À propos des applications

Vous pouvez utiliser des applications pour améliorer votre interface administrateur Shopify ou y ajouter de nouvelles fonctionnalités. Celles-ci peuvent être publiques ou personnalisées.

Il existe deux types d’applications publiques : répertoriées et non répertoriées. Toutes deux sont soumises au processus d’évaluation des applications de Shopify et peuvent être installées à partir du Shopify App Store.

Les applications publiques non répertoriées n’apparaissent pas dans les résultats de recherche ni dans les catégories du Shopify App Store. Vous pouvez installer une application non répertoriée à l’aide d’un lien pointant vers la fiche de l’application sur le Shopify App Store, ou l’installer directement depuis le site web du développeur.

La plupart des frais d’application sont facturés par Shopify et apparaissent sur votre facture Shopify. Cependant, certaines applications tierces vous facturent directement, en dehors de Shopify. Ces montants facturés en externe ne figurant pas sur votre facture Shopify, vous devez les gérer séparément avec le développeur de l’application.

La création d’une application personnalisée nécessite des connaissances en développement et peut s’avérer complexe. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez engager un Partenaire Shopify. En savoir plus sur l’engagement d’un Partenaire Shopify.

Applications conçues par Shopify

Les applications conçues par Shopify sont généralement gratuites et directement prises en charge par Shopify. Vous pouvez consulter la liste complète dans le Centre d’aide, à la section Applications conçues par Shopify, ou dans le Shopify App Store.

Badge Built for Shopify

Le badge Built for Shopify figure sur les fiches des applications qui ont réussi les tests rigoureux de Shopify et qui répondent à nos normes de qualité les plus strictes. Lorsque ce badge est présent, vous avez la garantie que l’application remplit les exigences suivantes dans trois domaines pour obtenir sa certification :

• Performance : les applications ne peuvent pas réduire la vitesse de votre boutique en ligne de plus de 10 points de performance. Cela permet de préserver la rapidité de la boutique et de protéger vos ventes ainsi que votre classement dans les résultats de recherche.
• Design : les applications respectent les normes de conception de Shopify pour offrir des fonctionnalités fiables et une expérience cohérente au sein de votre interface administrateur.
• Intégration : les applications utilisent les dernières normes technologiques de Shopify, ce qui garantit une compatibilité totale avec l’interface administrateur et les fonctionnalités principales, de sorte que vos flux de travail restent fluides dans votre interface administrateur.

Si une application ne répond plus à ces exigences, elle perd le statut Built for Shopify. Shopify revoit les certifications chaque année afin de maintenir ses normes de qualité.

Applications personnalisées

Développer votre activité

Si vous avez besoin d’aide pour créer des applications personnalisées pour votre boutique, vous pouvez engager un Partenaire Shopify. En savoir plus sur l’engagement d’un Partenaire Shopify.

Une application personnalisée est une application que vous (ou un développeur) créez exclusivement pour votre boutique Shopify, contrairement à une application publique qui est conçue pour être utilisée par de nombreuses boutiques. Vous pouvez utiliser des applications personnalisées pour ajouter des fonctionnalités à votre interface administrateur Shopify, accéder directement aux données de votre boutique à l’aide des API de Shopify, ou étendre votre boutique en ligne à d’autres plateformes au moyen de la Storefront API.

Vous créez et gérez vos applications personnalisées à l’aide du Dev Dashboard. Le Dev Dashboard vous permet de gérer vos applications, d’en suivre les performances grâce aux journaux et aux indicateurs de santé, et de les tester sur des boutiques de développement avant de les déployer sur votre boutique en ligne. Pour plus d’informations, consultez la documentation relative au Dev Dashboard dans les Dev Docs de Shopify.

Pour commencer, consultez la section Créer une application personnalisée à l’aide du Dev Dashboard. Après avoir créé votre application, vous pouvez l’installer et configurer l’accès aux API. Vous pouvez également mettre à jour les paramètres de votre application, la désinstaller ou supprimer une application personnalisée à tout moment. Si vous possédez des applications personnalisées héritées créées avant le 1er janvier 2026, vous pouvez les gérer depuis votre interface administrateur Shopify.

Autorisations requises pour la création et la gestion d’applications personnalisées

Les propriétaires de la boutique disposent automatiquement d’un accès complet pour créer et gérer des applications personnalisées. Pour autoriser un employé à créer, modifier ou supprimer des applications personnalisées, attribuez-lui l’autorisation Développement d’applications > Développer. Les collaborateurs ne peuvent pas accéder au Dev Dashboard, car ils ne disposent pas des autorisations au niveau de l’organisation.

Pour plus d’informations sur les autorisations des utilisateurs dans le Dev Dashboard, consultez la section Autorisations des utilisateurs dans les Dev Docs de Shopify.

Applications personnalisées avec PII de niveau 2

Les autorisations contrôlent les types d’informations de votre boutique auxquels une application peut accéder ou qu’elle peut modifier pour les fonctions qu’elle exécute.

