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Exemples de flux de travail dans Shopify Flow

En raison de la nature personnalisable des flux de travail et des variables dans Shopify Flow, les possibilités de tâches pouvant être automatisées à l’aide des flux de travail ne sont limitées que par ce qui peut être accompli avec l’API GraphQL Admin. Il peut être déroutant de réfléchir aux tâches à automatiser en premier dans Shopify Flow. C’est pourquoi vous pouvez consulter les exemples sur cette page pour trouver des idées sur la façon dont Flow peut répondre aux besoins de votre entreprise.

La bibliothèque de modèles de Shopify Flow fournit des centaines d’exemples qui montrent comment utiliser Flow. Voici quelques exemples de modèles pour vous aider à démarrer, répartis par catégorie. Certains modèles peuvent s’appliquer à plusieurs catégories.

Si aucun modèle n’est disponible pour la tâche que vous souhaitez automatiser, vous pouvez vous reporter à la liste de référence des actions pour avoir des idées sur les actions spécifiques qu’un flux de travail peut effectuer. Cela peut vous aider à déterminer ce qu’il est possible d’automatiser dans un flux de travail personnalisé.

Sur cette page

Flux de travail B2B

Les flux de travail B2B vous aident à mettre à jour les configurations d’emplacement d’entreprise, telles que les catalogues et les modalités de paiement, à automatiser les notifications internes et externes, et à gérer les commandes B2B.

Exemples de modèles :

Flux de travail de l’expérience acheteur

Les flux de travail de l’expérience acheteur peuvent ajouter des balises aux commandes de vos clients ou envoyer des notifications internes pour vous aider à en savoir plus sur leur expérience d’achat dans votre boutique.

Exemples de modèles :

Flux de travail de données personnalisées

Les flux de travail de données personnalisées peuvent vous aider à gérer les données de votre boutique en utilisant des champs méta comme méthode de stockage.

Exemples de modèles :

Flux de travail des clients

Les flux de travail des clients peuvent vous aider à ajouter des balises à vos clients lorsque le client est créé, lorsqu’il passe une commande ou lorsque vous annulez sa commande. Vous pouvez baliser les clients en fonction de leurs caractéristiques, comme leur code postal, leur adresse e-mail et leur historique des commandes.

Exemples de modèles :

Flux de travail de surveillance des erreurs

Les flux de travail de surveillance des erreurs peuvent vous avertir chaque fois qu’un problème survient dans un flux de travail dans Shopify Flow.

Exemples de modèles :

Flux de travail de traitement des commandes

Les flux de travail de traitement des commandes peuvent vous aider à gérer le traitement de vos commandes en fonction de l’emplacement ou des détails d’une commande. Par exemple, vous pouvez utiliser Flow pour suspendre le traitement d’une commande en fonction de son niveau de risque, préparer des brouillons d’étiquettes d’expédition ou recevoir des notifications en cas de quantités de commande importantes.

Exemples de modèles :

Flux de travail du stock et du merchandising

Les flux de travail du stock et du merchandising peuvent vous aider à gérer votre stock et à contrôler la façon dont vos produits s’affichent pour vos clients. Par exemple, vous pouvez utiliser des flux de travail pour créer une collection de produits à faible stock, uniformiser les balises de vos produits ou recevoir des notifications lorsqu’une variante de produit est en rupture de stock.

Les flux de travail du stock et du merchandising utilisent les conditions et actions suivantes :

  • Le déclencheur Quantité en stock modifiée, qui suit les changements de stock.
  • Les conditions Quantité en stock de la variante de produit et Quantité en stock antérieure de la variante de produit, qui garantissent que le flux de travail ne s’exécute que la première fois que vos conditions sont remplies.

Lorsque vous créez ce type de flux de travail, la condition doit vérifier les quantités avant et après les modifications du stock. Par exemple, pour recevoir une notification lorsque le stock d’une variante est inférieur à 5, définissez la **Quantité en stock de la variante de produit** sur 5 et la **Quantité en stock antérieure de la variante de produit** sur une valeur inférieure à 5. Votre boutique contient 7 t-shirts et José en commande 2. Le stock est maintenant de 5, donc un e-mail de réapprovisionnement est envoyé. Plus tard, Karim commande 1 t-shirt. Le stock est maintenant de 4, mais aucun e-mail de réapprovisionnement n’est envoyé. Si vous ne vérifiez que la quantité en stock actuelle, votre e-mail de réapprovisionnement sera envoyé chaque fois que le produit est commandé, jusqu’à ce que le produit soit remis en stock.

