Tilausten käsittely
Kun asiakas ostaa jotain verkkokaupastasi tai miltä tahansa muulta myyntikanavalta, se näkyy uutena tilauksena Shopifyn Tilaukset-sivulla.
Tällä sivulla
Mitä tapahtuu, kun saat online-tilauksen
Kun saat online-tilauksen:
- Saat ilmoituksen uudesta tilauksesta sähköpostitse.
- Shopifyn Tilaukset-sivulla näkyy uusi tilaus.
- Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
- Tilauksen käsittely alkaa.
Mitä tapahtuu, kun käsittelet Shopify POS -tilauksen
Kun teet myynnin henkilökohtaisesti Shopify POS:n avulla:
- Shopifyn Tilaukset-sivulla näkyy tilaus, jonka maksun tila on Maksettu tai Osittain maksettu.
- Jos asiakas antoi sähköpostiosoitteensa, hän saa POS-kuitin sähköpostitse.
Tyypillinen online-tilausten käsittelykulku
Jokainen online-tilaus käy läpi 3 vaihetta, ja jokainen vaihe vaatii Shopifyssa eri toimenpiteen. Voit määrittää Shopifyn suorittamaan nämä toiminnot automaattisesti tai voit tehdä ne manuaalisesti:
| Tilauksen tila | Mitä sinun on tehtävä |
|---|---|
| 1. Tilaus on tehty. | Veloita maksu. |
| 2. Tilaus on maksettu. | Täytä tilaus. |
| 3. Tilaus on täytetty ja maksettu. | Arkistoi tilaus. |
Liiketoimintasi tarpeista riippuen voit automatisoida tilaustenkäsittelyn osittain tai kokonaan sen jokaisessa vaiheessa.
Tilaustenkäsittelyn automatisointi
Jos myyt digitaalisia tuotteita tai käytät tilausten täyttämisen palvelua, voit automatisoida tilaustenkäsittelyn ottamalla käyttöön seuraavat automaatiot:
- Automaattinen maksujen veloitus, jotta maksut veloitetaan tilaushetkellä.
- Automaattinen tilauksen täyttäminen, jotta tilausten täyttämisen palvelusi saa ilmoituksen (ja digitaaliset lataukset tulevat saataville).
- Automaattinen tilausten arkistointi, jotta tilauksesi tilaksi asetetaan suljettu.