Les données à caractère personnel (PII) correspondent aux informations qui, seules ou combinées, permettent d’identifier une personne de manière unique. Les applications du Shopify App Store peuvent accéder à différents types de PII lorsqu’elles utilisent des informations sur votre boutique, vos clients, vos commandes ou d’autres données commerciales. Pour accéder aux applications personnalisées avec PII de niveau 2, votre boutique doit bénéficier du forfait Grow ou d’un forfait supérieur.

Attention

Si vous souscrivez au forfait Basic ou au forfait Starter, ou si vous rétrogradez vers l’un de ces forfaits, vous n’aurez pas accès aux applications personnalisées utilisant des données à caractère personnel (PII) de niveau 2.

Applications personnalisées non prises en charge

Lorsque vous créez une application personnalisée dans l’interface administrateur Shopify, vous y associez un compte d’employé ou de collaborateur. Pour vous assurer que le développeur reçoit ces avertissements, vous pouvez afficher et mettre à jour le compte associé à l’application personnalisée sur la page des Paramètres de l’application de cette dernière.

Lorsqu’une application personnalisée que vous utilisez n’est plus prise en charge, vous devez contacter le développeur de l’application pour lui demander de la mettre à jour. Vous devez également transmettre les éventuels avertissements que vous recevez au développeur de l’application dès leur réception.

Remarque

Si vous développez des applications personnalisées, lisez la documentation relative aux extensions de versionnement d’applications personnalisées pour en savoir plus sur la façon de les garder à jour.

Si vous n’avez pas d’adresse e-mail pour contacter votre développeur, ou si vous ignorez qui a développé une application personnalisée créée dans votre interface administrateur Shopify, contactez l’Assistance Shopify. Si vous ne parvenez pas à joindre le développeur initial de l’application, vous pouvez engager un Partenaire Shopify afin qu’il vous aide à apporter les modifications nécessaires.

En savoir plus sur l’engagement d’un Partenaire Shopify.

Si une application personnalisée n’est plus prise en charge et que vous ne l’utilisez pas ou ne prévoyez pas de la mettre à jour, vous pouvez supprimer l’application pour faire disparaître l’avertissement dans votre interface administrateur Shopify.

Applications non prises en charge

Il se peut que certaines des applications que vous utilisez sur votre boutique cessent de fonctionner en raison de modifications apportées aux API de Shopify. Lorsqu’une application de votre boutique utilise une API non prise en charge, une notification s’affiche dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez gérer une application non prise en charge en contactant les développeurs de l’application ou en cherchant une nouvelle application de remplacement dans le Shopify App Store.

Si une application que vous avez déjà installée devient incompatible avec votre boutique, vous recevrez une notification d’application dans l’interface administrateur Shopify vous expliquant quels paramètres de la boutique sont incompatibles avec l’application.

Remarque

Si vous développez des applications, lisez la documentation relative au versionnement des API et aux meilleures pratiques pour en savoir plus sur la manière de garder vos applications à jour.

Une application n’est plus prise en charge si les développeurs de l’application ne la mettent pas à jour pour tenir compte des modifications apportées aux API de Shopify. Une API (interface de programmation d’application) est un système qui permet aux applications de communiquer avec Shopify. Les applications que vous installez sur votre boutique utilisent les API de Shopify pour obtenir et mettre à jour les données de votre boutique, et vous aider à gérer votre entreprise.

De nouvelles versions des API de Shopify sont publiées tous les trois mois. Ces versions peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités, ou bien modifier ou supprimer des fonctionnalités existantes. Chaque version d’une API de Shopify continue de fonctionner pendant un an avant que les développeurs d’applications ne soient tenus de mettre à jour leurs applications pour utiliser une version plus récente.

Si une certaine version d’une API de Shopify introduit une modification qui perturbe le fonctionnement d’une application, nous en informons le développeur de l’application, qui dispose de 9 mois pour la mettre à jour. Après 9 mois, si le développeur n’apporte pas les modifications requises, l’application n’est plus prise en charge et risque de ne plus fonctionner comme prévu.

Installation d’applications non prises en charge

Si vous essayez d’installer une application qui n’est pas prise en charge, un avertissement peut s’afficher pour vous indiquer que l’application risque de ne pas fonctionner correctement ou que vous ne pourrez pas l’installer. Vous pouvez contacter le développeur pour lui demander de mettre l’application à jour, ou vous pouvez trouver d’autres applications sur le Shopify App Store.

Gestion des applications non prises en charge

Il incombe au développeur d’une application non prise en charge de la mettre à jour. Il existe différentes façons de contacter le développeur de l’application, selon le type d’application que vous utilisez.

Shopify informe à l’avance les développeurs d’applications publiques et d’applications personnalisées de toute modification susceptible d’entraver le fonctionnement de celles-ci, afin qu’ils aient le temps de les mettre à jour avant qu’elles ne soient plus prises en charge.

Si une application que vous utilisez n’est plus prise en charge, vous pouvez contacter le développeur et lui demander de mettre l’application à jour. Vous pouvez également rechercher d’autres applications sur le Shopify App Store si vous ne parvenez pas à joindre le développeur ou si vous devez remplacer l’application que vous utilisez.

Étant donné que ces applications sont gérées par des développeurs tiers, Shopify ne peut apporter aucune modification ni mettre à jour ces applications à votre place.