Exemples de modèles :

Flux de travail de fidélisation

Les flux de travail de fidélisation peuvent vous aider à suivre les codes de réduction et à récompenser vos clients pour leur soutien. De nombreuses applications de fidélisation disposent de connecteurs Flow que vous pouvez utiliser pour récompenser vos clients en fonction de leurs dépenses et de leur activité dans votre boutique. Par exemple, vous pouvez attribuer des points de fidélité à un client qui commande un produit spécifique ou qui rédige un avis positif, ou encore ajouter des balises d’anniversaire aux clients.

Exemples de modèles :

Flux de travail de commandes

Les flux de travail de commandes peuvent vous aider à baliser une commande, à avertir vos employés lorsque vous recevez des commandes qui nécessitent une attention particulière, ou à envoyer des détails à une application. Dans votre flux de travail, vous pouvez créer des conditions basées sur les caractéristiques de la commande ou du client qui a passé la commande.

Exemples de modèles :

Si vous traitez automatiquement vos commandes, vous pouvez également demander à Flow d’archiver ces commandes.

Flux de travail de rappel de paiement

Les flux de travail de rappel de paiement vous aident à automatiser la communication avec votre client lorsqu’un paiement programmé n’a pas été effectué ou arrive à échéance.

Exemples de modèles :

Flux de travail de promotion

Les flux de travail de promotion peuvent vous aider à gérer les commandes auxquelles des réductions sont appliquées, ainsi qu’à automatiser certaines tâches marketing, comme la récupération des paiements abandonnés ou l’accueil des nouveaux abonnés.

Exemples de modèles :

Flux de travail de risque

Les flux de travail de risque peuvent vous aider à gérer les commandes à risque élevé. Par exemple, vous pouvez utiliser Flow pour être averti(e) lorsque vous recevez une commande à risque élevé. Dans votre flux de travail, utilisez le déclencheur Risque de la commande analysé pour vérifier le niveau de risque d’une commande. Ce déclencheur utilise les résultats de l’analyse de risque de Shopify. Les résultats d’analyse de risque des applications tierces ne sont pas utilisés.

Lorsque vous recevez une commande à risque élevé, vous pouvez demander à Flow d’effectuer les tâches suivantes :

  • Baliser la commande pour qu’elle puisse être traitée ultérieurement, et avertir vos employés ou envoyer les détails de la commande à une application.
  • Empêcher la saisie du paiement si votre boutique est configurée pour saisir les paiements manuellement.
  • Annuler la commande si celle-ci est configurée pour être traitée manuellement.

Si votre boutique est configurée pour saisir manuellement les paiements, vous pouvez utiliser Flow pour empêcher la saisie du paiement pour les commandes à risque élevé. Créez un flux de travail qui vérifie le niveau de risque de la commande et ne saisit le paiement que lorsque le risque est faible ou moyen. Dans votre flux de travail, utilisez l’action Saisir le paiement pour saisir le paiement.

Si votre boutique saisit automatiquement les paiements et traite manuellement les commandes, vous pouvez utiliser Flow pour annuler la commande. Dans ce cas, vous ne pouvez pas empêcher la saisie du paiement. Dans votre flux de travail, utilisez l’action Annuler la commande pour annuler la commande.

Vous pouvez également annuler des commandes en fonction d’autres critères, tels que l’e-mail ou l’adresse IP du client.

Pour suivre les commandes que Flow annule, vous pouvez ajouter à un flux de travail des actions qui effectuent les tâches suivantes :

Exemples de modèles :

Flux de travail avec des applications de connecteur

Certaines applications développées par Shopify et des applications tierces s’intègrent à Shopify Flow en tant que connecteurs. Cela signifie que vous pouvez automatiser certaines tâches en utilisant ces applications de connecteur, car Flow échange des données avec l’application.

Quelques exemples de flux de travail qui utilisent des applications Shopify courantes telles que Collabs, Shopify Messaging et Shop sont répertoriés ci-dessous.

Collabs

Générez plus de ventes d’affiliation avec moins d’efforts. Utilisez l’application Shopify Collabs pour automatiser les tâches répétitives du programme d’affiliation avec des modèles Shopify Flow prêts à l’emploi.

Exemples de modèles :

Shopify Messaging

Plusieurs flux de travail s’intègrent à Shopify Messaging pour vous aider à envoyer automatiquement des e-mails marketing à l’image de votre marque que vous avez conçus dans l’application Shopify Messaging.

Exemples de modèles :

Shop

Vous pouvez automatiser certaines tâches concernant votre boutique sur Shop.

Exemples de modèles :