o región y cuánto tiempo llevas con la aplicación instalada. Enviar una reseña no garantiza su publicación y esta podría tardar para asegurar que todas las reseñas cumplan con nuestras políticas. Además, las reseñas podrían eliminarse o archivarse con el tiempo para dar prioridad a la información más reciente, relevante y útil.

Escribir la reseña de una aplicación en la Shopify App Store

Puedes escribir la reseña de una aplicación en la Shopify App Store para dejar un comentario a los desarrolladores. La reseña se muestra en la página de publicación de la aplicación en la sección Reseñas junto con las reseñas de otros comerciantes. La sección Reseñas también muestra la calificación general de la aplicación, un desglose de las calificaciones de estrellas y un resumen de Qué opinan los comerciantes generado con Shopify Magic.

Pasos:

Desde la Shopify App Store, ve a la página de publicación de la aplicación sobre la que deseas escribir la reseña.
En la sección Reseñas, haz clic en Escribir una reseña.
En el cuadro de diálogo Escribir una reseña de esta aplicación, selecciona una calificación de estrellas.
Opcional: en el campo Describe tu experiencia, escribe tu comentario sobre la aplicación.
Haz clic en Enviar.

Cargos de la aplicación

Las aplicaciones pueden tener un cargo mensual recurrente, un cargo único o cargos basados en el uso. La mayoría de las aplicaciones de pago ofrecen un plan básico gratis o un período de prueba gratis para que puedas probar la aplicación antes de comprarla. Para revisar los detalles de precios de una aplicación, puedes hacer clic en ella y desplazarte hacia abajo hasta la sección Precios. La mayoría de las aplicaciones creadas por Shopify son gratis.

Más información sobre los cargos de aplicaciones en las facturas de Shopify.

Información de identificación personal a la que pueden acceder las aplicaciones

Cada aplicación que instalas tiene acceso a la PII sobre la cuenta de Shopify, que incluye tu información de contacto y la ubicación. Según la función que desempeñe, una aplicación puede requerir tipos de información adicionales.

Una aplicación puede acceder a los siguientes tipos de PII:

Información personal del cliente, que incluye la información de contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección. Las aplicaciones que se ocupan de los pedidos, la preparación de pedidos o el envío también requieren acceso a la información de ubicación (como la dirección IP y la geolocalización), y a la información del agente de usuario (como el navegador y el sistema operativo).
Información personal del propietario de tienda de Shopify, que incluye toda la información de contacto del propietario de tienda, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y las direcciones de todas las sucursales.
Información personal de los empleados, que incluye toda la información de contacto de los empleados, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
Información personal del proveedor de contenido, que incluye información sobre los autores de los blogs o las personas que dejan comentarios (incluida la dirección de correo electrónico y la dirección IP), y la información del agente de usuario (como el navegador y el sistema operativo).

Por ejemplo, una aplicación que gestiona o prepara pedidos requiere acceso a la información del pedido que incluye la PII del cliente, como las direcciones del cliente y otra información de contacto. Cuando instalas una aplicación que utiliza datos de los pedidos, esta puede solicitar permiso para acceder a los pedidos recientes o a todos los pedidos. Una aplicación con permiso para acceder a los pedidos recientes puede acceder solo a los datos de los pedidos de los últimos 60 días. Una aplicación con permiso para acceder a todos los pedidos puede acceder a los datos de cualquier pedido pasado y futuro. Shopify revisa las aplicaciones que solicitan acceso a todos los pedidos para asegurarse de que los datos son necesarios para que la aplicación funcione.

Para obtener información sobre cómo una aplicación accede, usa y elimina los datos, comunícate con el desarrollador de aplicaciones o consulta la publicación de la aplicación en la Shopify App Store para ver un enlace a la Política de privacidad.

Revocar el acceso a los datos de una aplicación

Puedes revocar el acceso a los datos si desinstalas la aplicación. Después de 48 horas, se envía al desarrollador una solicitud para eliminar toda la información personal de los clientes que la aplicación recopiló durante la instalación. Si solicitas eliminar los datos personales de un cliente en particular de la tienda, la misma solicitud se enviará a todas las aplicaciones instaladas que puedan tener información de ese cliente.

Para confirmar que se eliminaron los datos solicitados, debes consultarlo directamente con el desarrollador de la aplicación.

Compatibilidad de las aplicaciones

No todas las aplicaciones están creadas para funcionar en todas las tiendas. Algunas aplicaciones están diseñadas para funcionar con una configuración específica de la tienda. Para evitar que instales aplicaciones que no funcionan en la tienda, los desarrolladores de aplicaciones pueden establecer requisitos de instalación para sus aplicaciones.

Si la configuración de la tienda no cumple con los requisitos de instalación de una aplicación, esta se marcará como No compatible en la Shopify App Store. En la página de publicación de la aplicación de una aplicación no compatible, puedes revisar qué requisitos de instalación no cumplen con la configuración de la tienda. No podrás instalar la aplicación a menos que cambies dicha configuración.

Si una aplicación que ya habías instalado se vuelve incompatible con la tienda, recibirás una notificación de la aplicación en el panel de control de Shopify que explica qué configuración de la tienda es incompatible con ella.

Los requisitos de instalación están asociados a una configuración de la tienda que es difícil de cambiar, como la ubicación de tu negocio o los países a los que realizas envíos. En la mayoría de los casos, te recomendamos buscar aplicaciones alternativas que funcionen para la tienda, a menos que planees cambiar la configuración del negocio.

Requisitos de instalación

Hay 5 tipos de requisitos de instalación que puede tener una aplicación:

Punto de venta: la aplicación funciona con las tiendas que tienen el canal Point of Sale de Shopify.
Países de envío: la aplicación funciona con las tiendas que realizan envíos a al menos uno de los países especificados. Los países a los que envías están definidos en las zonas de envío.
Moneda: la aplicación funciona con tiendas que venden en al menos una de las monedas admitidas por la aplicación.
Dirección comercial: la aplicación funciona con las tiendas cuya dirección comercial principal se encuentre en un país admitido por la aplicación.
Tienda online: la aplicación funciona con las tiendas que tienen el canal Tienda online.
- Es posible que algunas aplicaciones que funcionan con el canal Tienda online solo sean compatibles con temas vintage. Debes leer la publicación de la aplicación y la documentación para saber si la aplicación es compatible con tu tema. Obtén más información sobre el uso de aplicaciones con el canal Tienda online.